甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版云計算服務(wù)合同：甲方提供云計算資源，乙方使用云計算服務(wù)本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1甲方1.2乙方1.3云計算資源1.4云計算服務(wù)2.服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供的服務(wù)2.2乙方使用的服務(wù)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算4.2服務(wù)費用支付方式5.服務(wù)級別協(xié)議5.1服務(wù)可用性5.2服務(wù)響應(yīng)時間5.3服務(wù)支持6.數(shù)據(jù)管理與安全6.1數(shù)據(jù)備份6.2數(shù)據(jù)恢復(fù)6.3數(shù)據(jù)安全7.技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.2系統(tǒng)維護(hù)8.變更與擴(kuò)展8.1服務(wù)變更8.2服務(wù)擴(kuò)展9.解除與終止9.1合同解除9.2合同終止10.違約責(zé)任10.1甲方違約10.2乙方違約11.爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決地點13.保密條款13.1保密義務(wù)13.2保密期限14.其他條款14.1不可抗力14.2合同修改與補(bǔ)充14.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語1.1甲方甲方是指提供云計算資源的企業(yè)或個人，具有提供云計算服務(wù)的能力。1.2乙方乙方是指使用甲方提供的云計算服務(wù)的企業(yè)或個人。1.3云計算資源云計算資源是指甲方提供給乙方的計算能力、存儲空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬等基礎(chǔ)設(shè)施。1.4云計算服務(wù)云計算服務(wù)是指甲方通過云計算資源向乙方提供的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供的服務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供穩(wěn)定、可靠的云計算資源，保障云計算服務(wù)的正常運(yùn)行。2.2乙方使用的服務(wù)乙方可以根據(jù)實際需求使用甲方的云計算資源，但不得違反國家法律法規(guī)和甲方相關(guān)政策。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)開始日期為合同生效之日。3.2服務(wù)結(jié)束日期除非雙方提前解除或終止本合同，否則本合同有效期為____年，自服務(wù)開始日期起計算。服務(wù)結(jié)束日期為合同有效期屆滿之日。4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算乙方向甲方支付的服務(wù)費用根據(jù)實際使用的云計算資源計算，具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。4.2服務(wù)費用支付方式乙方應(yīng)按照甲方提供的收費方案，通過銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑支付服務(wù)費用。5.服務(wù)級別協(xié)議5.1服務(wù)可用性甲方保證云計算服務(wù)的可用性不低于____%，具體指標(biāo)詳見附件。5.2服務(wù)響應(yīng)時間甲方在收到乙方提出的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。5.3服務(wù)支持甲方提供____小時/天的在線技術(shù)支持，確保乙方在使用云計算服務(wù)過程中遇到的問題得到及時解決。6.數(shù)據(jù)管理與安全6.1數(shù)據(jù)備份甲方應(yīng)定期對乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全和可靠性。6.2數(shù)據(jù)恢復(fù)在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)為乙方恢復(fù)數(shù)據(jù)。6.3數(shù)據(jù)安全甲方應(yīng)采取有效措施保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。具體措施詳見附件。7.技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持甲方應(yīng)提供在線技術(shù)支持，解答乙方在使用云計算服務(wù)過程中遇到的問題。7.2系統(tǒng)維護(hù)甲方負(fù)責(zé)云計算資源的日常維護(hù)和升級工作，確保云計算服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。8.變更與擴(kuò)展8.1服務(wù)變更甲方應(yīng)根據(jù)乙方實際需求，適時調(diào)整云計算資源，以滿足乙方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。8.2服務(wù)擴(kuò)展乙方如需擴(kuò)大云計算資源使用規(guī)模，應(yīng)提前向甲方提出書面擴(kuò)展申請。甲方在收到申請后，應(yīng)在____小時內(nèi)予以答復(fù)。如甲方同意擴(kuò)展，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并按約定增加服務(wù)費用。9.解除與終止9.1合同解除雙方同意，在合同有效期內(nèi)，如遇不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。9.2合同終止本合同到期后，如雙方未續(xù)簽，則合同終止。如一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害另一方利益，對方有權(quán)終止合同。10.違約責(zé)任10.1甲方違約甲方未按約定提供云計算資源或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.2乙方違約乙方未按約定支付服務(wù)費用或違反國家法律法規(guī)和甲方政策的，應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。11.爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意向甲方所在地的人民法院提起訴訟。12.法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決地點雙方同意將爭議解決的地點選擇在甲方所在地。13.保密條款13.1保密義務(wù)雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。13.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或解除之日起____年內(nèi)有效。14.其他條款14.1不可抗力本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。14.2合同修改與補(bǔ)充本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。14.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)本合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方提供的云計算資源，并支付截至解除或終止之日所產(chǎn)生的服務(wù)費用。甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理相關(guān)交接手續(xù)，確保乙方的業(yè)務(wù)不受影響。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于中介方、審計方、評估方、監(jiān)管方等。當(dāng)本合同履行過程中需要第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選定標(biāo)準(zhǔn)、介入時間和職責(zé)范圍。16.第三方責(zé)任16.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其在合同中的職責(zé)，確保合同的順利履行。16.2第三方權(quán)利第三方在履行其職責(zé)的過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。16.3第三方責(zé)任限額第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的約定確定。在第三方介入合同履行過程中，如因其過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過甲乙雙方約定的責(zé)任限額。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系第三方在履行其職責(zé)的過程中，應(yīng)保持與甲方的獨立性，不得損害甲方合法權(quán)益。17.2第三方與乙方關(guān)系第三方在履行其職責(zé)的過程中，應(yīng)保持與乙方的獨立性，不得損害乙方合法權(quán)益。18.第三方介入的合同修正18.1第三方介入的條款修正當(dāng)本合同履行過程中需要第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的職責(zé)范圍、責(zé)任限額等相關(guān)事項。18.2第三方介入的合同補(bǔ)充甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確規(guī)定第三方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)，以及第三方與甲乙雙方之間的責(zé)任劃分。19.第三方介入的爭議解決19.1第三方介入的爭議定義當(dāng)本合同履行過程中，甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議時，此類爭議稱為第三方介入爭議。19.2第三方介入爭議解決甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決第三方介入爭議。如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。如調(diào)解不成，雙方同意向甲方所在地的人民法院提起訴訟。20.第三方介入的保密義務(wù)20.1第三方保密義務(wù)第三方在履行其職責(zé)的過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲乙雙方的保密規(guī)定，確保合同履行過程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等不被泄露。20.2第三方保密期限第三方的保密期限自合同補(bǔ)充協(xié)議簽訂之日起計算，至合同終止或解除之日起____年內(nèi)有效。21.第三方介入的其他條款21.1不可抗力本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。21.2合同修改與補(bǔ)充本合同未盡事宜，可由甲乙雙方與第三方另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。21.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)本合同解除或終止后，第三方應(yīng)立即停止履行其職責(zé)，并按照甲乙雙方的約定協(xié)助辦理相關(guān)交接手續(xù)。如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算資源提供明細(xì)詳細(xì)列出甲方提供的云計算資源類型、數(shù)量、性能指標(biāo)等信息。附件二：云計算服務(wù)費用計算公式詳細(xì)說明服務(wù)費用的計算方式，包括費率、計算參數(shù)和計算示例。附件三：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）具體描述服務(wù)可用性、響應(yīng)時間和服務(wù)支持等指標(biāo)的詳細(xì)要求。附件四：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細(xì)說明數(shù)據(jù)備份的頻率、存儲位置、恢復(fù)流程等。附件五：安全措施與合規(guī)性證明提供甲方采取的數(shù)據(jù)安全措施的詳細(xì)描述和合規(guī)性證明文件。附件六：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)指南列出技術(shù)支持的聯(lián)系方式、響應(yīng)時間、服務(wù)內(nèi)容等。附件七：合同變更與擴(kuò)展申請表用于申請合同變更或擴(kuò)展時填寫的內(nèi)容模板。附件八：爭議解決申請表用于申請協(xié)商、調(diào)解或法律途徑解決爭議時填寫的內(nèi)容模板。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供云計算資源或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按約定支付服務(wù)費用或違反國家法律法規(guī)和甲方政策。3.第三方未按約定履行其職責(zé)或違反保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)按照乙方實際損失金額賠償，最高不超過合同總金額的____%。2.乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)按照甲方實際損失金額賠償。3.第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)按照甲乙雙方的實際損失金額賠償，但不超過甲乙雙方約定的責(zé)任限額。示例說明：若甲方未能按約定提供云計算資源，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)中斷，乙方因此遭受了10萬元的直接經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)合同附件一的費用計算公式，甲方應(yīng)賠償乙方10萬元。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務(wù)：指甲方通過云計算資源向乙方提供的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.