自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁西安交通大學城市學院

《現(xiàn)代物流與供應鏈管理》2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、以下哪種物流服務模式更適合滿足客戶對于快速響應和靈活性的需求？（）A.第三方物流B.第四方物流C.自營物流D.物流聯(lián)盟2、一家企業(yè)在進行物流設施投資決策時，需要考慮投資回報率、回收期等因素。以下哪種物流設施的投資風險相對較高？（）A.自動化倉庫B.普通倉庫C.運輸車輛D.裝卸設備3、物流庫存控制策略的選擇需要根據(jù)市場需求和企業(yè)運營特點進行權衡。對于市場需求波動較大的商品，以下哪種庫存控制策略較為適用？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.JIT庫存管理法4、對于農(nóng)產(chǎn)品物流，以下哪個環(huán)節(jié)更需要加強冷鏈技術的應用以保證產(chǎn)品質量：（）A.采摘B.運輸C.倉儲D.銷售5、物流成本管理對于企業(yè)的競爭力有著重要影響。關于物流成本的分類，以下哪種分類方法是不準確的？（）A.按照成本的性質分為固定成本和變動成本B.按照物流活動環(huán)節(jié)分為運輸成本、倉儲成本等C.按照成本的可控性分為可控成本和不可控成本D.只按照物流成本的發(fā)生領域進行分類6、對于物流企業(yè)的供應鏈金融服務，以下哪種服務模式能夠幫助企業(yè)緩解資金壓力？（）A.應收賬款融資B.存貨質押融資C.預付賬款融資D.以上模式都可以7、在物流企業(yè)的并購活動中，整合資源是關鍵環(huán)節(jié)。當一家大型物流企業(yè)并購一家小型物流企業(yè)時，以下哪個方面的資源整合難度通常最大？（）A.人力資源B.客戶資源C.倉儲設施資源D.信息系統(tǒng)資源8、對于物流行業(yè)的標準化建設，以下哪個方面的標準化更能促進物流運作的高效和規(guī)范：（）A.物流設備標準B.物流信息標準C.物流作業(yè)標準D.以上都是9、物流服務質量差距模型可以幫助企業(yè)分析服務質量問題的根源。以下關于服務質量差距模型的內(nèi)容，哪一個是不正確的？（）A.管理者認知差距，管理者對顧客期望的理解不準確B.質量標準差距，服務質量標準與管理者認知不一致C.服務傳遞差距，實際服務提供與服務質量標準有差異D.服務質量差距模型只適用于物流服務行業(yè)，其他行業(yè)不適用10、在物流企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，以下哪個方面更能滿足企業(yè)未來發(fā)展的人才需求：（）A.人才招聘B.人才培訓C.人才儲備D.以上都是11、一家企業(yè)在選擇物流倉庫時，需要考慮倉庫的建筑結構和設施條件。以下哪種倉庫結構更有利于貨物的存儲和管理？（）A.平房倉庫B.多層倉庫C.立體倉庫D.以上都不是12、物流企業(yè)的人力資源管理需要適應行業(yè)特點。在招聘物流操作人員時，以下哪種技能和素質是最重要的考量因素？（）A.計算機操作能力B.溝通協(xié)調能力C.財務分析能力D.藝術設計能力13、以下哪種物流企業(yè)的競爭戰(zhàn)略更側重于提供差異化的服務以滿足特定客戶群體的需求？（）A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略14、物流行業(yè)的發(fā)展受到政策環(huán)境的影響。以下哪種政策措施更有利于促進物流企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展？（）A.稅收優(yōu)惠B.財政補貼C.行業(yè)標準制定D.以上措施都有利15、在物流風險管理中，以下哪種風險可以通過購買保險來進行有效轉移？（）A.自然災害導致的貨物損失B.客戶違約造成的經(jīng)濟損失C.企業(yè)內(nèi)部管理不善導致的成本增加D.市場競爭導致的業(yè)務減少16、共同配送是一種提高物流效率的模式。在一個城市中，以下哪種類型的企業(yè)最適合參與共同配送，以降低配送成本？（）A.大型超市B.小型便利店C.工廠D.醫(yī)院17、在物流供應鏈管理中，供應商的選擇是一個重要環(huán)節(jié)。以下哪種供應商評價指標對于保證供應的穩(wěn)定性最為重要？（）A.產(chǎn)品質量B.交貨準時率C.價格D.服務水平18、在物流服務外包決策中，以下哪個因素不是企業(yè)需要考慮的關鍵因素？（）A.外包服務提供商的專業(yè)能力和信譽B.外包服務的成本和質量C.企業(yè)內(nèi)部的物流管理團隊的意見和建議D.企業(yè)所在地區(qū)的稅收政策和優(yōu)惠措施19、在國際物流中，需要面對不同國家的法律法規(guī)、文化差異和貿(mào)易壁壘等挑戰(zhàn)。以下關于國際物流風險的描述，哪一項是錯誤的？（）A.政治風險可能導致物流活動受到限制或中斷B.匯率波動會影響物流成本和收益C.文化差異不會對國際物流的溝通和合作產(chǎn)生影響D.貿(mào)易保護主義政策可能增加貨物進出口的難度20、在物流配送車輛調度中，以下哪種約束條件對于優(yōu)化調度方案影響較大：（）A.車輛載重量B.客戶需求時間C.交通限行規(guī)定D.以上都是二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在物流運輸方式的選擇中，需要綜合考慮多種因素。請詳細分析公路、鐵路、水路、航空等不同運輸方式的特點和適用范圍，并闡述如何根據(jù)貨物特性和客戶需求做出合理選擇？2、（本題5分）詳細闡述物流配送中的即時配送模式特點和發(fā)展趨勢，如何適應即時配送需求。3、（本題5分）分析物流企業(yè)的成本結構和優(yōu)化方向，如何降低物流企業(yè)的運營成本。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家家具企業(yè)的物流成本持續(xù)上升，嚴重影響了企業(yè)利潤。分析成本上升的原因及降低物流成本的有效途徑。2、（本題5分）某連鎖超市的物流配送中心在車輛調度中，發(fā)現(xiàn)部分車輛閑置，資源浪費。請分析原因并提出優(yōu)化車輛資源利用的方案。3、（本題5分）一家快遞企業(yè)在服務質量提升方面投入了大量資源，但效果不明顯。分析可能存在的問題及進一步提升服務質量的策略。4、（本題5分）一家汽車制造企業(yè)在零部件采購物流中，存在供應商管理不善的問題。請?zhí)接懭绾渭訌姽坦芾?，?yōu)化采購物流。5、（本題5分）一家電商企業(yè)在促銷活動期間訂單量激增，但其物流配送能力無法滿足需求，導致大量客戶投訴。請分析該企業(yè)在物流管理方面存在的問題，并給出改進建議。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）物流企業(yè)的綠色包裝策略不僅有助于減少環(huán)境污染，還能降低成本和提高企業(yè)形象。論述物流企業(yè)應如何選擇環(huán)保材料、優(yōu)化包裝設計、推行包裝回收利用等，