2025年度智慧酒店物業(yè)全面服務(wù)合作協(xié)議書本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于甲方擁有位于____________________的智慧酒店物業(yè)，乙方具備提供智慧酒店物業(yè)全面服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供2025年度智慧酒店物業(yè)全面服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，全面負(fù)責(zé)甲方智慧酒店物業(yè)的運(yùn)營、維護(hù)和管理，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修；（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的清潔、綠化和美化；（3）物業(yè)安全管理，包括消防安全、治安巡邏、門禁管理等；（4）物業(yè)客戶服務(wù)，包括入住登記、退房結(jié)賬、投訴處理等；（5）物業(yè)財務(wù)管理，包括物業(yè)收支、費(fèi)用結(jié)算等；（6）物業(yè)其他相關(guān)工作。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.2雙方應(yīng)在本合同期滿前一個月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供本合同約定的服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣______元整（大寫：______元整），分______期支付。3.3付款方式：甲方應(yīng)按約定時間將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。四、雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利：（1）要求乙方按照本合同約定提供全面服務(wù)；（2）對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查；（3）對乙方違反本合同約定的事項(xiàng)提出整改要求；（4）其他合法權(quán)益。4.2甲方義務(wù)：（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）配合乙方開展服務(wù)工作；（3）提供必要的工作條件；（4）其他義務(wù)。4.3乙方權(quán)利：（1）按照本合同約定提供全面服務(wù)；（2）要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用；（3）對甲方違反本合同約定的事項(xiàng)提出整改要求；（4）其他合法權(quán)益。4.4乙方義務(wù)：（1）按照本合同約定提供全面服務(wù)；（2）確保服務(wù)質(zhì)量；（3）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（4）其他義務(wù)。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金。5.3乙方未按約定提供全面服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________附件：1.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單；2.服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表；3.其他相關(guān)附件。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.1本合同所稱“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、供應(yīng)商、承包商、保險公司等。1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，甲方或乙方為了實(shí)現(xiàn)合同目的，引入第三方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。二、第三方介入的審批程序2.1任何一方擬引入第三方介入，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方，并說明介入理由、第三方的基本情況及預(yù)期合作內(nèi)容。2.2對方收到通知后____個工作日內(nèi)，有權(quán)對第三方介入提出異議。如無異議，視為同意。2.3任何一方未履行2.1、2.2款規(guī)定，導(dǎo)致第三方介入產(chǎn)生爭議的，由引入方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其提供的服務(wù)或協(xié)助義務(wù)；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。3.2第三方的權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照本合同約定支付相關(guān)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和支持；（3）第三方有權(quán)要求甲方或乙方協(xié)助其履行職責(zé)。3.3第三方的義務(wù)：（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其提供的服務(wù)或協(xié)助義務(wù)；（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益；（3）第三方應(yīng)保守甲方或乙方的商業(yè)秘密。四、第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額為人民幣______元整（大寫：______元整）。4.2如第三方在履行職責(zé)過程中造成甲方或乙方損失，其賠償金額不得超過本合同約定的責(zé)任限額。4.3甲方或乙方在向第三方主張賠償時，應(yīng)提供充分證據(jù)證明損失的發(fā)生及損失金額。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方介入本合同，應(yīng)明確其服務(wù)或協(xié)助內(nèi)容，并與甲方或乙方簽訂書面協(xié)議。5.2第三方與甲方或乙方的協(xié)議，應(yīng)與本合同內(nèi)容不沖突，否則以本合同為準(zhǔn)。5.3第三方在履行職責(zé)過程中，如需與甲方或乙方其他部門或人員溝通，應(yīng)通過甲方或乙方指定的聯(lián)系人進(jìn)行。5.4第三方在履行職責(zé)過程中，如需甲方或乙方提供支持，應(yīng)提前向甲方或乙方提出申請，經(jīng)甲方或乙方同意后方可實(shí)施。六、第三方變更及退出6.1第三方在履行職責(zé)過程中，如需變更或退出，應(yīng)提前____個工作日書面通知甲方或乙方，并說明原因。6.2甲方或乙方收到通知后____個工作日內(nèi)，有權(quán)對第三方變更或退出提出異議。如無異議，視為同意。6.3第三方變更或退出，不影響本合同及其他相關(guān)協(xié)議的效力。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本部分規(guī)定，導(dǎo)致第三方介入產(chǎn)生爭議的，由違反方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2第三方違反本部分規(guī)定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他9.1本部分未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。9.2本部分與本合同其他部分內(nèi)容不一致的，以本部分為準(zhǔn)。9.3本部分一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________附件：1.第三方介入審批流程圖；2.第三方責(zé)任限額說明；3.第三方與其他各方劃分說明。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出甲方智慧酒店物業(yè)內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，包括但不限于：客房、餐廳、會議室、健身房、游泳池、停車場等，并注明每項(xiàng)設(shè)備的型號、數(shù)量、安裝位置等信息。說明：此清單作為甲方與乙方服務(wù)內(nèi)容的重要依據(jù)，乙方應(yīng)確保清單的準(zhǔn)確性和完整性。2.服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于：物業(yè)管理費(fèi)、維修費(fèi)、綠化費(fèi)、清潔費(fèi)、安保費(fèi)等，并注明每項(xiàng)費(fèi)用的計算方式、支付周期、支付金額等信息。說明：此明細(xì)表作為甲方支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)，乙方應(yīng)確保明細(xì)表的準(zhǔn)確性和透明度。3.第三方介入審批流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示第三方介入的審批流程，包括申請、審批、實(shí)施、變更、退出等環(huán)節(jié)。4.第三方責(zé)任限額說明詳細(xì)要求：明確第三方責(zé)任限額的具體金額，并說明責(zé)任限額的計算方法和適用范圍。說明：此說明作為第三方責(zé)任認(rèn)定的依據(jù)，確保各方對責(zé)任限額有明確的認(rèn)識。5.第三方與其他各方劃分說明詳細(xì)要求：詳細(xì)說明第三方在服務(wù)過程中的職責(zé)范圍，以及與甲方、乙方等其他各方的權(quán)責(zé)劃分。說明：此說明作為各方權(quán)責(zé)劃分的依據(jù)，確保各方在服務(wù)過程中明確各自的職責(zé)。6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括保養(yǎng)時間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等信息。說明：此記錄作為物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的依據(jù)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。7.物業(yè)服務(wù)投訴處理記錄詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄物業(yè)服務(wù)過程中客戶投訴的處理情況，包括投訴內(nèi)容、處理措施、處理結(jié)果等信息。說明：此記錄作為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督依據(jù)，確保服務(wù)質(zhì)量。8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，包括收入來源、支出用途、金額等信息。說明：此明細(xì)作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用管理的依據(jù)，確保費(fèi)用使用的透明度。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供全面服務(wù)；（3）第三方未按約定履行職責(zé)；（4）任何一方違反本合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金；（2）乙方未按約定提供全面服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金；（3）第三方未按約定履行職責(zé)的，由引入方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方或乙方的損失；（4）任何一方違反本合同約定的其他行為，應(yīng)根據(jù)具體情況確定違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲