興安盟物業(yè)操作規(guī)范解讀合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：__________乙方（業(yè)主/住戶）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方支付物業(yè)費(fèi)等相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，為乙方提供住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化保潔、秩序維護(hù)、消防安全等工作。1.2甲方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)排除故障，保障乙方的正常生活秩序。1.3甲方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保公共區(qū)域的安全、整潔、美觀。1.4甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)制度，加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)人員的管理培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1乙方應(yīng)按照甲方制定的物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)。物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）住宅物業(yè)費(fèi)：每月每平方米____元；（2）商業(yè)物業(yè)費(fèi)：每月每平方米____元；（3）其他收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。2.2乙方應(yīng)在每月____日前將當(dāng)月物業(yè)費(fèi)支付給甲方，逾期未付的，按照逾期天數(shù)加收滯納金，滯納金比例為____%。2.3甲方應(yīng)向乙方開具正規(guī)發(fā)票，乙方有權(quán)要求甲方提供物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及相關(guān)費(fèi)用等方面的信息。三、物業(yè)服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。四、違約責(zé)任4.1甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)改正，并可要求甲方支付違約金，違約金為逾期服務(wù)費(fèi)用的一倍。4.2乙方未按照約定支付物業(yè)費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)支付，并可要求乙方支付滯納金。4.3甲乙雙方違反合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1甲乙雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，共同維護(hù)物業(yè)服務(wù)秩序，促進(jìn)和諧小區(qū)的建設(shè)。6.2甲乙雙方在合同履行過程中，如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。6.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年__月__日附件：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策等詳細(xì)信息。一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策3.物業(yè)服務(wù)人員名單及資質(zhì)4.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單5.物業(yè)管理規(guī)章制度6.物業(yè)服務(wù)合同續(xù)約協(xié)議模板7.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按照約定支付物業(yè)費(fèi)的，認(rèn)定為違約行為。3.甲乙雙方違反合同約定，給對方造成損失的，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指專門從事物業(yè)管理的企業(yè)。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)的所有權(quán)或使用權(quán)的個(gè)人或單位。3.物業(yè)費(fèi)：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.滯納金：指乙方未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)而應(yīng)支付的違約金。5.物業(yè)服務(wù)合同：指甲乙雙方約定物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的合同。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)改正，并可要求甲方支付違約金。2.問題：乙方未按照約定支付物業(yè)費(fèi)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)支付，并可要求乙方支付滯納金。3.問題：甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.住宅小區(qū)物業(yè)管理合同。2.商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管