第18章18管理創(chuàng)新與變革機(jī)械工業(yè)出版社華章分社《管理學(xué)》（中國(guó)版）?2009機(jī)械工業(yè)出版社華章分社學(xué)習(xí)目標(biāo)解釋范式轉(zhuǎn)換的產(chǎn)生并論述其后果識(shí)別組織慣性的主要來(lái)源概述一家老牌企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略和組織變革的條件解釋大量組織變革失敗的原因，并指出管理者防止失敗的方法論述管理者增強(qiáng)組織成功創(chuàng)新能力的做法范式轉(zhuǎn)換報(bào)酬遞減

拐點(diǎn)報(bào)酬遞增

累計(jì)的研發(fā)投入

適意屬性的績(jī)效/功能范式轉(zhuǎn)換

T1T2

時(shí)間適意屬性的績(jī)效/作用

間斷期

時(shí)間適意屬性的績(jī)效/作用

建立創(chuàng)新型公司的五個(gè)步驟Source:BusinessWeek,August1,2005全球前五大創(chuàng)新型公司

公司蘋(píng)果3M微軟通用索尼Source:BusinessWeek,August1,2005得票率24.84%11.77%8.53%8.53%5.94%2005年波士頓咨詢(xún)集團(tuán)對(duì)68個(gè)國(guó)家940個(gè)高管的調(diào)查新的商業(yè)模式

商學(xué)院的變革驅(qū)動(dòng)力博士學(xué)位教師的短缺 52%新競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn) 47%資金來(lái)源的變動(dòng) 46%經(jīng)濟(jì)的快速變化 38%商業(yè)組織功能的變化 33%驅(qū)動(dòng)力

%Source:BizEd,March/April,2002斷續(xù)性均衡

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)再次趨于集中，但主導(dǎo)市場(chǎng)的企業(yè)不同于變革前

t0t1t2 時(shí)間

集中

分散產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

穩(wěn)定期變革期穩(wěn)定期組織慣性阻礙企業(yè)改變其戰(zhàn)略或組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)外兩個(gè)層面的作用力

認(rèn)知定式外部體制約束

承諾&能力組織文化內(nèi)部行政約束

問(wèn)題組織變革過(guò)程要求:*休克療法*強(qiáng)迫性變革理由*強(qiáng)迫性愿景要求:*果斷行動(dòng)*忠誠(chéng)的管理團(tuán)隊(duì)*新戰(zhàn)略*資產(chǎn)清理*新的組織架構(gòu)*變革公司文化*員工介入要求:*多年視野*持續(xù)壓力*推進(jìn)社會(huì)化*始終如一的推行新的組織架構(gòu)凍結(jié)組織轉(zhuǎn)變組織要求：*外部人或“內(nèi)部—外部人〞*以身作那么解凍組織

致力于變革的領(lǐng)導(dǎo)方式失敗的變革嘗試和成功的秘訣

沒(méi)有制造出足夠大的危機(jī)感沒(méi)有創(chuàng)造出一個(gè)有足夠影響力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

缺乏令人信服的遠(yuǎn)景規(guī)劃缺乏與員工們的溝通失敗的變革嘗試和成功的秘訣消除變革障礙的失敗沒(méi)有方案或不能創(chuàng)造出短期的成果過(guò)快的宣告變革成功沒(méi)有將實(shí)施變革的權(quán)利充分下放給普通員工和基層管理人員推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)新始終如一

百事集團(tuán)和其下屬的菲多利(Frito-Lay)公司為不同口味的人群和不同飲食文化的民族提供獨(dú)特的產(chǎn)品去年，百事集團(tuán)新增產(chǎn)品數(shù)目2003年較之于前一年的利潤(rùn)增長(zhǎng)率

>200 19%Source:BusinessWeek,June14,2004新產(chǎn)品的失敗

可憐的創(chuàng)新成功率Source:BusinessWeek,August1,2005產(chǎn)業(yè) 成功率玩具 >1%百貨 >2%音樂(lè) >2%航空 2%移動(dòng) 3%

所有產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新成功率是4.5%防止失敗的程式設(shè)置專(zhuān)題討論會(huì)消除障礙分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)引入圈外人證明你自己是錯(cuò)的，而不是對(duì)的慶祝明智的失敗

“創(chuàng)新的矛盾在于成功總是伴隨著失敗〞Source:BusinessWeek,July10,2006成功創(chuàng)新的產(chǎn)生開(kāi)發(fā)的漏斗狀路徑階段1：創(chuàng)意形成市場(chǎng)關(guān)口2階段2：工程提煉階段3：工程執(zhí)行關(guān)口1跨職能整合以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品研發(fā)方案便于制造的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)控制研發(fā)本錢(qián)投入市場(chǎng)的時(shí)間最小化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì) 為了高效的工作:需要有一個(gè)重量級(jí)的工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),并主要負(fù)責(zé)研發(fā)工程該團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該至少有一名成員來(lái)自每個(gè)關(guān)鍵的職能部門(mén)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該聚集在一起，以便培養(yǎng)協(xié)同精神，使溝通更為便利團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)清晰明確的方案和目標(biāo)，特別是在研發(fā)的關(guān)鍵點(diǎn)以及