線上預(yù)定取消條款（2024年版）合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

本合同由以下雙方簽訂：

甲方：__________

乙方：__________

鑒于甲方提供線上預(yù)定服務(wù)，乙方作為消費(fèi)者，為明確雙方在預(yù)定取消方面的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。

一、合同目的：明確甲方線上預(yù)定取消條款，保障雙方合法權(quán)益。

二、合同簽訂背景：甲方為提高預(yù)定服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，特制定線上預(yù)定取消條款，以規(guī)范預(yù)定取消行為。

三、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方承諾通過線上預(yù)定系統(tǒng)，為乙方提供預(yù)定服務(wù)，包括但不限于酒店、機(jī)票、火車票等。

1.2甲方應(yīng)確保線上預(yù)定系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保障乙方能夠順利完成預(yù)定操作。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2甲方應(yīng)保證預(yù)定的產(chǎn)品或服務(wù)與實(shí)際相符，確保乙方獲得滿意的預(yù)定體驗(yàn)。

三、價(jià)格支付

3.1乙方在預(yù)定成功后，應(yīng)按照甲方規(guī)定的支付方式進(jìn)行付款。

3.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整價(jià)格，但應(yīng)提前通知乙方。

3.3乙方付款后，如因甲方原因?qū)е骂A(yù)定無法完成，甲方應(yīng)退還乙方已付款項(xiàng)。

四、預(yù)定取消

4.1乙方在預(yù)定成功后，如需取消預(yù)定，應(yīng)按照甲方規(guī)定的取消流程進(jìn)行操作。

4.2甲方應(yīng)根據(jù)取消時(shí)間點(diǎn)，按以下標(biāo)準(zhǔn)退還乙方已付款項(xiàng)：

4.2.1取消時(shí)間在預(yù)定日前XX天（含）以上的，全額退還；

4.2.2取消時(shí)間在預(yù)定日前XX天至XX天（含）的，扣除XX%的手續(xù)費(fèi)后退還；

4.2.3取消時(shí)間在預(yù)定日前XX天以內(nèi)的，不予退還。

4.3甲方應(yīng)在收到乙方取消申請(qǐng)后XX小時(shí)內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果通知乙方。

五、違約責(zé)任

5.1如甲方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已付款項(xiàng)、賠償損失等。

5.2如乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付逾期付款利息及違約金。

六、保密條款

6.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)合作過程中所了解的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

七、爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、合同解除

8.1在以下情形下，任何一方有權(quán)解除本合同：

8.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未能解除合同；

8.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

8.1.3雙方經(jīng)協(xié)商一致解除合同。

九、合同生效及終止

9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

9.2本合同有效期為XX年，自合同生效之日起計(jì)算。

十、其他

10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

10.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

1.1.1甲方有權(quán)要求乙方在預(yù)定成功后按照約定支付費(fèi)用。

1.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整價(jià)格，并提前通知乙方。

1.1.3甲方有權(quán)在乙方違反合同約定時(shí)，采取相應(yīng)的違約責(zé)任措施。

1.2義務(wù)：

1.2.1甲方應(yīng)保證線上預(yù)定系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保乙方順利完成預(yù)定操作。

1.2.2甲方應(yīng)保證預(yù)定的產(chǎn)品或服務(wù)與實(shí)際相符，確保乙方獲得滿意的預(yù)定體驗(yàn)。

1.2.3甲方應(yīng)按照約定退還乙方已付款項(xiàng)，如因甲方原因?qū)е骂A(yù)定無法完成。

1.2.4甲方應(yīng)按照預(yù)定取消條款的規(guī)定，及時(shí)處理乙方的取消申請(qǐng)。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

2.1.1乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定的預(yù)定服務(wù)。

2.1.2乙方有權(quán)在約定的時(shí)間內(nèi)取消預(yù)定，并按照約定獲得退款。

2.1.3乙方有權(quán)在甲方違反合同約定時(shí)，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.2義務(wù)：

2.2.1乙方應(yīng)在預(yù)定成功后按照約定支付費(fèi)用。

2.2.2乙方應(yīng)按照預(yù)定取消條款的規(guī)定，在約定的時(shí)間內(nèi)取消預(yù)定。

2.2.3乙方應(yīng)遵守甲方的預(yù)定取消流程，不得惡意取消預(yù)定。

2.2.4乙方應(yīng)如實(shí)提供預(yù)定所需信息，確保預(yù)定順利進(jìn)行。

三、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：

3.1.1甲方應(yīng)在預(yù)定成功后及時(shí)通知乙方，告知預(yù)定詳情及付款方式。

3.1.2甲方應(yīng)確保預(yù)定信息準(zhǔn)確無誤，如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致預(yù)定無法完成，甲方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

3.1.3甲方應(yīng)按照約定時(shí)間完成預(yù)定取消處理，并將處理結(jié)果通知乙方。

3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：

3.2.1乙方在預(yù)定成功后應(yīng)及時(shí)付款，如因自身原因?qū)е赂犊钛舆t，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.2.2乙方在預(yù)定取消時(shí)，應(yīng)按照甲方規(guī)定的取消流程操作，不得惡意取消預(yù)定。

3.2.3乙方應(yīng)積極配合甲方處理預(yù)定取消事宜，如因乙方原因?qū)е氯∠幚硌诱`，乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

四、合作方式

4.1雙方應(yīng)本著誠實(shí)守信、公平合理的原則進(jìn)行合作。

4.2雙方應(yīng)通過線上預(yù)定系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)定操作，確保預(yù)定信息的準(zhǔn)確性和安全性。

4.3雙方應(yīng)通過電話、電子郵件等方式進(jìn)行溝通，及時(shí)解決預(yù)定過程中出現(xiàn)的問題。

4.4雙方在合同執(zhí)行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致后書面確認(rèn)。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年。

1.2本合同期滿前，如雙方無異議，可協(xié)商一致延長合同期限。

二、合同的變更

2.1本合同的任何變更，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.2合同的變更不影響雙方在合同有效期內(nèi)已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。

三、合同的解除

3.1在以下情形下，任何一方有權(quán)解除本合同：

3.1.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未能解除合同；

3.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

3.1.3雙方經(jīng)協(xié)商一致解除合同。

四、合同終止條件

4.1本合同期滿后，如雙方無異議，合同自行終止。

4.2合同因解除而終止的，自解除通知到達(dá)對(duì)方之日起終止。

4.3合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的事項(xiàng)。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。

6.3雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

7.2如合同中的任何條款因違反法律法規(guī)而無效，不影響其他條款的效力。

7.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方需提供的附件：

1.1線上預(yù)定系統(tǒng)操作手冊(cè)；

1.2預(yù)定產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)說明；

1.3預(yù)定取消條款的完整文本；

1.4甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

1.5甲方稅務(wù)登記證副本復(fù)印件；

1.6甲方法定代表人或授權(quán)代表的有效身份證明。

2.乙方需準(zhǔn)備的附件：

2.1乙方有效身份證明；

2.2乙方付款憑證；

2.3乙方取消預(yù)定的書面申請(qǐng)；

2.4乙方如因不可抗力導(dǎo)致無法履約的證明材料；

2.5乙方與甲方簽訂的其他相關(guān)協(xié)議或合同副本（如有）。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

一、甲方簽字、蓋章位置及日期

1.1甲方法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：

1.2甲方單位蓋章：

1.3甲方