2024年供電管理制度第一章總則第一條為強化供電管理，保障電力供應的可靠性、安全性和經(jīng)濟性，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和政策，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于國內(nèi)所有電力供電企業(yè)和用戶。第三條供電企業(yè)應遵守國家及地方法律法規(guī)，依據(jù)電力行業(yè)標準，合法提供電力服務，確保供電設(shè)施穩(wěn)定運行，保證供電質(zhì)量符合國家標準。第四條供電用戶應依法合理使用電力，維護供電設(shè)施安全，保障供電質(zhì)量，尊重并保護供電企業(yè)的合法權(quán)益。第五條供電企業(yè)與用戶應加強溝通與協(xié)作，共同促進供電管理工作有效進行。第二章供電企業(yè)的責任和義務第六條供電企業(yè)需制定供電管理規(guī)定及操作程序，明確服務內(nèi)容、標準和流程，確保供電過程的科學、規(guī)范和高效。第七條供電企業(yè)應定期檢查和維護供電設(shè)施，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，保證供電設(shè)備正常運行。第八條供電企業(yè)應建立電力調(diào)度系統(tǒng)和應急響應計劃，確保供電系統(tǒng)的穩(wěn)定，并有效應對各類突發(fā)事件。第九條供電企業(yè)應建立完善的電力計量管理體系，確保電量計量的準確性和公正性，提供相應的計量服務。第十條供電企業(yè)需加強供電設(shè)施運行的監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，及時解決供電問題，提升供電質(zhì)量和可靠性。第三章供電用戶的責任和義務第十一條供電用戶應按合同約定或相關(guān)規(guī)定，按時支付電費，確保電費支付的合法性。第十二條供電用戶應合理用電，節(jié)約能源，避免電力資源浪費，減少對環(huán)境的負面影響。第十三條供電用戶應遵守法律法規(guī)，維護供電設(shè)施安全，不得私自接線，不得干擾供電企業(yè)的正常運營。第十四條供電用戶應配合供電企業(yè)的檢查、維護和修復工作，及時報告供電問題，協(xié)助處理供電故障。第十五條供電用戶應正確使用電力設(shè)備，確保設(shè)備質(zhì)量，防止電氣事故。第四章供電管理的監(jiān)督和考核第十六條供電管理接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督和管理，及時溝通處理供電問題。第十七條供電企業(yè)和用戶應按相關(guān)規(guī)定進行考核，評估供電服務質(zhì)量及用戶滿意度。第十八條對于供電管理中的違法行為和失職行為，將依法追究相應責任，實施相應處罰。第五章附則第十九條本規(guī)定自發(fā)布之日起生效執(zhí)行。第二十條本規(guī)定未涵蓋的事項，由供電企業(yè)和用戶根據(jù)實際情況和國家相關(guān)法律法規(guī)協(xié)商解決。第二十一條本規(guī)定的解釋權(quán)歸國家電網(wǎng)公司所有，供電企業(yè)和用戶應遵守并執(zhí)行。2024年供電管理制度（二）第一章總則第一條為強化供電管理，確保供電安全，提升供電效率，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家能源策略，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于國內(nèi)各級電力企業(yè)、供電機構(gòu)及相關(guān)部門和單位。第三條電力企業(yè)、供電機構(gòu)應依法履行供電管理職責，滿足用戶用電需求，確保電力供應的穩(wěn)定與安全。第四條電力企業(yè)、供電機構(gòu)需加強電力設(shè)備的維護與更新，提高供電設(shè)施的可靠性和安全性。第五條電力企業(yè)、供電機構(gòu)應遵循市場化原則，合理設(shè)定電價，兼顧用戶利益與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。第二章供電設(shè)備管理第六條電力企業(yè)、供電機構(gòu)應建立完善的電力設(shè)備管理制度，明確設(shè)備管理責任人，定期進行設(shè)備檢查與維護，確保設(shè)備正常運行。第七條電力企業(yè)、供電機構(gòu)應確保供電設(shè)備配置充足，滿足供電負荷需求，及時更新設(shè)備，提升電力供應能力。第八條電力企業(yè)、供電機構(gòu)需建立電力設(shè)備檔案，記錄設(shè)備信息及維護記錄，定期進行設(shè)備檢修與校準。第九條電力企業(yè)、供電機構(gòu)應強化設(shè)備運行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障，保證供電設(shè)備的正常運行。第三章供電安全管理第十條電力企業(yè)、供電機構(gòu)應建立供電安全管理制度，制定應急預案，確保供電系統(tǒng)的安全運行。第十一條電力企業(yè)、供電機構(gòu)應定期進行供電系統(tǒng)演練，提升應急處理能力，確保故障或災害時能快速恢復供電。第十二條電力企業(yè)、供電機構(gòu)應保護供電設(shè)備，防止盜竊和破壞，保障供電系統(tǒng)的安全性。第十三條電力企業(yè)、供電機構(gòu)應建立供電安全監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)控供電系統(tǒng)運行，及時消除安全隱患。第四章供電服務管理第十四條電力企業(yè)、供電機構(gòu)應建立供電服務管理制度，提升服務質(zhì)量，滿足用戶用電需求。第十五條電力企業(yè)、供電機構(gòu)應強化用戶反饋機制，及時處理用戶投訴和建議，優(yōu)化服務方式，提高用戶滿意度。第十六條電力企業(yè)、供電機構(gòu)應加強用戶用電信息管理，確保用戶數(shù)據(jù)的安全與可靠性。第十七條電力企業(yè)、供電機構(gòu)應推動用電節(jié)約，優(yōu)化用電結(jié)構(gòu)，推廣節(jié)能設(shè)備和技術(shù)，提高供電效率。第五章電價管理第十八條電力企業(yè)、供電機構(gòu)應按照國家規(guī)定，合理設(shè)定電價，以實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第十九條電力企業(yè)、供電機構(gòu)應加強電價監(jiān)測與分析，適時調(diào)整電價政策，適應市場變化。第二十條電力企業(yè)、供電機構(gòu)應優(yōu)化用電結(jié)構(gòu)，提高用戶用電效率，降低用戶用電成本。第六章附則第二十一條電力企業(yè)、供電機構(gòu)應加強本規(guī)定的宣傳與培訓，提升員工對