特種設(shè)備使用安全管理要求和操作規(guī)程4.4電梯4.4.1電梯安全技術(shù)檔案4.4.1.1應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：電梯制造單位應(yīng)該提供了以下用中文描述的出廠隨機(jī)文件：（1）制造許可證明文件，許可范圍能夠覆蓋受檢電梯的相應(yīng)參數(shù)；（2）電梯整機(jī)型式試驗證書，其參數(shù)范圍和配置表適用于受檢電梯；（3）產(chǎn)品質(zhì)量證明文件，注有制造許可證明文件編號、產(chǎn)品編號、主要技術(shù)參數(shù)，限速器、安全鉗、緩沖器、含有電子元件的安全電路（如果有）、可編程電子安全相關(guān)系統(tǒng)（如果有）、轎廂上行超速保護(hù)裝置（如果有）、轎廂意外移動保護(hù)裝置、驅(qū)動主機(jī)、控制柜的型號和編號，門鎖裝置、層門和玻璃轎門（如果有）的型號，以及懸掛裝置的名稱、型號、主要參數(shù)（如直徑、數(shù)量），并且有電梯整機(jī)制造單位的公章或者檢驗專用章以及制造日期；（4）門鎖裝置、限速器、安全鉗、緩沖器、含有電子元件的安全電路（如果有）、可編程電子安全相關(guān)系統(tǒng)（如果有）、轎廂上行超速保護(hù)裝置（如果有）、轎廂意外移動保護(hù)裝置、驅(qū)動主機(jī)、控制柜、層門和玻璃轎門（如果有）的型式試驗證書，以及限速器和漸進(jìn)式安全鉗的調(diào)試證書；（5）電氣原理圖，包括動力電路和連接電氣安全裝置的電路；（6）安裝使用維護(hù)說明書，包括安裝、使用、日常維護(hù)保養(yǎng)和應(yīng)急救援等方面操作說明的內(nèi)容。注A-1：上述文件如為復(fù)印件則必須經(jīng)電梯整機(jī)制造單位加蓋公章或者檢驗專用章；對于進(jìn)口電梯，則應(yīng)當(dāng)加蓋國內(nèi)代理商的公章或者檢驗專用章。4.4.1.2安裝單位應(yīng)提供了以下安裝資料：（1）安裝許可證明文件和安裝告知書，許可范圍能夠覆蓋受檢電梯的相應(yīng)參數(shù)；（2）施工方案，審批手續(xù)齊全；（3）施工現(xiàn)場作業(yè)人員持有的特種設(shè)備作業(yè)人員證；（4）用于安裝該電梯的機(jī)房（機(jī)器設(shè)備間）、井道的布置圖或者土建工程勘測圖，有安裝單位確認(rèn)符合要求的聲明和公章或者檢驗專用章，表明其通道、通道門、井道頂部空間、底坑空間、樓層間距、井道內(nèi)防護(hù)、安全距離、井道下方人可以到達(dá)的空間等滿足安全要求；（5）施工過程記錄和由電梯整機(jī)制造單位出具或者確認(rèn)的自檢報告，檢查和試驗項目齊全、內(nèi)容完整，施工和驗收手續(xù)齊全；（6）變更設(shè)計證明文件（如安裝中變更設(shè)計時），履行了由使用單位提出、經(jīng)電梯整機(jī)制造單位同意的程序；（7）安裝質(zhì)量證明文件，包括電梯安裝合同編號、安裝單位安裝許可證明文件編號、產(chǎn)品編號、主要技術(shù)參數(shù)等內(nèi)容，并且有安裝單位公章或者檢驗專用章以及竣工日期。注A-2：上述文件如為復(fù)印件則必須經(jīng)安裝單位加蓋公章或者檢驗專用章安裝單位提供給用戶應(yīng)歸檔的技術(shù)文件資料清單為：4.4.1.3改造或者重大修理單位應(yīng)提供了以下改造或者重大修理資料：（1）改造或者修理許可證明文件和改造或者重大修理告知書，許可范圍能夠覆蓋受檢電梯的相應(yīng)參數(shù)；（2）改造或者重大修理的清單以及施工方案，施工方案的審批手續(xù)齊全；（3）加裝或者更換的安全保護(hù)裝置或者主要部件產(chǎn)品質(zhì)量證明文件、型式試驗證書以及限速器和漸進(jìn)式安全鉗的調(diào)試證書（如發(fā)生更換）；（4）擬加裝的自動救援操作裝置、能量回饋節(jié)能裝置、IC卡系統(tǒng)的下述資料（屬于改造時）：①加裝方案（含電氣原理圖和接線圖）；②產(chǎn)品質(zhì)量證明文件，標(biāo)明產(chǎn)品型號、產(chǎn)品編號、主要技術(shù)參數(shù)，并且有產(chǎn)品制造單位的公章或者檢驗專用章以及制造日期；③安裝使用維護(hù)說明書，包括安裝、使用、日常維護(hù)保養(yǎng)以及與應(yīng)急救援操作方面有關(guān)的說明。（5）施工現(xiàn)場作業(yè)人員持有的特種設(shè)備作業(yè)人員證；（6）施工過程記錄和自檢報告，檢查和試驗項目齊全、內(nèi)容完整，施工和驗收手續(xù)齊全；（7）改造或者重大修理質(zhì)量證明文件，包括電梯的改造或者重大修理合同編號、改造或者重大修理單位的許可證明文件編號、電梯使用登記編號、主要技術(shù)參數(shù)等內(nèi)容，并且有改造或者重大修理單位的公章或者檢驗專用章以及竣工日期。注A-3：上述文件如為復(fù)印件則必須經(jīng)改造或者重大修理單位加蓋公章或者檢驗專用章4.4.1.4行政許可部門發(fā)給用戶應(yīng)歸檔的技術(shù)文件資料清單為：（1）特種設(shè)備使用（注冊）登記表；（2）電梯安全使用登記標(biāo)志；（3）現(xiàn)場監(jiān)察意見書（如有）。4.4.1.5檢驗、檢測機(jī)構(gòu)提供給用戶應(yīng)歸檔的技術(shù)文件資料清單為：（1）電梯安裝、改造、重大維修監(jiān)督檢驗報告；（2）定期檢驗報告；（3）限速器校驗報告；（4）檢驗意見書、檢驗聯(lián)絡(luò)單（如有）。4.4.1.6維保單位提供給用戶應(yīng)歸檔的技術(shù)文件資料清單為：（1）維保合同，維保單位許可證（復(fù)印件加蓋公章）；電梯日常維護(hù)保養(yǎng)的作業(yè)指導(dǎo)書文件；維保方案；應(yīng)急措施和救援預(yù)案；（2）維保人員資格證（復(fù)印件加蓋公章）；（3）維保單位日常檢查表；（4）日常(半月度、季度、半年度、年度)維護(hù)保養(yǎng)記錄；（5）年度自行檢查記錄或者報告；（6）維保單位的質(zhì)量檢驗（查）人員或者管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯的維保質(zhì)量進(jìn)行不定期檢查記錄表；（7）限速器、安全鉗、稱重裝置、各種聯(lián)鎖裝置等安全附件、安全保護(hù)裝置、測量調(diào)控裝置日常維護(hù)保養(yǎng)記錄、測試檢定記錄。4.4.1.7使用單位在日常管理中產(chǎn)生的應(yīng)歸檔的技術(shù)文件資料清單為：（1）日常檢查與使用狀況記錄；（2）應(yīng)急救援演習(xí)記錄；（3）運行故障和事故記錄；（4）安全技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄；（5）電梯定期報檢計劃電梯檢驗臺賬等。4.4.2安全管理基本要求電梯使用單位的安全管理工作主要包括以下內(nèi)容：（1）貫徹執(zhí)行《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》和電梯的有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范；（2）建立健全電梯安全管理制度，制定電梯安全操作規(guī)程；使用單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位實際情況，建立以崗位責(zé)任制為核心的電梯使用和運營安全管理制度，并且嚴(yán)格執(zhí)行。安全管理制度至少包括以下內(nèi)容：①相關(guān)人員的職責(zé)；②安全操作規(guī)程；③日常檢查制度；④維保制度；⑤定期報檢制度；⑥電梯鑰匙使用管理制度；⑦作業(yè)人員與相關(guān)運營服務(wù)人員的培訓(xùn)考核制度；⑧意外事件或者事故的應(yīng)急救援預(yù)案與應(yīng)急救援演習(xí)制度；⑨安全技術(shù)檔案管理制度。（3）辦理電梯使用登記，建立電梯安全技術(shù)檔案；（4）建立電梯巡檢制度，對電梯本體及其安全附件、附屬儀器儀表等進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng)，對異常情況及時處理并且記錄，確保電梯始終處于正常使用狀態(tài)；（5）定期實施日常檢查、月度檢查、年度檢查并作出記錄；（6）制定電梯的年度定期檢驗計劃，督促安排落實定期檢驗和事故隱患的整治；（7）組織開展電梯安全管理人員和操作人員安全教育和培訓(xùn)；（8）制定電梯出現(xiàn)突發(fā)事件或者事故的應(yīng)急措施與救援預(yù)案，學(xué)校、幼兒園、機(jī)場、車站、醫(yī)院、商場、體育場館、文藝演出場館、展覽館、旅游景點等人員密集場所的電梯使用單位，每年至少進(jìn)行一次救援演練，其他使用單位可根據(jù)本單位條件和所使用電梯的特點，適時進(jìn)行救援演練；（9）醫(yī)院提供患者使用的電梯、直接用于旅游觀光的速度大于2.5m/s的乘客電梯，以及采用司機(jī)操作的電梯，由持證的電梯司機(jī)操作；（10）保持電梯緊急報警裝置能夠隨時與使用單位安全管理機(jī)構(gòu)或者值班人員實現(xiàn)有效聯(lián)系；（11）在電梯轎廂內(nèi)或者出入口的明顯位置張貼有效的《電梯使用登記標(biāo)志》；（12）將電梯使用的安全注意事項和警示標(biāo)志置于乘客易于注意的顯著位置；（13）在電梯顯著位置標(biāo)明使用管理單位名稱、應(yīng)急救援電話和維保單位名稱及其急修、投訴電話；（14）電梯發(fā)生困人時，及時采取措施，安撫乘客，組織電梯維修作業(yè)人員實施救援；（15）在電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況時，組織對其進(jìn)行全面檢查，消除電梯事故隱患后，方可重新投入使用；（16）電梯發(fā)生事故時，按照應(yīng)急救援預(yù)案組織應(yīng)急救援，排險和搶救，保護(hù)事故現(xiàn)場，并且立即報告事故所在地的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和其他有關(guān)部門；組織參加電梯事故的救援、協(xié)助調(diào)查和善后處理。（17）監(jiān)督并且配合電梯安裝、改造、維修和維保工作；（18）按照安全技術(shù)規(guī)范的要求，及時采用新的安全與節(jié)能技術(shù)，對在用電梯進(jìn)行必要的改造或者更新，提高在用電梯的安全與節(jié)能水平。4.4.3安全操作規(guī)程4.4.3.1電梯安全操作的基本要求：（1）電梯操作人員必須是身體健康，無妨礙本工種工作疾病的人員；（2）電梯操作人員必須持特種設(shè)備操作證上崗；（3）電梯操作人員必須熟悉所操作電梯的性能、功能，認(rèn)真閱讀本臺電梯的使用維護(hù)說明書；（4）電梯操作人員必須操作有電梯使用注冊登記標(biāo)志的電梯。4.4.3.2電梯安全操作規(guī)程4.4.3.2.1電梯作業(yè)前的檢查和準(zhǔn)備：（1）開啟層門進(jìn)入轎廂之前，需要注意轎廂是否停在該層；（2）轎廂內(nèi)必須有足夠的照明，在使用前必須先將照明燈打開；（3）每天開始工作前，將電梯上下空載運行數(shù)次，無異?，F(xiàn)象后方可使用；（4）層門關(guān)閉后，從層門外不能用手撥啟，當(dāng)層門、轎門未關(guān)閉時電梯不能正常啟動；（5）平層精確度應(yīng)無明顯變化；（6）經(jīng)常清潔轎廂內(nèi)、層門及乘客可見部分。4.4.3.2.2電梯在作業(yè)中應(yīng)注意：（1）在服務(wù)時間內(nèi)，不可擅自離崗，如必須離崗時或電梯停用時，應(yīng)斷開電源并將廳門關(guān)閉鎖好；（2）操作人員應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督控制轎廂的載重量，不得超載使用電梯，乘客電梯不允許作貨梯使用；（3）不允許裝載易燃、易爆的危險品，如遇特殊情況，需經(jīng)電梯安全管理負(fù)責(zé)人員同意和批準(zhǔn)并制定安全保護(hù)措施后才可裝運；（4）嚴(yán)禁在層門開啟的情況下，啟動或保持電梯檢修和正常運行狀態(tài)；也不允許用檢修操作來代替正常電梯運行操作；（5）電梯的廳門、層門電氣開關(guān)等安全裝置不能短接，也不可用其他物件塞住，使其失效而不能起到應(yīng)有的安全作用；（6）不允許利用轎頂安全窗、轎廂安全門的開啟，來裝運長物件；（7）應(yīng)勸阻乘客在行駛中，勿倚靠在轎廂門上；（8）轎廂頂上部，除電梯固有設(shè)備外，不得放置他物；（9）當(dāng)電梯運行時不得對電梯進(jìn)行擦油、潤滑等工作或?qū)﹄娞莶考M(jìn)行修理；（10）在行駛中應(yīng)用按扭開關(guān)操作，不可利用電源開關(guān)、限位開關(guān)、極限開關(guān)等安全裝置來“開”或“停”電梯，更不可利用短接安全回路來使轎廂上下運行；（11）行駛中，操作人員和隨乘人員不可把手、頭、腳伸出轎外，也不可在廳門外把手、頭、腳伸入井道內(nèi)，以防發(fā)生擠壓事故。4.4.3.2.3當(dāng)發(fā)生以下故障時，電梯應(yīng)立即停用，并報管理人員或檢修人及時進(jìn)行修理。（1）層、轎門關(guān)閉后電梯不能正常行駛；（2）電梯速度顯著變化時；（3）層、轎門關(guān)閉前電梯自行行駛時；（4）行駛方向與選定方向相反時；（5）內(nèi)選、平層、快速、召喚和指層信號失靈時（駕駛員應(yīng)立即撳按急停按鈕）；（6）發(fā)覺有異常噪聲，較大振動和沖擊時；（7）當(dāng)轎廂在額定載重下，有超越端站位置而繼續(xù)運行時；（8）安全鉗誤動作時；（9）接觸到電梯的任何金屬部分有麻電現(xiàn)象時；（10）發(fā)覺電氣部件因過熱而發(fā)出焦熱的臭味時；4.4.3.2.4電梯發(fā)生緊急事故時的操作：（1）因電梯安全裝置動作或停電而中途停機(jī)時，一方面告訴乘客不要驚慌，嚴(yán)禁撥門外逃，一方面通過電梯廂內(nèi)的緊急報警裝置通知外界前來救助；（2）電梯突然失控發(fā)生超速運行，雖然斷電，還無法控制時，可能造成鋼絲繩斷裂而使轎廂墜落，或可能因漏電而造成轎廂自動行駛的，駕駛?cè)藛T首先應(yīng)按撳急停按鈕，斷開電源，就近停層。如電梯繼續(xù)運行，則應(yīng)重新接通電源，操作按鈕使電梯逆向運行，如果轎廂仍自行行駛無法控制，應(yīng)再切斷電源，駕駛?cè)藛T應(yīng)保持冷靜，等待安全裝置自動發(fā)生作用，使轎廂停止，切勿跳出轎廂，同時告訴隨乘人員將腳跟提起，使全身重量由腳尖支撐，并用手扶住轎廂，以防止轎廂沖頂或蹲底而發(fā)生傷亡事故；（3）發(fā)生電氣火災(zāi)時，應(yīng)切斷電源立即報告有關(guān)部門前來搶救，在電源未切斷前應(yīng)用干粉、1211或二氧化碳等滅火機(jī)進(jìn)行撲救；（4）遇井道底坑積水和底坑內(nèi)電氣設(shè)備被浸在水中，應(yīng)將全部電源切斷后，方可把水排除掉，以防發(fā)生觸電事故；（6）電梯發(fā)生事故，操作人員必須立即停車，搶救受傷人員，保護(hù)現(xiàn)場，移動的現(xiàn)場須設(shè)好標(biāo)記，并及時報告安全管理人員和有關(guān)負(fù)責(zé)人，聽候處理。4.4.3.2.5電梯使用完畢后的操作：（1）寫好當(dāng)班設(shè)備運行記錄，發(fā)現(xiàn)存在故障分別轉(zhuǎn)告接班人及有關(guān)部門及時處理；（2）做好轎廂四壁底板各層站廳門地坎的垃圾和廳門口的清潔衛(wèi)生工作；（3）將電梯?？吭诨荆P(guān)掉電梯內(nèi)電源開關(guān)，層樓指示，轎廂照明，關(guān)閉鎖上電梯廳門、轎門，防止他人進(jìn)入轎廂內(nèi)開動電梯；（4）在潮汛期間，工作結(jié)束或工作時基站受潮汛影響，應(yīng)開離基站。4.4.3.3自動扶梯（人行道）安全操作：（1）自動扶梯（人行道）在起動或停止時，應(yīng)確認(rèn)梯級上無搭乘人員；（2）自動扶梯（人行道）運行時嚴(yán)禁隨意按動急停按鈕，以免造成意外；（3）乘客在搭乘扶梯（人行道）時禁止將頭或身體伸出扶梯扶手以外的空間；（4）禁止任何人在自動扶梯（人行道）上攀爬、玩耍，或?qū)⒓?xì)碎物品隨意丟棄在梯級上；4.4.3.4雜物電梯安全操作：（1）雜物電梯未?？吭谑褂谜咚帢菍訒r，嚴(yán)禁拉動廳門，或在運行中將廳門用三角鑰匙打開；（2）操作人員在裝運貨物時，嚴(yán)禁人員進(jìn)入轎廂，嚴(yán)禁任何人搭乘雜物電梯；（3）禁止一切對雜物電梯安全開關(guān)的短接或拆除行為。4.4.4電梯日常檢查和維護(hù)安全操作規(guī)程一、總則1、電梯管理或操作人員應(yīng)每日對電梯進(jìn)行一次檢查；2、電梯管理人員應(yīng)每月對電梯進(jìn)行月檢，并作出記錄；3、電梯至少每十五天進(jìn)行一次維保；4、每年電梯管理人員會同維保單位對電梯安全運行狀況進(jìn)行一次評估。二、日檢（一）電梯的日檢操作（管理）人員每天至少全程乘電梯上、下各一次以評估安全運行狀況，并重點觀察如下內(nèi)容：1、平層；2、層門的總體性能以及門保護(hù)裝置的有效性；3、層站指示器、層站及轎廂操縱箱按鈕；4、轎廂正常及應(yīng)急照明；5、緊急報警裝置。（二）自動扶梯（人行道）的日檢，并重點觀察如下內(nèi)容：1、運行有無異常的振動或者噪聲；2、運行、制動等指令的有效性；3、是否有異物卡入梯級、踏板或膠帶與梳齒板之間。（三）雜物電梯的日檢，并重點觀察如下內(nèi)容：1、平層；2、層門的總體性能以及門保護(hù)裝置；3、層站指示器、到站提示、層站按鈕和急停開關(guān)。三、月檢1、安全標(biāo)志、“安全檢驗合格”標(biāo)志的完好性；2、日檢記錄及維保單位相關(guān)記錄的完整性；3、底坑、井道、機(jī)房、驅(qū)動和轉(zhuǎn)向站的安全性及漏水、滲水狀況；4、通往保留給維修人員的房間、井道和機(jī)房和滑輪間的通道應(yīng)安全、暢通，并有充分的照明；5、在明顯并且容易接近的地方放置適用的消防器材。4.4.4.1電梯日常檢查和維護(hù)基本要求（1）電梯日常檢查和維護(hù)人員必須是身體健康，無妨礙本工種工作疾病的人員單任；（2）電梯日常檢查和維護(hù)人員必須持特種設(shè)備操作證上崗；（3）電梯日常檢查維護(hù)人員作業(yè)時必須穿帶好相應(yīng)的勞動保護(hù)用品；（4）電梯在開始進(jìn)行檢查和維護(hù)時，應(yīng)在電梯每層廳門口設(shè)置好醒目的安全警告標(biāo)志和防護(hù)欄；（5）負(fù)責(zé)電梯維保三角鑰匙的保管和使用，不能將三角鑰匙轉(zhuǎn)交他人。使用三角鑰匙開啟層門時應(yīng)看清轎廂是否?？吭诒緦诱?。4.4.4.2電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位要求1、維保單位必須取得相應(yīng)資質(zhì)并對對其維保電梯的安全性能負(fù)責(zé)。對新承擔(dān)維保的電梯是否符合安全技術(shù)規(guī)范要求應(yīng)當(dāng)進(jìn)行確認(rèn)，維保后的電梯應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)的安全技術(shù)規(guī)范，并且處于正常的運行狀態(tài)。2、維保單位應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：（1）按照本規(guī)則及其有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范以及電梯產(chǎn)品安裝使用維護(hù)說明書的要求，制定維保方案，確保其維保電梯的安全性能；（2）制定應(yīng)急措施和救援預(yù)案，每半年至少針對本單位維保的不同類別（類型）電梯進(jìn)行一次應(yīng)急演練；（3）設(shè)立24小時維保值班電話，保證接到故障通知后及時予以排除，接到電梯困人故障報告后，維修人員及時抵達(dá)所維保電梯所在地實施現(xiàn)場救援，直轄市或者設(shè)區(qū)的市抵達(dá)時間不超過30min，供手述使用的醫(yī)梯抵達(dá)時間不超過10min；其他地區(qū)一般不超過1h；（4）對電梯發(fā)生的故障等情況，及時進(jìn)行詳細(xì)的記錄；（5）建立每部電梯的維保記錄，并且歸入電梯技術(shù)檔案，檔案至少保存4年；（6）協(xié)助使用單位制定電梯的安全管理制度和應(yīng)急救援預(yù)案；（7）對承擔(dān)維保的作業(yè)人員進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)，按照特種設(shè)備作業(yè)人員考核要求，組織取得具有電梯維修項目的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》，培訓(xùn)和考核記錄存檔備查；（8）每年度至少進(jìn)行1次自行檢查，自行檢查在特種設(shè)備檢驗檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期檢驗之前進(jìn)行，自行檢查項目根據(jù)使用狀況情況決定，但是不少于本規(guī)則年度維保和電梯定期檢驗規(guī)定的項目及其內(nèi)容，并且向使用單位出具有自行檢查和審核人員的簽字、加蓋維保單位公章或者其它專用章的自行檢查記錄或者報告；（9）安排維保人員配合特種設(shè)備檢驗檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行電梯的定期檢驗；（10）在維保過程中，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時告知電梯使用單位；發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重事故隱患，及時向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報告。3、電梯的維保分為半月、季度、半年、年度維保，其維保的基本項目（內(nèi)容）和達(dá)到的要求應(yīng)符合《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002-2017）分別見附件A至附件D。維保單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)各附件的要求，按照安裝使用維護(hù)說明書的規(guī)定，并且根據(jù)所保養(yǎng)電梯使用的特點，制訂合理的保養(yǎng)計劃與方案，對電梯進(jìn)行清潔、潤滑、檢查、調(diào)整，更換不符合要求的易損件，使電梯達(dá)到安全要求，保證電梯能夠正常運行。現(xiàn)場維保時，如果發(fā)現(xiàn)電梯存在的問題需要通過增加維保項目（內(nèi)容）予以解決的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)增加并及時調(diào)整保養(yǎng)計劃與方案。如果通過維保或者自行檢查，發(fā)現(xiàn)電梯僅依靠合同規(guī)定的維保已經(jīng)不能保證安全運行，需要改造、維修或者更換零部件、更新電梯時，應(yīng)當(dāng)向使用單位書面提出。4.4.4.3電梯的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容和要求（略，詳見相關(guān)技術(shù)規(guī)范）4.4.4.4電梯日常檢查和維護(hù)安全作業(yè)規(guī)程（1）電梯在作檢查和維護(hù)或在試車過程中，不得載客或載貨，禁止非工作人員進(jìn)入檢查區(qū)域；（2）電梯在進(jìn)行檢查、維護(hù)、清潔工作時應(yīng)把機(jī)房內(nèi)的電源開關(guān)斷開，并切斷轎廂內(nèi)的安全開關(guān)；（3）電梯在檢查、維護(hù)時所用便攜式照明燈具必須采用36伏以下的安全電壓，且應(yīng)有防護(hù)罩；（4）在對轎底裝置和底坑進(jìn)行檢查和維護(hù)時，應(yīng)首先檢查制動器的可靠性，切斷底坑內(nèi)電梯的安全回路，方可開展工作；底坑、機(jī)房、轎頂不得同時作業(yè)；（5）電梯維護(hù)和檢查時必須設(shè)備監(jiān)護(hù)人。監(jiān)護(hù)人員的職責(zé)是采取措施保護(hù)檢查人員的安全；在緊急情況下切斷電源，呼救；工作完畢后負(fù)責(zé)清理場地，不準(zhǔn)留下工具零件。監(jiān)護(hù)人員可由電梯駕駛?cè)藛T或日常檢查、維護(hù)人員單任，并保持相互呼應(yīng)；（6）在轎頂作業(yè)應(yīng)合上檢修開關(guān)。在轎頂須停車較長時間保養(yǎng)時應(yīng)斷開轎頂急停開關(guān)，嚴(yán)禁一腳站在廳門口，一腳站在轎頂或轎內(nèi)長時間工作。嚴(yán)禁開啟廳門探身到井道內(nèi)或在轎頂探身到另一井道檢查電梯。在轎頂作檢查或維護(hù)時電梯只能作檢修運行；（7）嚴(yán)禁保養(yǎng)人員拉吊井道電纜線，以防止電纜線被拉斷；（8）工作完畢后要裝回安全罩及檔板，清理工具、不得留工具在設(shè)備內(nèi)；（9）離去前拆除加上的臨時線路，電梯檢查正常后方可使用。4.4.5專項應(yīng)急處置預(yù)案4.4.5.1電梯應(yīng)急專項預(yù)案一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）單位基本情況；（2）危險目標(biāo)、危險因素及預(yù)防措施；（3）危險目標(biāo)對周圍的影響；（4）配置與之適應(yīng)的救援裝備，包括消防設(shè)施、設(shè)備、個人防護(hù)用品用具、器材及其分布；（5）應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)、組成人員及其職責(zé)分工；（6）報警、通訊聯(lián)絡(luò)方式；（7）事故發(fā)生后應(yīng)急處理程序及措施；（8）人員緊急疏散、撤離（包括人員疏散平面示意圖）；（9）危險區(qū)的隔離；（10）檢測、搶險、救援及控制措施；（11）受傷人員的搶救及現(xiàn)場救治；（12）現(xiàn)場保護(hù)和防止事故擴(kuò)大所采取的措施；（13）應(yīng)急救援保障措施；（14）預(yù)案分級的響應(yīng)條件；（15）事故應(yīng)急處理終止程序；（16）事故應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)計劃；（17）事故應(yīng)急演練計劃；（18）事故應(yīng)急預(yù)案中所需附件等。4.4.5.2電梯困人時緊急救助措施（1）當(dāng)有人員被關(guān)在電梯轎廂內(nèi)時，電梯日常檢查、維護(hù)人員應(yīng)先判斷電梯轎廂所在位置，然后實施緊急救助；營救工作必須要有兩人協(xié)助操作；（2）電梯在開鎖區(qū)內(nèi)故障停機(jī)，可用三角鑰匙直接打開廳門后營救被困人員；（3）電梯停在非開鎖區(qū)域時：①因外界停電、電氣安全開關(guān)動作造成的停機(jī)應(yīng)在機(jī)房實施救助。首先斷開總電源開關(guān)，告訴被困人員在轎廂內(nèi)不要驚慌，不能擅自撥門外逃，然后，一個人用電梯專用工具打開制動器，一個人用盤車手輪根據(jù)就近停靠、輕便?？康脑瓌t將電梯慢慢地向上或向下盤車（若出現(xiàn)電梯不能控制的現(xiàn)象應(yīng)立即使制動復(fù)位），至電梯開鎖區(qū)，然后用三角鑰匙打開廳門，營救被困人員；②因電梯安全鉗動作造成的停機(jī)，首先應(yīng)告訴被困人員在轎廂內(nèi)不要驚慌，不能擅自撥門外逃，然后斷開電梯的總電源，打開電梯?？刻幧蠈拥膹d門，放下救助扶梯，打開電梯轎頂?shù)陌踩埃瑢⒈焕藛T從安全窗救出來或通過專用工具吊起轎廂就近打開電梯廳門、營救被困人員。4.4.5.3電梯困人救援規(guī)程凡遇故障，應(yīng)通知電梯維修工，如電梯維修工超過5分鐘仍未到達(dá)，則電梯維修部經(jīng)過培訓(xùn)之救援人員可視不同情況，依下列步驟先行釋放被困乘客：（1）轎廂停于接近電梯口的位置：確定轎廂所在位置（根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門查看）；關(guān)閉機(jī)房電源開關(guān)；用專用開啟轎廂門（要慢、用力不要過大）；協(xié)助乘客離開轎廂；重新將門關(guān)好（人在廳門外不能用手打開為止）。（2）轎廂停于遠(yuǎn)離電梯口的位置時：①利用電話或其它方式，通知轎廂內(nèi)的乘客保持鎮(zhèn)靜，并說明轎廂可能隨時移動；②不必驚慌，同時如轎廂門處半關(guān)閉狀態(tài)，則應(yīng)先將其完全關(guān)閉；③進(jìn)入機(jī)房，關(guān)閉該故障電梯的電源開關(guān)；④拆除電機(jī)之軸端蓋（如有），安上盤車手輪；⑤救援人員用力把持住盤車手輪，另一救援人員，手持掣動釋放桿，輕輕撬開掣動，注意觀察平層標(biāo)志，使轎廂逐步移動到接近之電梯門口。確認(rèn)剎車制動無誤，放開盤車手輪；然后按照上述所列步驟救出乘客；（3）遇到其它復(fù)雜情況，應(yīng)及時報告電梯維修保養(yǎng)單位處理。（4）此規(guī)程如與個別電梯實際不相符，則以該梯的困人救援程序為準(zhǔn)。4.4.5.4電梯事故專項應(yīng)急救援預(yù)案及實施（1）應(yīng)急救援方案：①電梯發(fā)生困人事件后，如果電梯專業(yè)維修人員能夠?qū)﹄娞葸M(jìn)行操作和控制，通過對于電梯的人工操作，完成救援活動。②電梯發(fā)生困人事件后，如果維修人員不能對電梯進(jìn)行操作和控制，建議請求專業(yè)的消防人員支援。（2）電梯事件或事故案例及一般救援方法：①曳引電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人（停電、沖頂、蹲底、門觸點故障）：故障現(xiàn)象可能是電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動運行，將人員關(guān)（困）在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見制造單位產(chǎn)品說明書；②曳引電梯、液壓電梯非正常開門運行發(fā)生剪切事故（開門走車、溜車）：故障現(xiàn)象可能是電梯門區(qū)或在井道內(nèi)，將人卡在門區(qū)和轎廂、轎廂與對重之間；救援方法詳見制造單位產(chǎn)品說明書；③曳引電梯制動器失效：故障現(xiàn)象可能是電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動運行，將人困在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見制造單位產(chǎn)品說明書；安全鉗意外動作：故障現(xiàn)象可能是限速器動作后帶動安全鉗動作，將電梯轎廂或④對重閘在導(dǎo)軌上，電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動運行，將人員困在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見制造單位產(chǎn)品說明書；⑤上行超速保護(hù)裝置動作：故障現(xiàn)象可能是電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動運行，將乘客困在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見制造單位產(chǎn)品說明書；⑥自動扶梯、自動人行道發(fā)生夾持（梯級與裙板、扶手帶、梳齒板）：故障現(xiàn)象是自動扶梯、自動人行道將乘客的身體某一部位或衣物夾住，可能造成乘客身體的局部性傷害；救援方法詳見制造單位產(chǎn)品說明書；⑦自動扶梯、自動人行道梯級斷裂、斷鏈、制動器失靈：故障現(xiàn)象可能是乘梯人員隨著梯級下陷而掉入桁架內(nèi)，乘梯人員可能會被梯級卡在桁架內(nèi)，可能對乘梯人員造成嚴(yán)重的傷害、可能直接造成乘梯人員的傷亡：救援方法詳見制造單位產(chǎn)品說明書；⑧發(fā)生火災(zāi)后，電梯可能出現(xiàn)兩種情況：其一是電梯可以繼續(xù)運行，其二是電梯停在井道內(nèi)不能繼續(xù)正常運行，將人員關(guān)（困）在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見制造單位產(chǎn)品說明書；⑨發(fā)生大面積停電、雷擊、臺風(fēng)、暴風(fēng)雪、地震等自然災(zāi)害：故障現(xiàn)象可能是由于暴風(fēng)雪侵襲引發(fā)停電，電梯停在井到內(nèi)不能正常啟動運行，救援方法詳見制造單位產(chǎn)品說明書；（3）特殊情況下的特殊救援措施電梯發(fā)生困人事件后，如果電梯不具備電梯專業(yè)救援條件（如：建筑物危房、恐怖、毒氣泄漏等），救援人員無法實現(xiàn)救援，應(yīng)請求專業(yè)部門支援。（4）應(yīng)急結(jié)束：受困人員全部救出轎廂或脫離險竟、死亡和失蹤人員已查清、受傷人員得到基本救治、事故危害得到控制、緊急疏散的人員得到安置或恢復(fù)正常生活，由應(yīng)急救援指揮部根據(jù)應(yīng)急救援的實際情況，宣布應(yīng)急救援結(jié)束；重特大事故，應(yīng)取得上級主管部門同意后，方可宣布應(yīng)急救援結(jié)束。（5）后期處置①善后處理發(fā)生電梯設(shè)備事件或事故后，必須對電梯進(jìn)行全面的檢修，經(jīng)檢驗合格后方可重新投入使用。電梯事件或事故中，涉及到毒性介質(zhì)泄漏或建筑物損壞的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)環(huán)保部門和建筑部門檢查并出具意見后，方可進(jìn)行下一步修復(fù)工作。②電梯運行事件或事故應(yīng)急經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)及改進(jìn)建議電梯事件或事故發(fā)生后，需立即對事件或事故的原因進(jìn)行調(diào)查，對事件或事故的當(dāng)事人進(jìn)行詢問記錄事件和事故發(fā)生時的狀態(tài)，然后對電梯進(jìn)行詳細(xì)的檢查后，填寫事件或事故調(diào)查單。事故處理后，應(yīng)及時組織技術(shù)、生產(chǎn)、維修保養(yǎng)、科研等部門聯(lián)合攻關(guān)，研究事故發(fā)生機(jī)理，分析事故發(fā)展過程，吸取事故教訓(xùn)，提出具體措施，進(jìn)一步完善和改進(jìn)電梯應(yīng)急預(yù)案。4.4.5.5幾種常見電梯故障應(yīng)急救援方法1.電梯、液壓電梯非開門區(qū)（停電、沖頂、蹲底、門觸點等故障）困人應(yīng)急救援要求（1）首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。（2）通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安排。謝謝您的配合?！保?）若確認(rèn)有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應(yīng)立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。2.電梯非開門區(qū)故障困人應(yīng)急救援方法（1）通過與轎廂內(nèi)被困乘客的通話，以及通過與現(xiàn)場其他相關(guān)人員的詢問或與監(jiān)控中心的信息溝通等渠道，初步確定轎廂的大致位置。（2）在保證安全的情況下，用電梯專用層門開鎖鑰匙打開所初步確認(rèn)的轎廂所在層樓的上一層層門（若初步確認(rèn)轎廂在頂層，則打開頂層的層門）。（3）打開層門后，若在開門區(qū)，則直接開門放人。若在非門區(qū)，則仔細(xì)確認(rèn)電梯轎廂確切位置（若確認(rèn)電梯轎廂地板在頂層門區(qū)地平面以上較大距離，被困乘客無法從轎廂到達(dá)頂層地面，即沖頂情況，請參照制造單位提供的方法實施救援工作；若確認(rèn)電梯轎廂地板在底層門區(qū)地平面以下較大距離，被困乘客無法從轎廂到達(dá)底層地面，即蹲底情況，請參照制造單位提供的方法實施救援工作。根據(jù)不同類型電梯進(jìn)行下一步操作：有機(jī)房電梯的操作：①救援人員在機(jī)房通過緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。②仔細(xì)閱讀有機(jī)房電梯松閘盤車作業(yè)指導(dǎo)或緊急電動運行作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。③根據(jù)電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進(jìn)入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。④根據(jù)轎廂實際所在層樓，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。無機(jī)房電梯的操作①救援人員通過緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。②仔細(xì)閱讀無機(jī)房電梯緊急松閘救援作業(yè)指導(dǎo)（根據(jù)轎廂與對重是否平衡，進(jìn)行相關(guān)的操作）或緊急電動運行作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。③根據(jù)電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進(jìn)入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。④根據(jù)轎廂實際所在層樓，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。3.安全鉗意外動作應(yīng)急救援方法（1）救援操作程序①告知電梯轎廂內(nèi)的受困人員：救援活動已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；②在機(jī)房內(nèi)切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的要求；③確認(rèn)電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱?；救援方案1：①救援人員到達(dá)電梯轎頂；②將電梯轎頂檢修開關(guān)設(shè)置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀；③接通電梯主電源，恢復(fù)限速器、安全鉗上的安全開關(guān)，使安全回路恢復(fù)正常，層門鎖安全回路正常；④電梯轎頂救援人員可通過下列操作方式釋放安全鉗:a.如果是轎廂下行安全鉗動作，點動方式操作電梯向上運行，釋放安全鉗；b.如果是轎廂上行安全鉗動作，點動方式操作電梯向下運行，釋放安全鉗；c.如果是對重超速安全鉗動作，點動方式操作電梯轎廂向下運行，使對重安全鉗釋放；⑤當(dāng)安全鉗楔塊脫開導(dǎo)軌道后，電梯轎頂?shù)木仍藛T用點動方式操作電梯運行,使電梯在選擇的層站?？?，確認(rèn)平層后，通知其他救援人員在機(jī)房