第9章直播間的開播技巧9.1創(chuàng)建直播間并售賣商品9.2直播間的裝修與美化處理9.3帶貨腳本的基本流程學(xué)習(xí)目標(biāo)9.1創(chuàng)建直播間并售賣商品9.1.1創(chuàng)建直播間9.1.2添加帶貨商品9.1.3設(shè)置商品賣點(diǎn)9.1.4設(shè)置商品講解卡學(xué)習(xí)目標(biāo)9.1.1創(chuàng)建直播間抖音盒子的主要賣貨渠道為用戶主動搜索、直播間購物車和短視頻搜同款，其中直播間的用戶下單量是最大的。如今，有越來越多的用戶習(xí)慣于通過直播來“發(fā)現(xiàn)商品”和“產(chǎn)生興趣”，直播將成為未來電商消費(fèi)的重要場景與渠道。在抖音盒子App上面不能單獨(dú)創(chuàng)建直播間，需要通過抖音來創(chuàng)建，下面介紹操作方法。（1）打開抖音短視頻App，點(diǎn)擊底部相應(yīng)圖標(biāo)。（2）點(diǎn)擊右下角的“開直播”按鈕。（3）在“開直播”界面中完善直播信息，包括封面、標(biāo)題、直播內(nèi)容和話題等。（4）比如，點(diǎn)擊“選擇直播內(nèi)容”按鈕，在彈出的對話框中可以選擇相應(yīng)的直播內(nèi)容形式，帶貨直播間通常選擇“購物/電商”選項。完成直播間的信息設(shè)置后，點(diǎn)擊“開始視頻直播”按鈕，9.1.2添加帶貨商品運(yùn)營者可以先添加商品再開播，在“開直播間”界面中，點(diǎn)擊“商品”按鈕進(jìn)入“添加商品”界面，可以在“我的櫥窗”“我的小店”“專屬商品”列表框中選擇相應(yīng)的商品，點(diǎn)擊“添加”按鈕即可將其添加到直播間購物車列表中。如果運(yùn)營者選擇在創(chuàng)建直播間后再添加商品，可以在開播界面點(diǎn)擊購物車圖標(biāo)，然后再點(diǎn)擊“添加直播商品”按鈕，即可進(jìn)入“添加商品”界面。9.1.3設(shè)置商品賣點(diǎn)在直播間添加商品后，運(yùn)營者可以給商品設(shè)置內(nèi)容易懂且有吸引力的賣點(diǎn)信息，不僅可以讓商品更好地與用戶進(jìn)行“交流”，而且還能夠有效引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化。進(jìn)入巨量百應(yīng)平臺的“直播中控臺”頁面，單擊相應(yīng)直播商品中的圖標(biāo)，彈出“修改商品賣點(diǎn)”對話框，在文本框中可以輸入15字以內(nèi)的商品賣點(diǎn)。在“直播商品”列表中，按住商品卡片前方的圖標(biāo)并上下拖曳，即可調(diào)整商品的排列順序。運(yùn)營者也可以通過修改商品序號的方式，快速將商品移動到指定位置。將鼠標(biāo)指針移至相應(yīng)商品卡片上，單擊相應(yīng)圖標(biāo)，即可在直播間刪除該商品。9.1.4設(shè)置商品講解卡運(yùn)營者在開播過程中，點(diǎn)擊購物車圖標(biāo)，在彈出的“直播商品”對話框中點(diǎn)擊“講解”按鈕，即可成功設(shè)置商品講解卡。運(yùn)營者設(shè)置商品講解卡后，用戶端即可看到“講解中”的標(biāo)簽提示，了解直播間當(dāng)前在介紹哪個商品。商品講解卡只會展現(xiàn)一段時間便會自動消失，此時運(yùn)營者可以再次點(diǎn)擊“講解”按鈕顯示商品講解卡。當(dāng)商品講解完畢后，運(yùn)營者可以點(diǎn)擊“取消講解”按鈕關(guān)閉商品講解卡功能。9.2直播間的裝修與美化處理9.2.1布置場地和角度9.2.2進(jìn)行燈光搭配9.2.3設(shè)計背景裝飾9.2.4設(shè)置商品擺放9.2.5進(jìn)行美顏設(shè)置9.2.6設(shè)置直播公告學(xué)習(xí)目標(biāo)9.2.1布置場地和角度在布置直播場地時，需要注意房間面積和直播角度兩個方面。1．房間面積直播間的房間面積不宜過小或過大，通常為20～50平方米之間，這樣不僅能夠容納直播設(shè)備和主播，而且還可以擺放足夠多的商品。2．直播角度主播在直播時，主要包括坐姿和站姿兩種姿勢，不同的姿勢可以選擇不同的直播角度。1）坐姿直播2）站姿直播9.2.2進(jìn)行燈光搭配直播間的燈光要求相較于拍攝短視頻來說要稍低一些，通常只需要一盞頂燈和兩盞補(bǔ)光燈即可，當(dāng)然這也是最基本的搭配方案。1．頂燈頂燈通常安裝在直播間的房頂上，位置最好處于主播的頭頂上方2米左右，作為整個直播間的主光源，起到照亮主播、商品和環(huán)境的作用。在選擇頂燈設(shè)備時，可以挑選一些有主燈和多個小燈的套裝，這樣能夠從不同角度照射到主播，讓其臉部清晰明亮，同時消除身后的背影，以及確保商品不會產(chǎn)生色差。2．補(bǔ)光燈直播間通常會用到兩盞補(bǔ)光燈，即LED環(huán)形燈和柔光燈箱，兩者搭配使用來增強(qiáng)主播和商品的直播效果。LED環(huán)形燈通常放置在主播的前方，將色溫調(diào)節(jié)為冷色調(diào)，能夠消除頂燈產(chǎn)生的陰影，更好地展現(xiàn)主播的妝容造型，以及提升商品的輪廓質(zhì)感。柔光燈箱則通常是成對購買的，可以放在主播或商品的兩側(cè)，其光線均勻柔和，色彩飽和度更好，層次感更豐富。9.2.3設(shè)計背景裝飾運(yùn)營者在選擇直播間的墻紙或墻漆等背景裝飾物時，需要注意以下事項。（1）不要選擇太刺眼的色彩，否則背景墻面容易反光。（2）不要選擇太花俏的樣式，否則容易掩蓋商品的風(fēng)頭。（3）盡量選擇簡約的背景裝飾，這樣能夠讓用戶的目光更多地停留在商品上。另外，直播間的背景墻如果是白色的墻壁，則要盡量用墻漆、墻紙或背景布重新裝飾一下，來提升直播間的視覺效果。（1）墻漆或墻紙：盡量選擇飽和度較低的純色墻漆或墻紙，如莫蘭迪色系就是非常好的選擇。另外，運(yùn)營者也可以在墻紙上印上品牌的Logo或名稱，來增強(qiáng)用戶對品牌的記憶。（2）背景布：背景布最大的優(yōu)勢是更換起來比較方便，而且成本也比墻漆或墻紙要更低，非常適合新手運(yùn)營者、主播和商家使用。9.2.4設(shè)置商品擺放電商直播離不開商品，通常主播會同時介紹多個商品，而且同一個商品也有很多不同的款式，因此在直播間擺放商品也非常有講究，運(yùn)營者需要根據(jù)直播的產(chǎn)品和類目來選擇合理的擺放方式。1．貨架擺放2．懸掛擺放3．桌面擺放9.2.5進(jìn)行美顏設(shè)置多多直播也有美顏功能，可以讓主播的顏值變得更高，從而讓直播間更加有吸引力，得到更多粉絲的關(guān)注。多多直播中的美顏功能主要包括“美白”“磨皮”“大眼”“瘦臉”等效果。比如，點(diǎn)擊“美白”按鈕，可以讓主播的皮膚顯得更加潔白；點(diǎn)擊“磨皮”按鈕，可以消除主播皮膚部分的斑點(diǎn)、瑕疵和雜色等，讓皮膚看上去更加光滑、細(xì)膩；點(diǎn)擊“大眼”按鈕，可以讓主播的眼睛顯得更大、更迷人。9.2.6設(shè)置直播公告直播間的公告牌擁有很多使用場景，而且運(yùn)營者可以自行策劃其中的文案內(nèi)容，方便在不同時間進(jìn)入直播間的用戶查看本場直播的重點(diǎn)信息。同時，公告牌也可以通過一些樣式設(shè)計，來提升直播間的裝修效果。在直播間中使用公告牌后，運(yùn)營者可以在設(shè)置菜單中點(diǎn)擊“公告牌”按鈕，在底部彈出的菜單中可以選擇編輯、替換或關(guān)閉公告牌。在拼多多平臺上，直播公告的內(nèi)容形式主要有以下幾種。（1）抽獎或秒殺等活動預(yù)告。（2）直播間活動玩法介紹。（3）主播基本信息描述。（4）本場直播內(nèi)容描述。（5）商品介紹或物流信息。9.3帶貨腳本的基本流程9.3.1直播開場9.3.2產(chǎn)品介紹9.3.3互動環(huán)節(jié)9.3.4優(yōu)惠環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)9.3.1直播開場對于拼多多直播來說，策劃腳本的本質(zhì)目的在于帶貨，就是說通過事先設(shè)計好的劇本和環(huán)節(jié)，整理出一個大致的直播流程，同時將每個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)寫出來，包括主播在什么時間點(diǎn)和誰一起做什么事情，以及說什么話等，來不斷引導(dǎo)用戶關(guān)注直播間和下單購買，實現(xiàn)增粉和成交的目的。在直播開場階段，用戶的心里通常想的是“這個直播間到底是賣什么產(chǎn)品的”，他們進(jìn)入直播間后一開始都是抱著“隨便瞧瞧”的想法。因此，主播在開始直播后，要立刻進(jìn)入狀態(tài)，跟用戶進(jìn)行自我介紹，話語要有一定的親密感，來拉近彼此的距離。接下來，主播需要表明本場直播的活動主題，可以先賣個關(guān)子，告訴用戶本場直播有哪些亮點(diǎn)，主要目的在于吸引用戶目光，讓他們停留在直播間。9.3.2產(chǎn)品介紹在開播后的預(yù)熱階段，主播要簡單介紹一下本場直播的商品清單，讓用戶了解直播間的主打爆款、優(yōu)惠力度和活動玩法。同時，主播可以贈送一些直播優(yōu)惠券，或進(jìn)行抽獎預(yù)熱活動。在正式的產(chǎn)品介紹階段，主播要開始挑選一個產(chǎn)品并根據(jù)其品類進(jìn)行詳細(xì)地介紹，每個產(chǎn)品的介紹時間通常在3～10分鐘左右。主播在介紹上一個產(chǎn)品時，也可以時不時地穿插介紹其他的產(chǎn)品，以及直播間的主打產(chǎn)品和活動力度，來吸引更多用戶進(jìn)入直播間。主播在介紹某個產(chǎn)品時，應(yīng)該全方位地展示產(chǎn)品的相關(guān)信息，右圖所示為一些產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)的直播腳本示例。9.3.3互動環(huán)節(jié)互動環(huán)節(jié)的主要目的在于活躍直播間的氣氛，讓直播間變得更有趣，避免產(chǎn)生尬場的狀況。在策劃直播腳本時，主播可以多準(zhǔn)備一些與用戶進(jìn)行連麥互動的話題，可以從以下方面找話題，。9.3.4優(yōu)惠環(huán)節(jié)運(yùn)營者在發(fā)布直播間的預(yù)告時，可以將大力度的優(yōu)惠活動作為宣傳噱頭，吸引用戶準(zhǔn)時進(jìn)入直播間。在直播的優(yōu)惠環(huán)節(jié)中，主播可以推出一些限時限量的優(yōu)惠商品，或者直播專屬的特價等，吸引用戶快速下單。在優(yōu)惠環(huán)節(jié)，主播需要做好以下兩件事。（1）展現(xiàn)價格優(yōu)勢。通過前期一系列的互動和秒殺活動吊足用戶的胃口后，此時主播可以宣布直播間的超大力度優(yōu)惠價格，通過特價、贈品、禮包、折扣以及其他增值服務(wù)等，