機(jī)場候機(jī)廳清潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)一、制定目的及范圍為確保機(jī)場候機(jī)廳的清潔衛(wèi)生，提升旅客的舒適度和滿意度，特制定本清潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。該流程適用于機(jī)場候機(jī)廳的日常清潔、定期深度清潔及突發(fā)事件處理，涵蓋清潔人員的職責(zé)、清潔工具的使用、清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行等方面。二、清潔原則清潔工作應(yīng)遵循以下原則：1.清潔工作必須做到全面、細(xì)致，確保無死角。2.清潔材料和工具應(yīng)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，確保對旅客和工作人員的安全。3.清潔人員需定期接受培訓(xùn)，掌握清潔技能和安全知識。4.清潔工作應(yīng)與機(jī)場運(yùn)營相協(xié)調(diào)，避免對旅客出行造成影響。三、清潔流程1.日常清潔流程1.1清潔準(zhǔn)備：清潔人員在上班前檢查清潔工具和材料，確保其完好并充足。1.2區(qū)域劃分：將候機(jī)廳劃分為若干清潔區(qū)域，指定清潔人員負(fù)責(zé)各自區(qū)域。1.3地面清潔：使用吸塵器清理地面灰塵，隨后用濕拖把進(jìn)行全面拖洗，確保地面無污漬。1.4座椅清潔：對候機(jī)廳內(nèi)的座椅進(jìn)行擦拭，使用專用清潔劑清潔座椅表面，確保無污垢和異味。1.5垃圾清理：定時清理候機(jī)廳內(nèi)的垃圾桶，確保垃圾及時處理，保持環(huán)境整潔。1.6衛(wèi)生間清潔：衛(wèi)生間應(yīng)每小時清潔一次，重點清潔馬桶、洗手臺及地面，確保無異味和污垢。1.7公共設(shè)施清潔：定期對候機(jī)廳內(nèi)的公共設(shè)施（如電梯、扶手、飲水機(jī)等）進(jìn)行清潔和消毒。2.定期深度清潔流程2.1清潔計劃制定：每月制定深度清潔計劃，明確清潔內(nèi)容和時間安排。2.2設(shè)備搬移：在深度清潔前，需將候機(jī)廳內(nèi)的可移動設(shè)備（如座椅、行李車等）搬離，確保清潔區(qū)域無障礙。2.3地毯清潔：對候機(jī)廳內(nèi)的地毯進(jìn)行深度清洗，使用專業(yè)清洗設(shè)備，確保去除污漬和異味。2.4窗戶清潔：定期對候機(jī)廳的窗戶進(jìn)行清洗，確保視野清晰，提升整體環(huán)境美觀。2.5空調(diào)清潔：每季度對候機(jī)廳內(nèi)的空調(diào)進(jìn)行清潔和維護(hù)，確?？諝赓|(zhì)量良好。3.突發(fā)事件處理流程3.1事件報告：如發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件（如液體灑落、異味等），清潔人員應(yīng)立即向主管報告。3.2現(xiàn)場處理：清潔人員應(yīng)迅速前往現(xiàn)場，使用適當(dāng)?shù)那鍧嵐ぞ吆筒牧线M(jìn)行處理，確保不影響其他旅客。3.3后續(xù)檢查：事件處理后，需對處理區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確保清潔到位，避免二次污染。四、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面標(biāo)準(zhǔn)：地面應(yīng)無明顯污漬、灰塵，保持干燥，確保無滑倒隱患。2.座椅標(biāo)準(zhǔn)：座椅表面應(yīng)無污垢、異味，保持干凈整潔。3.衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間應(yīng)無異味，馬桶、洗手臺及地面應(yīng)保持干凈，紙巾、洗手液等物品應(yīng)及時補(bǔ)充。4.公共設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：公共設(shè)施應(yīng)無污垢，保持良好的使