2024年佛山物業(yè)管理與運維服務合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理與運維服務內容1.1物業(yè)管理范圍1.2運維服務內容1.3服務時間第二條雙方權利與義務2.1甲方權利與義務2.2乙方權利與義務第三條服務費用3.1服務費用標準3.2費用支付方式3.3費用調整機制第四條服務期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期4.3續(xù)約條款第五條服務質量保證5.1乙方服務質量標準5.2服務質量監(jiān)督與檢查5.3服務質量改進措施第六條應急預案與處理6.1突發(fā)事件應急預案6.2投訴與糾紛處理第七條信息安全與保密7.1信息安全保障措施7.2保密條款第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點第十一條法律適用與管轄11.1合同適用法律11.2合同管轄法院第十二條其他條款12.1合同的簽訂地點與日期12.2附件第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條合同生效條件14.1合同生效條件14.2合同失效條件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理與運維服務內容1.1物業(yè)管理范圍甲方將佛山項目的物業(yè)管理服務委托給乙方，物業(yè)管理范圍包括但不限于：1)物業(yè)設施的日常維護和管理；2)物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化；3)物業(yè)公共區(qū)域的安全管理；4)物業(yè)公共設施的維護保養(yǎng)；5)物業(yè)服務人員的培訓和管理。1.2運維服務內容乙方負責佛山項目運維服務，包括但不限于：1)信息系統(tǒng)及網絡設備的運行維護；2)服務器及存儲設備的維護管理；3)數(shù)據(jù)備份與恢復；4)信息安全防護；5)技術支持與咨詢。1.3服務時間乙方提供的物業(yè)管理與運維服務時間為合同簽訂之日起至合同到期日止，每天24小時不間斷服務。第二條雙方權利與義務2.1甲方權利與義務1)提供物業(yè)管理與運維服務的場地和必要的設施；2)按照合同約定支付服務費用；3)協(xié)助乙方進行物業(yè)管理與運維服務；4)對乙方的服務進行監(jiān)督，并提出合理建議。2.2乙方權利與義務1)按照合同約定提供物業(yè)管理與運維服務；2)保證服務質量，符合相關法律法規(guī)及行業(yè)標準；3)遵守甲方的規(guī)章制度；4)按照約定時間、方式提交服務報告。第三條服務費用3.1服務費用標準根據(jù)甲方提供的物業(yè)情況和乙方服務內容，雙方約定如下服務費用標準：1)物業(yè)管理費：人民幣元/月/平方米；2)運維服務費：人民幣元/月/服務器。3.2費用支付方式甲方按照合同約定的服務費用標準，以月結方式支付乙方服務費用。3.3費用調整機制合同履行期間，如因政策調整、市場變化等原因，雙方可按照公平合理的原則調整服務費用。第四條服務期限4.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同到期日期本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.3續(xù)約條款合同到期前____個月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽期限和費用標準等內容由雙方另行商定。第五條服務質量保證5.1乙方服務質量標準乙方應按照合同約定和國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準提供服務，保證服務質量。5.2服務質量監(jiān)督與檢查甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督和檢查，并提出改進建議。乙方應及時整改，確保服務質量。5.3服務質量改進措施乙方應根據(jù)甲方提出的合理建議，采取有效措施改進服務質量，提高服務水平。第六條應急預案與處理6.1突發(fā)事件應急預案乙方應制定針對突發(fā)事件的應急預案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時、有效地進行處理。6.2投訴與糾紛處理雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭議解決方式處理。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件1)雙方協(xié)商一致，且變更內容不違反國家法律法規(guī)；2)因政策調整、市場變化等原因，雙方可協(xié)商調整服務費用；3)因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方可協(xié)商變更或解除合同。8.2合同解除條件1)雙方協(xié)商一致；2)乙方嚴重違反合同約定，甲方有權解除合同；3)甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權解除合同；4)因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方可解除合同。第九條違約責任9.1甲方違約責任1)甲方未按照約定支付服務費用的，應支付違約金，違約金為應付款項的1%；2)甲方未按照約定提供物業(yè)管理與運維服務場所的，應承擔乙方因此產生的損失；3)甲方違反合同約定，導致乙方無法正常提供服務的，甲方應承擔相應的責任。9.2乙方違約責任1)乙方未按照約定提供物業(yè)管理與運維服務的，應支付違約金，違約金為應付款項的1%；2)乙方提供的服務不符合質量標準的，應承擔甲方因此產生的損失；3)乙方違反合同約定，導致甲方無法正常使用服務的，乙方應承擔相應的責任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點本合同的爭議解決地點為合同簽訂地。第十一條法律適用與管轄11.1合同適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同管轄法院本合同的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條其他條款12.1合同的簽訂地點與日期本合同于____年__月__日，在____（地點）簽訂。12.2附件附件包括：1)物業(yè)管理與運維服務內容清單；2)服務費用明細表；3)乙方提供的服務技術規(guī)范和標準。第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：13.2乙方簽字蓋章乙方（蓋章）：代表人（簽字）：第十四條合同生效條件14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同失效條件有下列情形之一的，本合同失效：1)合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；2)雙方協(xié)商一致解除合同；3)不可抗力因素導致合同無法履行；4)法律規(guī)定合同失效的其他情形。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理與運維服務內容清單詳細列出乙方應提供的物業(yè)管理與運維服務內容，包括但不限于：1)物業(yè)設施的日常維護和管理；2)物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化；3)物業(yè)公共區(qū)域的安全管理；4)物業(yè)公共設施的維護保養(yǎng)；5)物業(yè)服務人員的培訓和管理。附件二：服務費用明細表詳細列出甲方應支付給乙方的服務費用明細，包括但不限于：1)物業(yè)管理費；2)運維服務費；3)費用調整機制的相關計算公式。附件三：乙方提供的服務技術規(guī)范和標準詳細列出乙方提供的物業(yè)管理與運維服務技術規(guī)范和標準，包括但不限于：1)信息系統(tǒng)及網絡設備的運行維護要求；2)服務器及存儲設備的維護管理要求；3)數(shù)據(jù)備份與恢復流程；4)信息安全防護措施；5)技術支持與咨詢的服務標準。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1)甲方未按照約定支付服務費用的；2)甲方未按照約定提供物業(yè)管理與運維服務場所的；3)乙方未按照約定提供物業(yè)管理與運維服務的；4)乙方提供的服務不符合質量標準的；5)雙方未按照約定時間、方式提交服務報告的。違約責任認定標準：1)違約金為應付款項的1%；2)承擔因此產生的直接損失；3)支付守約方因處理違約事項而產生的合理費用。示例說明：若甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金及因處理違約事項而產生的合理費用。說明三：法律名詞及解釋：1)物業(yè)管理：指對物業(yè)設施進行日常維護、管理和環(huán)境清潔、綠化、公共區(qū)域的安全管理等活動的總稱。2)運維服務：指對信息系統(tǒng)及網絡設備、服務器及存儲設備等進行運行維護、數(shù)據(jù)備份與恢復、信息安全防護及技術支持與咨詢等服務活動的總稱。3)不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。4