物流配送系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“委托方”）：?jiǎn)挝幻Q：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：___________________地址：____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“受托方”）：?jiǎn)挝幻Q：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：___________________地址：____________________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”指雙方就物流配送系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。1.1.2“物流配送系統(tǒng)”指委托方擁有并使用的物流配送系統(tǒng)，包括硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等。1.1.3“運(yùn)營(yíng)維護(hù)”指對(duì)物流配送系統(tǒng)的正常運(yùn)行、維護(hù)、升級(jí)、優(yōu)化等服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在物流配送系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證物流配送系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1受托方應(yīng)按照本合同約定，為委托方提供物流配送系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)。2.1.2受托方應(yīng)保證物流配送系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)故障及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。2.1.3受托方應(yīng)定期對(duì)物流配送系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化，提高系統(tǒng)功能。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1受托方應(yīng)保證物流配送系統(tǒng)的正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。2.2.2受托方應(yīng)在接到系統(tǒng)故障通知后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。2.2.3受托方應(yīng)提供7×24小時(shí)在線客服，解答委托方在使用物流配送系統(tǒng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1委托方權(quán)利與義務(wù)3.1.1委托方有權(quán)對(duì)受托方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。3.1.2委托方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.3委托方應(yīng)提供必要的協(xié)助，保證受托方順利開(kāi)展運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)。3.2受托方權(quán)利與義務(wù)3.2.1受托方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2.2受托方應(yīng)按照本合同約定提供運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2.3受托方應(yīng)保守委托方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)__元/月。4.1.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為_(kāi)__（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。4.2支付時(shí)間4.2.1委托方應(yīng)在合同簽訂后___日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。4.2.2以后每期服務(wù)費(fèi)用，委托方應(yīng)在當(dāng)月___日前支付。第五章違約責(zé)任5.1如果一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。5.2如果受托方未能按照本合同約定提供運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致物流配送系統(tǒng)運(yùn)行異常，委托方有權(quán)要求受托方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。5.3如果委托方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，受托方有權(quán)暫停提供運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)，并要求委托方支付逾期付款的違約金。第六章合同期限6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)__年，自生效之日起計(jì)算。6.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。6.3在合同期限內(nèi)，任何一方不得單方面終止合同，除非出現(xiàn)以下情況：6.3.1另一方嚴(yán)重違反本合同條款，經(jīng)書(shū)面通知___日內(nèi)仍未糾正；6.3.2另一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；6.3.3法律、法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行。第七章終止與解除7.1在合同期限內(nèi)，如發(fā)生以下情況，本合同可被終止或解除：7.1.1雙方協(xié)商一致，簽訂書(shū)面終止或解除協(xié)議；7.1.2根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定，合同被認(rèn)定為無(wú)效或被撤銷；7.1.3不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。7.2終止或解除合同后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算和交接，保證雙方的權(quán)益不受損害。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第九章適用法律9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。9.2本合同項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)按照中華人民共和國(guó)的法律進(jìn)行解釋和判決。第十章其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，任何一方未經(jīng)對(duì)方同意不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.4本合同簽訂后，如雙方聯(lián)系方式、地址發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則對(duì)方按照原聯(lián)系方式、地址發(fā)送的通知、文件等，視為有效送達(dá)。10.5本合同簽訂后，雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十一章信息安全與保密11.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等敏感信息予以保密。11.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除后___年內(nèi)有效。11.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為_(kāi)__元，并賠償因此造成的一切損失。11.4受托方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)物流配送系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全和信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。第十二章保險(xiǎn)與賠償12.1受托方應(yīng)為其提供的服務(wù)購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障其因服務(wù)不當(dāng)所造成的損失。12.2如果因受托方的服務(wù)導(dǎo)致委托方遭受損失，受托方應(yīng)在保險(xiǎn)范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。12.3如果損失超出保險(xiǎn)范圍，受托方應(yīng)按照實(shí)際損失金額向委托方進(jìn)行賠償。第十三章不可抗力13.1如果發(fā)生不可抗力事件，使一方無(wú)法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在___日內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、騷亂等。13.3因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章違約賠償14.1如果一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為合同總金額的___%。14.2違約方還應(yīng)賠償對(duì)方因違約而產(chǎn)生的直接損失和間接損失。第十五章其他15.1本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方代表簽字（或蓋章）確認(rèn)。15.2本合同的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.3本合同簽訂后，雙方應(yīng)遵守誠(chéng)信原則，履行合同義務(wù)，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。簽字部分：甲方（委托方）：?jiǎn)挝幻Q：____________________授權(quán)代表：____________________簽字/蓋章：______________