機頂盒服務合同簽訂指南全文合同目錄第一章總則1.1合同簽訂的依據(jù)和目的1.2合同適用范圍1.3合同的解釋權(quán)第二章雙方信息2.1服務提供商信息2.2用戶信息第三章服務內(nèi)容3.1機頂盒服務的具體內(nèi)容3.2服務的有效期限3.3服務的更新和升級第四章服務費用4.1服務費用的計算方式4.2服務費用的支付方式4.3服務費用的退還政策第五章服務使用規(guī)范5.1用戶使用服務的要求和限制5.2用戶的行為準則5.3服務提供商的權(quán)利和義務第六章違約責任6.1用戶違約的情形和責任6.2服務提供商違約的情形和責任第七章爭議解決7.1爭議解決的途徑7.2爭議解決的時間限制第八章隱私保護8.1用戶隱私的保護措施8.2服務提供商對用戶數(shù)據(jù)的處理和使用第九章終止和解除合同9.1合同終止的情形9.2合同解除的程序和條件第十章附則10.1合同的生效時間10.2合同的修訂和補充10.3合同的解除和終止第十一章其他約定11.1用戶與服務提供商之間的其他約定11.2合同的變更和轉(zhuǎn)讓第十二章法律適用和爭議解決12.1合同適用的法律12.2爭議解決的方式和法律適用第十三章聯(lián)系方式13.1服務提供商的聯(lián)系方式13.2用戶的聯(lián)系方式第十四章整章概要14.1合同的主要內(nèi)容和條款14.2合同的重要提示和注意事項合同編號：_________第一章總則第一條款合同簽訂的依據(jù)和目的第二條款合同適用范圍第三條款合同的解釋權(quán)第二章雙方信息第一條款服務提供商信息第二條款用戶信息第三章服務內(nèi)容第一條款機頂盒服務的具體內(nèi)容第二條款服務的有效期限第三條款服務的更新和升級第四章服務費用第一條款服務費用的計算方式第二條款服務費用的支付方式第三條款服務費用的退還政策第五章服務使用規(guī)范第一條款用戶使用服務的要求和限制第二條款用戶的行為準則第三條款服務提供商的權(quán)利和義務第六章違約責任第一條款用戶違約的情形和責任第二條款服務提供商違約的情形和責任第七章爭議解決第一條款爭議解決的途徑第二條款爭議解決的時間限制第八章隱私保護第一條款用戶隱私的保護措施第二條款服務提供商對用戶數(shù)據(jù)的處理和使用第九章終止和解除合同第一條款合同終止的情形第二條款合同解除的程序和條件第十章附則第一條款合同的生效時間第二條款合同的修訂和補充第三條款合同的解除和終止第十一章其他約定第一條款用戶與服務提供商之間的其他約定第二條款合同的變更和轉(zhuǎn)讓第十二章法律適用和爭議解決第一條款合同適用的法律第二條款爭議解決的方式和法律適用第十三章聯(lián)系方式第一條款服務提供商的聯(lián)系方式第二條款用戶的聯(lián)系方式第十四章整章概要第一條款合同的主要內(nèi)容和條款第二條款合同的重要提示和注意事項第八章隱私保護第一條款用戶隱私的保護措施第二條款服務提供商對用戶數(shù)據(jù)的處理和使用第九章終止和解除合同第一條款合同終止的情形第二條款合同解除的程序和條件第十章附則第一條款合同的生效時間第二條款合同的修訂和補充第三條款合同的解除和終止第十一章其他約定第一條款用戶與服務提供商之間的其他約定第二條款合同的變更和轉(zhuǎn)讓第十二章法律適用和爭議解決第一條款合同適用的法律第二條款爭議解決的方式和法律適用第十三章聯(lián)系方式第一條款服務提供商的聯(lián)系方式第二條款用戶的聯(lián)系方式第十四章整章概要第一條款合同的主要內(nèi)容和條款第二條款合同的重要提示和注意事項（合同方簽字區(qū)域）甲方（用戶）：______________________乙方（服務提供商）：______________________多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：特殊服務要求條款內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)個人需求提出特殊服務要求，乙方應在合理范圍內(nèi)盡力滿足甲方需求。附加條款二：服務定制化條款內(nèi)容：甲方有權(quán)要求乙方提供服務定制化方案，乙方應在甲方提出需求后十個工作日內(nèi)提供定制化方案并報價。條款說明：此條款旨在滿足甲方對服務個性化的需求。甲方可以根據(jù)自身業(yè)務需求，向乙方提出服務定制化方案的需求。乙方應在甲方提出需求后十個工作日內(nèi)根據(jù)甲方需求提供定制化方案，并給出詳細的報價，以便甲方進行決策。附加條款三：服務滿意度保障條款內(nèi)容：乙方應確保甲方在使用服務過程中的滿意度，如甲方對服務不滿意，乙方應在收到甲方反饋后七個工作日內(nèi)采取改進措施。條款說明：此條款旨在保障甲方在使用服務過程中的滿意度。乙方應全力以赴確保甲方對服務滿意，若甲方在使用過程中對服務提出不滿意的意見，乙方應在收到反饋后七個工作日內(nèi)采取相應的改進措施，以解決甲方的問題，提升服務質(zhì)量。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：服務變更通知條款內(nèi)容：如乙方需對服務內(nèi)容進行變更，應提前三十個工作日向甲方發(fā)出書面通知。條款說明：此條款旨在保障甲方在服務變更時的知情權(quán)。若乙方因業(yè)務調(diào)整、技術(shù)更新等原因需要對服務內(nèi)容進行變更，乙方應提前三十個工作日以書面形式通知甲方，以便甲方做好相應的準備和調(diào)整。附加條款二：服務技術(shù)支持條款內(nèi)容：乙方提供給甲方的服務，應配備專業(yè)的技術(shù)支持團隊，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。條款說明：此條款旨在保障甲方在使用服務過程中得到及時的技術(shù)支持。乙方應設立專業(yè)的技術(shù)支持團隊，為甲方在使用服務過程中遇到的問題提供及時的解答和支持，以確保甲方的業(yè)務運作不受影響。附加條款三：服務培訓條款內(nèi)容：乙方應提供必要的服務培訓，使甲方熟練掌握服務使用方法。條款說明：此條款旨在保障甲方能夠充分利用服務。乙方應提供必要的服務培訓，幫助甲方熟練掌握服務使用方法，提高甲方業(yè)務運作效率。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：中介服務費用條款內(nèi)容：第三方中介在本次交易中提供的服務，甲方應支付約定的中介服務費用。條款說明：此條款旨在明確甲方在中介服務過程中的費用承擔。當有第三方中介參與本次交易時，甲方應根據(jù)與中介簽訂的協(xié)議支付約定的中介服務費用，以保障交易的順利進行。附加條款二：中介責任劃分條款內(nèi)容：第三方中介在本次交易中承擔的責任，由甲方與中介協(xié)商解決。條款說明：此條款旨在明確中介在交易過程中的責任劃分。當有第三方中介參與本次交易時，中介在交易過程中承擔的責任應由甲方與中介協(xié)商解決，以確保各方的權(quán)益得到保障。附加條款三：中介服務范圍條款內(nèi)容：第三方中介在本次交易中提供的服務范圍，包括但不限于協(xié)調(diào)甲方與乙方的溝通、協(xié)助甲方提出特殊服務要求等。條款說明：此條款旨在明確中介在本次交易中的服務范圍。第三方中介在本次交易中提供的服務范圍包括但不限于協(xié)調(diào)甲方與乙方的溝通、協(xié)助甲方提出特殊服務要求等，以充分發(fā)揮中介在交易過程中的作用，提高交易效率。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務定制化方案2.服務培訓資料3.中介服務協(xié)議4.特殊服務要求確認函5.服務滿意度調(diào)查表6.爭議解決流程圖7.法律適用及爭議解決相關(guān)法律文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用2.乙方未按約定時間提供服務或服務不符合約定標準3.甲方未按約定使用服務，導致服務無法正常運行4.乙方未按約定保護甲方隱私，導致甲方數(shù)據(jù)泄露5.甲方未按約定提供必要的信息，導致服務無法正常進行6.乙方未按約定提供技術(shù)支持，導致甲方無法正常使用服務三、法律名詞及解釋：1.機頂盒服務：指乙方提供給甲方的硬件設備及軟件應用服務2.服務費用：指甲方為使用乙方提供的服務而應支付的費用3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務4.爭議解決：指當合同雙方發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程5.隱私保護：指乙方對甲方個人信息的保護措施和政策四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在使用服務過程中遇到技術(shù)難題解決辦法：聯(lián)系乙方技術(shù)支持團隊，尋求幫助和解決方案2.問題：乙方未能按時提供服務或服務不符合標準解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方改正或賠償3.問題：甲方未按約定支付服務費用解決辦法：乙方應提醒甲方支付費用，如甲方仍不支付，可依法追討4.問題：合同雙方發(fā)生爭議解