企業(yè)人力資源管理師（一級(jí)扃級(jí)技師）技能鑒定備考（重點(diǎn)）

題庫及答案

一、單選題

1.（）是唯一合法的代表企業(yè)員工合法權(quán)益的社團(tuán)組織和法人

A、政府

B、企業(yè)管理者

C、社團(tuán)組織

D、工會(huì)

答案：D

2.基于行為的連貫性假設(shè)，行為描述面試應(yīng)注意了解應(yīng)聘者（）

A、過去的學(xué)習(xí)經(jīng)歷

B、過去的工作背景

C、過去的實(shí)際表現(xiàn)

D、未來表現(xiàn)的承諾

答案：C

3.將員工的職業(yè)生涯劃分為若干時(shí)間階段體現(xiàn)了組織職業(yè)生涯管理的（）。

A、利益整合原則

B、時(shí)間梯度原則

C、發(fā)展創(chuàng)新原則

D、全面評(píng)價(jià)原則

答案：B

4.想象思維的訓(xùn)練包括一般訓(xùn)練和()

A、強(qiáng)化訓(xùn)練

B、學(xué)習(xí)訓(xùn)練

C、工作訓(xùn)練

D、技能訓(xùn)練

答案：A

5.人力資源管理策略中，職位晉升階梯在吸引策略中體現(xiàn)的是()

A、非常狹窄，不易轉(zhuǎn)換

B、廣泛，靈活多樣

C、非常狹窄，易轉(zhuǎn)換

D、范圍較大，確定較難

答案：A

6.權(quán)威型思維障礙是指()

A、迷信權(quán)威

B、創(chuàng)新思維

C、專家型思維

D、持續(xù)發(fā)展型思維

答案：A

7.360度考評(píng)方法的缺點(diǎn)不包括。

A、相對(duì)而言成本較高

B、信息相對(duì)一致性差

C、定性評(píng)價(jià)比重較大

D、結(jié)果有效性差

答案：D

8.在西方社會(huì)學(xué)史上，最早提出社會(huì)分層理論的是德國社會(huì)學(xué)家()

A\帕森斯

B、馬克思

C、韋伯

D、亨利

答案：C

9.下列不屬于福利特點(diǎn)的是0o

A、多樣性

B、延遲性

C、潛在性

D、穩(wěn)定性

答案：A

10.團(tuán)隊(duì)績效考核指標(biāo)不包括()

A\主要指標(biāo)

B、輔助指標(biāo)

C、贊成指標(biāo)

D、整體指標(biāo)

答案：C

11.人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中已經(jīng)上升到(),它日益受到人們的普遍重視

A、主導(dǎo)地位

B、替代地位

C、次要地位

D、變革地位

答案：A

12.維克多?弗羅姆認(rèn)為人的動(dòng)機(jī)取決于三個(gè)因素，其中不包括（）

A、效價(jià)

B、心情

C、工具

D、期望

答案：B

13.AP起源于20世紀(jì)二三十年代的美國，最初是為了解決員工的（）問題

A、酗酒成癮

B、家庭暴力

C、結(jié)婚離婚

D、心情抑郁

答案：A

14.心理測試的主要特點(diǎn)不包括（）

A、代表性

B、間接性

C、一致性

D、相對(duì)性

答案：C

15.“你好像不適合我們這里的工作。你看呢？”這屬于結(jié)構(gòu)化面試中的（）

A、背景性問題

B、知識(shí)性問題

C、壓力性問題

D、思維性問題

答案：C

16.保護(hù)企業(yè)秘密屬于（）職業(yè)道德規(guī)范的要求。

A、辦事公道

B、遵紀(jì)守法

C、堅(jiān)持真理

D、團(tuán)結(jié)協(xié)作

答案：B

17.頭腦風(fēng)暴法又稱。

A、啟發(fā)聯(lián)想法

B、設(shè)問檢查法

C、智力激勵(lì)法

D、技術(shù)能力法

答案：C

18.（）的基本職責(zé)是維護(hù)職工的合法權(quán)益

A、政府

B、企業(yè)管理者

C、用人單位

Dv工會(huì)

答案：D

19.0的直接目的在于維護(hù)和改善員工的職業(yè)心理健康狀況，從而提高組織績

效

A、OAP

B、AP

C、AP

D、PAO

答案：C

20.以績效為基礎(chǔ)的計(jì)酬方法3P不包括()

A、崗位

B、報(bào)酬

C、績效

D、薪酬

答案：D

21.若組織職業(yè)生涯管理活動(dòng)存在主觀脫離員工意愿的情況，就會(huì)違背()o

A、機(jī)會(huì)均等原則

B、發(fā)展創(chuàng)新原則

C、協(xié)作進(jìn)行原則

D、全面評(píng)價(jià)原則

答案：C

22.職業(yè)紀(jì)律是最明確的職業(yè)規(guī)范，它以（）方式規(guī)定了職業(yè)活動(dòng)中最基本的要

求。

A、道德規(guī)范

B、規(guī)章制度

C、彳丁政命令

D、辦法

答案：C

23.基于勝任特征的應(yīng)聘申請(qǐng)表的審核方法中，在節(jié)約時(shí)間方面效果顯著的是（）

A、綜合比較法

B、輪流比較法

C、立即排除法

D、逐一排除法

答案：C

24.有關(guān)戰(zhàn)略性人力資源管理以下提法中正確的是。

A、策略人力資源管理

B、人力資源戰(zhàn)略管理

C、戰(zhàn)略上的人力資源管理

D、人力資源策略管理

答案：C

25.被考評(píng)者上一考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)本期評(píng)價(jià)產(chǎn)生影響，這種考評(píng)誤差屬于

0

A、個(gè)人偏見

B、暈輪誤差

C、后繼效應(yīng)

D、優(yōu)先效應(yīng)

答案：C

26.在國外，實(shí)施SOP的資金，其主要來源是金融機(jī)構(gòu)的貸款，而就我國目前的

情況來說，則仍然以O(shè)為主，企業(yè)只提供部分低息借款

A、外部集資

B、員工自有資金

C、銀行貸款

D、集體融資

答案：B

27.工會(huì)的職能不包括（）

A、建設(shè)職能

B、參與職能

C、贏利職能

D、教育職能

答案：C

28.B模式規(guī)定，經(jīng)營者所持股份一般以出資額的（）倍確定

A、1?2

B、1?3

C、1-5

D、1?4

答案：D

29.語言表達(dá)能力屬于（）的績效考評(píng)指標(biāo)

A、行為過程型

B、品質(zhì)特征型

C、工作結(jié)果型

D、工作方式型

答案：B

30.以下不屬于背景審查關(guān)鍵點(diǎn)的是（）

A、調(diào)查渠道應(yīng)盡量多樣化

B、只能尋求相關(guān)的機(jī)構(gòu)或部門幫助

C、注意詢問技巧和方式

D、進(jìn)行基于勝任素質(zhì)的背景審查必須具有很強(qiáng)的針對(duì)性

答案：B

31.0是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個(gè)體潛在的深層次特征

A、心里特征

B、勝任特征

C、行為特征

D、外貌特征

答案：C

32.團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)不包括（）

A、共同承擔(dān)責(zé)任

B、協(xié)調(diào)

C、有共同目標(biāo)

D、團(tuán)隊(duì)成員各自獨(dú)立

答案：D

33.邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性不包括()

A、常規(guī)性

B、嚴(yán)密性

C、推理性

D、穩(wěn)定性

答案：C

34.()是在工作崗位分析和人員素質(zhì)測評(píng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)員工與崗位的優(yōu)化配

置

A、質(zhì)量配置

B、整體配置

G個(gè)體配置

D、結(jié)構(gòu)配置

答案：C

35.從時(shí)限上區(qū)分，長期戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)在。年以上

A、3

B、6

C、10

D、5

答案：D

36.梅奧的人際關(guān)系學(xué)最終被。替代

A、組織科學(xué)

B、管理科學(xué)

C、社會(huì)科學(xué)

D、行為科學(xué)

答案：B

37.考量員工如何執(zhí)行上級(jí)指令的效標(biāo)屬于（）

A、結(jié)果性效標(biāo)

B、特征性效標(biāo)

C、行為性效標(biāo)

D、品質(zhì)性效標(biāo)

答案：C

38.關(guān)于企業(yè)人力資源配置的分類，下列說法錯(cuò)誤的是（）

A、從配置的方式上可以分為空間上和時(shí)間上的優(yōu)化配置

B、從配置的性質(zhì)上可以分為數(shù)量配置與質(zhì)量配置

C、從配置的結(jié)構(gòu)上可以分為企業(yè)人力資源的總量配置與結(jié)構(gòu)配置

D、從配置的范圍上可以分為企業(yè)人力資源的個(gè)體配置與整體配置

答案：C

39.戰(zhàn)略目標(biāo)子系統(tǒng)相關(guān)的要素不包括（）

A、精神

B、愿景

C、使命

D、戰(zhàn)略

答案：A

40.我國政府承認(rèn)和批準(zhǔn)了0個(gè)國際勞工公約。

A、23

B、18

C、25

D、26

答案：C

41.0強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)

A、家族式企業(yè)文化

B、發(fā)展式企業(yè)文化

C、官僚式企業(yè)文化

D、市場式企業(yè)文化

答案：B

42.新的績效管理(評(píng)價(jià))工具不包括()

A、目標(biāo)管理

B、關(guān)鍵績效指標(biāo)

C、財(cái)務(wù)分析體系

D、平衡計(jì)分卡

答案：C

43.影響企業(yè)薪酬水平，進(jìn)而影響外部競爭力的因素不包括0

A、產(chǎn)品市場

B、勞動(dòng)力市場

C、企業(yè)組織架構(gòu)

D、資源市場

答案：D

44.企業(yè)經(jīng)營者年薪收入包括基本收入和（）兩部分

A、基本年薪

B、效益提成

C、年薪工資

D、效益收入

答案：D

45.降職一般是企業(yè)處理工作多年的老員工時(shí)所采取的一種組織（）措施

A、管理

B、監(jiān)督

C、人事

D、協(xié)調(diào)

答案：C

46.工作常富于變化屬于（）的壓力源。

A、工作本身

B、組織中扮演角色

C、組織中人際關(guān)系

D、組織結(jié)構(gòu)

答案：A

47.()是基于勝任特征的考評(píng)方法，使用這種方法得出的結(jié)果更全面、深刻

A、平衡計(jì)分卡

B、行為定位法

C、360度考評(píng)

D、評(píng)價(jià)中心法

答案：C

48.()可以通過集體協(xié)商談判的方式確定

A、法定社會(huì)保險(xiǎn)

B、最低工資標(biāo)準(zhǔn)

C、貨幣工資水平

D、安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

49.績效管理的核心是()

A、考評(píng)

B、績效

C、監(jiān)控

D、面談

答案：B

50.()是企業(yè)集團(tuán)的組織意識(shí)和組織機(jī)制賴以存在的基礎(chǔ)

A、組織結(jié)構(gòu)

B、組織成員

C、組織構(gòu)成

D、組織關(guān)系

答案：A

51.對(duì)于。的績效指標(biāo)，設(shè)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)通常是一個(gè)范圍

A、描述化

B、質(zhì)量化

C、數(shù)量化

D、目標(biāo)化

答案：A

52.下列各項(xiàng)不屬于直接薪酬的是。

A、基本工資

B、績效工資

C、獎(jiǎng)金

D、股票期權(quán)

答案：D

53.下列情形中，()不能視為新員工接納組織的信號(hào)

A、決定留在組織中

B、關(guān)注組織的發(fā)展

C、接受不合意的工作

D、工作積極性低

答案：D

54.福利的特點(diǎn)不包括()

A、穩(wěn)定性

B、潛在性

G延遲性

D、準(zhǔn)確性

答案：D

55.用“甲等”、“乙等”、“丙等”、“丁等”表示不同的考評(píng)等級(jí)，這屬于

0

A、量詞式的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

B、等級(jí)式的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

C、數(shù)量式的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

D、描述式的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

56.學(xué)習(xí)職業(yè)道德的意義之一是()。

A、有利于自己工作

B、有利于反對(duì)特權(quán)

C、有利于改善與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

D、有利于掌握道德特征

答案：A

57.()不屬于勞動(dòng)爭議的標(biāo)的。

A、補(bǔ)充保險(xiǎn)實(shí)施

B、工傷傷殘鑒定

C、稅后利潤審計(jì)

D、工資獎(jiǎng)金發(fā)放

答案：C

58.0是指那些有著相同或相似的生活方式，并能從他人那里得到等量的身份

尊敬的人所組成的群體

A、社會(huì)等級(jí)群體

B、社會(huì)階層群體

C、社會(huì)身份群體

D、社會(huì)劃分群體

答案：C

59.企業(yè)戰(zhàn)略具有雙重屬性，其中，相對(duì)穩(wěn)定的屬性不包括0

A、綱領(lǐng)性

B、目標(biāo)性

G風(fēng)險(xiǎn)性

D、全局性

答案：D

60.新的道德觀念代替了以“孝”為核心的道德體系，()將成為新的核心理念。

A、修身

B、齊家

C、治國

D、明辨

答案：D

61.企業(yè)文化具有()。

A、整合功能

B、娛樂功能

C、強(qiáng)制功能

D、創(chuàng)造功能

答案：A

62.突發(fā)事件處理對(duì)策一般是突發(fā)事件的事前和()及應(yīng)對(duì)處理辦法

A、事件發(fā)生征兆

B、事件發(fā)生中

C、事后的管理

D、事發(fā)后調(diào)查

答案：C

63.結(jié)果穩(wěn)定、可靠的心理測試的特點(diǎn)不包括()

A、重測信度高

B、重測穩(wěn)定度低

C、同質(zhì)性信度高

D、評(píng)分者信度高

答案：B

64.培訓(xùn)與開發(fā)運(yùn)行模式的類型有培訓(xùn)與開發(fā)的傳統(tǒng)模式、新模式和。

A、持續(xù)發(fā)展型模式

B、阿什里德模式

C、企業(yè)大學(xué)的組織模式

D、系統(tǒng)型模式

答案：A

65.在SWOT會(huì)計(jì)人才競爭戰(zhàn)略中，英文縮寫“CFO”代表中文的（）

A、注冊(cè)成本會(huì)計(jì)師

B、注冊(cè)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)師

C、財(cái)務(wù)總監(jiān)

D、注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師

答案：D

66.0是指企業(yè)出資者同經(jīng)營者協(xié)商確定的股票價(jià)格，在任期內(nèi)由經(jīng)營者以各

種方式（如個(gè)人出資、貸款、獎(jiǎng)金轉(zhuǎn)化等）獲取適當(dāng)比例的本企業(yè)股份，在兌現(xiàn)

之前，只有分紅等部分權(quán)利，股票將在中長期兌現(xiàn)的一種激勵(lì)方式

A、期股

B、分紅

C、股利

D、股值

答案：A

67.企業(yè)可以針對(duì)受訓(xùn)者的特征采取有效措施來促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，其中不包括

0

A、培訓(xùn)動(dòng)機(jī)

B、實(shí)踐技能

C、文化水平

D、基本技能

答案：C

68.0是抓住事物的缺點(diǎn)進(jìn)行分析，以確定發(fā)明目的的創(chuàng)造技法

A、主體附加法

B、特性列舉法

C、缺點(diǎn)列舉法

D、形態(tài)分析法

答案：C

69.20世紀(jì)20年代，一種新的壟斷組織（）在德國出現(xiàn)

A、卡特爾

B、托拉斯

C、辛迪加

D、康采恩

答案：D

70.企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程也就是一項(xiàng)（）計(jì)劃形成的過程

A、戰(zhàn)略

B、戰(zhàn)術(shù)

C、戰(zhàn)術(shù)管理

D、戰(zhàn)略管理

答案：D

71.第一個(gè)應(yīng)聘者面試表現(xiàn)比較差，而第二個(gè)應(yīng)聘者表現(xiàn)較為出色，則第二個(gè)應(yīng)

聘者可能得到比實(shí)際情況高的評(píng)價(jià)，這種情況稱為（）

A、第一印象

B、對(duì)比效應(yīng)

C、暈輪效應(yīng)

D、錄用壓力

答案：B

72.一般情況下，應(yīng)以()能達(dá)到的水平作為績效考評(píng)指標(biāo)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

A、全體員工

B、多數(shù)員工

C、少數(shù)員工

D、個(gè)別員工

答案：B

73.0是一種利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)羅組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法。

A、二元坐標(biāo)法

B、和田十二法

C、形態(tài)分析法

D、系統(tǒng)分析法

答案：C

74.()是企業(yè)使命和宗旨的具體化

A、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

B、企業(yè)發(fā)展條件

C、企業(yè)發(fā)展方向

D、企業(yè)發(fā)展要求

答案：A

75.職業(yè)生涯管理的要求首先源于。。

Av企業(yè)

Bx員工

C、團(tuán)隊(duì)

D、環(huán)境

答案：D

76.成功企業(yè)的核心戰(zhàn)略是0

A、技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略

B、人力開發(fā)型戰(zhàn)略

C、外部導(dǎo)向型戰(zhàn)略

D、內(nèi)部導(dǎo)向型戰(zhàn)略

答案：D

77.企業(yè)文化以企業(yè)精神為內(nèi)核，最外層是企業(yè)物質(zhì)文化層，也稱為（）

A、外觀層

B、管理層

C、硬文化

D、經(jīng)營層

答案：D

78.員工調(diào)動(dòng)是指員工在組織中的（）流動(dòng)，一般不意味著員工的晉升或降職

A、橫向

B、縱向

C、地區(qū)

D、國際

答案：A

79.在平衡計(jì)分卡的實(shí)施過程中，企業(yè)管理水平的高低決定了（）的運(yùn)行效率

A、NNI

B、PCI

C、BSC

D、PRI

答案：D

80.監(jiān)測和衡量企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的具體指標(biāo)和方法不包括。等

A、崗位員工的適合度

B、員工的組織忠誠度

C、員工的收入水平

D、員工的工作滿意度

答案：B

81.確定團(tuán)隊(duì)績效測評(píng)要素的方法不包括（）

A、企業(yè)員工關(guān)系圖法

B、公司組織績效目標(biāo)法

C、公司工作流程圖法

D、公司績效金字塔法

答案：A

82.發(fā)散思維又稱擴(kuò)散思維、（）或多向思維

A、發(fā)散思維

B、橫向思維

C、輻射思維

D、顛倒思維

答案：C

83.中短期戰(zhàn)略規(guī)劃，即在近期的。年內(nèi)所采取的戰(zhàn)略決策

A、1?2

B、1-3

C、4?5

D、3?5

答案：D

84.處理生產(chǎn)與安全兩者之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則是。

A、以人為本

B、獎(jiǎng)懲分明

C、安全第一

D、預(yù)防為主

答案：C

85.0是美國布拉斯加大學(xué)教授克勞福特發(fā)明的一種創(chuàng)造技法

Ax形態(tài)分析法

B、缺點(diǎn)列舉法

C、特性列舉法

D、主體附加法

答案：C

86.影響集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變化的外在因素不包括()

A%市場競爭

B、經(jīng)營競爭

C、反壟斷法

D、組織政策

答案：B

87.沙盤模擬培訓(xùn)是引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入一個(gè)模擬的（）

A、管理模式

B、競爭行業(yè)

C、管理思路

D、管理素質(zhì)

答案：B

88.B模式規(guī)定，經(jīng)營者持股的出資額一般不得少于（）萬元

A、5

B、7

C、100

D、10

答案：D

89.與外部AP相比，內(nèi)部AP更加（）。

Ax效果明顯

B、有專業(yè)性

C、節(jié)省成本

D、容易獲得信任

答案：B

90.廣義上的邏輯包括形式邏輯和。

A、辨別邏輯

B、推理邏輯

C、辯證邏輯

D、創(chuàng)新邏輯

答案：C

91.下列哪項(xiàng)屬于社會(huì)主義道德的基本規(guī)范()

A、階段性

B、行業(yè)性

C、規(guī)范性

D、社會(huì)性

答案：A

92.一般針對(duì)某一個(gè)開放性的問題來進(jìn)行的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論類型是()

A、不定角色的討論

B、指定角色的討論

C、無情境性的討論

D、情境性的討論

答案：C

93.()是多角度對(duì)個(gè)體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)的各種方法的總稱

A、評(píng)價(jià)中心

B、管理中心

C、控制中心

D、學(xué)習(xí)中心

答案：A

94.抑制想象思維的障礙不包括（）

A、環(huán)境方面的障礙

B、肢體的障礙

C、內(nèi)部心理的障礙

D、內(nèi)部智能的障礙

答案：B

95.在傳統(tǒng)的培訓(xùn)與開發(fā)運(yùn)行模式中，持續(xù)發(fā)展型模式活動(dòng)領(lǐng)域不包括（）

A、強(qiáng)制參與學(xué)習(xí)活動(dòng)

B、責(zé)任與角色要求

C、政策要形成文件

D、培訓(xùn)目標(biāo)

答案：A

96.企業(yè)員工福利的種類不包括。。

A、非工作日福利

B、法定保險(xiǎn)福利

C、基本工資福利

D、員工補(bǔ)充保險(xiǎn)福利

答案：D

97.廣義的公司治理是分配權(quán)等一整套法律、文化和（）的安排

A、權(quán)力

B、方法

C、安排

D、制度

答案：D

98.晉升策略的選擇不包括0

A、以員工實(shí)際工作績效為依據(jù)的晉升策略

B、以員工工作態(tài)度為依據(jù)的晉升策略

C、以員工工作競爭能力為依據(jù)的晉升策略

D、以員工綜合評(píng)價(jià)實(shí)力為依據(jù)的晉升策略

答案：B

99.人力、人的知識(shí)和技能是（）的一種形態(tài)

A、人力

B、資本

C、成本的理論

D、資源的理論

答案：B

100.企業(yè)應(yīng)采用（）薪酬策略并獲得好的效益，員工可以通過績效工資或激勵(lì)工

資得到更高水平的報(bào)酬

A、領(lǐng)先型

B、跟隨型

C、等待型

D、混合型

答案：D

101.0是企業(yè)員工由現(xiàn)有工作崗位向更低級(jí)別工作崗位移動(dòng)的過程

A、職業(yè)轉(zhuǎn)換

B、職業(yè)調(diào)動(dòng)

C、降職

D、升職

答案：C

102.職工一方當(dāng)事人人數(shù)為2人以下，有共同爭議理由的勞動(dòng)爭議稱為（）

A、團(tuán)體爭議

B、集體爭議

C、個(gè)別爭議

D、權(quán)利爭議

答案：A

103.股票期權(quán)的執(zhí)行方法不包括。

A、證券行權(quán)

B、現(xiàn)金行權(quán)

C、無現(xiàn)金行權(quán)并出售

D、無現(xiàn)金行權(quán)

答案：A

104.應(yīng)用得比較廣泛的戰(zhàn)略性績效管理工具不包括。

A、企業(yè)目標(biāo)管理

B、綜合的管理

C、關(guān)鍵績效指標(biāo)

D、平衡計(jì)分卡

答案：B

105.你有個(gè)朋友生病在家，你帶著禮物前去看望，碰巧在樓道里遇見了你領(lǐng)導(dǎo)的

愛人，對(duì)方以為你是來看你的領(lǐng)導(dǎo)，接下禮物并連連道謝。這時(shí)你如何向?qū)Ψ秸f

明你的真正來意，又不傷害對(duì)方的面子？此問題在進(jìn)行個(gè)人結(jié)構(gòu)化面試中所測的

是（）

A、反應(yīng)機(jī)智能力

B、應(yīng)變能力

C、思想靈活能力

D、思想敏捷能力

答案：B

106.發(fā)散思維的類型不包括0

A、逆向思維法

B、橫向思維法

C、顛倒思維法

D、擴(kuò)散思維法

答案：C

107.下列不屬于根據(jù)繳費(fèi)和受益關(guān)系的不同劃分的企業(yè)年金類型的是（）。

A、待遇確定型

B、繳費(fèi)確定型

C、混合型

D、積累型

答案：D

108.焦點(diǎn)法可以是發(fā)散式結(jié)構(gòu)，也可是（）

A、聯(lián)想結(jié)構(gòu)

B、目標(biāo)結(jié)構(gòu)

C、焦點(diǎn)結(jié)構(gòu)

D、集中結(jié)構(gòu)

答案：D

109.績效管理系統(tǒng)不包括。

A、企業(yè)監(jiān)督管理體系

B、公司績效指標(biāo)體系

C、公司考評(píng)運(yùn)作體系

D、公司結(jié)果反饋體系

答案：A

110.下列不屬于有效的員工培訓(xùn)體系三個(gè)層面的是（）

A、文化層

B、制度層

C、運(yùn)營層

D、資源層

答案：D

111.獲得專利權(quán)的項(xiàng)目數(shù)屬于（）的績效考評(píng)指標(biāo)

A、行為過程型

B、品質(zhì)特征型

C、工作結(jié)果型

D、工作方式型

答案：C

112.不屬于培訓(xùn)實(shí)施體系的是0

A、現(xiàn)場培訓(xùn)

B、課堂培訓(xùn)

C、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

D、營銷培訓(xùn)

答案：D

113.對(duì)勞動(dòng)力需求模型修正的三種理論不包括()

A、薪酬差異理論

B、效率工資理論

C、信號(hào)工資理論

D、論勞動(dòng)效率理論

答案：D

114.()主要針對(duì)那些完成任務(wù)所需的知識(shí)技能比較缺乏的員工

A、溝通型輔導(dǎo)

B、方向型輔導(dǎo)

C、指示型輔導(dǎo)

D、鼓勵(lì)型輔導(dǎo)

答案：C

115.企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式不包括（）

A、層層控股型

B、環(huán)狀持股型

C、分層控股型

D、資金借貸型

答案：D

116.通?？冃Ч芾硐到y(tǒng)不含0方面的關(guān)系

A、要素與要素

B、要素與結(jié)構(gòu)

C、結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)

D、個(gè)人與國家

答案：B

117.保護(hù)企業(yè)秘密屬于。職業(yè)道德規(guī)范的要求。

A、辦事公道

B、遵紀(jì)守法

C、堅(jiān)持真理

D、團(tuán)結(jié)協(xié)作

答案：B

118.注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)的是。的特點(diǎn)

A、發(fā)揚(yáng)民主

B、群策管理

C、互動(dòng)策略

D、參與策略

答案：D

119.勞動(dòng)爭議的實(shí)質(zhì)是勞動(dòng)關(guān)系主體的利益差別而導(dǎo)致的0

A、勞動(dòng)爭議

B、集體爭議

C、集體爭議

D、利益爭議

答案：C

120.國際勞工公約和建議書構(gòu)成了國際勞動(dòng)立法的。

A、準(zhǔn)則

B、客體

C、主體

D、標(biāo)準(zhǔn)

答案：C

121.凱茲、康恩、賴特和賽內(nèi)爾提出的是（）

A、人力資本理論

B、行為角色理論

C、資源基礎(chǔ)理論

D、一般系統(tǒng)理論

答案：D

122.員工非工作日福利不包括（）

A、法定假日

B、帶薪休假

C、事假

D、公休假日

答案：D

123.下列不屬于按照績效面談的具體過程及其特點(diǎn)劃分的績效面談的類型是（）

A、綜合式績效面談

B、解決問題式面談

C、結(jié)構(gòu)式績效面談

D、單向勸導(dǎo)式面談

答案：B

124.沙盤推演測評(píng)法中，實(shí)戰(zhàn)模擬應(yīng)控制在（）小時(shí)以內(nèi)

A、3

B、4

C、5

D、10

答案：C

125.為員工提供在企業(yè)中發(fā)展的兩條不同的路徑，被稱為。。

A、雙通道階梯

B、管理階梯

C、技術(shù)階梯

D、雙通道曲線

答案：A

126.0是在未來相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)需要通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全員的共同努力奮斗

才能實(shí)現(xiàn)的

A、企業(yè)戰(zhàn)略準(zhǔn)備

B、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

C、企業(yè)發(fā)展條件

D、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

答案：D

127.專家會(huì)議法與()的主要區(qū)別在于是否匿名評(píng)議

A、回歸分析法

B、德爾菲法

C、頻次選拔法

D、編字典法

答案：B

128.企業(yè)內(nèi)部員工股的特點(diǎn)不包括()

A、內(nèi)部員工股一般不可以流通上市

B、內(nèi)部員工持股秉著自愿原則持有

C、同其他股份一樣的同股同權(quán)同利

D、內(nèi)部員工股不享有股票權(quán)

答案：D

129.在招聘人事專員的過程中，關(guān)于勞動(dòng)人事制度和法令的面試題屬于。問題

A、背景性問題

B、知識(shí)性問題

C、思維性問題

D、經(jīng)驗(yàn)性問題

答案：B

130.根據(jù)各國經(jīng)驗(yàn)。一般子公司不得對(duì)母公司反向。

A、參股

B、持股

C、聯(lián)合持股

D、互相持股

答案：B

131.。是通過多方面信息的采集和處理，對(duì)企業(yè)成功的關(guān)鋌點(diǎn)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控

A、關(guān)鍵績效指標(biāo)

B、標(biāo)桿基準(zhǔn)法

C、關(guān)鍵分析法

D、關(guān)鍵競爭法

答案：B

132.以下關(guān)于基于勝任特征的人才甄選流程設(shè)計(jì)的說法，錯(cuò)誤的是（）

A、它所依據(jù)的崗位勝任模型是以科學(xué)理論為指導(dǎo)

B、面試技術(shù)、能位匹配技術(shù)是甄選流程的核心環(huán)節(jié)

C、最根本的任務(wù)是選擇和設(shè)計(jì)甄選工具

D、充分反映了工作崗位與勞動(dòng)者之間的辯證關(guān)系

答案：C

133.《公文筐測試指導(dǎo)語》應(yīng)在測試前（）分鐘宣布

A、2

B、3

C、5

D、10

答案：C

134.（）是相對(duì)于其他物力、財(cái)力等資源的名稱稱謂

A、人力資源

B、人力資源管理

C、人力資源戰(zhàn)略

D、人事管理

答案：A

135.0是沒有特定目的性的想象思維。

A、無意型想象

B、再造型想象

C、創(chuàng)造型想象

D、幻想型想象

答案：A

136.公文筐測試又稱（）

A、公文分類

B、公文整理

C、公文處理

D、公文歸類

答案：C

137.企業(yè)戰(zhàn)略中涉及公司各個(gè)職能部門的可稱為()戰(zhàn)略

A、總體

B、業(yè)務(wù)

C、人事

D、職能

答案：D

138.()是對(duì)指標(biāo)的性質(zhì)和內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的描述

A、標(biāo)準(zhǔn)

B、目標(biāo)

C、目的

D、指標(biāo)

答案：C

139.采用。所獲得的考評(píng)結(jié)果，可用于決定一些非激勵(lì)性的工資待遇

A、先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

B、平均標(biāo)準(zhǔn)

C、基本標(biāo)準(zhǔn)

D、落后標(biāo)準(zhǔn)

答案：C

140.整個(gè)績效管理周期中歷時(shí)最長的是。過程

A、績效計(jì)劃

B、績效考評(píng)

C、績效監(jiān)控

D、績效反饋

答案：C

141.以下不是西方現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的歷史提法是()

A、經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期

B、科學(xué)管理時(shí)期

C、現(xiàn)代管理時(shí)期

D、理想管理時(shí)期

答案：D

142.()被稱為“科學(xué)管理之父”

A、雷特

B、謝爾曼

C、韋奧爾

D、泰勒

答案：D

143.狹義上的邏輯，也就是形式邏輯，又稱()

A、思維邏輯

B、通用邏輯

C、普通邏輯

D、辯證邏輯

答案：C

144.（）是指與人們通?？紤]問題的方向相反的思考方法

A、突破思維法

B、逆向思維法

C、橫向思維法

D、擴(kuò)散思維法

答案：C

145.關(guān)于從業(yè)人員必須遵守相關(guān)合同和契約不正確的說法是。。

A、是從業(yè)人員的義務(wù)

B、看是否滿足個(gè)人的需求

C、對(duì)企業(yè)忠誠的表現(xiàn)

D、是法律的強(qiáng)制要求

答案：B

146.下列不是比較普遍的彈性福利計(jì)劃的是（）。

A、套餐式員工福利

B、附加型彈性福利

C、累計(jì)積分型彈性福利

D、核心外加型彈性福利

答案：D

147.勞動(dòng)定額法屬于（）的績效考評(píng)方法

A、品質(zhì)導(dǎo)向型

B、行為導(dǎo)向型

C、結(jié)果導(dǎo)向型

D、綜合型

答案：C

148.在培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)中，。一般是指教學(xué)層面的活動(dòng)

A、培訓(xùn)活動(dòng)

B、核心活動(dòng)

C、支持活動(dòng)

D、管理活動(dòng)

答案:A

149.企業(yè)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)薪酬時(shí)應(yīng)充分考慮的因素，一般不包括。

A、團(tuán)隊(duì)人數(shù)

B、薪資水平

C、團(tuán)隊(duì)類型

D、團(tuán)隊(duì)規(guī)模

答案：B

150.員工績效管理診斷問卷中的主體部分主要是問卷的()部分

A、各種問題

B、基本信息

C、意見征詢

D、說明情況

答案：A

多選題

1.勝任特征按運(yùn)用情境的不同可分為()

A、技術(shù)勝任特征

B、人際勝任特征

C、概念勝任特征

D、個(gè)人和組織勝任特征

答案：ABC

2.關(guān)于應(yīng)聘申請(qǐng)表設(shè)計(jì)的說法，正確的有O

A、通過應(yīng)聘申請(qǐng)表展示設(shè)計(jì)者的思維方式

B、提前對(duì)某些勝任特征進(jìn)行評(píng)估進(jìn)一步擴(kuò)大候選人的范圍

C、撰寫一定要做到明確、具體、準(zhǔn)確、簡潔

D、設(shè)計(jì)應(yīng)主要參照基于勝任特征撰寫的工作說明書

答案：CD

3.合格的面試考官應(yīng)該有的行為是()

A、盡量創(chuàng)造和諧的氛圍

B、面試過程察言觀色

C、面試前做好充分的準(zhǔn)備

D、只傾聽，偶爾發(fā)表結(jié)論性意見

答案：ABC

4.構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本程序和步驟包括()

A、定義績效目標(biāo)

B、定義績效標(biāo)準(zhǔn)

C、選取效標(biāo)分析樣本

D、獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料

答案：BCD

5.崗位勝任特征的意義和作用有。

A、人員規(guī)劃

B、企業(yè)戰(zhàn)略

C、人員招聘

D、培訓(xùn)開發(fā)

答案：ACD

6.員工援助計(jì)劃的目的有。

A、提高員工工作績效

B、改善組織形象

C、建立良好的組織文化

D、提高員工福利

答案：ABC

7.影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境的重大事件，包括()

A、資本市場的變化

B、勞動(dòng)力市場的變化

C、技術(shù)市場的變化

D、國家重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

答案：ABCD

8.沙盤推演評(píng)價(jià)階段，考察的維度包括()

A、經(jīng)營管理知識(shí)掌握的程度

B、決策能力

C、文案撰寫能力

D、團(tuán)隊(duì)合作能力

答案：BCD

9.員工援助計(jì)劃的操作流程的實(shí)施包括（）

A、問題診斷階段

B、方案設(shè)計(jì)階段

C、項(xiàng)目評(píng)估和反饋階段

D、教育培訓(xùn)階段

答案：ABCD

10.從管理方面看，員工培訓(xùn)可劃分為（）

A、計(jì)劃階段

B、培訓(xùn)準(zhǔn)備階段

C、培訓(xùn)實(shí)施階段

D、評(píng)估階段

答案：ACD

11.西方所謂公法，一般包括有（）。

A、憲法

B、民法

C、刑法

D、行政法

答案：ACD

12.應(yīng)用心理測試應(yīng)注意的問題有（）

A、要對(duì)心理測試的使用者進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練

B、要將心理測試與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合

C、要做好使用心理測試方法的宣傳

D、只要將心理測試的優(yōu)點(diǎn)向測試者宣傳

答案：ABD

13.沙盤推演測評(píng)法的操作過程包括（）

A、被試者熱身

B、考官初步講解

C、熟悉游戲規(guī)則

D、實(shí)戰(zhàn)模擬

答案：ABCD

14.勝任模型可分為。

A、層級(jí)式模型

B、簇型模型

C、盒型模型

D、錨型模型

答案：ABCD

15.職業(yè)道德包括（）

A、遵紀(jì)守法

B、誠實(shí)守信

C、偷奸耍滑

D、科學(xué)發(fā)展

答案：ABD

16.影響員工工作壓力的個(gè)人因素有（）

A、家庭問題

B、經(jīng)濟(jì)問題

C、生活條件

D、員工個(gè)性特點(diǎn)

答案：ABCD

17.崗位勝任特征誠信正直的行為包括（）

A、在所有商業(yè)活動(dòng)中都是誠信正直的

B、對(duì)待所有人都是誠信正直的

C、對(duì)別人要求是嚴(yán)格苛刻

D、做不到的事情不輕易承諾

答案：ABD

18.提起反訴的條件包括（）

A、由本訴的被告向本訴的原告提出

B、與本訴適用同一訴訟程序

C、反訴與本訴之間存在牽連關(guān)系

D、反訴要抓緊時(shí)間，需在法院尚未受理本訴前提出

答案：ABC

19.在勞動(dòng)爭議處理活動(dòng)中，企業(yè)應(yīng)充分行使勞動(dòng)爭議當(dāng)事人的權(quán)利，包括()

A、申訴的權(quán)利

B、委托代理人的權(quán)利

C、申請(qǐng)回避的權(quán)利

D、拒絕提供證據(jù)的權(quán)利

答案：ABC

20.從個(gè)人角度來說，影響員工職業(yè)生涯規(guī)劃的因素有()

A、人際關(guān)系

B、心理特質(zhì)

C、性別

D、學(xué)歷經(jīng)歷

答案：ABD

21.員工的職業(yè)生涯發(fā)展的目標(biāo)促使員工個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)職業(yè)生涯而努力拼搏,

職業(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)計(jì)原則包括。

A、目標(biāo)的明確性原則

B、目標(biāo)的不明確性原則

C、目標(biāo)的集中性原則

D、目標(biāo)的時(shí)限性原則

答案：ACD

22.《工會(huì)法》全面規(guī)定了工會(huì)的。等重大問題。

A、布景

B、職能

C\職責(zé)

D、任務(wù)

答案：BCD

23.不論是重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故、重大集體勞動(dòng)爭議或團(tuán)體勞動(dòng)爭議，還是勞

資沖突都具有的特點(diǎn)是（）

A、突發(fā)性和不可預(yù)期性

B、群體性

C、社會(huì)的影響性

D、無危害性

答案：ABD

24.影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境的重大事件，包括（）

A、資本市場的變化

B、勞動(dòng)力市場的變化

C、國家重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

D、技術(shù)市場的變化

答案：ABCD

25.公文筐的文件設(shè)計(jì)內(nèi)容包括（）

A、選擇文件的類型

B、設(shè)計(jì)較難的文件

C、確定每種文件的內(nèi)容

D、選定文件預(yù)設(shè)的情境

答案：ACD

26.績效管理系統(tǒng)的功能有（）

A、戰(zhàn)略導(dǎo)向

B、績效管理過程監(jiān)督

C、問題診斷

D、進(jìn)度控制

答案：ACD

27.績效棱鏡的棱面包括（）

A、利益相關(guān)者的滿意

B、環(huán)境

C、戰(zhàn)績效管理略

D、績效管理流程

答案：ACD

28.績效管理系統(tǒng)是由（）組成的有機(jī)整體

Av考評(píng)者

B、被考評(píng)者

0\績效指標(biāo)

D、考評(píng)方法

答案:ABCD

29.勞動(dòng)爭議訴訟應(yīng)當(dāng)關(guān)注的事項(xiàng)包括（）

A、勞動(dòng)爭議訴訟的當(dāng)事人

B、勞動(dòng)爭議訴訟聘請(qǐng)的律師

C、勞動(dòng)爭議訴訟的相關(guān)時(shí)效規(guī)定

D、勞動(dòng)爭議訴訟案件的管轄

答案：ACD

30.企業(yè)突發(fā)事件預(yù)警信息包括。、人力資源流動(dòng)率等

A、財(cái)務(wù)指標(biāo)

B、合格率

C、生產(chǎn)率變動(dòng)趨勢(shì)

D、勞動(dòng)爭議

答案：ACD

31.提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)提交的材料包括()

A、職工個(gè)人信息

B、醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書

C、工傷認(rèn)定申請(qǐng)表

D、與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系的證明材料

答案：BCD

32.當(dāng)代的勞工概念中，雇主包括。

Ax雇員

B、政府

C、股份制公司

D、國有企業(yè)

答案：BCD

33.死亡或重大傷亡事故調(diào)查由一定級(jí)別以上的。聯(lián)合組成調(diào)查組進(jìn)行事故調(diào)

查

A、綜合經(jīng)濟(jì)管理部門

B、勞動(dòng)行政部門

C、同級(jí)工會(huì)

D、公安部門、監(jiān)察部門、檢察院

答案：ABCD

34.企業(yè)應(yīng)根據(jù)績效考評(píng)的結(jié)果開展各項(xiàng)管理工作，具體表現(xiàn)在（）等方面

A、人員規(guī)劃

B、績效評(píng)定

C、員工流動(dòng)

D、兌現(xiàn)薪酬

答案：ACD

35.職業(yè)道德具有（）。

A、適用范圍的有限性

B、發(fā)展的歷史繼承性

C、強(qiáng)烈的紀(jì)律性

D、一般的通用性

答案：ABC

36.勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中突發(fā)事件的重要表現(xiàn)形式有。

A、重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故

B、集體勞動(dòng)爭議

C、打架斗毆

D、團(tuán)體勞動(dòng)爭議

答案：ABC

37.績效考評(píng)管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)包括。

A、考評(píng)模式的選擇、創(chuàng)新與組織流程的設(shè)計(jì)

B、考評(píng)結(jié)果的管理

C、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和管理

D、考評(píng)步驟的安排協(xié)調(diào)

答案:ABCD

38.職業(yè)人格類型包括()

A、常規(guī)型

B、現(xiàn)實(shí)型

C、企業(yè)型

D、管理型

答案：ABD

39.員工援助計(jì)劃的4個(gè)分類包括。。

A、長期員工援助計(jì)劃

B、中期員工援助計(jì)劃

C、外部員工援助計(jì)劃

D、內(nèi)部員工援助計(jì)劃

答案：ACD

40.個(gè)性具有的基本特征包括()

A、獨(dú)特性

B、一致性

C、穩(wěn)定性

D、特征性

答案：ABCD

41.企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括（）

A、保障員工權(quán)利

B、生產(chǎn)安全

C、職業(yè)健康

D、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益

答案：ABCD

42.關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）對(duì)我國的影響的說法，正確的是（）

A、有利于促進(jìn)構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系

B、有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施

C、有利于企業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀

D、提升出口產(chǎn)品的國際競爭力

答案：ABCD

43.企業(yè)應(yīng)定期向員工公布的福利信息包括（）

A、福利水平

B、福利計(jì)劃的適用范圍

C、福利計(jì)劃的具體內(nèi)容

D、福利計(jì)劃對(duì)每個(gè)員工的價(jià)值是什么

答案：ABCD

44.選擇測試方法時(shí)應(yīng)考慮的因素有（）

Av時(shí)間

B、費(fèi)用

C、實(shí)施過程

D、測試結(jié)果

答案：ABCD

45.人的個(gè)性包括（）

Av需要

B、興趣

G愛好

D、動(dòng)機(jī)

答案：ABCD

46.與基本工資、績效工資和獎(jiǎng)金相比，福利的明顯特點(diǎn)包括（）

A、延遲性

B、及時(shí)性

C、潛在性

D、穩(wěn)定性

答案：ACD

47.員工培訓(xùn)需求分析主要從（）三個(gè)層次進(jìn)行分析

A、戰(zhàn)略

B、戰(zhàn)術(shù)

C、組織

D、個(gè)人

答案：ACD

48.企業(yè)在考慮設(shè)立福利計(jì)劃種類時(shí)，應(yīng)當(dāng)著重從。方面入手

A、了解國家立法

B、開展福利調(diào)查

C、對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析

D、做好企業(yè)的福利規(guī)劃與分析

答案:ABCD

49.績效管理系統(tǒng)的定義包括()四個(gè)概念

A\系統(tǒng)

B、要素

C、結(jié)構(gòu)

D、功能

答案：ABCD

50.在工資管理中，成熟曲線的作用可以歸納為()

A、明確企業(yè)工資水平的市場地位

B、決定員工的工資等級(jí)

C、滿意度調(diào)查

D、作為工資調(diào)整的依據(jù)

答案：ABD

51.職業(yè)心理測試的主要手段有()

A、學(xué)業(yè)成就測試

B、體能測試

C、職業(yè)能力測試

D、職業(yè)人格測試

答案：ACD

52.關(guān)于應(yīng)聘申請(qǐng)表設(shè)計(jì)的說法，不正確的有（）

A、通過應(yīng)聘申請(qǐng)表展示設(shè)計(jì)者的思維方式

B、提前對(duì)某些勝任特征進(jìn)行評(píng)估進(jìn)一步擴(kuò)大候選人的范圍

C、撰寫一定要做到明確、具體、準(zhǔn)確、簡潔

D、設(shè)計(jì)應(yīng)主要參照基于勝任特征撰寫的工作說明書

答案：AB

53.人民法院受理勞動(dòng)爭議訴訟案件的條件包括（）

A、必須是符合勞動(dòng)爭議訴訟條件的勞動(dòng)爭議案件

B、必須有明確的被告、具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)根據(jù)

C、提起勞動(dòng)爭議訴訟的起訴人必須是勞動(dòng)爭議的當(dāng)事人

D、起訴可以向任意法院提出

答案：ABC

54.結(jié)合我國人力資源隊(duì)伍發(fā)展的實(shí)際情況，可以將對(duì)企業(yè)發(fā)展有價(jià)值的人才區(qū)

分為（）

A、管理知識(shí)型人才

B、管理監(jiān)督型人才

C、技能操作型人才

D、技術(shù)知識(shí)型人才

答案：ACD

55.根據(jù)各類人才發(fā)展的實(shí)際狀況和能力素質(zhì)水平，可將人才分為三個(gè)層級(jí)，()

屬于這三個(gè)層級(jí)。

A、正常

B、一般

C、中級(jí)

D、高級(jí)

答案：BCD

56.勝任特征的兩個(gè)概念是0

A、普通性勝任力特征

B、基礎(chǔ)性勝任特征

C、確定性勝任特征

D、區(qū)別性勝任特征

答案：BD

57.與非訴訟方式解決勞動(dòng)爭議相比，勞動(dòng)爭議訴訟的特征有。

A、具有強(qiáng)制性

B、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦蛐?/p>

C、是權(quán)利的公力救濟(jì)方式

D、拒絕調(diào)解的權(quán)利

答案：ABC

58.對(duì)突發(fā)事件的處理對(duì)策包括()

A、逃避

B、評(píng)估

C、解決

D、控制

答案：BCD

59.高級(jí)經(jīng)理人面臨的巨大挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)主要有（）

A、決策能力

B、風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任

C、預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)

D、判斷風(fēng)險(xiǎn)

答案：CD

60.企業(yè)人才招聘的階段包括（）

A、招聘準(zhǔn)備

B、招聘反饋

C、招聘實(shí)施

D、招聘評(píng)估

答案：ACD

61.從組織角度來看，影響員工職業(yè)生涯規(guī)劃的因素有（）

A、社會(huì)地位

B、組織特色

C、人力評(píng)估

D、工作分析

答案：BCD

62.專業(yè)技術(shù)人員的薪酬模式包括。

A、固定薪酬模式

B、高工資模式

C、較高的工資加獎(jiǎng)金

D、較高的工資加科技成果轉(zhuǎn)化提成

答案：BCD

63.構(gòu)建企業(yè)基于崗位勝任特征模型的人才招聘體系,必須具備的基本條件有（）

A、設(shè)計(jì)應(yīng)聘申請(qǐng)表

B、招募標(biāo)準(zhǔn)的確立

C、行為面試的設(shè)計(jì)

D、組織專家根據(jù)企業(yè)核心人才發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建關(guān)鍵崗位勝任特征模型

答案：ABC

64.公文筐測試材料涉及的工作包括（）

A、日常管理

B、人事工作

C、銷售

D、公司財(cái)務(wù)

答案：ABD

65.我國的勞動(dòng)法律體系，包括（）等法律法規(guī)對(duì)勞動(dòng)者合法權(quán)益的保護(hù)都有比

較具體的規(guī)定

A、《勞動(dòng)法》

B、《婚姻法》

C、《勞動(dòng)合同法》

D、《就業(yè)促進(jìn)法》

答案：ACD

66.基于勝任特征的人才招募甄選的基本步驟包括（）

A、組成人才招聘專門小組

B、進(jìn)行行為面試設(shè)計(jì)

C、制作基于崗位勝任特征的申請(qǐng)表

D、必須設(shè)計(jì)新的工作崗位說明書

答案：ABC

67.當(dāng)代的工會(huì)會(huì)員包括（）

A、工廠工人、農(nóng)場工人

B、教育工作者、醫(yī)務(wù)人員

C、全日工、半日工、鐘點(diǎn)工

D、工程技術(shù)人員

答案：ABCD

68.工會(huì)組織建設(shè)的法律保障主要體現(xiàn)在（）三個(gè)方面

A、組織建設(shè)保障

B、工會(huì)干部保護(hù)

C、工會(huì)經(jīng)費(fèi)保障

D、工會(huì)組織

答案：ABC

69.通過員工自我評(píng)價(jià)收集信息是采集員工職業(yè)發(fā)展信息的途徑之一，其具體實(shí)

施方法包括（）

A、寫自傳

B、志向和興趣調(diào)查

C、價(jià)值觀調(diào)查

D、24小時(shí)日記

答案:ABCD

70.績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的具體步驟有（）

A、前期準(zhǔn)備工作

B、指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

C、后期工作總結(jié)

D、績效考評(píng)結(jié)果反饋體系設(shè)計(jì)

答案：ABD

71.福利的劃分依據(jù)包括（）

A、福利的表現(xiàn)形式

B、福利的發(fā)放時(shí)間

C、福利選擇的靈活性

D、福利的多少

答案：AD

72.公文筐測試常見的測評(píng)維度包括（）

A、個(gè)人自信心

B、組織領(lǐng)導(dǎo)能力

C、銷售能力

D、書面表達(dá)能力

答案：ABD

73.明確員工職業(yè)生涯發(fā)展的方向是職業(yè)生涯規(guī)劃的準(zhǔn)備工作之一。員工職業(yè)生

涯發(fā)展的方向包括()

A、專業(yè)型發(fā)展

B、技術(shù)型發(fā)展

C、技能操作型發(fā)展

D、管理型型發(fā)展

答案：ABCD

74.員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本原則包括()

A、清晰性原則

B、挑戰(zhàn)性原則

C、穩(wěn)定性原則

D、一致性原則

答案：ABCD

75.企業(yè)員工績效考評(píng)的一般程序包括()等

A、確定考評(píng)指標(biāo)

B、確定考評(píng)者和被考評(píng)者

C、確定考評(píng)時(shí)間

D、組織實(shí)施考評(píng)

答案：ABCD

76.勝任特征的冰山模型中，表象知識(shí)包括。

A、自我概念

B、知識(shí)

C、技能

D、社會(huì)角色

答案：BC

77.人才招聘活動(dòng)評(píng)估的內(nèi)容包括。

A、招聘成本

B、招聘質(zhì)量

C、招聘數(shù)量

D、招聘效果

答案：ABD

78.職業(yè)分類體系則通過。等，描述出每一個(gè)職業(yè)類別的內(nèi)涵與外延。

A、職業(yè)代碼

B、職業(yè)名稱

C、職業(yè)定義

D、職業(yè)包括的主要工作內(nèi)容

答案：BCD

79.員工福利對(duì)企業(yè)的作用包括。

A、可以為企業(yè)合理避稅

B、可以為企業(yè)減少成本支出

C、可以起到提高員工工作效率的作用

D、能夠起到激勵(lì)員工的作用

答案：ABCD

80.與一般人才招募甄選的流程相比，基于勝任特征人才招募甄選的優(yōu)勢(shì)有()

A、能夠吸引很難或無法通過培訓(xùn)與開發(fā)獲取的應(yīng)聘者

B、非核心的勝任因素為唯一關(guān)注點(diǎn)

C、有助于為新雇員制定勝任特征開發(fā)和提升方案

D、為應(yīng)聘者提供描述、展示自身資質(zhì)的機(jī)會(huì)

答案：ACD

81.通過企業(yè)的組織評(píng)價(jià)采集員工職業(yè)發(fā)展信息，具體可運(yùn)用的方法有()

A、人格測試

B、人事考核

C、職業(yè)能力傾向測驗(yàn)

D、價(jià)值觀調(diào)查

答案：ABC

82.人才錄用決策的程序包括()

A、補(bǔ)充完善人才錄用的標(biāo)準(zhǔn)

B、整合甄選流程獲得的數(shù)據(jù)

C、采用量化分析法進(jìn)行決策

D、招聘人才結(jié)果進(jìn)行反饋與評(píng)估

答案：ABC

83.發(fā)生重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故，企業(yè)負(fù)責(zé)人必須及時(shí)了解事故情況，并應(yīng)立即

報(bào)告()

Ax勞動(dòng)行政部門

B、安全衛(wèi)生監(jiān)管部門

C、檢察院

D、公安部門

答案：ABCD

84.心理測試要達(dá)到測試的標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)做到（）

A、題目的標(biāo)準(zhǔn)化

B、施測的標(biāo)準(zhǔn)化

C、評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)化

D、解釋的標(biāo)準(zhǔn)化

答案：ABCD

85.傳統(tǒng)績效考評(píng)的目的是通過對(duì)員工的工作業(yè)績進(jìn)行評(píng)估，將評(píng)估結(jié)果作為確

定員工的（）的依據(jù)

A、薪酬

B、獎(jiǎng)懲

C、晉升

D、降級(jí)

答案:ABCD

86.勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中突發(fā)事件的重要表現(xiàn)形式有（）

A、重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故

B、集體勞動(dòng)爭議

C、打架斗毆

D、團(tuán)體勞動(dòng)爭議

答案：ABC

87.現(xiàn)在的員工援助計(jì)劃內(nèi)容包括（）等，可全方位幫助員工解決個(gè)人問題

A、工作壓力、心理健康

B、職業(yè)生涯困擾

C、家庭財(cái)產(chǎn)糾紛

D、理財(cái)問題

答案：ABD

88.企業(yè)集團(tuán)的各成員組成包括（）

A、母公司

B、子公司

C、公司在各地所設(shè)分公司

D、其他成員企業(yè)

答案：ABD

89.工作組織中的壓力源主要有。

A、工作本身因素

B、組織中的角色

C、職業(yè)發(fā)展

D、組織結(jié)構(gòu)與氣候

答案：ABCD

90.績效面談時(shí)，考評(píng)者應(yīng)關(guān)注的技巧有。

A、考評(píng)者應(yīng)要擺好自己與被考評(píng)者的位置

B、通過正面鼓勵(lì)或者反饋，關(guān)注和肯定被考評(píng)者的長處

C、在績效面談之后向被考評(píng)者提供考評(píng)結(jié)果

D、應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)被考評(píng)者參與討論，發(fā)表自己的意見和看法

答案：ABD

判斷題

1.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí),通常排序依賴于對(duì)需求分析、績效分析的結(jié)果檢查和分析。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

2.無形支出是人力資本投資支出的形式。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

3.為避免個(gè)人偏見等錯(cuò)誤，可采用360度考評(píng)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

4.為了實(shí)現(xiàn)績效考核“定量準(zhǔn)確的原則”，評(píng)分應(yīng)盡可能采用等距量表。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

5.領(lǐng)導(dǎo)情境理論中選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素，主要包括工作成熟度和心理承受度。

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

6.()員工的上級(jí)管理者是最常見的考評(píng)者

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

7.大多數(shù)員工被評(píng)為不合格或勉強(qiáng)合格，在績效考評(píng)中采用的是絕對(duì)誤差方式。

()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

8.實(shí)行工資指導(dǎo)線制度的主要目的不包括提高工資水平。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

9.泰勒模式主要用于企業(yè)員工評(píng)估。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

10.工作績效是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

11.問卷調(diào)查是柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模式中二級(jí)評(píng)估。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

12.績效考評(píng)工具失常的主要客觀原因是績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確。()

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

13.人力、物力耗費(fèi)相對(duì)較低的績效考評(píng)方法是成績記錄法。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

14.培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

15.目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性能體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)整體性。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

16.前瞻性培訓(xùn)需求評(píng)估模型用于未來需要中層管理與技術(shù)人才的企業(yè)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

17.勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)事件之所以應(yīng)引起重視，因?yàn)樗鼈兂３Ｉ婕按罅康娜巳?、影?/p>

巨大、對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營有很大的負(fù)面作用。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

18.在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，工人承擔(dān)在各自的崗位上嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程

的義務(wù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

19.職業(yè)道德從傳統(tǒng)文明中繼承的精華主要有勤儉節(jié)約與艱苦奮斗精神。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

20.創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”的最為根本的問題，是培養(yǎng)與造就員工開發(fā)與提升組織

的學(xué)習(xí)力。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

21.工資指導(dǎo)線上線是對(duì)工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

22.在培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的過程中，技能成果用來評(píng)估受訓(xùn)者的技術(shù)和運(yùn)動(dòng)技能水平

及其行為。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

23.測評(píng)效度主要是指測試結(jié)果的可靠性或一致性（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

24.個(gè)人發(fā)展是培訓(xùn)成果的類型。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

25.工作說明書內(nèi)容可繁可簡。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

26.企業(yè)應(yīng)安排員工定期進(jìn)行體檢，發(fā)現(xiàn)疾病時(shí)應(yīng)及時(shí)治療。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

27.柯氏改良法把評(píng)估和培訓(xùn)分割開。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

28.表明能力和潛力測試的有效性的指標(biāo)是內(nèi)容效度。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

29.工資指導(dǎo)價(jià)位低位數(shù)是工資收入數(shù)列中前一定百分比的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。

()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

30.崗位勞動(dòng)規(guī)則是崗位規(guī)范的主要內(nèi)容。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

31.職業(yè)病防治不力,作為重大的安全技術(shù)事故，有可能造成勞動(dòng)關(guān)系沖突。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

32.企業(yè)勞動(dòng)力需求曲線是MRP曲線的下降部分。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

33.對(duì)組織而言，培訓(xùn)有效性意味著組織利潤的增加、成本的下降、市場占有率

的擴(kuò)大。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

34.職場中基本要求包括利益為重。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

35.職業(yè)生涯是一個(gè)人一生中的所有與工作和生活相聯(lián)系的行為與活動(dòng)，以及相

關(guān)的態(tài)度、價(jià)值觀，愿望等的連續(xù)性經(jīng)歷的過程。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

36.階段評(píng)估模型在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

37.“以近代遠(yuǎn)”的績效考評(píng)偏差屬于近期效應(yīng)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

38.工資協(xié)議是指專門就工資分配事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

39.在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，要加大監(jiān)督和檢查的力度。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

40.對(duì)個(gè)人而言，培訓(xùn)有效性指的是專業(yè)素質(zhì)的提升、知識(shí)的增長和技能的提高。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

41.菲利普斯五級(jí)投資回報(bào)率模式是在柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估體系的基礎(chǔ)上增加

了投資回報(bào)率。

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

42.壟斷企業(yè)短期勞動(dòng)力需求曲線位子完全企業(yè)，短期勞動(dòng)力需求曲線的左下方。

()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

43.培訓(xùn)激勵(lì)制度中必須規(guī)定獎(jiǎng)懲執(zhí)行的方式方法。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

44.克服分布誤差的最佳方法是強(qiáng)迫分布法。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

45.傷亡事故發(fā)生后隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、遲延不報(bào)、故意破壞事故現(xiàn)場的只承擔(dān)行

政責(zé)任。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

46.按任務(wù)定員是制定企業(yè)定員的基本方法。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

47.職業(yè)是以單純獲得現(xiàn)金或?qū)毼锏葓?bào)酬為目的.（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

48.心理測量是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則表示成數(shù)

字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

49.目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評(píng)估重點(diǎn)是公司培訓(xùn)需求。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

50.費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素是領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

51.關(guān)鍵績效指標(biāo)作為績效考評(píng)的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必須具備的條件是定

量化、行為化（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

52.培訓(xùn)有效性評(píng)估應(yīng)該始于培訓(xùn)需求。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

53.績效指導(dǎo)面談要求參加者事先準(zhǔn)備一些問題，而且要掌握卷問和聆聽的時(shí)機(jī)。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

54.實(shí)際運(yùn)行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

55.制定員工培訓(xùn)制度的依據(jù)是企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

56.為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全程監(jiān)控和評(píng)估。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

57.機(jī)器人能從事人所不能從事的工作。因此，機(jī)器人具有勞動(dòng)力。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

58.學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)不包括評(píng)價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo)。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

59.績效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的前提和基礎(chǔ)是明確績效考評(píng)的指標(biāo)來源。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

60.勞務(wù)派遣單位的注冊(cè)資本不得低于50萬元.（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

簡答題

1.職業(yè)生涯面談一般由什么人對(duì)員工實(shí)施？通過職業(yè)生涯面談可以幫助員工發(fā)

現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展中的哪些問題？

答案：

（1）職業(yè)生涯面談，一般由人力資源部門的職業(yè)生涯專職管理人員或由員工的

精神導(dǎo)師對(duì)員工實(shí)施。（2）通過職業(yè)生涯面談，可以發(fā)現(xiàn)以下問題：1）人生目

標(biāo)選擇不當(dāng)，包括人生目標(biāo)的層次定位不當(dāng)、目標(biāo)側(cè)重點(diǎn)設(shè)定不合理等。2）職

業(yè)生涯通道設(shè)計(jì)不當(dāng)，包括與別人撞車、輪崗時(shí)間太長或太短、輪崗順序不合理

等。3）職業(yè)生涯規(guī)劃不夠周密，包括長期計(jì)劃缺乏職業(yè)生涯戰(zhàn)略、短期計(jì)劃制

訂不夠詳細(xì)、沒有與輪崗培訓(xùn)結(jié)合起來等。4）培訓(xùn)不足，在實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)

的過程中，特別在崗位變換之后常常感到力不從心。

2.某企業(yè)希望通過職業(yè)錨來確定員工個(gè)人發(fā)展的職業(yè)定位或長期的貢獻(xiàn)區(qū)。幫助

和指導(dǎo)員工尋覓職業(yè)錨的過程一般包括哪些步驟？

答案：

1）通過寫自傳、志趣考查、價(jià)值觀研究等方式收集個(gè)人的具體信息；2）組織從

收集的具體資料中歸納出一般結(jié)論，將員工分成不同類型；3）幫助員工從他們

自己所提供的大量信息資料中逐漸認(rèn)識(shí)自己，包括價(jià)值觀、職業(yè)愿望、個(gè)人能力

等，形成真實(shí)的自我評(píng)價(jià)；4）上級(jí)將員工的自我評(píng)價(jià)結(jié)果用于對(duì)員工的職業(yè)指

導(dǎo)；5）將員工的職業(yè)目標(biāo)、工作記錄記下來作為組織為其開辟職業(yè)通道的信息

資料與依據(jù)。

3.某生物制藥科研機(jī)構(gòu)2005年成立于北京，目標(biāo)是打造國內(nèi)領(lǐng)先的研發(fā)機(jī)構(gòu)，

現(xiàn)擁有研發(fā)人員113人。該機(jī)構(gòu)將研發(fā)人員分為助理研究員、初級(jí)研究員、中級(jí)

研究員和高級(jí)研究員四個(gè)級(jí)別，每個(gè)級(jí)別中又細(xì)分了若干檔次。研發(fā)人員的薪酬

由基本工資和績效獎(jiǎng)金兩部分構(gòu)成，基本工資的結(jié)構(gòu)和水平如表2所示；績效獎(jiǎng)

金主要和個(gè)人當(dāng)年研發(fā)產(chǎn)品的獲獎(jiǎng)情況掛鉤，例如獲得國家級(jí)、省部級(jí)等獎(jiǎng)項(xiàng),

績效獎(jiǎng)金的系數(shù)則會(huì)較高，否則系數(shù)較低；除此之外，沒有設(shè)計(jì)期權(quán)等其他長期

激勵(lì)模式。表2研發(fā)人員基本工資表

職位等級(jí)

基本工資占總體薪酬的比例

人數(shù)

細(xì)分檔次

基本工資

高級(jí)研究員

40%

2

三級(jí)

5700

二級(jí)

5400

一級(jí)

5100

中級(jí)研究員

40%

10

三級(jí)

4800

二級(jí)

4500

一級(jí)

4200

初級(jí)研究員

50%

30

三級(jí)

3900

二級(jí)

3600

一級(jí)

3300

助理研究員

50%

71

三級(jí)

3000

二級(jí)

2700

一級(jí)

2400

根據(jù)上述情境，請(qǐng)回答以下問題：

（1）該機(jī)構(gòu)研發(fā)人員基本工資體系設(shè)計(jì)存在哪些問題？應(yīng)如何改進(jìn)？

（2）該機(jī)構(gòu)研發(fā)人員績效獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)存在哪些問題？應(yīng)如何改進(jìn)？

答案：

1）該機(jī)構(gòu)希望成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的研發(fā)機(jī)構(gòu)，主要崗位為研究人員，應(yīng)該提供具有

競爭力的薪酬水平，但是從題目中來看基本薪酬水平偏低，缺乏市場競爭力；應(yīng)

當(dāng)進(jìn)行薪酬調(diào)查，根據(jù)市場薪酬水平，適當(dāng)提高研究人員的薪酬。2）該機(jī)構(gòu)將

職位等級(jí)分為四個(gè)等級(jí)，但等級(jí)之間的薪酬差距是均等的，薪酬的內(nèi)部激勵(lì)性較

差；針對(duì)這種情況，應(yīng)當(dāng)隨著職位等級(jí)的上升，等級(jí)之間的薪酬差距逐漸拉大。

3）該機(jī)構(gòu)為每一個(gè)職位等級(jí)設(shè)計(jì)了三個(gè)檔次，這種設(shè)計(jì)不符合研發(fā)人員的的實(shí)

際情況；從現(xiàn)有的人員結(jié)構(gòu)看，從助理研究員到高級(jí)研究員，每個(gè)級(jí)別的檔次應(yīng)

當(dāng)越來越少。4）該機(jī)構(gòu)每個(gè)檔次之間的差距也是一樣的，這樣同樣缺乏激勵(lì)性；

檔次之間的差距也應(yīng)當(dāng)越來越大。5）研究人員基本薪酬所占的比例不高；可以

適當(dāng)提高基本薪酬在總體薪酬的比例。6）該機(jī)構(gòu)研發(fā)人員不同等級(jí)的薪酬帶寬

完全一致，缺乏靈活性；低等級(jí)的帶寬應(yīng)當(dāng)比高等級(jí)的窄一些。7）未能完全體現(xiàn)

寬帶薪酬的設(shè)計(jì)原則，還可以進(jìn)一步減少工資等級(jí)，增加工資檔次。

1）用獲獎(jiǎng)情況作為主要的績效評(píng)價(jià)和激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)過于單一，不太合理；2）一般而

言生物制藥行業(yè)的研發(fā)都是以研發(fā)團(tuán)隊(duì)為單位，個(gè)人績效考核和薪酬發(fā)放要考慮

團(tuán)隊(duì)因素；3）可以考慮將市場銷售或客戶的反饋等作為績效考核和激勵(lì)的來源

之一；4）生物制藥行業(yè)的項(xiàng)目周期可能比較長，績效考核和激勵(lì)以年度為單位

不太合理，應(yīng)當(dāng)考慮項(xiàng)目的周期性；5）除了績效獎(jiǎng)金，應(yīng)當(dāng)考慮期權(quán)等長期激

勵(lì)模式；6）這種模式會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)金集中在個(gè)別人身上，不利于人才的培養(yǎng)和激勵(lì)。

4.類別：電子郵件來件人：陳欣培訓(xùn)專員收件人：李明翔人力資源部總監(jiān)日期：

7月8日

李總：您好！

公司四月份在南非首次承接的420工程現(xiàn)已開工，工程部準(zhǔn)備委派6名高級(jí)技術(shù)

人員到南非提供技術(shù)報(bào)務(wù)?？墒?，這6名技術(shù)人員英語水平較差，雖經(jīng)過為期半

年的在崗英語培訓(xùn)，但效果不盡人意。因此，工程部計(jì)劃臨時(shí)安排他們?nèi)ビ⒄Z學(xué)

校參加封閉式培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為2個(gè)月，費(fèi)用為每人10000元。該計(jì)劃已經(jīng)上報(bào)

人力資源部?？墒牵蛱旃こ滩縼黼姺Q，財(cái)務(wù)部不同意支付培訓(xùn)費(fèi)用，理由是該

培訓(xùn)事先沒有計(jì)劃和預(yù)算，資金周轉(zhuǎn)不過來，這幾名員工原計(jì)劃10月份赴南非，

工程部擔(dān)心如果不能按期派人提供技術(shù)支持，可能會(huì)影響合同的執(zhí)行和公司的聲

譽(yù)。目前，工程部非常焦急，請(qǐng)求您出面協(xié)調(diào)，敬請(qǐng)盡快回復(fù)。

答案：

回復(fù)方式：電子郵件考慮如下問題后約談陳欣。

陳欣：你好！郵件已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：

1、此次培訓(xùn)，關(guān)系到企業(yè)在南非市場的開拓，按培訓(xùn)戰(zhàn)略服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的原

則，必須在10月前完成。

2、本次英語培訓(xùn)方式：派員工到英語學(xué)校參加封閉式培訓(xùn)

3、召開一次相關(guān)部門聯(lián)席會(huì)議，統(tǒng)一思想，爭取各部門的支持，取得組織支持

條件。

4、安排培訓(xùn)計(jì)劃。

5、通過一定的程序增報(bào)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

6、建立英語培訓(xùn)的長效機(jī)制。

7、向工程部承諾：能如期派人去南非，解除工程部后顧之憂。

8、選擇英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并明確雙方權(quán)利、義務(wù)。

9、做好培訓(xùn)投資風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

10、分析上期培訓(xùn)失敗的原因，以吸取教訓(xùn)。

11、加強(qiáng)本次培訓(xùn)的過程控制，及時(shí)評(píng)做，確保培訓(xùn)效果。

12、建議培訓(xùn)專員與培訓(xùn)主管溝通，保證工作開展。

5.類別：便函來件人：章亮總載收件人：李明翔人力資源部總監(jiān)日期：7月8日

小李：

9號(hào)下午你是否有空，我剛剛看過上半年的績效考評(píng)結(jié)果，綜合過去兩年來各部

門運(yùn)行情況，我覺得有必要對(duì)公司的中層干部進(jìn)行調(diào)整。另外，公司明年要上一

些人項(xiàng)目，需要有針對(duì)性地補(bǔ)充一些管理人員，我想聽聽你的意見，請(qǐng)準(zhǔn)備一下

相關(guān)資料，并與我聯(lián)系。

章亮

答案：

回復(fù)方式：電話回復(fù)。約定面談時(shí)間，做好如下準(zhǔn)備工作。

1、向總裁匯報(bào)，約定面談時(shí)間。

2、要求績效考核提供中層干部績效考評(píng)報(bào)告。

3、安排相關(guān)人員提供一份可提拔晉升中層干部的名單，及其各自績效情況、優(yōu)

劣勢(shì)分析。

4、準(zhǔn)備好現(xiàn)中層干部的花名冊(cè)。

5、準(zhǔn)備好相關(guān)人力資源規(guī)劃。

6、準(zhǔn)備好人才需求計(jì)劃。

7、準(zhǔn)備好各部門中層干部的任職資格。

8、整理匯報(bào)提綱。面談時(shí)匯報(bào)實(shí)際情況，明確提出建議。

6.A集團(tuán)公司是一家生產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備的集團(tuán)公司，過去十年一直致力于從產(chǎn)品到服

務(wù)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈，其下屬公司涉及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器材、醫(yī)療設(shè)備耗材、醫(yī)療服

務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域。為了開辟新市場，同時(shí)獲得更多的用戶數(shù)據(jù)入口，該集團(tuán)以控股

形式與其他公司共同投資成立了B公司，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)和銷售針對(duì)個(gè)人用戶的

醫(yī)療保健器械，目前已在全國近1000個(gè)社區(qū)建立了服務(wù)點(diǎn)，為家庭和社區(qū)提供

產(chǎn)品和服務(wù)。此外，A集團(tuán)公司依托在醫(yī)療器械上游端的優(yōu)勢(shì)，還參股了幾家過

去為集團(tuán)公司提供醫(yī)療設(shè)備零件的供應(yīng)廠商，以期實(shí)現(xiàn)整體制造成本的降低，同

時(shí)保障產(chǎn)品品質(zhì)。A集團(tuán)對(duì)各子公司實(shí)施高度集權(quán)管理，各子公司的經(jīng)營計(jì)劃、

人事任免、財(cái)務(wù)核算等各項(xiàng)工作均要上報(bào)總部，由總部決策,各子公司具體執(zhí)行。

根據(jù)上述情境，請(qǐng)回答以下問題：（1）A集團(tuán)公司采用的是哪種管控模式？這

種管控模式在業(yè)務(wù)組合、戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)管理、人力資源管理和管理目標(biāo)方面分

別具有什么特點(diǎn)？（2）A集團(tuán)公司通過控股形式聯(lián)合成立B公司，這種控股子

公司制有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？（3）從企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)層次來看，醫(yī)療設(shè)備零件

供應(yīng)廠商是屬于A集團(tuán)公司什么層次的企業(yè)？這些公司受核心企業(yè)制約和控制

的主要表現(xiàn)有哪些？

答案：

（1）運(yùn)營管控型

1）業(yè)務(wù)組合：業(yè)務(wù)單一或高度相關(guān)；2）戰(zhàn)略管理：總部負(fù)責(zé)集團(tuán)及下屬企業(yè)戰(zhàn)

略制定、實(shí)施和控制；3）業(yè)務(wù)管理：重大經(jīng)營決策和相關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理；4）人

力資源管理：直接對(duì)具體人力資源管理操作進(jìn)行控制；5）管理目標(biāo)：下屬企業(yè)

經(jīng)營行為統(tǒng)一與優(yōu)化，控制行業(yè)關(guān)鍵。

（2）優(yōu)點(diǎn)：

1）可以通過控股子公司介入有一定政策和法律限制的特殊市場和地區(qū)；2）通過

控股子公司可以迅速進(jìn)入新的事業(yè)領(lǐng)域或支配更多的社會(huì)資源；3）通過控股子

公司可以合理避稅，或規(guī)避經(jīng)營及法律風(fēng)險(xiǎn)。

缺點(diǎn)：

1）母公司董事會(huì)成員必須遵守謹(jǐn)慎和規(guī)范經(jīng)營原則，違規(guī)并給子公司造成損失

應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；2）母公司要對(duì)有控制協(xié)議的子公司盈虧負(fù)責(zé)，子公司積累的

利潤后備金無法彌補(bǔ)年終虧損時(shí)，必須由母公司來平衡虧損。（3）協(xié)作（關(guān)系）

企業(yè)1）企業(yè)系列化；2）人事參與；3）提高協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)的素質(zhì)。

7.某新能源科技公司與技術(shù)部員工張英在勞動(dòng)合同中約定了競業(yè)限制條款，即張

英在離職后兩年內(nèi)不得到具有競爭關(guān)系的公司從事相關(guān)技術(shù)工作，若違反約定,

張英將承擔(dān)10萬元的違約金，但并未約定離職補(bǔ)償金等相關(guān)事宜。在雙方勞動(dòng)

合同到期后，張英離開公司。由于競業(yè)限制條款的存在，使就業(yè)范圍受限的他一

直未找到新的工作，在家待業(yè)了3個(gè)月。他認(rèn)為，原公司應(yīng)支付一定的競業(yè)限制

補(bǔ)償金，隨后多次與公司進(jìn)行溝通，但公司都以競業(yè)限制條款中沒有約定為由拒

絕。張英見公司不予支付補(bǔ)償金，認(rèn)為競業(yè)限制條款對(duì)自己也不具備約束力，便

到競爭對(duì)手公司求職并繼續(xù)從事相關(guān)技術(shù)工作。該新能源科技公司得知后，認(rèn)為

張英違反了勞動(dòng)合同中約定的競業(yè)限制條款，要求他支付違約金。張英則表示競

業(yè)限制條款不合理，拒不支付違約金。根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)如何

處理這起勞動(dòng)爭議？

答案：

（1）勞動(dòng)關(guān)系雙方約定了競業(yè)限制，但未約定相應(yīng)補(bǔ)償金的，若勞動(dòng)者在離職

后實(shí)際履行了競業(yè)限制義務(wù)，則用人單位需按照不低于離職前12個(gè)月平均工資

30%的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。若上述標(biāo)準(zhǔn)