軟件升級服務(wù)合同與軟件升級服務(wù)合同合同編號：__________甲方（軟件升級服務(wù)提供商）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（軟件使用方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1“本合同”指本軟件升級服務(wù)合同。1.2“甲方”指提供軟件升級服務(wù)的公司。1.3“乙方”指使用軟件升級服務(wù)的公司。1.4“軟件”指甲方提供的用于升級乙方的軟件產(chǎn)品。1.5“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定為乙方提供的軟件升級服務(wù)。第二章合同背景2.1甲方是一家專業(yè)的軟件升級服務(wù)提供商，具備豐富的軟件開發(fā)和升級經(jīng)驗。2.2乙方是一家軟件使用方，需要甲方提供專業(yè)的軟件升級服務(wù)以提升軟件功能和功能。第三章服務(wù)內(nèi)容與要求3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1甲方根據(jù)乙方的需求，為乙方提供軟件升級方案設(shè)計。3.1.2甲方負責實施軟件升級，保證升級過程順利進行。3.1.3甲方在升級過程中提供技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決可能出現(xiàn)的各類問題。3.2服務(wù)要求3.2.1甲方應(yīng)保證升級后的軟件滿足乙方業(yè)務(wù)需求，且功能穩(wěn)定。3.2.2甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成軟件升級，不得影響乙方的正常業(yè)務(wù)開展。3.2.3甲方應(yīng)提供升級過程中的數(shù)據(jù)備份，保證乙方數(shù)據(jù)安全。第四章費用與支付4.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費用標準向甲方支付軟件升級服務(wù)費用。4.2費用支付方式：4.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后7個工作日內(nèi)支付合同總額的50%作為預付款。4.2.2乙方應(yīng)在軟件升級完成后7個工作日內(nèi)支付剩余的50%尾款。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1甲方應(yīng)對在軟件升級過程中獲得的乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。5.1.2乙方應(yīng)對在軟件升級過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2.2乙方在使用升級后的軟件過程中，如涉及第三方知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)保證已獲得合法授權(quán)。甲方（軟件升級服務(wù)提供商）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（軟件使用方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第六章項目管理與溝通6.1項目管理6.1.1甲方應(yīng)指定一名項目經(jīng)理負責本項目的實施，項目經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。6.1.2乙方應(yīng)指定一名項目負責人與甲方進行溝通與協(xié)調(diào)，保證項目的順利進行。6.2溝通與協(xié)調(diào)6.2.1雙方應(yīng)保持定期的溝通，及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。6.2.2任何一方提出的變更請求，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致后書面確認，并作為本合同的補充。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標準7.1.1甲方應(yīng)保證軟件升級服務(wù)的質(zhì)量符合國家和行業(yè)標準。7.1.2乙方有權(quán)對升級后的軟件進行驗收，驗收合格后支付尾款。7.2質(zhì)量控制7.2.1甲方應(yīng)在軟件升級過程中進行嚴格的質(zhì)量控制，保證軟件質(zhì)量。7.2.2甲方應(yīng)在軟件升級完成后提供一定期限的質(zhì)保服務(wù)。第八章違約責任8.1甲方違約8.1.1甲方未能按照約定時間完成軟件升級，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總額的10%。8.1.2甲方提供的軟件升級服務(wù)不符合質(zhì)量標準，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。8.2乙方違約8.2.1乙方未按時支付預付款或尾款，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的1%。8.2.2乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總額的20%。第九章不可抗力9.1如果發(fā)生不可抗力事件，導致任何一方無法履行本合同項下的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。9.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、疫情等。9.3在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響的一方無需承擔違約責任。第十章終止與解除10.1終止10.1.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字之日起計算。10.1.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本合同。10.2解除10.2.1如果一方違反本合同且無法糾正或在合理期限內(nèi)無法糾正，對方有權(quán)書面通知解除本合同。10.2.2如果發(fā)生不可抗力事件，導致本合同無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致后可以解除本合同。甲方（軟件升級服務(wù)提供商）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（軟件使用方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第十一章維護與支持11.1維護服務(wù)11.1.1甲方在軟件升級完成后提供為期一年的免費維護服務(wù)。11.1.2維護服務(wù)包括但不限于軟件故障排查、修復、版本更新等。11.2技術(shù)支持11.2.1甲方提供7×24小時技術(shù)支持，乙方在遇到問題時可隨時聯(lián)系甲方。11.2.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后2小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。第十二章爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2爭議期間12.2.1在爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他義務(wù)。第十三章適用法律與合同修改13.1適用法律13.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同修改13.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。13.2.2本合同的修改和補充，應(yīng)由雙方簽署書面文件，并作為本合同的組成部分。第十四章合同副本與生效14.1合同副本14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.1.2本合同副本具有同等法律效力。14.2合同生效14.2.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2.2本合同的有效期為____年，自生效之日起計算。第十五章其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平、公正、誠信的原則協(xié)商解決。15.2本合同自生效之日起，取代雙方之前簽訂