電話助理合同范例第一篇范文：合同編號：__________

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：

乙方（以下簡稱“乙方”）：

鑒于甲方需要乙方提供電話助理服務，乙方同意按照本合同約定向甲方提供電話助理服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務內(nèi)容

1.乙方應按照甲方要求，提供電話助理服務，包括但不限于電話接聽、信息查詢、客戶咨詢解答、會議安排等。

2.乙方應確保服務質量，遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方內(nèi)部規(guī)章制度。

3.乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方任何敏感信息。

二、服務期限

1.本合同服務期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.如有特殊原因需要延長服務期限，雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。

三、服務費用

1.乙方應按照甲方支付方式，向甲方提供電話助理服務。

2.本合同服務費用為人民幣______元/月，共計______元。

3.甲方應在每月______日前向乙方支付當月服務費用。

四、保密條款

1.乙方應對甲方提供的商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。

2.乙方違反保密義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的法律責任。

五、違約責任

1.乙方未按約定提供電話助理服務，甲方有權要求乙方改正，并承擔相應的違約責任。

2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方承擔相應的法律責任。

3.如一方違反本合同約定，導致合同解除，違約方應承擔相應的違約責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

附件：

1.甲方提供的聯(lián)系電話及工作內(nèi)容清單

2.乙方提供的身份證復印件

3.乙方提供的資格證書復印件

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

代表人（簽字）：

代表人（簽字）：

簽訂日期：______年______月______日

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：

乙方（以下簡稱“乙方”）：

丙方（以下簡稱“丙方”）：

鑒于甲方需要專業(yè)電話助理服務以提升客戶服務體驗，乙方作為服務提供方，丙方作為第三方技術支持方，三方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務內(nèi)容

1.乙方負責提供電話助理服務，包括但不限于電話接聽、信息查詢、客戶咨詢解答、會議安排等。

2.丙方提供技術支持，包括但不限于系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)分析、故障排除等。

二、服務期限

1.本合同服務期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.丙方技術支持服務期限與乙方電話助理服務期限一致。

三、服務費用

1.乙方電話助理服務費用為人民幣______元/月，共計______元。

2.丙方技術支持服務費用為人民幣______元/月，共計______元。

3.甲方應在每月______日前向乙方支付電話助理服務費用，并向丙方支付技術支持服務費用。

四、甲方權益與責任

1.甲方有權要求乙方和丙方提供符合服務質量標準的電話助理和技術支持服務。

2.甲方有權對乙方和丙方的服務進行監(jiān)督和評估，并提出改進建議。

3.甲方有權在服務期間調整服務內(nèi)容和費用，乙方和丙方應予以配合。

五、乙方與丙方責任與義務

1.乙方應確保電話助理服務質量，滿足甲方業(yè)務需求。

2.丙方應確保技術支持服務的穩(wěn)定性，保障電話助理系統(tǒng)正常運行。

3.乙方和丙方應共同維護甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

六、違約責任

1.乙方未達到服務質量標準，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔相應的違約責任。

2.丙方未能提供穩(wěn)定的技術支持，導致電話助理服務中斷，甲方有權要求丙方進行整改，并承擔相應的違約責任。

3.乙方或丙方泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。

七、限制條款

1.乙方和丙方不得將甲方業(yè)務信息用于自身或其他第三方業(yè)務。

2.乙方和丙方不得擅自終止服務，如需終止，應提前______個月通知甲方。

3.乙方和丙方不得在合同期內(nèi)為甲方競爭對手提供服務。

八、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、合同終止

1.如乙方或丙方嚴重違反合同約定，甲方有權解除合同。

2.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同自動終止。

十、第三方介入的意義和目的

1.丙方作為第三方技術支持，能夠為甲方提供專業(yè)的技術保障，確保電話助理服務的穩(wěn)定性和高效性。

2.第三方介入有助于提高服務質量，降低甲方運營成本。

十一、甲方為主導的目的和意義

1.以甲方權益為主導，確保甲方在合同中的核心地位，保障甲方利益。

2.明確甲方權利和責任，有助于甲方對乙方和丙方的服務進行有效監(jiān)督和評估。

3.通過限制條款，保障甲方在合同期間的核心利益不受侵害。

附件：

1.甲方提供的聯(lián)系電話及工作內(nèi)容清單

2.乙方提供的身份證復印件

3.丙方提供的營業(yè)執(zhí)照復印件

4.乙方和丙方提供的資質證書復印件

5.第三方服務協(xié)議

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

丙方（蓋章）：

代表人（簽字）：

代表人（簽字）：

簽訂日期：______年______月______日

第三篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：

甲方（以下簡稱“甲方”）：

丙方（以下簡稱“丙方”）：

鑒于乙方作為專業(yè)呼叫中心服務提供商，甲方需要乙方提供的呼叫中心服務，同時丙方作為第三方數(shù)據(jù)分析和處理服務提供商，為乙方提供技術支持，三方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務內(nèi)容

1.乙方負責提供呼叫中心服務，包括但不限于客戶咨詢接聽、銷售支持、售后服務等。

2.丙方提供數(shù)據(jù)分析和處理服務，包括但不限于客戶行為分析、市場趨勢預測、客戶滿意度調查等。

二、服務期限

1.本合同服務期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.丙方數(shù)據(jù)分析和處理服務期限與乙方呼叫中心服務期限一致。

三、服務費用

1.乙方呼叫中心服務費用為人民幣______元/月，共計______元。

2.丙方數(shù)據(jù)分析和處理服務費用為人民幣______元/月，共計______元。

3.甲方應在每月______日前向乙方支付呼叫中心服務費用，并向丙方支付數(shù)據(jù)分析和處理服務費用。

四、乙方權益與責任

1.乙方有權要求甲方提供必要的服務支持和資源，確保呼叫中心服務的順利進行。

2.乙方有權根據(jù)市場變化和客戶需求調整服務內(nèi)容和方式，甲方應予以配合。

3.乙方有權獲得丙方提供的數(shù)據(jù)分析和處理服務，以提升服務質量和效率。

五、甲方責任與義務

1.甲方應確保提供準確和及時的客戶信息，以支持乙方呼叫中心服務。

2.甲方應配合乙方進行客戶滿意度調查和市場分析，并提供必要的反饋。

3.甲方不得利用乙方提供的服務進行任何違法活動。

六、違約責任

1.甲方未提供準確客戶信息或未配合乙方進行市場分析，導致乙方服務受損，甲方應承擔相應責任。

2.丙方未提供準確的數(shù)據(jù)分析和處理服務，導致乙方服務受損，丙方應承擔相應責任。

七、限制條款

1.乙方不得將甲方客戶信息用于未經(jīng)授權的用途。

2.乙方不得將丙方提供的數(shù)據(jù)分析和處理服務用于未經(jīng)授權的第三方。

3.甲方不得要求乙方提供超出合同約定的服務內(nèi)容。

八、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、合同終止

1.如甲方嚴重違反合同約定，乙方有權解除合同。

2.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同自動終止。

十、丙方責任與義務

1.丙方應確保數(shù)據(jù)分析和處理服務的準確性和及時性。

2.丙方應遵守甲方和乙方的保密協(xié)議，不得泄露任何敏感信息。

3.丙方應定期向乙方提供數(shù)據(jù)分析報告，以支持乙方?jīng)Q策。

十一、乙方為主導的目的和意義

1.以乙方權益為主導，確保乙方在合同中的核心地位，保障乙方在服務提供中的自主性和專業(yè)性。

2.明確乙方的權利和責任，有助于乙方