開封市第一屆職業(yè)技能大賽

全媒體運營師項目

（省賽精選）

技

術

工

作

文

件

開封市第一屆職業(yè)技能大賽組委會技術工作組

2023年1月

目錄

一、技術描述...............................................1

（一）項目概要..........................................1

（二）能力要求..........................................1

二、試題及評分標準.........................................4

（一）試題及操作比賽內(nèi)容................................4

（二）比賽時間及試題具體內(nèi)容............................4

（三）評判標準..........................................4

三、競賽細則...............................................8

（一）工作要求..........................................8

（二）紀律要求.........................................10

四、賽場設施、設備安排....................................12

（一）賽場規(guī)格要求.....................................12

（二）競賽器材與技術平臺...............................12

五、安全、健康要求........................................13

（一）選手防護裝備.....................................13

（二）選手禁止攜帶易燃易爆物品.........................13

（三）賽場必須留有安全通道.............................14

（四）醫(yī)護人員和必須的藥品的配備.......................14

（五）賽場安全.........................................14

（六）疫情防控.........................................14

一、技術描述

（一）項目概要

1.工作內(nèi)容

全媒體運營師項目指在考核選手的市場分析能力、內(nèi)容創(chuàng)作能力、運

營管理能力、數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)優(yōu)化能力。競賽中選手須完成微信、微

博兩大主流媒體的運營，涵蓋媒體賬號注冊、內(nèi)容制作與發(fā)布、運營效果

數(shù)據(jù)分析等六項典型工作任務。

2.工作標準

全媒體運營師項目競賽中主要參照現(xiàn)行《中華人民共和國國家職業(yè)標

準》的知識要求和技能要求，以全媒體運營師國家職業(yè)標準（國家職業(yè)資

格四級）技能要求為基準，以及企業(yè)生產(chǎn)實際和院校教學實際規(guī)范要求完

成工作。

（二）能力要求

選手應掌握的基本工作能力的要求以及各項要求的權重比例如下所

示。

相關要求權重比例(%)

1企業(yè)微信公眾號注冊

－微信公眾號的類型

－微信公眾號的注冊條件

基礎知識10

－微信公眾號的主要功能

－微信公眾號定位技巧

工作能力－微信賬號搭建能力

1

－微信賬號管理能力

2公眾號圖文內(nèi)容創(chuàng)作

－公眾號平臺內(nèi)容發(fā)布規(guī)則

－公眾號圖文標題類型和擬定技巧

基礎知識－正文結構和撰寫方法

－公眾號圖文排版技巧25

－微信公眾號圖文發(fā)布技巧

－客戶需求分析能力

工作能力－圖文選題策劃能力

－圖文內(nèi)容創(chuàng)作能力

3微信運營數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

－圖文內(nèi)容分析指標

基礎知識－圖文數(shù)據(jù)分析方法

15

－微信運營優(yōu)化方法

－微信運營數(shù)據(jù)分析能力

工作能力

－微信運營數(shù)據(jù)優(yōu)化能力

4企業(yè)微博賬號注冊

－微博賬號類型10

基礎知識

－微博賬號定位方法

2

－微博賬號設置內(nèi)容

－企業(yè)微博賬號搭建能力

工作能力

－企業(yè)微博賬號管理能力

5微博博文內(nèi)容創(chuàng)作

－微博內(nèi)容的表現(xiàn)形式

－微博圖文內(nèi)容策劃方法

基礎知識

－博文圖片選取和處理25

－博文內(nèi)容發(fā)布技巧

－微博博文創(chuàng)意策劃能力

工作能力

－微博博文創(chuàng)作能力

6微博運營數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

－微博粉絲的維護技巧

基礎知識－微博內(nèi)容數(shù)據(jù)分析指標

15

－微博粉絲數(shù)據(jù)分析指標

－微博運營數(shù)據(jù)分析能力

工作能力

－微博運營數(shù)據(jù)優(yōu)化能力

總分值100

3

二、試題及評分標準

（一）操作比賽內(nèi)容及試題

1.試題產(chǎn)生

命題流程按照開封市第一屆職業(yè)技能大賽組委會要求的命題方式進

行。競賽試題的命題由賽項專家組負責，于賽前公開樣題。

2.操作比賽包含以下2個模塊，每個模塊涵蓋3個任務。

模塊一：微信運營。包括微信公眾號注冊、公眾號圖文內(nèi)容創(chuàng)作、微

信運營數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化3個任務。

模塊二：微博運營。包括企業(yè)微博賬號注冊、微博博文內(nèi)容創(chuàng)作、微

博運營數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化3個任務。

（二）比賽時間及試題具體內(nèi)容

1．比賽時間安排

全媒體運營師項目比賽總時間為2小時，參賽選手需在規(guī)定時間內(nèi)完

成競賽內(nèi)容，提前完成不加分，到達規(guī)定時間競賽系統(tǒng)自動結束。

2．操作試題內(nèi)容

（1）模塊一：微信運營

本模塊要求選手在競賽平臺允許的結構范圍內(nèi)，利用競賽平臺提供的

素材，完成微信公眾號注冊、微信圖文內(nèi)容創(chuàng)作以及微信運營數(shù)據(jù)分析與

優(yōu)化等任務。

（2）模塊二：微博運營

本模塊要求選手在競賽平臺允許的結構范圍內(nèi)，利用競賽平臺提供的

背景資料與數(shù)據(jù)，完成企業(yè)微博賬號注冊、微博博文內(nèi)容創(chuàng)作、微博運營

數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化等任務。

（三）評判標準

1.分數(shù)權重

4

本項目操作技能評分采用客觀與主觀評分，總分為100分。各部分的

配分參見下表，具體以比賽時為準。

配分

部分名稱

主觀客觀總計

A微信公眾號注冊1010

B微信圖文內(nèi)容創(chuàng)作2525

C微信運營數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化1515

D企業(yè)微博賬號注冊1010

E微博博文內(nèi)容創(chuàng)作2525

F微博運營數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化1515

合計5050100

（1）評價分（主觀）

評價分（Judgement）分為0-3四個等級，每個等級對應相應分值，

裁判根據(jù)選手完成情況進行打分，具體含義見下表。

評價等級要求描述

0各方面均低于行業(yè)標準，包括“不滿足”、“不存在”、“未

做嘗試”等

1達到行業(yè)標準

2達到行業(yè)標準，且某些方面超過標準

3達到行業(yè)期待的優(yōu)秀水平

（2）測量分（客觀）

測量分（Measurement）：系統(tǒng)自動評分

2.評分表制定原則

5

根據(jù)試題具體情況制定評分表時可參考以下原則：

（1）評分點分布要均衡，以得分計算總分（不要以扣分計算）。

（2）得分項要細化配分要精確，每小項配分不宜過高（以不超過0.5～

1分為宜）。

（3）不應出現(xiàn)因某項配分過大直接影響總成績或比賽結果，通常不設

否定項。

（4）成績并列時，依次以微信圖文內(nèi)容創(chuàng)作、微博博文內(nèi)容創(chuàng)作、微

信運營數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化、微博運營數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化、微信公眾號注冊、企

業(yè)微博賬號注冊的分值決定名次順序。

備注：本賽項不存在所有模塊成績相同的情況。

3.評判方式

（1）評判流程

微博博文內(nèi)容創(chuàng)作和微信圖文內(nèi)容創(chuàng)作任務由裁判進行評分；微信運

營數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化、微博運營數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化、微信公眾號注冊、企業(yè)微

博賬號注冊四個任務由系統(tǒng)自動評分。

（2）評判方法

評價分（Judgement）打分方式：3名裁判為一組，各自通過競賽平臺

單獨評分，評分等級分為0、1、2、3四個等級，取平均分值作為最終得

分。

測量分（Measurement）打分方式：系統(tǒng)自動評分。

4.評判標準

（1）微信運營模塊（50分）

序號評分項分值評分方式

1微信公眾號注冊10分系統(tǒng)自動評分

2微信圖文內(nèi)容創(chuàng)作25分評分裁判根據(jù)評分細則進行評分。

6

1.文章內(nèi)容采用圖文混排的方式，字數(shù)不少

于300字，包含標題、作者名稱、正文、摘

要、封面等內(nèi)容；（5分）

2.標題與商品或者節(jié)日相關，具有吸引力和

說明性；（4分）

3.內(nèi)容采用分段的方式，圖片插入位置能夠

對文字起到輔助說明的作用；（3分）

4.文章宣揚的主題與相關的情感因素能產(chǎn)

生強關聯(lián)，容易引發(fā)用戶的共鳴；（5分）

5.文章的封面圖片能反映商品或營銷主題，

具有吸引力；（2分）

6.文末有引導轉發(fā)或者購買的引導性描述，

有助于分享和轉化；（2分）

7.商品植入與故事情節(jié)能夠友好的融合，硬

廣痕跡不明顯，且信息比較有價值。（4分）

微信運營數(shù)據(jù)分析與

315分系統(tǒng)自動評分

優(yōu)化

（2）微博運營模塊（50分）

序號評分項分值評分方式

1企業(yè)微博賬號注冊10分系統(tǒng)自動評分

評分裁判根據(jù)評分細則進行評分。

1.微博內(nèi)容完整，字數(shù)不少于140字，排

版具有可閱讀性；（8分）

2.微博博文傳播點內(nèi)容明確，有觀點輸出，

2微信博文內(nèi)容創(chuàng)作25分

能引起共鳴；（5分）

3.微博內(nèi)容精煉，有容易傳播的短文案，

事件擬定合情合理；（5分）

4.微博采用圖文混排方式，圖片與文案相

7

輔相成；（3分）

5.微博營銷的宣傳文案貼合品牌的訴求。

（4分）

微博運營數(shù)據(jù)分析與

315分系統(tǒng)自動評分

優(yōu)化

三、競賽細則

（一）工作要求

1.賽前

（1）根據(jù)實際需要，裁判長與場地負責人于賽前2-3天對場地設備設

施等準備工作進行檢查確認。

（2）裁判長與裁判員于賽前1天進行集中培訓、技術對接和設備設施、

材料、必備工具確認。

（3）參賽選手報到時需領取參賽證、參賽資料、餐券。

（4）報到完畢后由主辦方統(tǒng)一組織召開賽前說明會，對競賽注意事項、

競賽日程進行說明，對參賽選手疑問進行解答。

（5）賽前說明會結束后，由主辦方統(tǒng)一組織指導教師、參賽選手前往

賽場，熟悉場地。

（6）參觀完賽場后，由監(jiān)督長檢查賽場，確保賽場無異常后封閉賽場。

賽前2小時由監(jiān)督長帶領技術人員解封賽場，啟動并檢查競賽設備。

（7）賽前1小時，參賽選手到指定檢錄地點進行檢錄，由檢錄人員核

實編號。

（8）檢錄完畢，參賽選手按照抽簽工位號到指定位置，等待比賽。

2.賽中

（1）由裁判長統(tǒng)一告知選手比賽規(guī)則、時間和流程后，宣布比賽正式

開始并計時。

（2）競賽過程中嚴禁交頭接耳，不得干擾其他參賽選手，嚴禁擾亂秩

8

序。

（3）競賽過程中，選手如需休息、飲水或去洗手間，一律計算在操作

時間內(nèi)。

（4）選手進入賽場后，不得擅自離開，因病或其他原因離開賽場或終

止比賽，應向裁判示意，須經(jīng)賽場裁判長同意，并在賽場記錄表上簽字確

認后，方可離開賽場并在賽場工作人員指引下到達指定地點。

（5）裁判長發(fā)布比賽結束指令后所有參賽選手立即停止操作，按要求

清理賽位，不得以任何理由拖延競賽時間。

3．選手工作要求

（1）賽前熟悉比賽技術規(guī)則，進行有針對性地訓練準備，積極鍛煉身

體，調(diào)整好心態(tài)。

（2）提前報到，熟悉適應賽區(qū)環(huán)境、住宿、飲食和交通等。

（3）參賽選手在比賽期間實行封閉管理，接受工作人員的安全檢查和

行動指引。

（4）比賽前一天，參賽選手到賽場熟悉場地環(huán)境和儀器設備。

（5）比賽期間，全身心投入各模塊比賽，展現(xiàn)最好的競技水平和職業(yè)

風范。

4.專家組成員工作要求

（1）技術專家組及第三方裁判員由大賽組委會遴選確認，競賽的技術

工作由技術專家組負責。

（2）本次選拔賽具體裁判人員由裁判長根據(jù)賽前裁判培訓情況，以及

實際評判工作需要在賽前確定。

5.裁判員工作要求

（1）必須遵守職業(yè)道德，嚴格執(zhí)行公平、公開、公正的原則。

（2）必須嚴格遵守競賽紀律，保守競賽秘密，以大局為重、有較高的

責任心。

9

（3）須具備本專業(yè)較高的技術水平和較強的操作技能。

（4）需對本項目的職業(yè)規(guī)范和技術標準有較深的了解。

（5）必須按時參加組委會組織的賽前裁判員培訓后方可執(zhí)裁。

（6）應服從競賽組委會的統(tǒng)一管理，完成好裁判長委派的各項工作任

務。

（7）裁判員的工作分為現(xiàn)場裁判、評分裁判、復核等，工作分小組開

展。

（8）裁判員在工作期間不得使用手機、照相機、錄像機等設備，否則

取消裁判資格。

（9）裁判與選手不能進行交流，競賽時如有選手提出問題，必須有2

名及以上裁判在現(xiàn)場。

（10）參加賽后的總結表彰大會。

（二）紀律要求

1．選手賽場紀律

（1）參賽選手應按照技術文件和考核項目試題要求，在規(guī)定的時間內(nèi)

獨立完成。

（2）選手在熟悉設備前通過抽簽決定競賽順序和比賽用設備。

（3）選手在比賽期間不得使用手機、照相機、錄像機等設備，不得攜

帶和使用自帶的任何存儲設備。

（4）選手在比賽期間，除裁判長外任何人員不得主動接近選手及其工

作區(qū)域，不許主動與選手接觸與交流。

（5）比賽結束鈴聲響起以后，選手應立即停止工作。

（6）未經(jīng)裁判長允許，選手不得延長比賽時間。

（7）比賽開始10分鐘后不到賽場的選手按棄權處理，比賽開始后，

選手不可提前離開賽場。

（8）參賽選手務必按時到達指定競賽場地選手休息室集合，并接受監(jiān)

10

督人員和裁判員的檢查。

（9）參賽選手進入賽場選手休息室時，除按大賽技術文件規(guī)定攜帶比

賽用品和相關技術資料外，嚴禁攜帶通訊工具進入競賽場地。帶入休息室

內(nèi)的個人用品，不能帶入賽場工位。

（10）選手進入比賽場地休息室全程接受監(jiān)護人與裁判的監(jiān)督管理；

參賽選手在競賽過程中不得擅自離開競賽場地或休息室，如遇有特殊情況

需經(jīng)裁判員和監(jiān)護人員同意后，由監(jiān)護人員陪伴離開競賽場地。

（11）競賽過程中，選手須嚴格遵守安全操作規(guī)程，并接受裁判員的

監(jiān)督和警示，以確保參賽的人身及設備安全。選手因個人誤操作造成人身

安全事故和設備故障時，裁判長有權中止該隊競賽；如非選手個人因素出

現(xiàn)設備故障而無法競賽，由裁判長視具體情況做出裁決（調(diào)換到備份工位

或調(diào)整至最后一場次參加競賽）；如裁判長確定設備故障可由技術支持人

員排除故障后繼續(xù)競賽，將給參賽隊補足所耽誤的競賽時間。

（12）競賽過程中因違反安全操作規(guī)程造成設備或人身安全事故者，

按相關規(guī)定追究責任。

2．裁判紀律要求

（1）裁判員在比賽前參加培訓，并簽署《開封市第一屆技能大賽競賽

行為規(guī)范承諾書》。凡未參加賽前培訓、未簽署《開封市第一屆技能大賽

競賽行為規(guī)范承諾書》的，不得從事執(zhí)裁工作。

（2）裁判員必須服從裁判長和模塊裁判組長的領導，依據(jù)評分標準和

評分細則，公平、公正、真實、準確地完成競賽評分工作。

（3）裁判員早上開始工作后當天封閉管理。在正式裁判工作期間，進

入場地或離開場地，不許攜帶任何紙質與電子記錄的工具；在比賽期間與

休息時間，包括午間吃飯休息時間，不能在當天比賽開始后未結束前與任

何非本模塊裁判人員和非裁判選手（口頭與書面）交流；如需離開裁判工

作場地，必須向模塊組負責人請示，在得到批準并有人伴隨的情況下才能

11

離開。

（4）裁判員必須佩戴裁判員胸牌，儀表整潔，舉止文明、禮貌，接受

監(jiān)督人員的監(jiān)督。

（5）遵守職業(yè)道德，文明裁判。保守大賽試題秘密，嚴肅賽場紀律。

（6）嚴格遵守比賽時間規(guī)定，不得擅自提前或延長選手比賽時間。

（7）嚴格執(zhí)行比賽規(guī)則，除應向參賽選手宣讀競賽須知外，不得向參

賽選手暗示或解答與競賽有關的內(nèi)容。

（8）競賽過程中出現(xiàn)問題或異議，服從裁判長裁決，避免參賽選手和

相關人員發(fā)生爭執(zhí)。

（9）保守競賽秘密，未經(jīng)組委會正式許可公布成績和名次前，裁判員

不得私自與參賽選手或選手派出單位聯(lián)系，不得透露有關比賽的任何信息

及情況。

（10）堅守崗位，不遲到、早退，無特殊情況不得在競賽期間請假。

（11）裁判員要提醒選手注意操作安全，對選手的違規(guī)操作或可能引

發(fā)人身傷害、設備損壞等事故的操作應立即制止并向現(xiàn)場負責人報告。

（12）裁判員有違反比賽紀律，由裁判長確定立即停職工作，由候補

裁判替代。

四、賽場設施、設備安排

（一）賽場規(guī)格要求

競賽場地設在體育館內(nèi)或電腦機房，場地內(nèi)設置滿足參賽隊的競賽環(huán)

境，分成若干個賽場。

賽場內(nèi)設置獨立裁判區(qū)、技術服務區(qū)、錄分區(qū)、服務器區(qū)、設備存儲

區(qū)。

（二）競賽器材與技術平臺

競賽設備由主辦方統(tǒng)一提供，具體見下表。

12

品名規(guī)格

酷睿I5雙核3.0以上CPU；8G以上內(nèi)存；100G以上硬盤；

參賽選手千兆網(wǎng)卡；預裝Windows7以上操作系統(tǒng)；預裝火狐瀏覽器；

計算機預裝全拼、搜狗輸入法、QQ輸入法等中文輸入法和英文輸

入法；預裝office辦公軟件。

酷睿I5雙核3.0以上CPU；8G以上內(nèi)存；100G以上硬盤；

裁判等工

千兆網(wǎng)卡；預裝Windows7以上操作系統(tǒng)；預裝火狐瀏覽器；

作人員計

預裝全拼、搜狗輸入法、QQ輸入法等中文輸入法和英文輸

算機

入法；預裝office辦公軟件。

網(wǎng)絡連接

提供網(wǎng)絡布線、千兆交換機、千兆分布式無線路由器

設備

現(xiàn)場環(huán)境不接入互聯(lián)網(wǎng)；工位隔斷、環(huán)境布置、桌椅。

英特爾至強E5系列E5-2683v4十六核以上CPU；16GB以上

內(nèi)存；硬盤：500G以上、轉