水利工程監(jiān)理工作流程及監(jiān)理制度1．施工監(jiān)理工作總程序（圖12-1）業(yè)主向政府監(jiān)理部門申辦工程備案有關(guān)手續(xù)業(yè)主與承包單位簽訂工程保修合同工程保修期的監(jiān)理審查工程竣工結(jié)算監(jiān)理資料歸檔提交監(jiān)理工程總結(jié)參加單位工程竣工驗收，會同參加驗收的各方簽署竣工驗收報告1.工程質(zhì)量控制2.工程造價控制3.工程進度控制4.工程施工安全管理5.施工合同管理的其他工作組織單位工程竣工預(yù)驗收，簽署竣工報驗單并提出工程質(zhì)量評估報告施工階段的監(jiān)理工作總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程動工報審表施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作1.參與設(shè)計交底2.審查工組織設(shè)計或方案3.審查承包單位的質(zhì)量、技術(shù)管理體系4.審查分包單位資質(zhì)5.查驗測量放線成果6.核查開工條件7.參加第一次工地會議編制監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細(xì)則建立項目監(jiān)理機構(gòu)業(yè)主向政府監(jiān)理部門申辦工程備案有關(guān)手續(xù)業(yè)主與承包單位簽訂工程保修合同工程保修期的監(jiān)理審查工程竣工結(jié)算監(jiān)理資料歸檔提交監(jiān)理工程總結(jié)參加單位工程竣工驗收，會同參加驗收的各方簽署竣工驗收報告1.工程質(zhì)量控制2.工程造價控制3.工程進度控制4.工程施工安全管理5.施工合同管理的其他工作組織單位工程竣工預(yù)驗收，簽署竣工報驗單并提出工程質(zhì)量評估報告施工階段的監(jiān)理工作總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程動工報審表施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作1.參與設(shè)計交底2.審查工組織設(shè)計或方案3.審查承包單位的質(zhì)量、技術(shù)管理體系4.審查分包單位資質(zhì)5.查驗測量放線成果6.核查開工條件7.參加第一次工地會議編制監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細(xì)則建立項目監(jiān)理機構(gòu)簽訂監(jiān)理合同2.監(jiān)理工作制度（1）監(jiān)理組織管理制度公司按照委托監(jiān)理合同中被委托監(jiān)理工程的規(guī)模、監(jiān)理范圍及深度，建立總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制的組織機構(gòu)。項目總監(jiān)理工程師由公司直接任命。項目總監(jiān)理工程師以下各級駐地辦人員及專業(yè)監(jiān)理工作人員，由總監(jiān)理工程師與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商選定，報公司總經(jīng)理審定、任命。項目監(jiān)理班子組成后，應(yīng)進行上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是建設(shè)監(jiān)理有關(guān)政策、法規(guī)、監(jiān)理程序，達到統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)和目的。項目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組織和編寫監(jiān)理工程的《監(jiān)理規(guī)劃》，報公司總工程師審批后實施，《監(jiān)理實施細(xì)則》由各專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)編寫，報項目總監(jiān)理工程師審定后實施。每周由項目總監(jiān)理工程師召集監(jiān)理辦全體成員開會，小結(jié)上周監(jiān)理工作，布置下周監(jiān)理要求，討論監(jiān)理中有關(guān)的共性問題。項目總監(jiān)理工程師(或指定其他專業(yè)監(jiān)理工程師代表）參加現(xiàn)場定期召開的施工例會。施工監(jiān)理過稱中一般技術(shù)問題由專業(yè)監(jiān)理工程師處理，并及時將處理結(jié)果向項目總監(jiān)理工程師匯報。施工監(jiān)理過程中遇到有關(guān)工程監(jiān)理重大技術(shù)、經(jīng)濟問題或影響到監(jiān)理合同執(zhí)行的情況時，項目總監(jiān)理工程師應(yīng)及時向公司總工程師請示匯報，公司主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時組織研究處理。每月由項目總監(jiān)理工程師租住編制和簽發(fā)工程項目監(jiān)理月報，每月5日前上報于公司及業(yè)主。設(shè)計變更和工程洽商審批制度凡是由建設(shè)單位、設(shè)計單位在施工過程中提出的做法變動、材料代換、糾正施工圖中的錯誤或其他變更事項，均應(yīng)通過設(shè)計變更予以解決；凡是由于施工單位過程中提出的做法變動、材料代換或因施工條件發(fā)生變化而引起的變更事項，均應(yīng)通過工程洽商予以解決。設(shè)計變更、工程洽商是施工圖的補充，與施工圖有同等作用。項目總監(jiān)理工程師應(yīng)授予專人處理設(shè)計變更及工程洽商。在處理設(shè)計變更和工程洽商時，監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)綜合考慮進度、質(zhì)量、投資和合同等情況，以防止在某些環(huán)節(jié)上發(fā)生脫節(jié)。在處理設(shè)計變更和工程洽商時，要嚴(yán)格按照《委托監(jiān)理合同》中監(jiān)理內(nèi)容及職責(zé)的有關(guān)條款從事，不得出現(xiàn)越權(quán)行為。監(jiān)理工程師審批設(shè)計變更和工程洽商時，如發(fā)生下列情況，則應(yīng)取得建設(shè)單位同意后方能辦理。①提高或降低建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。②影響主要結(jié)構(gòu)功能或使用功能。③增減工程內(nèi)容。④超出建設(shè)單位與施工單位簽定的工程承包合同范圍。監(jiān)理工程師審批設(shè)計變更及工程洽商時，要堅持按規(guī)范、規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、驗評標(biāo)準(zhǔn)審批，不得遷就施工單位失誤造成的變更或洽商。未經(jīng)監(jiān)理工程師簽認(rèn)的變更或洽商不計入已完工程量。設(shè)計變更或洽商引起的投資增減，經(jīng)與設(shè)計單位協(xié)商后，由監(jiān)理工程師審定。設(shè)計變更、工程洽商的內(nèi)容應(yīng)明確具體，圖示應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定要求，語言應(yīng)準(zhǔn)確、肯定，深度應(yīng)滿足施工和預(yù)算要求。無特殊情況不得后補，不允許出現(xiàn)造成即成事實后再辦洽商的情況。屬于施工圖變更的洽商，應(yīng)有監(jiān)理、設(shè)計、施工和建設(shè)單位四方簽字。幾個單位工程使用同一份設(shè)計變更或工程洽商時，經(jīng)辦人員必須按單位工程數(shù)量印發(fā)，原件由經(jīng)辦人保存。設(shè)計變更和工程洽商文件不得涂改，其整理、編排順序按有關(guān)規(guī)定要求執(zhí)行。信息和資料管理制度項目監(jiān)理部行政文秘負(fù)責(zé)工程施工有關(guān)信息收集、管理、保管?？偙O(jiān)理工程師或總監(jiān)理代表組織定期工地會議或監(jiān)理工作會議，并整理會議紀(jì)要。專業(yè)監(jiān)理工程師定期或不定期檢查施工單位材料、構(gòu)配件、設(shè)備的狀況以及工程質(zhì)量的驗收簽證，并將有關(guān)信息收集后，向總監(jiān)理工程師或監(jiān)理代表匯報。專業(yè)監(jiān)理工程師督促檢查施工單位及時整理施工資料，隨時向總監(jiān)理工程師或總監(jiān)理代表報告工作，并準(zhǔn)確及時地提供有關(guān)資料。監(jiān)理會議制度監(jiān)理例會制度①在施工合同實施過程中,項目監(jiān)理部監(jiān)理工程師應(yīng)定期組織與主持由合用有關(guān)各方代表參加的監(jiān)理例會。監(jiān)理例會是履約各方溝通情況、交流信息、協(xié)調(diào)處理、研究解決合同履行中存在的各方面問題的主要協(xié)調(diào)方式。②監(jiān)理例會應(yīng)定期組織召開，每周一次。③監(jiān)理例會參加單位及人員：總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表及有關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師。承包單位項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人及有關(guān)專業(yè)人員。建設(shè)單位駐地代表。根據(jù)會議議題需要邀請的設(shè)計單位、分包單位或其他有關(guān)單位人員。④監(jiān)理例會的主題議題檢查上次例會決定事項的落實情況，分析未完事項的原因。檢查工程施工進度計劃的完成情況，分析施工進度滯后或超前的原因。確定下一階段進度目標(biāo)，研究、落實承包單位實現(xiàn)進度目標(biāo)的措施。材料、構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)情況及存在的質(zhì)量問題和改進要求。工程的質(zhì)量和技術(shù)方面的有關(guān)問題，明確主要改進措施。分包單位的管理及協(xié)調(diào)問題。工程變更的管理及協(xié)調(diào)問題。工程量核定及工程款支付中的有關(guān)問題。違約、爭議、工程延期、費用索賠的意向及處理情況。其他有關(guān)事項。⑤項目監(jiān)理部應(yīng)及時收集、匯總有關(guān)情況，為開好例會做好準(zhǔn)備工作了解上次會議的決定落實情況和存在問題。準(zhǔn)備會議資料，確定有關(guān)事項的處理原則和方案。與有關(guān)各方通報情況、交換意見，督促其做好準(zhǔn)備。⑥會議紀(jì)要的整理監(jiān)理例會由指定的監(jiān)理人員記錄。會議紀(jì)要由項目監(jiān)理部根據(jù)會議記錄整理，主要內(nèi)容包括：會議地點及時間；會議主持人。與會員人員姓名、單位、職務(wù)。會議的主要內(nèi)容、議決事項及其負(fù)責(zé)落實單位、負(fù)責(zé)人和時限要求。其他事項。c.會議紀(jì)要的審簽、打印和發(fā)送會議紀(jì)要的內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確如實、簡明扼要。會議紀(jì)要應(yīng)經(jīng)總監(jiān)理工程師審閱、由與會各方代表會簽。會議紀(jì)要印發(fā)至合同有關(guān)各方，并應(yīng)有簽收手續(xù)。d.會議紀(jì)要中的議決事項，有關(guān)各方應(yīng)在約定的時限內(nèi)落實。專題工地會議①為解決合同實施中的專項問題，總監(jiān)理工程師根據(jù)需要召開專題工地會議。②專題工地會議由總監(jiān)理工程師或其授權(quán)的專業(yè)工程監(jiān)理工程師主持，合同各方與會議專題有關(guān)的負(fù)責(zé)人及專業(yè)人員應(yīng)參加會議。③項目監(jiān)理部應(yīng)做好會議記錄，并整理會議紀(jì)要。④會議紀(jì)要應(yīng)由與會各方代表會簽，發(fā)至合同有關(guān)各方，并應(yīng)有簽收手續(xù)。監(jiān)理工作會議①時間：每半月一次。②內(nèi)容：研究監(jiān)理工作中的問題，傳達上級主管部門下達的文件及要求等。③參加人員：由總監(jiān)理工程師主持，監(jiān)理工程師、監(jiān)理員、行政人員。監(jiān)理工作報告制度每月5日前向建設(shè)單位及監(jiān)理公司提供上月《監(jiān)理月報》一份，報告上月監(jiān)理工作各方面情況。在施工過程中，出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量、安全、進度等方面的問題及時向建設(shè)單位報告。定期或不定期向監(jiān)理公司匯報監(jiān)理工作情況。工地出現(xiàn)各類重大問題，不超時限地向總監(jiān)理工程師、建設(shè)單位、質(zhì)量監(jiān)督站及有關(guān)政府主管部門報告。對于監(jiān)理的單位工程達到竣工條件時，在當(dāng)?shù)毓こ藤|(zhì)量監(jiān)督部門核驗或驗收前，均需總監(jiān)理工程師組織初驗，并寫出相應(yīng)的工程質(zhì)量評估報告，供質(zhì)量監(jiān)督部門核驗或驗收時參考。建立監(jiān)理工作日記及考勤制度項目總監(jiān)理工程師必須按日匯總填寫監(jiān)理工作日記，記載監(jiān)理工程的情況、存在問題及處理情況。各專業(yè)監(jiān)理工程師及監(jiān)理員按專業(yè)監(jiān)理情況記好專業(yè)工作監(jiān)理日記，重點反映監(jiān)理工程某一專業(yè)方面的情況及問題；重要問題及時向總監(jiān)理工程師呈報。工作日記應(yīng)認(rèn)真填寫，妥善保管，每月集中歸檔備查。建立工地考勤制度，每日應(yīng)如實填寫出勤統(tǒng)計表（含節(jié)假日值班、夜間值班、倒休等），每月末駐地辦公室將本月考勤統(tǒng)計表報公司辦公室。監(jiān)理人員守則監(jiān)理人員職業(yè)守則①正確執(zhí)行國家及地方法律法規(guī)，做到守法、誠信、公正、科學(xué)。②必須嚴(yán)格履行監(jiān)理合同所規(guī)定的義務(wù)。③主動積極、勤奮刻苦、虛心謹(jǐn)慎地工作。④不允許從事與監(jiān)理項目有關(guān)的設(shè)計、施工、材料和設(shè)備供應(yīng)等業(yè)務(wù)的中間人性質(zhì)的貿(mào)易活動。⑤不得泄露所監(jiān)理的商務(wù)機密。⑥貫徹“一切用事實和數(shù)據(jù)說話”的原則，處理任何問題都要做到事實清楚、證據(jù)確鑿、數(shù)據(jù)真實可靠。⑦接受政府建設(shè)主管機關(guān)的管理與監(jiān)督。⑧做好業(yè)主的忠實顧問，定期向業(yè)主報告監(jiān)理情況。監(jiān)理人員安全守則①模范遵守現(xiàn)場安全管理制度。②嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理安全交底制度。③嚴(yán)格檢查、落實安全管理措施，強化安全管理。④進入施工現(xiàn)場必須戴（穿）好勞保用品。⑤進入施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙。⑥禁止違章指揮和違章作業(yè)。項目監(jiān)理部的工作要求和管理制度①監(jiān)理部的全體人員要樹立“顧客第一”的思想，即全心全意為建設(shè)單位服務(wù)的思想。我們的言行和行動要維護建設(shè)單位的合法權(quán)益。監(jiān)督承包單位認(rèn)真履行合同規(guī)定的義務(wù)，公正處理承包單位的正當(dāng)權(quán)益。貫徹執(zhí)行“守法、誠信、公正、科學(xué)”的監(jiān)理基本原則。②監(jiān)理人員要認(rèn)真執(zhí)行公司的職業(yè)道德規(guī)范，絕不允許監(jiān)理人員向承包單位“吃、拿、卡、要”。要以良好的監(jiān)理形象和高水平的工作質(zhì)量，贏得建