汽修崗位職責規(guī)章制度第一章總則第一條目的和依據本制度的目的是為了明確汽修崗位的職責和工作要求，規(guī)范崗位行為，提高工作效率和質量。本制度依據國家有關法律法規(guī)及本公司的相關規(guī)定訂立。第二條適用范圍本制度適用于本公司汽修部門全部員工，包含汽修技術員、汽修工等。第三條術語定義汽修：指對汽車進行維護和修理、檢查、保養(yǎng)和故障排出等工作。汽修部門：指本公司特地負責汽車維護和修理的部門。第二章汽修崗位職責第四條一般要求汽修部門對員工的技術水平要求較高，員工應具備堅固結實的汽修技能和豐富的維護和修理經驗。員工應遵守公司的各項規(guī)章制度，并始終保持良好的職業(yè)操守和工作態(tài)度。第五條負責范圍汽修部門員工的具體職責依據其崗位分工而定，重要包含以下幾個方面：1.汽修技術人員負責對汽車進行維護和修理、檢查、保養(yǎng)和故障排出等工作；依據客戶需求供應專業(yè)的維護和修理建議和方案，并確保定時完成維護和修理任務；處理客戶投訴，解決相關問題并保持良好的客戶關系；搭配上級訂立維護和修理方案和工作流程，確保維護和修理工作的高效進行；及時更新和維護維護和修理記錄，做好維護和修理報告和相關文件的整理工作；參加技術培訓，提高自身技術水平和維護和修理本領。2.汽修工負責依據維護和修理方案和工作指示進行具體的汽車維護和修理工作；熟識和掌握各種維護和修理工具和設備的使用，確保安全操作；高效執(zhí)行維護和修理任務，保證工作質量和效率；及時向上級報告工作進展情況和維護和修理結果；完善維護和修理記錄，做好相關文件的整理工作；搭配上級進行車輛保養(yǎng)和檢查工作，確保車輛的安全性和可靠性。第六條工作要求1.汽修技術人員具備良好的溝通本領，能夠與客戶進行有效的溝通和溝通；具備較強的解決問題的本領，能夠準確推斷汽車故障并供應有效的解決方案；具備良好的團隊合作意識，能夠與團隊成員緊密搭配，共同完成維護和修理任務；具備責任心和敬業(yè)精神，能夠快速反應并處理突發(fā)情況；具備較強的學習本領，能夠及時了解新技術和新產品，不絕提高自身維護和修理水平。2.汽修工具備良好的動手本領，能夠嫻熟操作各種維護和修理工具和設備；具備較強的察看力和分析本領，能夠發(fā)現汽車故障并及時處理；具備高度的責任心和執(zhí)行力，能夠定時按質完成工作任務；具備良好的協(xié)作意識，能夠與同事進行緊密的合作，共同完成工作目標；具備良好的學習本領，能夠接受新技術和新操作方法的培訓。第七條工作規(guī)范1.汽修技術人員定時參加公司組織的培訓和考核；嚴格遵守維護和修理流程和操作規(guī)范，確保工作質量；注意保護現場和設備，及時清理工作區(qū)域；使用維護和修理料子和備件時，注意節(jié)省使用并合理管理；遵守公司的安全規(guī)定，確保工作場合和環(huán)境的安全。2.汽修工定時參加公司組織的培訓和考核；嚴格遵守工作流程和操作規(guī)范，確保工作質量；注意保護工作區(qū)域和設備，及時進行清潔和維護；合理使用維護和修理料子和備件，避開揮霍；遵守公司的安全規(guī)定，確保工作場合和環(huán)境的安全。第八條績效考核本公司將依據汽修部門的工作需要和員工的實際情況進行績效考核，重要考核內容包含但不限于工作質量、工作效率、工作紀律、工作態(tài)度等方面。第三章附則第九條附則本制度自文本發(fā)布之日起生效；如對本制度內容有任何疑問或建議，可向上級領導或人力資源部門提出；本制度的解釋權歸本公司