PAGEPAGE1題目：手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案目錄一、引言……………2二、調(diào)查的目的和內(nèi)容………………3（一）調(diào)查目的…………3(二）調(diào)查內(nèi)容……………3三、調(diào)查事實(shí)說(shuō)明………4(一)調(diào)查方法：…………4（二）調(diào)查對(duì)象……………4（三）調(diào)查人數(shù)……………4四、調(diào)查進(jìn)度表……………5五、調(diào)查費(fèi)用………………5六、附錄………………………5附：本設(shè)計(jì)小組成員分工及其績(jī)效評(píng)價(jià)組長(zhǎng)：管鑫源第一至第四部分負(fù)責(zé)人：李國(guó)龍，翟魯寧第五至第六部分負(fù)責(zé)人：鞠波,劉發(fā)亮實(shí)務(wù)設(shè)計(jì)報(bào)告要求與排版字號(hào)：1．實(shí)務(wù)設(shè)計(jì)報(bào)告排版打印統(tǒng)一用A4（21X29.7cm）格式。2．標(biāo)題用小二號(hào)黑體加粗，正文用四號(hào)宋體。行距為固定值20磅。問(wèn)卷可自行決定。3．頁(yè)面上邊距2.54cm，下邊距2.54cm，左邊距3cm，右邊距2.2mm；4．實(shí)務(wù)設(shè)計(jì)報(bào)告頁(yè)碼從正文頁(yè)面起計(jì)算。頁(yè)碼字號(hào)，選用小四號(hào)粗黑體并居中。手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案

一、引言進(jìn)入２１世紀(jì)，在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展進(jìn)步的今天，企業(yè)不再是為生產(chǎn)而生產(chǎn)，而是根據(jù)消費(fèi)者的需要和市場(chǎng)的需求來(lái)生產(chǎn)的。隨著消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的深化，也已經(jīng)由以前的感性消費(fèi)逐漸向理性認(rèn)識(shí)過(guò)渡，因此對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要了解市場(chǎng)需求的變化與特點(diǎn)，然后根據(jù)自己的實(shí)力來(lái)生產(chǎn)適合市場(chǎng)的產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位，才能獲得利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。中國(guó)是全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，截至2013年底，國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)已接近6。4億，穩(wěn)居全球第一。我國(guó)用戶對(duì)移動(dòng)通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機(jī)對(duì)固定電話替代性競(jìng)爭(zhēng)加劇，手機(jī)用戶數(shù)增長(zhǎng)加快。信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)顯示，截至2012年9月底，我國(guó)手機(jī)普及率達(dá)到每百人55部。按照每月300萬(wàn)至500萬(wàn)戶的增長(zhǎng)規(guī)律，目前手機(jī)用戶數(shù)已逾7億戶。隨著市場(chǎng)的擴(kuò)張，手機(jī)普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，從而使得對(duì)消費(fèi)者行為和顧客價(jià)值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的大學(xué)生越來(lái)越多，而且更換手機(jī)的頻率也越來(lái)越快，學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。了解他們對(duì)手機(jī)的各種不同4、電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。5、動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答6、調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析（二）調(diào)查對(duì)象這次調(diào)查是以大學(xué)生為對(duì)象，由于條件限制具體調(diào)查對(duì)象主要以廣東商學(xué)院各大高校學(xué)生為主，并以廣東商學(xué)院為重點(diǎn)調(diào)查單位。（三）調(diào)查人數(shù)

400人（200名男生其中大三100人大四100人，200名女生其中大三100人大四100人）四、調(diào)查進(jìn)度表第一步,準(zhǔn)備工作確定課題；時(shí)間：3月11日第二步,調(diào)查方案設(shè)計(jì)；時(shí)間：3月12日第三步,制定調(diào)查問(wèn)卷；時(shí)間：3月13日第四步,二手資料收集；時(shí)間：3月14日第五步,實(shí)地調(diào)查；時(shí)間3月15日第六步,調(diào)查資料整理統(tǒng)計(jì)；時(shí)間：3月18日第七步，調(diào)研資料分析；時(shí)間：3月19日第八步，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告；時(shí)間：3月20日第九步，市場(chǎng)調(diào)查匯報(bào)；時(shí)間：3月21日五、調(diào)查費(fèi)用問(wèn)卷方案設(shè)計(jì)費(fèi)用:共120元打印問(wèn)卷：0.15元/張，共400張。0.15×400=60元車費(fèi)：10元/人，共8人。10×8=80元撰寫(xiě)報(bào)告及調(diào)查匯報(bào)費(fèi)用：100元總計(jì)：120+60+80+100=360元六、附錄廣東商學(xué)院大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷同學(xué)，您好！為了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的需求狀況，以便為學(xué)生提供心儀的機(jī)型和更好的服務(wù)，我們特邀請(qǐng)您參與此次調(diào)查。萬(wàn)分感謝您能夠抽出寶貴的時(shí)間參與此次調(diào)查！調(diào)查地點(diǎn)：廣東商學(xué)院調(diào)查時(shí)間：2014年3月

1.您的性別A：男

B:女2.您的年級(jí)A：大一

B:大二

C：大三

D：大四3.您的月生活費(fèi)是多少？A：500元以下

B：501-800元

C:801-1000元

D:1001元以上4.您理想中的手機(jī)價(jià)格是多少？A:1000元以下

B:1001-1500元

C:1501-2000元

D:2001-2500元E:2501-3000元

F:3001元以上5.您所持有的手機(jī)品牌是：A:諾基亞

B:摩托羅拉

C:三星

D:聯(lián)想

E:蘋(píng)果F:索尼

G：西門(mén)子

H:波導(dǎo)

I:康佳

J:飛利浦

其他:(___________________________________________6.您正在使用的手機(jī)款式：A:直板

B:翻蓋

C:滑蓋

D:旋轉(zhuǎn)7.您對(duì)目前正在使用的手機(jī)是否滿意？A:不滿意，很想更換

B:一般，湊合著用

C:較滿意，適用D：很滿意，我的最愛(ài)8.您下次準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)款式A:直板

B:翻蓋

C:滑蓋

D:旋轉(zhuǎn)9.您下次準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)品牌A:諾基亞

B:摩托羅拉

C:三星

D:聯(lián)想

E:蘋(píng)果F:索尼

G：西門(mén)子

H:波導(dǎo)

I:康佳

J:飛利浦

K:其他:(請(qǐng)注明)___________________________________________

10.您對(duì)手機(jī)的要求比較注重什么？（選取三項(xiàng)）_________________________________________________________________A:質(zhì)量

B:價(jià)格

C:服務(wù)

D:功能

E:外觀款式

F:配置

G:健康

H:擴(kuò)展性

I:品牌

J：重量

K：顏色

L:待機(jī)時(shí)間

M：其他____________11.您最注重手機(jī)的什么功能？（多選）____________________________________________________________________A:手機(jī)QQ

B:拍照攝像

C:通話

D:藍(lán)牙

E:游戲娛樂(lè)

F:MP3、MP4

G:藍(lán)牙功能

H:導(dǎo)航功能

I:超長(zhǎng)待機(jī)

J：3G上網(wǎng)

K：其他__________12.您喜歡手機(jī)的顏色類型是？A:單一色調(diào)

B：多種色彩13.您認(rèn)為手機(jī)外殼哪種最好看？A:金屬

B:皮革

C:塑料

D:其他___________14.您對(duì)手機(jī)了解的渠道來(lái)自？（可多選）A:電視

B:報(bào)紙

C:網(wǎng)絡(luò)

D：同學(xué)朋友之間相互交流E:宣傳活動(dòng)

F:賣(mài)場(chǎng)廣告

G：廣播

H:雜志

I:其他________________15.您一般多久更換手機(jī)A：半年以內(nèi)

B:半年到一年

C:一年到兩年

D：兩年以上

16.您一般到什么地方購(gòu)買(mǎi)手機(jī)？A:專賣(mài)店

B:移動(dòng)或聯(lián)通公司

C:超市或百貨店

D:網(wǎng)絡(luò)

E:大賣(mài)場(chǎng)17.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)費(fèi)用的來(lái)源A家里B自己打工掙得C壓歲錢(qián)D其他18、如果要更換手機(jī)，你是否考慮諾基亞品牌的手機(jī)A是B否19.您認(rèn)為諾基亞手機(jī)質(zhì)量應(yīng)在哪些方面做改進(jìn)A信號(hào)強(qiáng)度B手機(jī)輻射C待機(jī)時(shí)間D防水性E其他20.您對(duì)諾基亞手機(jī)售后服務(wù)滿意嗎A滿意B一般C不滿意D很不滿意21.你認(rèn)為諾基亞手機(jī)最大的吸引力是A功能齊全B價(jià)格便宜C操作方便