裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁廣東酒店管理職業(yè)技術學院《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、根據(jù)現(xiàn)代資本結構理論中啄序理論的觀點，公司籌資應當優(yōu)先采用()。A.內部籌資B.債券籌資C.長期借款D.普通股籌資2、根據(jù)市場擇時理論的觀點，如果一個公司的股價被高估，該企業(yè)的管理者應當選擇（）。A.回購股票B.發(fā)行股票C.發(fā)行債券D.銀行借款3、物料需求計劃（MRP）系統(tǒng)的主要輸入信息是（）。A.在制品凈生產計劃B.生產調度計劃C.主生產計劃D.車間的生產作業(yè)計劃4、（）目的在于豐富有關人類、文化和社會的知識庫，并利用這一知識進行新的發(fā)明。A.技術創(chuàng)新B.研究開發(fā)C.技術進步D.技術改造5、關于PDCA循環(huán)的說法，錯誤的是（）。A.推動PDCA循環(huán)，關鍵在C階段B.PDCA循環(huán)將工作過程分為計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段C.PDCA循環(huán)作為企業(yè)開展質量改進活動的一般方法，適用于企業(yè)的各方面工作D.質量改進是質量管理PDCA循環(huán)中的一個必要環(huán)節(jié)或階段，是PDCA循環(huán)螺旋式上升的基礎6、某公司推出全金屬外殼手機產品替代現(xiàn)有塑料外科手機產品，這種創(chuàng)新屬于（）。A.原始創(chuàng)新B.集成創(chuàng)新C.產品創(chuàng)新D.工藝創(chuàng)新7、主導設計的形成特征是（）。A.領先性B.主導性C.創(chuàng)新性D.綜合性8、與觀察法相比，網(wǎng)絡調查法的特點是（）A.信息更安全B.直觀可靠C.信息搜集快D.費用高9、調查問卷主體部分的問題的形式不包括（）。A.開放式問題B.混合式問題C.封閉式問題D.主觀式問題10、下列關于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的說法錯誤的是（）。A.電子數(shù)據(jù)交換必須用統(tǒng)一的標準編制各種商業(yè)資料B.在電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)僅在貿易伙伴之間進行電子化流通C.電子數(shù)據(jù)交換所傳送的資料是一般業(yè)務資料，如發(fā)票、訂單等，而不是一般性的通知D.數(shù)據(jù)傳輸由收送雙方的計算機系統(tǒng)直接傳送、交換資料，不需要人工介入操作11、生產運營戰(zhàn)略管理的三個階段不包括（）。A.生產運營戰(zhàn)略強化B.生產運營戰(zhàn)略分析C.生產運營戰(zhàn)略制定D.生產運營戰(zhàn)略實施12、關于質量認證制度，下列說法錯誤的是（）。A.質量認證是指經(jīng)權威機構確認，并通過合格證書或合格標志，證明某產品符合相應標準或規(guī)范的活動B.質量認證的對象是產品或過程C.在質量認證活動中，第三方是一個公正的機構，它與第一方、第二方都沒任何行政上的隸屬關系和經(jīng)濟上的利害關系D.質量認證是隨著工業(yè)的發(fā)展作為一種外部質量保證的手段逐漸發(fā)展起來的，它經(jīng)歷了合格聲明、第三方獨立證實和合格評定三個階段13、（）是一種常見的組織結構形式，由經(jīng)理至一般員工自上而下建立起垂直的領導關系。A.矩陣型組織B.金字塔型組織C.地域型組織D.市場型組織14、關于利潤最大化財務目標的缺點，下列說法有誤的是（）。A.沒有考慮到利潤的取得時間，忽視了資金的時間價值B.僅在一定程度上考慮了取得利潤所承擔的風險問題C.沒有考慮投入產出的關系D.片面追求利潤最大化，可能導致企業(yè)短期行為15、能夠集中加強對國際業(yè)務的管理，但容易造成國內、國外兩部門的對立，不利于資源優(yōu)化配置的跨國公司的管理組織形式是（）。A.全球產品結構B.國際業(yè)務部門C.全球職能結構D.矩陣式組織結構二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、電子商務按照運行方式可以分為（）。A.完全電子商務B.非完全電子商務C.全球電子商務D.遠程國內電子商務E.區(qū)域化電子商務2、市場定位的策略主要有（）。A.迎頭定位策略B.避強定位策略C.差異性定位策略D.重新定位策略E.無差異定位策略3、六西格瑪團隊由（）層次組成。A.領導層B.高層領導C.中層領導D.骨干層E.具體執(zhí)行層4、企業(yè)經(jīng)營決策的原則包括（）。A.效益原則B.可持續(xù)發(fā)展原則C.經(jīng)濟性原則D.滿意原則E.民主原則5、按照產品品種和產品產量的不同，可以將生產類型劃分為（）。A.大量生產B.成批生產C.連續(xù)型生產D.單件生產E.離散型生產6、按照生產加工的流程，企業(yè)實際生產活動中的質量檢驗可分為()。A.驗收檢驗B.過程檢驗C.進貨檢驗D.工序檢驗E.完工檢驗7、質量認證的作用，說法正確的是（）。A.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力B.促進企業(yè)完善質量管理體系C.節(jié)約大量社會檢驗費用D.有利于保護消費者利益E.不利于企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝8、企業(yè)進行員工培訓應遵循的原則有()。A.理論聯(lián)系實際，學以致用的原則B.知識技能培訓與企業(yè)文化培訓兼顧的原則C.全員培訓和核心員工培訓相結合的原則D.企業(yè)員工與企業(yè)資源相結合的原則E.過程管理與結果考核相結合的原則9、公司應當披露的重大信息應當包括（）。A.公司目標B.公司業(yè)務性質C.公司的財務狀況和經(jīng)營成果D.公司與其利益相關者有關的重大問題E.公司治理結構和政策10、企業(yè)產權制度的功能包括（）。A.區(qū)界功能B.穩(wěn)定功能C.保障功能D.約束功能E.交易功能11、成本費用控制方法主要包括（）。A.標準成本控制法B.糾正成本控制法C.作業(yè)成本控制法D.目標成本控制法E.責任成本控制法12、生產商可以借助以下（）權力對中間商進行管理。A.強制力B.向心力C.專長力D.創(chuàng)造力E.感召力13、股份有限公司的股東大會類型包括()。A.大股東會議B.定期股東會議C.股東年會D.臨時股東大會E.特別會議14、關于內部招聘的說法，正確的有()。A.內部招聘容易導致“近親繁殖”B.內部招聘可能打擊內部應聘員工的積極性C.內部招聘的員工需要較長的調整適應期D.內部招聘容易導致內部員工之間的矛盾E.內部招聘能夠節(jié)省招聘費用15、下列關于企業(yè)戰(zhàn)略制定的表述，正確的是（）。A.企業(yè)的使命是在企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎上制定的B.企業(yè)的使命不等同于企業(yè)的戰(zhàn)略目標C.企業(yè)的愿景回答的是“企業(yè)的業(yè)務是什么”這一關鍵問題D.企業(yè)的愿景可以由企業(yè)內部每一位員工參與制定E.企業(yè)的愿景只能由企業(yè)高層管理者制定三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在企業(yè)的服務品牌建設中，如何從服務理念、服務質量、服務形象和服務文化等方面入手，打造具有特色和競爭力的服務品牌？2、（本題5分）詳細說明企業(yè)在應對突發(fā)事件和危機管理時的策略和流程，包括危機預警、危機應對計劃制定、危機處理和危機恢復等環(huán)節(jié)，以及如何提升企業(yè)的危機應對能力。3、（本題5分）在大數(shù)據(jù)驅動的營銷決策中，如何確保數(shù)據(jù)的質量和安全性？請分析大數(shù)據(jù)在營銷決策中的應用和潛在風險，討論企業(yè)應采取的措施來保障數(shù)據(jù)質量和安全。4、（本題5分）分析企業(yè)在數(shù)字化時代面臨的機遇和挑戰(zhàn)，如電子商務、大數(shù)據(jù)應用、數(shù)字化營銷等，探討企業(yè)應如何進行數(shù)字化轉型以適應時代發(fā)展。5、（本題5分）探討在復雜多變的市場環(huán)境下，企業(yè)如何運用動態(tài)能力理論來不斷調整和更新自身的資源和能力，以適應市場變化和獲取競爭優(yōu)勢。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在大衛(wèi)·艾克提出品牌資產的“五星”概念模型中，品牌資產的組成部分有哪些？2、（本題10分）按照開展電子交易的地域范圍，電子商務可以分為哪幾類，請論述不同類型的區(qū)別。3、（本題10分）（二）CH公司多年來致力于新材料的開發(fā)，2002年，該公司抽調5名技術人員組建研發(fā)團隊，率先開展A型新材料生產技術的研發(fā)，2007年，該公司X技術成功推向市場，成為市場上最有競爭力的成熟技術。2004年，US公司與某研究所簽訂協(xié)議，由該公司出資3000萬元，研究所提供研究團隊，雙方共同開發(fā)A型新材料生產技術，2008年，US公司的Y技術研發(fā)成功，Y技術上市后，US公司與多家企業(yè)簽訂合作協(xié)議，大力搶占市場，兩大技術展開了激烈競爭。到2015年，US公司的Y技術已經(jīng)占有了39%的市場份額。面對競爭，CH公司決定對技術進行技術升級，其中一個備選技術升級項目中,需要投入200萬元，用于購買新設備，項目期5年，估算設備投入使用后(每年新增的運營收入為60萬元，新增運行費用5萬元，5年后該設備可按10萬元轉讓。折現(xiàn)率為20%。2016年，CH公司完成了技術升級，升級后的X-1技術，不僅使得新材料的生產成本較低，抗熱性能也比上一代技術提升20%，很快獲得市場認可，到