疫情期間餐飲業(yè)防控管理制度第一章總則為切實做好疫情防控工作，保障顧客和員工的健康安全，確保餐飲業(yè)的正常運營，依據(jù)國家及地方政府的相關法規(guī)和政策，結合餐飲業(yè)的實際情況，特制定本防控管理制度。該制度旨在規(guī)范餐飲單位的防疫措施，提升防控意識，維護公共衛(wèi)生安全。第二章適用范圍本制度適用于所有餐飲業(yè)態(tài)，包括但不限于餐館、快餐店、咖啡館、酒吧、外賣服務等。所有餐飲單位及其員工均需遵守本制度，確保防控措施的有效實施。第三章防控管理責任餐飲單位應設立專門的疫情防控管理小組，負責日常防控工作的組織、實施和監(jiān)督。管理小組應明確責任分工，指定專人負責疫情信息的收集、分析與上報，形成明確的責任體系。第四章顧客及員工健康管理1.在餐廳入口處設置體溫檢測儀，所有進入餐廳的顧客和員工需接受體溫檢測，體溫異常者應立即隔離并聯(lián)系相關醫(yī)療機構處理。2.餐飲單位需設置健康申報表，顧客在進入餐廳前需如實填寫，員工應每日填寫健康狀況報告。3.對于有疫情高風險接觸史的員工，應及時進行核酸檢測，并在結果未出之前禁止上崗工作。4.餐飲單位應積極宣傳健康知識，提醒員工和顧客佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離。第五章場所環(huán)境管理1.餐廳應定期進行消毒，尤其是顧客頻繁接觸的區(qū)域，如桌椅、門把手、洗手間等。消毒記錄應保存，確?？勺匪菪?。2.室內通風應保持良好，定時開窗通風，必要時使用空氣凈化設備。3.餐飲單位應合理安排座位，保證顧客之間的安全距離，避免人員聚集。4.餐廳應設置明顯的防疫宣傳標識，引導顧客遵守防疫要求。第六章餐飲服務流程1.餐飲單位應盡量采用無接觸式服務，鼓勵顧客使用線上點餐、支付等方式，減少面對面接觸。2.餐具應進行高溫消毒，避免重復使用一次性餐具。3.餐飲服務人員在服務過程中應佩戴口罩和手套，確保個人衛(wèi)生。4.外賣配送人員應在配送前進行健康檢查，確保無疫情風險后方可上崗。第七章應急預案管理1.若發(fā)現(xiàn)顧客或員工出現(xiàn)疫情相關癥狀，餐飲單位應立即啟動應急預案，采取隔離措施，并及時報告當?shù)匦l(wèi)生部門。2.餐飲單位應提前制定疫情應急處理方案，包括消毒、隔離、信息上報等步驟，確保應急處理迅速有效。3.定期組織應急演練，提高員工對疫情防控的應變能力和處理能力。第八章監(jiān)督和評估機制1.餐飲單位應建立內部檢查機制，定期對防控措施的落實情況進行自查，自查結果應形成書面報告。2.地方衛(wèi)生部門應定期對餐飲單位進行監(jiān)督檢查，確保防控措施的有效實施。3.餐飲單位應對顧客和員工的反饋意見進行重視，及時調整和優(yōu)化防控措施，確保防控工作不斷改進。第九章附則本制度由餐飲單位管理層負責解釋，自頒布之日起實施。根據(jù)疫情發(fā)展情況和防控要求，定期對本制度進行評估和修訂，確保其適應性和有效性。通過以上制度的實施，旨在為顧客和員工提供一個安全、健