20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度事業(yè)單位合同管理信息化系統(tǒng)運(yùn)維與支持服務(wù)本合同目錄一覽1.1運(yùn)維服務(wù)范圍1.2系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容1.3系統(tǒng)升級(jí)與更新1.4系統(tǒng)故障處理1.5系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)備份1.6運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.7運(yùn)維服務(wù)人員資質(zhì)要求1.8運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間2.3技術(shù)支持人員資質(zhì)要求2.4技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1系統(tǒng)使用培訓(xùn)3.2培訓(xùn)內(nèi)容3.3培訓(xùn)時(shí)間安排3.4培訓(xùn)人員資質(zhì)要求3.5培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式4.1系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移與集成4.2數(shù)據(jù)遷移流程4.3數(shù)據(jù)遷移時(shí)間安排4.4數(shù)據(jù)遷移費(fèi)用及支付方式5.1系統(tǒng)安全保障措施5.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.3系統(tǒng)安全事件處理5.4系統(tǒng)安全費(fèi)用及支付方式6.1系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與報(bào)告6.2監(jiān)測(cè)內(nèi)容6.3監(jiān)測(cè)報(bào)告提交時(shí)間6.4監(jiān)測(cè)費(fèi)用及支付方式7.1系統(tǒng)運(yùn)維與支持服務(wù)期限7.2合同生效與終止7.3合同續(xù)簽8.1違約責(zé)任8.2爭議解決方式8.3法律適用9.1合同附件9.2合同修改與補(bǔ)充9.3合同解除與終止10.1保密條款10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.3違約責(zé)任11.1系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.2驗(yàn)收流程11.3驗(yàn)收時(shí)間安排11.4驗(yàn)收費(fèi)用及支付方式12.1合同簽訂與生效12.2合同備案與登記12.3合同解除與終止13.1違約責(zé)任13.2爭議解決方式13.3法律適用14.1合同附件14.2合同修改與補(bǔ)充14.3合同解除與終止第一部分：合同如下：1.1運(yùn)維服務(wù)范圍1.1.1本合同所述的運(yùn)維服務(wù)范圍包括但不限于系統(tǒng)硬件、軟件的日常維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化、安全監(jiān)控等。1.1.2運(yùn)維服務(wù)涵蓋系統(tǒng)運(yùn)行期間的各項(xiàng)技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、補(bǔ)丁安裝、系統(tǒng)備份與恢復(fù)等。1.1.3運(yùn)維服務(wù)還包括對(duì)系統(tǒng)操作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保其能夠熟練使用系統(tǒng)。1.2系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容1.2.1定期檢查系統(tǒng)硬件設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。1.2.2定期檢查系統(tǒng)軟件版本，確保其安全性和穩(wěn)定性。1.2.3定期進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。1.2.4及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)故障，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。1.3系統(tǒng)升級(jí)與更新1.3.1提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，包括但不限于操作系統(tǒng)的升級(jí)、應(yīng)用程序的更新等。1.3.2協(xié)助用戶進(jìn)行系統(tǒng)更新，確保系統(tǒng)性能和安全。1.4系統(tǒng)故障處理1.4.1在接到故障報(bào)告后，運(yùn)維人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并處理。1.4.2對(duì)于一般性故障，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)解決；對(duì)于重大故障，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決。1.5系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)備份1.5.1定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，確保系統(tǒng)安全。1.5.2實(shí)施嚴(yán)格的數(shù)據(jù)備份策略，確保數(shù)據(jù)安全。1.6運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.6.1運(yùn)維服務(wù)人員應(yīng)在接到服務(wù)請(qǐng)求后的1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。1.6.2對(duì)于緊急情況，運(yùn)維人員應(yīng)在5分鐘內(nèi)響應(yīng)。1.7運(yùn)維服務(wù)人員資質(zhì)要求1.7.1運(yùn)維服務(wù)人員需具備相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)資格認(rèn)證。2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1.1提供系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)支持，包括但不限于故障排除、性能優(yōu)化等。2.1.2提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。2.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間2.2.1技術(shù)支持人員應(yīng)在接到服務(wù)請(qǐng)求后的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.2.2對(duì)于緊急情況，技術(shù)支持人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)響應(yīng)。2.3技術(shù)支持人員資質(zhì)要求2.3.1技術(shù)支持人員需具備相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)資格認(rèn)證。2.4技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.4.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生的人工成本和材料成本計(jì)算。2.4.2支付方式為月結(jié)，每月底前支付當(dāng)月費(fèi)用。3.1系統(tǒng)使用培訓(xùn)3.1.1提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，包括但不限于系統(tǒng)操作、功能介紹等。3.1.2培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)用戶需求定制。3.2培訓(xùn)內(nèi)容3.2.1系統(tǒng)基本操作3.2.2系統(tǒng)高級(jí)功能使用3.2.3系統(tǒng)維護(hù)與故障處理3.3培訓(xùn)時(shí)間安排3.3.1培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)用戶需求安排。3.3.2培訓(xùn)地點(diǎn)為系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方指定的培訓(xùn)場所。3.4培訓(xùn)人員資質(zhì)要求3.4.1培訓(xùn)講師需具備相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)資格認(rèn)證。3.5培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式3.5.1培訓(xùn)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生的講師費(fèi)用、場地費(fèi)用等計(jì)算。3.5.2支付方式為培訓(xùn)結(jié)束后一次性支付。4.1系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移與集成4.1.1協(xié)助用戶進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移，確保數(shù)據(jù)完整性和一致性。4.1.2提供系統(tǒng)集成服務(wù)，包括但不限于與其他系統(tǒng)的對(duì)接。4.2數(shù)據(jù)遷移流程4.2.1確定數(shù)據(jù)遷移需求。4.2.2制定數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃。4.2.3進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移測(cè)試。4.2.4執(zhí)行數(shù)據(jù)遷移操作。4.2.5數(shù)據(jù)遷移后驗(yàn)證。4.3數(shù)據(jù)遷移時(shí)間安排4.3.1數(shù)據(jù)遷移時(shí)間根據(jù)用戶需求和系統(tǒng)負(fù)載情況安排。4.3.2數(shù)據(jù)遷移應(yīng)在非工作時(shí)間進(jìn)行，以減少對(duì)系統(tǒng)正常運(yùn)行的影響。4.4數(shù)據(jù)遷移費(fèi)用及支付方式4.4.1數(shù)據(jù)遷移費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生的人工成本、設(shè)備使用成本等計(jì)算。4.4.2支付方式為數(shù)據(jù)遷移完成后一次性支付。5.1系統(tǒng)安全保障措施5.1.1實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制，確保系統(tǒng)安全。5.1.2定期進(jìn)行安全審計(jì)，發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全漏洞。5.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.2.1采取加密措施，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全。5.2.2嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。5.3系統(tǒng)安全事件處理5.3.1及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)安全事件。5.3.2對(duì)安全事件進(jìn)行調(diào)查，分析原因，并采取措施防止再次發(fā)生。5.4系統(tǒng)安全費(fèi)用及支付方式5.4.1系統(tǒng)安全費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生的人工成本、設(shè)備使用成本等計(jì)算。5.4.2支付方式為年度預(yù)付，每月底前支付下月費(fèi)用。6.1系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與報(bào)告6.1.1定期對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，包括但不限于系統(tǒng)性能、資源使用情況等。6.1.2按月向用戶提交系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告。6.2監(jiān)測(cè)內(nèi)容6.2.1系統(tǒng)性能指標(biāo)6.2.2資源使用情況6.2.3安全事件記錄6.3監(jiān)測(cè)報(bào)告提交時(shí)間6.3.1監(jiān)測(cè)報(bào)告每月底前提交。6.4監(jiān)測(cè)費(fèi)用及支付方式6.4.1監(jiān)測(cè)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生的人工成本、設(shè)備使用成本等計(jì)算。6.4.2支付方式為年度預(yù)付，每月底前支付下月費(fèi)用。7.1系統(tǒng)運(yùn)維與支持服務(wù)期限7.1.1本合同所述的系統(tǒng)運(yùn)維與支持服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。7.2合同生效與終止7.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2.2合同期限屆滿或任何一方提前終止合同，均需提前一個(gè)月通知對(duì)方。7.3合同續(xù)簽7.3.1合同期限屆滿前，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽合同。8.1違約責(zé)任8.1.1若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。8.1.2若乙方未按合同約定提供運(yùn)維與支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償由此造成的損失。8.1.3若任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2爭議解決方式8.2.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3法律適用8.3.1本合同適用中華人民共和國法律。9.1合同附件運(yùn)維服務(wù)協(xié)議技術(shù)支持協(xié)議培訓(xùn)協(xié)議數(shù)據(jù)遷移協(xié)議安全保障協(xié)議監(jiān)測(cè)報(bào)告模板9.2合同修改與補(bǔ)充9.2.1本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)采取書面形式，并由雙方簽字蓋章后生效。9.3合同解除與終止9.3.1合同在下列情況下可解除或終止：合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1保密條款10.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在進(jìn)行業(yè)務(wù)合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.1.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2.1本合同中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有。10.2.2乙方在提供運(yùn)維與支持服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。10.3違約責(zé)任10.3.1若任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.1系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.1.1系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。11.1.2系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等方面。11.2驗(yàn)收流程11.2.1甲方應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)部署后，按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。11.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。11.3驗(yàn)收時(shí)間安排11.3.1驗(yàn)收時(shí)間應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)部署后的十個(gè)工作日內(nèi)安排。11.4驗(yàn)收費(fèi)用及支付方式11.4.1驗(yàn)收費(fèi)用由甲方承擔(dān)。11.4.2驗(yàn)收費(fèi)用在驗(yàn)收完成后一次性支付。12.1合同簽訂與生效12.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自雙方簽字之日起生效。12.2合同備案與登記12.2.1本合同需在簽訂后三十日內(nèi)向相關(guān)部門備案。12.3合同解除與終止12.3.1合同在下列情況下可解除或終止：合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。13.1違約責(zé)任13.1.1若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。13.1.2若乙方未按合同約定提供運(yùn)維與支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償由此造成的損失。13.2爭議解決方式13.2.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。13.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3法律適用13.3.1本合同適用中華人民共和國法律。14.1合同附件運(yùn)維服務(wù)協(xié)議技術(shù)支持協(xié)議培訓(xùn)協(xié)議數(shù)據(jù)遷移協(xié)議安全保障協(xié)議監(jiān)測(cè)報(bào)告模板14.2合同修改與補(bǔ)充14.2.1本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)采取書面形式，并由雙方簽字蓋章后生效。14.3合同解除與終止14.3.1合同在下列情況下可解除或終止：合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念與范圍15.1.1本合同所稱的第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)等輔助服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)分析、技術(shù)咨詢服務(wù)等。15.2第三方介入的程序15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并由乙方負(fù)責(zé)與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議。15.2.2乙方應(yīng)向甲方提供第三方的資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任等相關(guān)信息。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)及甲方實(shí)際需求由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定。15.3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、違約金等。15.4第三方與其他各方的責(zé)任劃分15.4.1第三方介入本合同履行過程中，其責(zé)任僅限于其提供服務(wù)的內(nèi)容，不承擔(dān)本合同約定的甲方或乙方的責(zé)任。15.4.2第三方與甲方、乙方之間發(fā)生爭議的，由第三方自行解決，不影響本合同的履行。15.5第三方介入的額外條款及說明15.5.1第三方介入本合同后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的各自義務(wù)。15.5.3第三方介入的任何變更或調(diào)整，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.6第三方介入的費(fèi)用及支付方式15.6.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方承擔(dān)，并按第三方協(xié)議約定的方式支付。15.6.2乙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方協(xié)商確定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并在合同中明確。15.7第三方介入的保密條款15.7.1第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守保密條款，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。15.7.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。15.8第三方介入的爭議解決15.8.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。15.8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。15.9第三方介入的合同解除與終止15.9.1第三方介入的合同，在下列情況下可解除或終止：合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；第三方嚴(yán)重違約，甲乙雙方有權(quán)解除合同。15.10第三方介入的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬15.10.1第三方在本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸第三方所有。15.10.2甲方和乙方有權(quán)在支付相應(yīng)費(fèi)用后，獲得使用第三方服務(wù)成果的權(quán)利。15.11第三方介入的其他規(guī)定15.11.1第三方介入的協(xié)議，應(yīng)與本合同具有同等法律效力。15.11.2本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運(yùn)維服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確運(yùn)維服務(wù)的范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限、違約責(zé)任等。說明：此附件是合同的核心組成部分，詳細(xì)規(guī)定了乙方提供運(yùn)維服務(wù)的具體內(nèi)容。2.技術(shù)支持協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確技術(shù)支持的范圍、內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、費(fèi)用、期限、違約責(zé)任等。說明：此附件規(guī)定了乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的具體條款，保障甲方在使用過程中的技術(shù)支持需求。3.培訓(xùn)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、人員資質(zhì)、違約責(zé)任等。說明：此附件規(guī)定了乙方提供培訓(xùn)服務(wù)的具體安排，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。4.數(shù)據(jù)遷移協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確數(shù)據(jù)遷移的范圍、流程、時(shí)間、費(fèi)用、數(shù)據(jù)安全、違約責(zé)任等。說明：此附件規(guī)定了數(shù)據(jù)遷移的具體操作流程，保障數(shù)據(jù)遷移的順利進(jìn)行。5.安全保障協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確系統(tǒng)安全措施、數(shù)據(jù)安全保護(hù)、安全事件處理、費(fèi)用、違約責(zé)任等。說明：此附件規(guī)定了乙方保障系統(tǒng)安全的相關(guān)措施，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。6.監(jiān)測(cè)報(bào)告模板詳細(xì)要求：模板應(yīng)包括系統(tǒng)性能指標(biāo)、資源使用情況、安全事件記錄等內(nèi)容。說明：此附件用于乙方向甲方提交系統(tǒng)運(yùn)行情況的報(bào)告，便于甲方了解系統(tǒng)運(yùn)行狀況。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的范圍、內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、違約責(zé)任等。說明：此附件規(guī)定了第三方介入的具體條款，確保第三方介入的合法性和有效性。8.保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：此附件規(guī)定了甲乙雙方及第三方在合同履行過程中的保密義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。示例：若甲方應(yīng)于2024年3月1日支付服務(wù)費(fèi)用，但實(shí)際支付時(shí)間為3月10日，則甲方應(yīng)支付滯納金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供運(yùn)維與支持服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)賠償甲方由此造成的損失。示例：若乙方未在約定時(shí)間內(nèi)解決系統(tǒng)故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，乙方應(yīng)賠償甲方損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：若第三方在提供技術(shù)服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。4.爭議解決違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定解決爭議。責(zé)任認(rèn)定：爭議解決方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：若甲乙雙方在爭議解決過程中，一方未履行協(xié)商義務(wù)，則該方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度事業(yè)單位合同管理信息化系統(tǒng)運(yùn)維與支持服務(wù)1合同目錄一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方基本信息二、服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)運(yùn)維2.1.1系統(tǒng)監(jiān)控2.1.2故障排除2.1.3系統(tǒng)升級(jí)2.1.4系統(tǒng)備份2.2技術(shù)支持2.2.1技術(shù)咨詢2.2.2技術(shù)培訓(xùn)2.2.3技術(shù)文檔編制2.2.4技術(shù)解決方案三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)流程規(guī)范3.4服務(wù)安全規(guī)范四、服務(wù)團(tuán)隊(duì)與人員4.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)4.2人員資質(zhì)要求4.3人員培訓(xùn)與考核五、費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用結(jié)算周期六、保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3違約責(zé)任七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用八、違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)九、爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)十、合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序十一、合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件十二、其他約定12.1不可抗力12.2合同變更12.3合同附件十三、合同附件13.1服務(wù)清單13.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.3人員資質(zhì)證明13.4其他相關(guān)文件十四、合同簽署14.1簽署時(shí)間14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人員合同編號(hào)_________一、合同概述1.1合同背景本合同背景為2024年度事業(yè)單位合同管理信息化系統(tǒng)運(yùn)維與支持服務(wù)需求。1.2合同目的本合同旨在明確合同雙方的權(quán)利義務(wù)，確保合同管理信息化系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高事業(yè)單位合同管理效率。1.3合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4合同雙方基本信息甲方：事業(yè)單位名稱乙方：服務(wù)提供商名稱二、服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)運(yùn)維2.1.1系統(tǒng)監(jiān)控對(duì)合同管理信息化系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.1.2故障排除及時(shí)響應(yīng)系統(tǒng)故障，進(jìn)行故障排除。2.1.3系統(tǒng)升級(jí)根據(jù)甲方需求，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。2.1.4系統(tǒng)備份定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。2.2技術(shù)支持2.2.1技術(shù)咨詢?yōu)榧追教峁┘夹g(shù)咨詢，解答甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。2.2.2技術(shù)培訓(xùn)定期對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。2.2.3技術(shù)文檔編制編制系統(tǒng)操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)等技術(shù)文檔。2.2.4技術(shù)解決方案針對(duì)甲方需求，提供技術(shù)解決方案。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)。3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方提出服務(wù)請(qǐng)求后，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。3.3服務(wù)流程規(guī)范乙方應(yīng)制定完善的服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量。3.4服務(wù)安全規(guī)范乙方應(yīng)確保系統(tǒng)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。四、服務(wù)團(tuán)隊(duì)與人員4.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)合同管理信息化系統(tǒng)的運(yùn)維與支持。4.2人員資質(zhì)要求服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，熟悉合同管理信息化系統(tǒng)。4.3人員培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。五、費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括系統(tǒng)運(yùn)維費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付日期及金額以合同附件為準(zhǔn)。5.3費(fèi)用結(jié)算周期費(fèi)用結(jié)算周期為一個(gè)月。六、保密條款6.1保密信息范圍包括但不限于系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)等。6.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。6.3違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬合同管理信息化系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用甲方在合同期限內(nèi)，有權(quán)使用合同管理信息化系統(tǒng)，但不得侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。八、違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的；8.1.2甲方未按合同約定支付費(fèi)用的；8.1.3任何一方違反保密條款的；8.1.4任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款的；8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)運(yùn)維與支持工作的，應(yīng)向甲方支付違約金；8.2.2甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金；8.2.3違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；8.2.4違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款的，應(yīng)停止侵權(quán)行為，并賠償損失。九、爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)無十、合同解除10.1合同解除條件10.1.1合同到期自然終止；10.1.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；10.2合同解除程序任何一方要求解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。十一、合同生效及終止11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同終止條件合同到期或因上述合同解除條件之一而終止。十二、其他約定12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.2合同變更合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。12.3合同附件合同附件與本合同具有同等法律效力。十三、合同附件13.1服務(wù)清單13.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.3人員資質(zhì)證明13.4其他相關(guān)文件十四、合同簽署14.1簽署時(shí)間14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人員甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________簽訂日期：_________年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)決策權(quán)1.1.1甲方對(duì)合同管理信息化系統(tǒng)的需求變更具有最終決定權(quán)。1.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整或升級(jí)。1.2甲方需求變更流程1.2.1甲方提出需求變更時(shí)，應(yīng)提前30日以書面形式通知乙方。1.2.2乙方應(yīng)在收到需求變更通知后，10日內(nèi)提出可行性分析和實(shí)施計(jì)劃。1.2.3甲方應(yīng)在收到乙方可行性分析和實(shí)施計(jì)劃后，15日內(nèi)決定是否進(jìn)行變更。1.3甲方信息提供義務(wù)1.3.1甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的合同管理信息化系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。1.3.2甲方應(yīng)及時(shí)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保乙方能夠及時(shí)獲取最新信息。1.4甲方使用培訓(xùn)責(zé)任1.4.1甲方應(yīng)組織相關(guān)人員參加乙方提供的技術(shù)培訓(xùn)。1.4.2甲方應(yīng)對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，確保其掌握系統(tǒng)操作技能。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)服務(wù)優(yōu)化權(quán)2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)市場和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)合同管理信息化系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。2.1.2乙方應(yīng)將優(yōu)化方案報(bào)甲方審批，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。2.2乙方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督權(quán)2.2.1乙方有權(quán)對(duì)甲方使用系統(tǒng)的情況進(jìn)行監(jiān)督，以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2.2甲方應(yīng)配合乙方的監(jiān)督工作，及時(shí)反饋系統(tǒng)運(yùn)行情況。2.3乙方技術(shù)更新義務(wù)2.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)合同管理信息化系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)更新，以適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展。2.3.2乙方應(yīng)將技術(shù)更新情況及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行必要的調(diào)整。2.4乙方服務(wù)響應(yīng)承諾2.4.1乙方承諾在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。2.4.2乙方應(yīng)在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，盡量縮短故障處理時(shí)間。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介角色界定3.1.1第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)人，負(fù)責(zé)合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)。3.1.2第三方中介應(yīng)保持中立，公正處理甲乙雙方之間的爭議。3.2第三方中介職責(zé)3.2.1第三方中介應(yīng)協(xié)助雙方制定合同履行計(jì)劃，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.2.2第三方中介應(yīng)監(jiān)督合同履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決合同執(zhí)行中的問題。3.3第三方中介費(fèi)用3.3.1第三方中介費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3.2第三方中介費(fèi)用支付方式及時(shí)間由甲乙雙方另行約定。3.4第三方中介責(zé)任3.4.1第三方中介在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.4.2第三方中介在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方有違反合同行為，應(yīng)立即通知雙方并采取措施制止。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)清單2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.人員資質(zhì)證明4.系統(tǒng)操作手冊(cè)5.維護(hù)手冊(cè)6.第三方中介協(xié)議7.保密協(xié)議8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議9.費(fèi)用支付明細(xì)表10.技術(shù)更新記錄11.爭議解決記錄12.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的；1.2甲方未按合同約定支付費(fèi)用的；1.3任何一方違反保密條款的；1.4任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款的；1.5第三方中介在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)重大過失的。2.違約行為的認(rèn)定：2.1違約行為的認(rèn)定需依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)；2.2任何一方認(rèn)為對(duì)方存在違約行為時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)；2.3爭議解決機(jī)構(gòu)或法院將根據(jù)證據(jù)和事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.保密信息：指合同雙方在履行合同過程中知悉的，可能對(duì)一方或雙方造成損失的信息。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品、發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)等享有的專有權(quán)利。4.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對(duì)系統(tǒng)需求變更頻繁，導(dǎo)致乙方工作量增加。解決辦法：雙方協(xié)商確定需求變更流程，明確變更的審批和實(shí)施時(shí)間。2.問題：乙方技術(shù)更新不及時(shí)，影響甲方業(yè)務(wù)開展。解決辦法：乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告技術(shù)更新情況，并提前溝通更新計(jì)劃。3.問題：第三方中介在協(xié)調(diào)過程中出現(xiàn)偏差，影響合同履行。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)第三方中介的監(jiān)督，確保其履行職責(zé)。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于事業(yè)單位合同管理信息化系統(tǒng)的運(yùn)維與支持服務(wù)。2.適用于甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)有較高要求的場景。3.適用于合同雙方希望通過第三方中介進(jìn)行協(xié)調(diào)的場景。4.適用于合同履行過程中可能出現(xiàn)的各種違約行為的場景。全文完。2024年度事業(yè)單位合同管理信息化系統(tǒng)運(yùn)維與支持服務(wù)2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）1.2乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）1.3其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著我國事業(yè)單位信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，為提高事業(yè)單位合同管理效率，降低運(yùn)營成本，甲方?jīng)Q定引入信息化系統(tǒng)對(duì)合同進(jìn)行管理。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度事業(yè)單位合同管理信息化系統(tǒng)運(yùn)維與支持服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）合同管理信息化系統(tǒng)：指由乙方提供的，用于甲方進(jìn)行合同管理的軟件系統(tǒng)；（2）運(yùn)維：指對(duì)合同管理信息化系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、故障排除、數(shù)據(jù)備份等操作；（3）支持服務(wù)：指乙方在合同管理信息化系統(tǒng)運(yùn)行過程中，為甲方提供的咨詢、培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）合同：指甲方與乙方、其他相關(guān)方簽訂的具有法律效力的協(xié)議；（2）信息化系統(tǒng)：指以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)信息收集、處理、存儲(chǔ)、傳輸、展示等功能的系統(tǒng)；（3）運(yùn)維與支持服務(wù)：指乙方在合同管理信息化系統(tǒng)運(yùn)行過程中，為甲方提供的全方位技術(shù)支持和保障。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供合同管理信息化系統(tǒng)運(yùn)維與支持服務(wù)；（2）有權(quán)對(duì)乙方提供的運(yùn)維與支持服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；（3）負(fù)責(zé)提供合同管理信息化系統(tǒng)所需的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息；（4）按照本合同約定支付乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照本合同約定，為甲方提供合同管理信息化系統(tǒng)運(yùn)維與支持服務(wù)；（2）確保合同管理信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)解決系統(tǒng)故障；（3）對(duì)甲方提出的問題進(jìn)行咨詢、培訓(xùn)和技術(shù)支持；（4）按照本合同約定，接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)：合同履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式：乙方通過遠(yuǎn)程方式為甲方提供合同管理信息化系統(tǒng)運(yùn)維與支持服務(wù)，甲方需按照乙方要求提供必要的硬件設(shè)施和軟件環(huán)境。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致同意終止本合同；（2）因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序：（1）終止合同前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽訂終止合同協(xié)議；（3）終止合同協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜；（2）終止合同后，乙方應(yīng)將合同管理信息化系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)備份移交甲方；（3）終止合同后，雙方應(yīng)相互歸還因合同履行產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)和資料。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）系統(tǒng)運(yùn)維費(fèi)用：包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等；（2）技術(shù)支持費(fèi)用：包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、咨詢解答、培訓(xùn)等服務(wù)；（3）數(shù)據(jù)備份費(fèi)用：包括但不限于定期數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)等；（4）其他相關(guān)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際需求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后產(chǎn)生的費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日將當(dāng)月應(yīng)支付的費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶；（2）支票支付：甲方可開具支票支付，支票應(yīng)注明“2024年度事業(yè)單位合同管理信息化系統(tǒng)運(yùn)維與支持服務(wù)費(fèi)用”字樣。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日前支付當(dāng)月應(yīng)支付的費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)確無誤，如因甲方原因?qū)е轮Ц跺e(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方出具相應(yīng)的收款憑證；（3）如甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的_____%；（2）甲方未按約定提供數(shù)據(jù)和信息，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的_____%；（2）乙方泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）賠償金額以實(shí)際損失為準(zhǔn)，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失等；（3）賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復(fù)原狀、更換設(shè)備等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）合同內(nèi)容；（2）合同雙方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密；（3）合同履行過程中產(chǎn)生的其他保密信息。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。9.3保密履行方式（1）合同雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)保密信息；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（3）合同雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)保密的法律、法規(guī)。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動(dòng)亂等政治事件；（3）政府政策、法律、法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，合同雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，合同雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，合同雙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整履行期限或解除合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動(dòng)亂等政治事件；（3）政府政策、法律、法規(guī)的變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商無法解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、機(jī)密的信息；（2）合同雙方約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)合同管理信息化系統(tǒng)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）乙方在合同履行過程中獲得的技術(shù)信息、商業(yè)秘密等，未經(jīng)甲方同意，不得用于其他目的。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)合同管理信息化系統(tǒng)的更新、升級(jí)、維護(hù)等權(quán)力；（2）乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)合同管理信息化系統(tǒng)存在缺陷，應(yīng)立即通知甲方，甲方有權(quán)決定是否進(jìn)行修復(fù)或更新。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽署的修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)合同雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同完成合同約定的各項(xiàng)任務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，提供必要的協(xié)助與配合；（2）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，溝通合同履行情況，解決存在的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成合同雙方之間關(guān)于合同管理信息化系統(tǒng)運(yùn)維與支持服務(wù)的完整協(xié)議，任何其他口頭或書面協(xié)議均視為無效。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：年月日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：年月日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.2024年度事業(yè)單位合同管理信息化系統(tǒng)運(yùn)維與支持服務(wù)合同文本2.甲方與乙方基本信息表3.合同管理信息化系統(tǒng)使用說明4.系統(tǒng)維護(hù)記錄表5.技術(shù)支持服務(wù)記錄表6.費(fèi)用支付憑證