甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件更新及維修服務協(xié)議樣本版本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1軟件1.2更新1.3維修1.4服務期1.5甲方1.6乙方2.軟件更新及維修服務內容2.1更新服務2.1.1更新范圍2.1.2更新時間2.1.3更新方式2.2維修服務2.2.1維修范圍2.2.2維修響應時間2.2.3維修結果3.服務期限3.1服務起始時間3.2服務結束時間3.3服務續(xù)約4.服務費用4.1服務費用總額4.2支付方式4.3費用調整5.雙方義務與責任5.1甲方義務5.2乙方義務5.3違約責任6.保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3違約保密7.知識產權7.1軟件知識產權7.2更新內容的知識產權7.3維修成果的知識產權8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律8.3爭議解決機構9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.一般條款10.1可轉讓性10.2分包禁止10.3不可抗力10.4完整協(xié)議11.通知11.1通知方式11.2通知有效地址11.3通知期限12.法律適用與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式13.合同的附件13.1附件清單13.2附件的有效性14.其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附加條款的優(yōu)先級第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1軟件本合同所指軟件，是指乙方根據甲方提供的技術要求和業(yè)務需求，開發(fā)并提供的具有特定功能的計算機軟件產品。1.2更新本合同所稱更新，是指在服務期內，乙方針對甲方使用的軟件產品，提供的功能升級、性能優(yōu)化、錯誤修正等維護工作。1.3維修本合同所稱維修，是指在服務期內，乙方針對甲方使用的軟件產品出現(xiàn)的故障或問題，提供的診斷、分析、修復等服務。1.4服務期本合同所稱服務期，是指自合同簽訂之日起至合同約定的服務結束日期止的期間。1.5甲方本合同所稱甲方，是指與乙方簽訂本合同，并接受乙方軟件更新及維修服務的自然人、法人或其他組織。1.6乙方本合同所稱乙方，是指提供軟件更新及維修服務的自然人、法人或其他組織。第二條軟件更新及維修服務內容2.1更新服務2.1.1更新范圍乙方提供的更新服務包括但不限于：功能升級、性能優(yōu)化、錯誤修正、界面調整等。2.1.2更新時間乙方向甲方提供更新服務的時間為：服務期內每個季度一個月的一個工作日。2.1.3更新方式乙方通過遠程服務器向甲方提供軟件更新，甲方應確保軟件更新過程中的網絡連接穩(wěn)定。2.2維修服務2.2.1維修范圍乙方提供的維修服務包括但不限于：軟件故障診斷、錯誤分析、故障修復、性能優(yōu)化等。2.2.2維修響應時間自甲方提交維修請求之日起，乙方應在4小時內響應，并告知甲方維修進度及預計完成時間。2.2.3維修結果乙方應確保維修后的軟件產品達到合同約定的功能和性能要求。第三條服務期限3.1服務起始時間本合同約定的服務期限自合同簽訂之日起計算。3.2服務結束時間本合同約定的服務期限為：2024年12月31日。3.3服務續(xù)約如需續(xù)約，甲乙雙方應在本合同到期前30日內簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條服務費用4.1服務費用總額本合同約定的服務費用總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2支付方式甲方支付服務費用的方式為：銀行轉賬。4.3費用調整如遇市場物價上漲等不可抗力因素，乙方可根據實際情況向甲方提出費用調整請求，甲方應在收到請求后10日內予以答復。第五條雙方義務與責任5.1甲方義務甲方應確保軟件產品的合法使用，不得利用軟件從事違法活動。5.2乙方義務乙方應按照本合同約定的服務內容、時間和質量要求，向甲方提供軟件更新及維修服務。5.3違約責任違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用總額的20%。第六條保密條款6.1保密內容甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。6.2保密期限本合同項下的保密期限為：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢日止。6.3違約保密如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔賠償責任。第八條知識產權8.1軟件知識產權甲方向乙方提供軟件時，應對軟件的知識產權進行明確標識。乙方應尊重甲方的知識產權，不得侵犯或損害甲方的知識產權。8.2更新內容的知識產權乙方在提供軟件更新時，應對更新內容的知識產權進行明確標識。乙方應尊重甲方的知識產權，不得侵犯或損害甲方的知識產權。8.3維修成果的知識產權乙方在提供維修服務時，不得聲稱對維修成果擁有知識產權。維修成果歸甲方所有。第九條爭議解決9.1爭議解決方式本合同項下發(fā)生的爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3爭議解決機構如甲乙雙方在爭議解決方式中選擇訴訟，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條一般條款10.1可轉讓性未經對方書面同意，本合同的任何權利和義務不得全部或部分轉讓。10.2分包禁止乙方不得將本合同項下的任何義務分包給第三方。10.3不可抗力因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。10.4完整協(xié)議本合同及其附件為雙方就本合同主題達成的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十一條通知11.1通知方式甲乙雙方應以書面形式相互發(fā)送通知。11.2通知有效地址甲乙雙方應在本合同中約定各自的通知有效地址。11.3通知期限甲乙雙方收到通知后，應在3個工作日內予以回復。第十二條法律適用與爭議解決12.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如甲乙雙方在爭議解決方式中選擇訴訟，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十三條合同的附件13.1附件清單本合同附件包括：軟件產品說明書、服務記錄表等。13.2附件的有效性附件與本合同具有同等法律效力，為本合同不可分割的一部分。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項甲乙雙方在本合同之外另行約定的事項，應以書面形式附加在本合同后。14.2附加條款的優(yōu)先級附加條款與本合同如有沖突，以附加條款為準。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件產品說明書詳細描述軟件產品的功能、性能、使用方法、技術參數等信息，以便甲方正確使用軟件并充分發(fā)揮其效能。附件二：服務記錄表記錄乙方提供給甲方的軟件更新及維修服務的詳細情況，包括但不限于服務日期、服務內容、服務結果等。附件三：軟件更新及維修需求說明書詳細描述甲方所需的軟件更新及維修服務的內容、范圍、時間等要求，以便乙方準確理解和履行合同義務。附件四：費用明細表詳細列出本合同約定的服務費用總額、支付方式、費用調整等費用的具體明細，以便甲方了解和確認費用情況。附件五：保密協(xié)議詳細規(guī)定甲乙雙方在合同履行過程中的保密義務、保密內容、保密期限等，以保護雙方的商業(yè)秘密和技術秘密。附件六：知識產權聲明明確甲乙雙方對軟件及更新內容的知識產權歸屬和保護條款，以防止侵犯或損害對方的知識產權。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務費用。2.乙方未按照合同約定時間提供軟件更新及維修服務。3.乙方提供的軟件更新及維修服務未達到合同約定的功能和性能要求。4.甲方未按照合同約定使用軟件，導致軟件損壞或丟失。5.甲方未經乙方同意，將軟件轉送給第三方使用。違約責任認定：1.甲方未支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定時間提供服務，甲方有權要求乙方立即提供服務，并要求乙方支付違約金。3.乙方提供的服務未達到約定要求，甲方有權要求乙方重新提供服務，并要求乙方支付違約金。4.甲方未按約定使用軟件導致?lián)p壞或丟失，乙方不承擔責任。5.甲方未經乙方同意轉送軟件，視為違約，應支付違約金，并承擔因此導致的一切損失。示例說明：如果甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方有權暫停提供軟件更新及維修服務，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用總額的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件：指乙方根據甲方提供的技術要求和業(yè)務需求，開發(fā)并提供的具有特定功能的計算機軟件產品。2.更新：指在服務期內，乙方針對甲方使用的軟件產品，提供的功能升級、性能優(yōu)化、錯誤修正等維護工作。3.維修：指在服務期內，乙方針對甲方使用的軟件產品出現(xiàn)的故障或問題，提供的診斷、分析、修復等服務。4.服務期：指自合同簽訂之日起至合同約定的服務結束日期止的期間。5.甲方：指與乙方簽訂本合同，并接受乙方軟件更新及維修服務