多媒體通信服務協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、誠實信用的原則，就甲方使用乙方提供的多媒體通信服務事宜，經雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在多媒體通信服務過程中的權利、義務和責任，確保雙方在提供和接受多媒體通信服務過程中的合法權益得到充分保障。

二、簽訂背景

隨著信息技術的飛速發(fā)展，多媒體通信在人們的生活中扮演著越來越重要的角色。為滿足甲方在多媒體通信方面的需求，乙方決定向甲方提供多媒體通信服務。為規(guī)范雙方的權利義務，特簽訂本協(xié)議。

主要條款內容：

一、服務內容

1.乙方根據本協(xié)議約定，向甲方提供多媒體通信服務，包括但不限于語音通話、視頻通話、即時消息、文件傳輸等功能。

2.乙方負責維護多媒體通信平臺的正常運行，確保甲方能夠正常使用服務。

二、服務質量

1.乙方承諾提供的服務質量達到行業(yè)平均水平，具體標準如下：

（1）通話質量：通話清晰，無明顯雜音，丟包率不超過5%；

（2）視頻質量：視頻流暢，無明顯卡頓，分辨率不低于720P；

（3）即時消息傳輸：消息送達及時，延遲不超過2秒。

2.乙方應定期對服務進行技術升級和維護，確保服務質量。

三、價格支付

1.甲方應按照乙方規(guī)定的收費標準支付服務費用。

2.服務費用支付方式為：甲方通過乙方提供的支付平臺進行支付。

3.乙方有權根據市場情況和自身經營狀況調整收費標準，并提前通知甲方。

四、保密條款

1.雙方對本協(xié)議內容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。

2.未經對方同意，不得向任何第三方泄露或使用對方商業(yè)秘密。

五、違約責任

1.任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

2.乙方未能達到本協(xié)議約定的服務質量，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔由此產生的合理費用。

3.甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付違約金。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他條款

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

八、服務變更與終止

1.乙方有權根據市場需求和自身業(yè)務發(fā)展需要對服務進行調整，但應提前通知甲方。

2.任何一方如需終止本協(xié)議，應提前____天書面通知對方，并說明理由。

3.本協(xié)議終止后，雙方應妥善處理相關事宜，包括但不限于用戶數據、費用結算等。

九、法律適用與管轄

1.本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應提交合同簽訂地人民法院管轄。

十、不可抗力

1.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方應根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。

3.發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并積極采取措施減輕損失。

十一、協(xié)議附件

1.本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，包括但不限于服務說明、收費標準、用戶協(xié)議等。

十二、協(xié)議解釋

本協(xié)議的最終解釋權歸甲方所有。

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.甲方權利：

（1）享有乙方提供的多媒體通信服務；

（2）對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督，并提出合理建議；

（3）在服務期間，如發(fā)現乙方服務存在違約行為，有權要求乙方整改或賠償；

（4）在合同有效期內，如乙方單方面終止服務，甲方有權要求乙方承擔相應責任。

2.甲方義務：

（1）按照本協(xié)議約定支付服務費用；

（2）合理使用乙方提供的服務，不得用于違法、違規(guī)活動；

（3）保護自己的賬戶信息，不得泄露給第三方；

（4）遵守國家法律法規(guī)及乙方相關規(guī)定。

二、乙方權利與義務

1.乙方權利：

（1）根據本協(xié)議約定，向甲方提供多媒體通信服務；

（2）對甲方使用服務情況進行監(jiān)管，確保服務安全、穩(wěn)定；

（3）對甲方提出的服務質量建議進行評估，并采取相應措施；

（4）在合同有效期內，如甲方違約，乙方有權采取相應措施，包括但不限于暫?；蚪K止服務。

2.乙方義務：

（1）按照本協(xié)議約定，向甲方提供符合服務質量標準的多媒體通信服務；

（2）保證服務平臺的正常運行，及時修復故障，確保甲方正常使用服務；

（3）對甲方賬戶信息保密，不得泄露給第三方；

（4）嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關政策，確保服務合規(guī)。

三、合作方式

1.雙方應本著平等、互利、誠信的原則，共同推進多媒體通信服務的合作。

2.雙方應建立有效的溝通機制，定期召開會議，討論合作進展和存在問題，共同制定解決方案。

3.雙方應相互支持，在市場推廣、技術交流等方面開展合作，提高服務質量和市場競爭力。

4.雙方在合作過程中，應遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，維護行業(yè)秩序。

四、合同執(zhí)行過程中的權利與義務

1.甲方在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)現乙方服務存在違約行為，應及時通知乙方，乙方應在接到通知后____個工作日內予以整改。

2.乙方在接到甲方通知后，如未能及時整改，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失。

3.雙方在合同執(zhí)行過程中，如需對協(xié)議內容進行變更，應書面通知對方，并經雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。

4.雙方在合同執(zhí)行過程中，如因不可抗力導致合同無法履行，應及時通知對方，并協(xié)商解決。

5.雙方在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

2.本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期____年。

3.任何一方在協(xié)議期滿前____個月向對方提出終止協(xié)議的書面通知，雙方應協(xié)商一致終止本協(xié)議。

二、合同的變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認。

2.任何變更協(xié)議不得違反國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得損害雙方合法權益。

3.變更后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

三、合同的解除

1.雙方在協(xié)議履行過程中，如出現以下情形之一，任何一方有權解除本協(xié)議：

（1）一方嚴重違約，經對方書面通知后未在規(guī)定期限內整改；

（2）一方破產、解散、被依法宣告破產或喪失民事行為能力；

（3）發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行。

2.解除協(xié)議應以書面形式進行，并通知對方。

3.解除協(xié)議后，雙方應妥善處理相關事宜，包括但不限于費用結算、用戶數據等。

四、爭議解決機制

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.訴訟過程中，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中未爭議部分的義務。

五、法律適用與管轄法院

1.本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，提交合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。

2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的法律責任。

雙方需要準備的附件：

1.甲方需要準備的附件：

（1）甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件；

（2）甲方法定代表人或授權代表身份證明；

（3）甲方賬戶信息，包括開戶銀行、賬號、戶名等；

（4）甲方同意使用乙方服務的書面文件。

2.乙方需要準備的附件：

（1）乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件；

（2）乙方法定代表人或授權代表身份證明；

（3）乙方提供服務所必需的資質證明；

（4）乙方賬戶信息，包括開戶銀行、賬號、戶名等；

（5）乙方提供的多媒體通信服務的詳細說明及操作指南。

3.雙方共同準備的附件：

（1）本協(xié)議的正式文本；

（2）雙方簽訂協(xié)議的書面確認文件；

（3）任何與本協(xié)議相關的重要通知和變更文件的副本；

（4）任何其他雙方認為有必要附在本協(xié)議后的文件或資料。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：

-甲方法定代表人或授權代表應在協(xié)議首頁的指定位置簽字；

-甲方應在協(xié)議末頁的指定位置加蓋公章。

2.乙方簽字、蓋章位置：

-乙方法定代表人或授權代表應在協(xié)議首頁的指定位置簽字；

-乙方應在協(xié)