甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年軟件許可協(xié)議：企業(yè)獲取CRM系統(tǒng)使用許可本合同目錄一覽1.軟件許可協(xié)議1.1定義與術(shù)語解釋1.1.1CRM系統(tǒng)1.1.2軟件許可1.1.3授權(quán)用戶1.1.4許可期限1.1.5技術(shù)支持服務(wù)1.2軟件許可的范圍與限制1.2.1授權(quán)范圍1.2.2禁止行為1.2.3知識產(chǎn)權(quán)保留1.3軟件的交付與安裝1.3.1交付方式1.3.2安裝與實(shí)施1.4許可費(fèi)用與支付方式1.4.1許可費(fèi)用1.4.2支付方式1.4.3稅費(fèi)與額外費(fèi)用1.5合同的有效期與終止1.5.1許可期限1.5.2合同終止1.5.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)1.6技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)1.6.1服務(wù)內(nèi)容1.6.2服務(wù)響應(yīng)時間1.6.3服務(wù)期限1.7違約責(zé)任1.7.1違約行為1.7.2違約責(zé)任1.7.3損害賠償1.8爭議解決1.8.1協(xié)商解決1.8.2調(diào)解1.8.3法律訴訟1.9法律適用與管轄1.9.1適用法律1.9.2爭議管轄1.10合同的修改與補(bǔ)充1.10.1修改方式1.10.2補(bǔ)充協(xié)議1.11保密條款1.11.1保密義務(wù)1.11.2保密信息的范圍1.11.3保密期限1.11.4例外情況1.12通知與送達(dá)1.12.1通知方式1.12.2送達(dá)地址1.12.3通知期限1.13雙方信息與聯(lián)系方式1.13.1甲方信息1.13.2乙方信息1.13.3聯(lián)系方式1.14附件1.14.1CRM系統(tǒng)使用手冊1.14.2技術(shù)支持服務(wù)指南1.14.3許可費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：1.軟件許可協(xié)議1.1定義與術(shù)語解釋1.1.1CRM系統(tǒng)：指由乙方提供的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，包括軟件產(chǎn)品、相關(guān)文檔以及技術(shù)支持服務(wù)等。1.1.2軟件許可：指甲方根據(jù)本合同約定，獲得使用乙方CRM系統(tǒng)的權(quán)利。1.1.3授權(quán)用戶：指經(jīng)甲方授權(quán)使用CRM系統(tǒng)的自然人或法人。1.1.4許可期限：指本合同約定的軟件許可有效期限，自合同簽訂之日起至合同終止日止。1.1.5技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供CRM系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)咨詢、問題解決、系統(tǒng)升級等服務(wù)。1.2軟件許可的范圍與限制1.2.1授權(quán)范圍：甲方及其授權(quán)用戶在許可期限內(nèi)，有權(quán)使用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶管理、銷售管理等活動。1.2.3知識產(chǎn)權(quán)保留：乙方保留CRM系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)等。1.3軟件的交付與安裝1.3.1交付方式：乙方通過電子郵件或線輸?shù)确绞?，向甲方提供CRM系統(tǒng)的軟件安裝包。1.3.2安裝與實(shí)施：甲方負(fù)責(zé)按照乙方提供的技術(shù)文檔，進(jìn)行CRM系統(tǒng)的安裝與實(shí)施。1.4許可費(fèi)用與支付方式1.4.1許可費(fèi)用：甲方應(yīng)支付乙方人民幣【】元整（大寫：【】元整），作為CRM系統(tǒng)使用許可費(fèi)用。1.4.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式，將許可費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。1.4.3稅費(fèi)與額外費(fèi)用：除本合同約定的許可費(fèi)用外，甲方不再支付任何稅費(fèi)及額外費(fèi)用。1.5合同的有效期與終止1.5.1許可期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年，自合同生效之日起計(jì)算。1.5.2合同終止：在合同有效期內(nèi)，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)立即終止合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。1.5.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)：合同終止后，甲方應(yīng)停止使用CRM系統(tǒng)，并按照乙方要求刪除或銷毀相關(guān)軟件及其副本。1.6技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)1.6.1服務(wù)內(nèi)容：乙方提供電話、郵件、在線客服等多種方式的技術(shù)支持服務(wù)。1.6.2服務(wù)響應(yīng)時間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在【】小時內(nèi)給予響應(yīng)。1.6.3服務(wù)期限：技術(shù)支持服務(wù)期限與軟件許可期限相同，自合同生效之日起至合同終止日止。8.違約責(zé)任8.1違約行為：任何一方違反本合同的約定，均視為違約行為。8.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的【】%。8.3損害賠償：違約方應(yīng)賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，以及守約方因處理違約行為而支付的合理費(fèi)用。9.爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解：協(xié)商不成時，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律訴訟：調(diào)解不成時，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.法律適用與管轄10.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議管轄：雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，提交乙方所在地人民法院管轄。11.合同的修改與補(bǔ)充11.1修改方式：本合同的修改或補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。11.2補(bǔ)充協(xié)議：雙方可以在本合同有效期內(nèi)，就合同的修改或補(bǔ)充達(dá)成書面協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.保密條款12.1保密義務(wù)：雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。12.2保密信息的范圍：保密信息包括合同內(nèi)容、技術(shù)資料、客戶信息等。12.3保密期限：雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止之日起【】年失效。12.4例外情況：法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。13.通知與送達(dá)13.1通知方式：雙方通過書面形式發(fā)送通知，通知以送達(dá)對方指定的聯(lián)系方式為生效。13.2送達(dá)地址：雙方應(yīng)當(dāng)在本合同中明確指定接收通知的地址。13.3通知期限：通知應(yīng)在發(fā)送之日起【】日內(nèi)送達(dá)對方。14.雙方信息與聯(lián)系方式14.1甲方信息：14.2乙方信息：14.3聯(lián)系方式：雙方應(yīng)當(dāng)在本合同中明確指定聯(lián)系方式，包括電話、電子郵件等。15.附件15.1CRM系統(tǒng)使用手冊：詳細(xì)說明CRM系統(tǒng)的使用方法、功能介紹等。15.2技術(shù)支持服務(wù)指南：詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等。15.3許可費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列明許可費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時間等信息。第二部分：第三方介入后的修正16.第三方介入16.1定義：第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。16.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過程中，如因其原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行其在合同中的義務(wù)。17.第三方介入的額外條款17.1第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定介入的第三方。17.2第三方同意：第三方介入前，應(yīng)取得甲方和乙方的書面同意。17.3第三方合同：甲方和乙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確約定第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.4第三方責(zé)任限額：如第三方介入導(dǎo)致?lián)p失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任，但第三方責(zé)任限額不得超過其合同款項(xiàng)的【】%。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方：第三方介入履行合同時，視為甲方的一部分，但第三方對甲方不承擔(dān)合同之外的義務(wù)。18.2第三方與乙方：第三方介入履行合同時，視為乙方的一部分，但第三方對乙方不承擔(dān)合同之外的義務(wù)。18.3第三方與甲乙雙方：第三方僅對介入履行的合同部分負(fù)責(zé)，不視為甲乙雙方的一部分，不承擔(dān)甲乙雙方的其他合同義務(wù)。19.第三方違約責(zé)任19.2違約責(zé)任：第三方應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因其違約給甲乙雙方造成的損失。19.3第三方與甲乙雙方的責(zé)任分配：第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.第三方侵權(quán)行為20.1第三方侵權(quán)：第三方在履行合同時侵犯他人合法權(quán)益，視為侵權(quán)行為。20.2侵權(quán)責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償因其侵權(quán)給甲乙雙方及第三方造成的損失。20.3第三方與甲乙雙方的責(zé)任分配：第三方侵權(quán)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償，并要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。21.第三方退出21.1第三方退出：第三方提前退出合同履行，應(yīng)提前【】天通知甲乙雙方。21.2退出后果：第三方退出后，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)退出前的違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。22.第三方介入的合同變更22.1變更條件：第三方介入的合同變更，需甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。22.2變更生效：書面變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。23.第三方介入的合同終止23.1終止條件：第三方介入的合同終止，需甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。23.2終止生效：書面終止協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。24.第三方介入的合同繼承24.1繼承條件：第三方介入的合同因法律規(guī)定或雙方約定發(fā)生繼承時，繼承方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。24.2繼承生效：繼承方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，向甲乙雙方提交繼承證明文件，并簽字（或蓋章）確認(rèn)。25.第三方介入的爭議解決25.1爭議解決：第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。25.2調(diào)解：協(xié)商不成時，甲乙雙方可向第三方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。25.3法律訴訟：調(diào)解不成時，甲乙雙方均有權(quán)向第三方所在地的人民法院提起訴訟。26.第三方介入的適用法律與管轄26.1適用法律：第三方介入引起的爭議，適用中華人民共和國法律。26.2爭議管轄：第三方介入引起的爭議，提交第三方所在地人民法院管轄。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：CRM系統(tǒng)使用手冊附件2：技術(shù)支持服務(wù)指南附件3：許可費(fèi)用明細(xì)表附件4：第三方介入?yún)f(xié)議附件5：合同變更協(xié)議附件6：合同終止協(xié)議附件7：合同繼承證明文件附件1CRM系統(tǒng)使用手冊：本手冊詳細(xì)介紹了CRM系統(tǒng)的功能、操作流程、使用方法等，旨在幫助甲方熟練掌握系統(tǒng)使用，提高工作效率。附件2技術(shù)支持服務(wù)指南：本指南詳細(xì)說明了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、響應(yīng)時間、服務(wù)期限等，以便甲方了解并合理利用技術(shù)支持服務(wù)。附件3許可費(fèi)用明細(xì)表：本明細(xì)表詳細(xì)列出了許可費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時間、支付金額等信息，便于甲方了解費(fèi)用構(gòu)成，確保雙方權(quán)益。附件4第三方介入?yún)f(xié)議：本協(xié)議明確了第三方介入的條件、方式、責(zé)任限額等，確保甲方、乙方與第三方之間的權(quán)益關(guān)系。附件5合同變更協(xié)議：本協(xié)議用于記錄合同變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等信息，確保合同變更的合法性與有效性。附件6合同終止協(xié)議：本協(xié)議用于記錄合同終止的原因、日期、雙方簽字等信息，確保合同終止的合法性與有效性。附件7合同繼承證明文件：本文件用于證明合同繼承的發(fā)生，包括繼承人的身份證明、繼承協(xié)議等，以確保合同的繼續(xù)履行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付許可費(fèi)用。2.甲方未按約定使用CRM系統(tǒng)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)。4.乙方未按約定交付CRM系統(tǒng)或交付的系統(tǒng)存在重大缺陷。5.第三方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的【】%。2.違約方應(yīng)賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因處理違約行為而支付的合理費(fèi)用。示例說明：若甲方未按約定支付許可費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金及因終止合同而產(chǎn)生的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件許可：指甲方根據(jù)本合同約定，獲得使用乙方CRM系統(tǒng)的權(quán)利。2.許可期限：指本合同約定的軟件許可有效期限