軟件研發(fā)服務及技術支持合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章定義與術語1.1術語定義1.1.1“本合同”是指本軟件研發(fā)服務及技術支持合同。1.1.2“甲方”是指委托乙方進行軟件研發(fā)服務及技術支持的單位或個人。1.1.3“乙方”是指承擔軟件研發(fā)服務及技術支持任務的單位或個人。1.1.4“軟件”是指甲方委托乙方研發(fā)的計算機軟件，包括但不限于系統(tǒng)軟件、應用軟件、中間件等。1.1.5“技術支持”是指乙方為甲方提供的軟件產品在使用過程中所涉及的技術咨詢、維護、升級等服務。第二章合同目的與范圍2.1合同目的2.1.1本合同的目的是明確甲乙雙方在軟件研發(fā)服務及技術支持過程中的權利、義務和責任，保證項目的順利進行和軟件產品的質量。2.1.2甲方委托乙方進行軟件研發(fā)服務及技術支持，乙方承諾按照本合同約定完成相應工作。2.2合同范圍2.2.1本合同范圍包括軟件需求分析、設計、開發(fā)、測試、部署、培訓和技術支持等環(huán)節(jié)。2.2.2乙方應根據甲方提供的軟件需求，制定詳細的項目計劃，并按照計劃完成軟件開發(fā)工作。第三章項目進度與交付3.1項目進度3.1.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內提交項目進度計劃，經甲方確認后執(zhí)行。3.1.2甲方有權對乙方提交的項目進度計劃進行審查，并提出合理化建議。3.2項目交付3.2.1乙方應在約定的時間內完成軟件研發(fā)工作，并按照甲方的要求提供相關文檔。3.2.2甲方應在收到乙方提交的軟件產品及相關文檔后____個工作日內完成驗收。第四章費用與支付4.1費用4.1.1本合同總金額為人民幣____元（大寫：_________________________元整），包括軟件開發(fā)費用、技術支持費用及其他相關費用。4.1.2乙方應在合同簽訂后____個工作日內向甲方提供詳細的費用清單。4.2支付4.2.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內支付合同總價款的____%作為預付款。4.2.2乙方完成合同約定的軟件開發(fā)工作并經甲方驗收合格后，甲方應在驗收合格后____個工作日內支付剩余的合同價款。第五章知識產權與保密5.1知識產權5.1.1乙方承諾所研發(fā)的軟件產品不存在侵犯他人知識產權的情況。5.1.2未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的軟件產品及相關技術成果向第三方轉讓或許可使用。5.2保密5.2.1乙方應對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息承擔保密義務。5.2.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六章項目管理與溝通6.1項目管理6.1.1乙方應指派一名項目經理負責本項目的管理，并保證項目的順利進行。6.1.2乙方項目經理應定期向甲方報告項目進度、風險及解決方案，保證甲方對項目狀態(tài)有充分的了解。6.2溝通與協(xié)調6.2.1甲乙雙方應建立有效的溝通機制，包括但不限于定期會議、書面報告、郵件等方式。6.2.2任何一方如需變更項目范圍、進度或費用，應提前通知對方，雙方協(xié)商一致后進行書面確認。第七章質量保證與驗收7.1質量保證7.1.1乙方應保證軟件產品的質量符合甲方的要求，并遵守相關國家標準和行業(yè)規(guī)范。7.1.2乙方應在軟件開發(fā)過程中實施質量管理體系，保證軟件產品在設計、開發(fā)和測試階段的質量。7.2驗收7.2.1軟件開發(fā)完成后，乙方應向甲方提交驗收報告，包括軟件產品功能、功能、安全性等方面的測試結果。7.2.2甲方應在收到驗收報告后____個工作日內組織驗收，如驗收不合格，乙方應根據甲方的要求進行整改。第八章維護與技術支持8.1維護服務8.1.1乙方應在軟件產品交付后提供為期____個月的免費維護服務。8.1.2免費維護服務期結束后，甲乙雙方可另行協(xié)商維護服務的費用及服務內容。8.2技術支持8.2.1乙方應提供7×24小時的技術支持服務，保證甲方在遇到技術問題時能夠及時得到解決。8.2.2技術支持服務包括但不限于遠程技術支持、現(xiàn)場技術支持、軟件升級等服務。第九章違約責任與賠償9.1違約責任9.1.1如乙方未能按照約定時間、質量完成軟件開發(fā)工作，應承擔違約責任，賠償甲方因此造成的損失。9.1.2如甲方未能按照約定時間支付合同價款，應承擔逾期付款的違約責任，并支付相應的逾期付款違約金。9.2賠償9.2.1由于乙方的原因導致軟件產品存在缺陷，乙方應負責修復缺陷，并賠償甲方因此造成的損失。9.2.2由于甲方的原因導致項目延期或其他損失，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此造成的損失。第十章爭議解決與法律適用10.1爭議解決10.1.1凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，首先應通過友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至_______仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章違約金與賠償限額11.1違約金11.1.1若乙方未能在約定的時間內完成軟件開發(fā)任務，每延遲一日，應向甲方支付合同總價款__%的違約金。11.1.2若甲方未能在約定的時間內支付款項，每延遲一日，應向乙方支付應付款項__%的違約金。11.2賠償限額11.2.1乙方的賠償責任應以合同總價款為上限，不包括因違約所導致的間接損失或利潤損失。11.2.2甲方的賠償責任應以實際損失為限，不包括因違約所導致的間接損失或利潤損失。第十二章合同變更、解除和終止12.1合同變更12.1.1任何一方要求變更合同條款，應書面通知對方，經雙方協(xié)商一致并簽署書面變更協(xié)議后生效。12.1.2合同變更不得影響已履行部分的效力，且任何變更不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定。12.2合同解除12.2.1在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等不可預見、不可避免且不可克服的客觀情況，經雙方協(xié)商一致，可以解除合同。12.2.2若一方嚴重違約，導致合同目的無法實現(xiàn)，另一方有權解除合同。12.3合同終止12.3.1合同因履行完畢、解除或雙方協(xié)商一致而終止。12.3.2合同終止后，雙方應按照約定辦理相關事宜的清算和交接。第十三章不可抗力13.1定義13.1.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭等。13.2通知與證明13.2.1任何一方因不可抗力無法履行合同義務，應及時通知對方，并在合理時間內提供證明。13.3法律后果13.3.1因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，受影響的一方不承擔違約責任。13.3.2雙方應共同努力，減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力結束后盡快恢復合同的履行。第十四章一般條款14.1合同的完整性14.1.1本合同構成甲乙雙方就軟件研發(fā)服務及技術支持達成的完整協(xié)議。14.2合同的修改14.2.1除本合同另有規(guī)定外，對本合同的任何修改、補充均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽署。14.3合同的效力14.3.1本合同自雙方授權代表簽署之日起生效，至合同約定的義務履行完畢之日終止。14.4通知14.4.1雙方之間的任何通知應以書面形式作出，并通過郵件、快遞、掛號信等可靠方式送達對方指定的聯(lián)系地址。第十五章附則15.1合同的附件15.1.1本合同附件包括但不限于軟件需求文檔、技術規(guī)范、驗收標準等，附件構成本合同不可分割的一部分。15.2合同的保存15.2.1