在線教育平臺建設及運營服務合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：名稱：____________地址：____________聯(lián)系方式：____________乙方（以下簡稱“服務方”）：名稱：____________地址：____________聯(lián)系方式：____________第一章定義及術語1.1“本合同”是指本在線教育平臺建設及運營服務合同。1.2“客戶”是指接受乙方在線教育平臺建設及運營服務的甲方。1.3“服務方”是指為客戶提供在線教育平臺建設及運營服務的乙方。1.4“在線教育平臺”是指由服務方為客戶建設并運營的在線教育服務系統(tǒng)。1.5“服務”是指本合同項下服務方為客戶提供的一系列在線教育平臺建設及運營服務。第二章合同目的2.1本合同旨在規(guī)范客戶與服務方在在線教育平臺建設及運營過程中的權利義務關系，明確雙方的責任和權益。第三章服務內容3.1服務方負責為客戶建設一個功能完善、用戶友好的在線教育平臺。3.1.1平臺應包括但不限于課程發(fā)布與管理、學生管理、教學資源管理、在線互動等功能。3.1.2平臺建設應遵守相關法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)安全和用戶隱私。3.2服務方負責在線教育平臺的運營和維護，保證平臺的正常運行。3.2.1服務方應定期對平臺進行技術升級和優(yōu)化，保證平臺的穩(wěn)定性和安全性。3.2.2服務方應提供客戶服務支持，解答用戶疑問，處理用戶反饋。第四章權利與義務4.1甲方權利4.1.1甲方有權要求乙方按照本合同約定提供在線教育平臺建設及運營服務。4.1.2甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估，并提出合理建議和意見。4.2甲方義務4.2.1甲方應按時支付本合同約定的服務費用。4.2.2甲方應協(xié)助乙方完成在線教育平臺的建設和運營工作，提供必要的資料和信息。4.3乙方權利4.3.1乙方有權按照本合同約定收取甲方支付的服務費用。4.3.2乙方有權要求甲方提供必要的資料和信息，以便完成在線教育平臺的建設和運營工作。4.4乙方義務4.4.1乙方應按照本合同約定的時間、質量和要求完成在線教育平臺的建設和運營服務。4.4.2乙方應保證提供的服務符合相關法律法規(guī)的要求，并保證平臺的正常運行。第五章服務費用及支付5.1甲方應按照本合同約定的服務費用支付給乙方。5.2服務費用具體金額和支付方式由雙方另行協(xié)商確定，并在本合同附件中明確。5.3甲方應在約定的時間內支付服務費用，逾期支付的，應支付滯納金。第六章平臺建設及交付6.1平臺建設標準6.1.1乙方應按照甲方提供的平臺功能需求，進行在線教育平臺的設計和開發(fā)。6.1.2平臺設計應遵循用戶體驗優(yōu)先原則，界面友好，操作簡便。6.1.3平臺應具備良好的兼容性，支持主流瀏覽器和操作系統(tǒng)。6.2平臺建設流程6.2.1乙方應根據(jù)甲方提供的項目需求書，制定詳細的項目實施計劃。6.2.2乙方應在計劃時間內完成平臺的開發(fā)工作，并及時向甲方提供開發(fā)進度報告。6.2.3甲方有權對平臺建設進度和成果進行監(jiān)督和檢查。6.3平臺交付6.3.1乙方應在合同約定的交付日期前完成平臺建設，并將平臺交付給甲方。6.3.2交付的平臺應包括完整的、相關文檔和使用手冊。6.3.3乙方應協(xié)助甲方完成平臺的初步測試，保證平臺功能的正常運行。第七章平臺運營服務7.1運營支持7.1.1乙方應為甲方提供平臺運營的技術支持，包括但不限于平臺維護、故障排除等。7.1.2乙方應提供平臺運營相關的培訓，協(xié)助甲方熟悉平臺操作和管理。7.2內容更新7.2.1乙方應定期更新平臺內容，包括課程更新、教學資源補充等。7.2.2乙方應根據(jù)甲方的要求，及時調整和優(yōu)化平臺內容布局。7.3用戶服務7.3.1乙方應提供用戶咨詢服務，解答用戶在使用平臺過程中的疑問。7.3.2乙方應建立用戶反饋機制，及時收集用戶意見，持續(xù)改進服務質量。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應采取必要的技術措施，保證平臺數(shù)據(jù)的完整性和安全性。8.1.2乙方應建立數(shù)據(jù)備份機制，保證數(shù)據(jù)的可恢復性。8.2隱私保護8.2.1乙方應遵守相關法律法規(guī)，保護用戶個人信息和隱私。8.2.2乙方不得未經甲方同意，將用戶數(shù)據(jù)用于第三方用途。第九章違約責任9.1甲方違約9.1.1如果甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付滯納金。9.1.2如果甲方違反本合同的其他條款，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任。9.2乙方違約9.2.1如果乙方未能按照約定時間、質量完成服務，甲方有權要求乙方支付違約金。9.2.2如果乙方違反本合同的其他條款，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決本合同執(zhí)行過程中的任何爭議。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2本合同簽訂地的法院對于本合同的爭議具有管轄權。第十一章合同變更與終止11.1合同變更11.1.1本合同經雙方協(xié)商一致，可以書面形式進行變更。11.1.2任何一方提出的變更請求，應得到另一方的書面同意。11.2合同終止11.2.1除非本合同另有規(guī)定，任何一方未能履行其在本合同項下的任何義務，且在收到對方書面通知后30日內未能補救，對方有權終止本合同。11.2.2雙方協(xié)商一致，可以書面形式終止本合同。第十二章保密條款12.1保密義務12.1.1雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。12.1.2保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效，直至該等信息成為公開信息。12.2保密例外12.2.1法律要求披露的機密信息不受保密義務約束。12.2.2已公開或通過其他合法途徑獲得的機密信息不受保密義務約束。第十三章不可抗力13.1定義13.1.1“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。13.1.2由于不可抗力導致任何一方無法履行本合同義務，該方應及時通知對方，并在合理時間內提供證明。13.2法律后果13.2.1發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方在不可抗力事件持續(xù)期間不負履行義務的責任。13.2.2不可抗力事件結束后，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同。第十四章一般條款14.1合同完整性14.1.1本合同構成雙方關于在線教育平臺建設及運營服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的協(xié)議和通信。14.1.2本合同的任何修改和補充均應以書面形式作出，并經雙方簽字蓋章。14.2合同副本14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律