2025年物業(yè)管理合同仲裁合同合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方在物業(yè)管理活動中發(fā)生的爭議，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下仲裁協(xié)議：

一、合同目的

本仲裁協(xié)議旨在明確雙方在物業(yè)管理活動中發(fā)生爭議時的解決方式，確保雙方的合法權(quán)益得到有效保障。

二、合同背景

鑒于甲方作為物業(yè)管理人，負責(zé)管理某物業(yè)管理區(qū)域，乙方作為業(yè)主，在該物業(yè)管理區(qū)域擁有物業(yè)所有權(quán)。為解決雙方在物業(yè)管理活動中可能出現(xiàn)的爭議，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本仲裁協(xié)議。

三、仲裁機構(gòu)

雙方同意將本合同項下發(fā)生的爭議提交至________仲裁委員會（以下簡稱“仲裁機構(gòu)”）進行仲裁。

四、仲裁規(guī)則

本仲裁協(xié)議適用________仲裁規(guī)則。

五、爭議解決

雙方應(yīng)友好協(xié)商解決物業(yè)管理活動中的爭議。如協(xié)商不成，則提交仲裁機構(gòu)仲裁。

六、其他約定

1.本仲裁協(xié)議自雙方簽字之日起生效。

2.本仲裁協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

3.本仲裁協(xié)議的修改、補充、解除，均需甲乙雙方書面同意。

4.本仲裁協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

甲方（蓋章）：________

乙方（蓋章）：________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.甲方承諾按照物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等進行全面管理，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序和環(huán)境衛(wèi)生。

2.乙方作為業(yè)主，應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，積極配合甲方的工作，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的良好環(huán)境。

二、質(zhì)量標準

1.甲方應(yīng)按照國家標準和行業(yè)標準，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運行。

2.甲方應(yīng)保證綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等服務(wù)的質(zhì)量，滿足業(yè)主的合理需求。

三、價格支付

1.甲方應(yīng)按照物價部門規(guī)定的收費標準，向乙方收取物業(yè)管理費。

2.物業(yè)管理費按月繳納，乙方應(yīng)在每月規(guī)定的時間內(nèi)向甲方繳納當(dāng)月物業(yè)管理費。

3.甲方有權(quán)對物業(yè)管理費進行調(diào)整，但調(diào)整前應(yīng)提前向乙方公告，并經(jīng)乙方同意。

四、保密條款

1.雙方在履行本合同過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，應(yīng)予以嚴格保密。

2.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

五、違約責(zé)任

1.甲方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方未按時繳納物業(yè)管理費，甲方有權(quán)暫停提供部分或全部服務(wù)，并追繳欠款及滯納金。

3.任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向仲裁機構(gòu)申請仲裁。

3.仲裁機構(gòu)作出的仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。

七、合同解除

1.雙方在合同履行期間，如發(fā)生以下情況，任何一方均有權(quán)解除合同：

a.甲方違反合同約定，給乙方造成重大損失的；

b.乙方違反合同約定，給甲方造成重大損失的；

c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。

2.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算各自的權(quán)利和義務(wù)。

八、合同生效及終止

1.本合同自雙方簽字之日起生效。

2.合同期限為________年，自合同生效之日起計算。

3.合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。

九、其他約定

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

3.本合同簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

甲方（蓋章）：________

乙方（蓋章）：________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

a.依照合同約定，向乙方收取物業(yè)管理費；

b.依照物業(yè)管理規(guī)定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等進行管理；

c.依照法律法規(guī)和合同約定，對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行處理；

d.享有合同約定的其他權(quán)利。

2.甲方義務(wù)：

a.按照物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序和環(huán)境衛(wèi)生；

b.定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運行；

c.保證綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等服務(wù)的質(zhì)量，滿足業(yè)主的合理需求；

d.按時公布物業(yè)管理費收費標準及調(diào)整情況；

e.保障乙方合法權(quán)益，對乙方投訴及時處理；

f.依照法律法規(guī)和合同約定，妥善處理物業(yè)管理活動中的爭議。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方權(quán)利：

a.依照合同約定，享受物業(yè)管理服務(wù)；

b.依照物業(yè)管理規(guī)定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等進行監(jiān)督；

c.享有合同約定的其他權(quán)利。

2.乙方義務(wù)：

a.依照物業(yè)管理規(guī)定，遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度；

b.按時繳納物業(yè)管理費，不得拖欠；

c.積極配合甲方的工作，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的良好環(huán)境；

d.不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等；

e.對物業(yè)管理活動中的爭議，應(yīng)及時向甲方提出，并配合甲方處理；

f.依照法律法規(guī)和合同約定，履行其他義務(wù)。

三、合作方式

1.雙方應(yīng)建立良好的溝通機制，定期召開物業(yè)管理會議，就物業(yè)管理活動中的問題進行協(xié)商解決。

2.甲方應(yīng)定期向乙方通報物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重大事項，確保乙方了解物業(yè)管理狀況。

3.甲方在履行物業(yè)管理職責(zé)過程中，如需乙方配合，應(yīng)及時告知，并取得乙方同意。

4.雙方應(yīng)共同維護物業(yè)管理區(qū)域的秩序和環(huán)境衛(wèi)生，確保業(yè)主的生活質(zhì)量。

5.雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵循誠實信用原則，相互尊重，共同維護合同的穩(wěn)定性和有效性。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期限為________年，自合同生效之日起計算。

2.合同期滿前________個月，甲方應(yīng)書面通知乙方是否續(xù)簽合同。如雙方無異議，合同自動續(xù)簽同等期限。

3.合同期滿后，如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)書面提出解除合同，視為乙方同意續(xù)簽合同。

二、合同變更

1.本合同在有效期內(nèi)，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容與法律法規(guī)、政策相沖突的，雙方應(yīng)協(xié)商一致予以變更。

2.合同變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

三、合同終止

1.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。

2.發(fā)生以下情形之一的，合同終止：

a.因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；

b.一方嚴重違約，另一方請求解除合同；

c.經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定終止合同。

四、爭議解決機制

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或提交仲裁機構(gòu)仲裁。

3.仲裁機構(gòu)裁決或法院判決為終局裁決，雙方應(yīng)予以執(zhí)行。

五、法律適用與管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院解決。

六、合同效力

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。

2.本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

3.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施、設(shè)備、場地等進行管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的活動。

2.業(yè)主：指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有房屋所有權(quán)或者其他合法權(quán)益的自然人、法人或者其他組織。

3.保密：指對合同雙方在履行合同過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等予以保守，不得向任何第三方泄露。

4.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

5.爭議解決：指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決。

6.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

7.仲裁：指合同雙方在合同中約定的，將爭議提交仲裁機構(gòu)進行裁決的一種爭議解決方式。

8.訴訟：指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛，通過向人民法院提起訴訟的方式解決。

9.法院：指依法設(shè)立的審判機關(guān)，負責(zé)審理各類案件。

10.仲裁機構(gòu)：指依法設(shè)立的，專門從事仲裁活動的機構(gòu)，負責(zé)對合同雙方提交的仲裁案件進行審理和裁決。

11.法律適用：指在處理合同糾紛時，應(yīng)當(dāng)適用的法律法規(guī)。

12.管轄法院：指依法有權(quán)受理和處理合同糾紛的人民法院。

13.合同效力：指合同成立后對雙方具有的法律約束力。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.問題：物業(yè)管理服務(wù)不達標，業(yè)主投訴不斷。

注意事項：甲方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，定期檢查、維修和保養(yǎng)公共設(shè)施。

解決辦法：甲方應(yīng)加強管理，提高服務(wù)質(zhì)量，及時響應(yīng)業(yè)主投訴，并采取措施解決問題。

2.問題：乙方未按時繳納物業(yè)管理費。

注意事項：甲方應(yīng)定期催收物業(yè)管理費，確保資金周轉(zhuǎn)。

解決辦法：甲方應(yīng)提前通知乙方繳納物業(yè)管理費的時間，對于逾期未繳納的，可暫停提供部分或全部服務(wù)，并追繳欠款及滯納金。

3.問題：合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件。

注意事項：雙方應(yīng)密切關(guān)注不可抗力事件的發(fā)生，及時采取措施減輕損失。

解決辦法：根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商調(diào)整合同履行期限或部分條款，或根據(jù)法律規(guī)定解除合同。

4.問題：合同變更過程中出現(xiàn)爭議。

注意事項：合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。

解決辦法：在合同變更過程中，雙方應(yīng)充分溝通，達成一致意見，確保變更內(nèi)容的合法性和有效性。

5.問題：合同解除過程中出現(xiàn)爭議。

注意事項：合同解除需滿足法定條件，并以書面形式通知對方。

解決辦法：在合同解除過程中，雙方應(yīng)遵循法律法規(guī)，明確解除原因和后果，確保雙方權(quán)益不受損害。

6.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議，協(xié)商不成。

注意事項：雙方應(yīng)按照合同約定的爭議解決方式，選擇仲裁或訴訟途徑解決。

解決辦法：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)積極配合，提供必要的證據(jù)和資料，確保爭議得到公正、及時的處理。

7.問題：合同執(zhí)行過程中，一方違約。

注意事項：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償守約方損失。

解決辦法：違約方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方損失。

8.問題：合同執(zhí)行過程中，一方出現(xiàn)經(jīng)營困難。

注意事項：雙方應(yīng)關(guān)注對方的經(jīng)營狀況，共同探討解決之道。

解決辦法：雙方可協(xié)商調(diào)整合同條款，或?qū)で蟮谌絽f(xié)助，共同解決經(jīng)營困難。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.住宅小區(qū)物業(yè)管理：適用于住宅小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的物業(yè)服務(wù)合同，規(guī)范雙方的權(quán)利與義務(wù)。

2.商業(yè)樓宇物業(yè)管理：適用于商業(yè)樓宇業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的物業(yè)服務(wù)合同，適用于商業(yè)樓宇的運營和管理。

3.辦公園區(qū)物業(yè)管理：適用于辦公園區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的物業(yè)服務(wù)合同，適用于辦公園區(qū)的維護和管理。

4.寫字樓物業(yè)管理：適用于寫字樓業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的物業(yè)服務(wù)合同，適用于寫字樓的日常運營和維護。

5.公共設(shè)施物業(yè)管理：適用于公共設(shè)施（如公園、廣場、停車場等）的管理方與使用方之間的服務(wù)合同，規(guī)范公共設(shè)施的管理和使用。

6.住宅小區(qū)業(yè)主大會與物業(yè)管理公司之間的協(xié)議：適用于住宅小區(qū)業(yè)主大會與物業(yè)管理公司之間的協(xié)議，明確物業(yè)管理公司與業(yè)主大會之間的關(guān)系。

7.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量爭議解決：適用于物業(yè)管理服務(wù)過程中，業(yè)主與物業(yè)管理公司之間因服務(wù)質(zhì)量引發(fā)的爭議解決。

8.物業(yè)管理合同糾紛解決：適用于物業(yè)管理合同履行過程中，因違約、變更、解除等引起的合同糾紛解決。

9.物業(yè)管理收費爭議解決：適用于物業(yè)管理費收取過程中，業(yè)主與物業(yè)管理公司之間因費用問題引發(fā)的爭議解決。

10.物業(yè)管理區(qū)域安全與秩序維護：適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全與秩序維護的相關(guān)協(xié)議，確保物業(yè)管理區(qū)域的安全和秩序。

11.物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境與綠化維護：適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境與綠化維護的相關(guān)協(xié)議，保障物業(yè)管理區(qū)域的綠化和環(huán)境質(zhì)量。

12.物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護：適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備維護的相關(guān)協(xié)議，確保公共設(shè)施設(shè)備的正常運行。

所需附件列表：

1.物業(yè)管理委托合同或物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議正本。

2.業(yè)主身份證明文件，如身份證、房產(chǎn)證等。

3.物業(yè)管理區(qū)域平面圖及設(shè)施設(shè)備清單。

4.物業(yè)管理費收費標準及調(diào)整文件。

5.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)章制度及公告。

6.物業(yè)管理服務(wù)項目及質(zhì)量標準說明。

7.不可抗力事件證明文件，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

8.合同變更或解除的書面文件。

9.爭議解決過程中產(chǎn)生的仲裁裁決書或法院判決書。

10.業(yè)主大會決議或業(yè)主代表會議紀要。

11.物業(yè)管理公司營業(yè)執(zhí)照副本及資質(zhì)證明。

12.物業(yè)管理公司相關(guān)管理人員資質(zhì)證明。

13.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重要設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)記錄。

14.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)措施及應(yīng)急預(yù)案。

15.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化維護記錄。

16.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護記錄。

17.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護記錄。

18.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備使用說明及維護保養(yǎng)手冊。

19.雙方協(xié)商一致的其他相關(guān)文件和資料。

雙方