DB3305T 209-2021 內河水上服務區(qū)服務管理規(guī)范　_第1頁
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DB3305湖州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 4 5本文件規(guī)范按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的本文件起草單位：湖州市港航管理中心、中國計量1內河水上服務區(qū)服務管理規(guī)范4.1運營單位4.1.1由承擔航道及航道設施管理職能的機構或24.1.3檢查項目運營企業(yè)安全生產管理實施情況。4.2場地和設備設施4.2.1場地布設合理、平整清潔、通道通暢，無占道物，總體設計符合JTS/T4.2.3設施保持狀態(tài)完好，安全可靠，節(jié)能環(huán)保，滿足服務要求。4.3人員管理4.3.1按照服務區(qū)的規(guī)模、功能等情況，配備相應數量的管理、服務人員，并培訓上崗。4.3.2有從業(yè)資格要求的崗位，人員應持證上崗。4.3.3從事餐飲服務的人員持有健康證，每年至少體檢一次，并建立健康檔案。4.3.4服務人員著裝規(guī)范，儀表整潔，精神4.4.1建立健全日常管理、設備運維、人員考核制度。4.4.2制定供水、供電、船舶水污染物接收、船舶生活垃圾上岸等操作規(guī)程。4.5.2合規(guī)配備消防、救生器材等安全設施設備，定期檢查，確保完好可用。4.5.5建立健全應急體系，制定完善應急預案，做好應急物資儲備與管理，組建應急隊伍，定期組織5.1基礎服務5.1.1.2供電5.1.1.3供水35.1.1.4.1配備與泊位數量匹配的船舶生活污水接收裝置，符合DB3305/T128要求。5.1.1.4.2在醒目位置公示船舶含油5.1.1.5.1提供常用的船舶機修配件采購服務。5.1.1.5.2免費提供機械維修的常用工具借用服務。5.1.2.1餐飲5.1.2.1.1提供訂餐就餐、食材訂購預約服務。5.1.2.2購物5.1.2.2.2商品經營服務質量5.1.2.4.1應設立專門場地，為船員5.1.2.4.2配備休息區(qū)、衛(wèi)生間、開水間、淋浴房等基礎設施，休息區(qū)內配置電5.1.2.4.4劃定停車區(qū)域，方便船員停放。5.1.2.6.2配備衛(wèi)生檢查人員，定期檢查，保持清潔，并做好記錄。5.2.1加油4建立文化廣場，提供地域文化與水運文化相融合6.2開展船員滿意度測評，測評調查表參5A.非常滿意B.滿意C.無所謂D.不滿意A.非常滿意B.滿意C.無所謂D.不滿意A.非常滿意B.滿意C.無所謂D.不滿意A.非常滿意B.滿意C.無所謂D.不滿意A.非常滿意B.滿意C.無所謂D.不滿意A.非常滿意B.滿意C.無所謂D.不滿意A.非常滿意B.滿意C.無所謂D.不滿意A.非常滿意B.滿意C.無所謂D.不滿意

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