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2025年專車司機服務(wù)策劃與管理協(xié)議書甲方:(以下簡稱“公司”)乙方:(以下簡稱“司機”)鑒于甲方是一家專業(yè)提供專車服務(wù)的公司,乙方是一名具備合法駕駛資格的專車司機,雙方為了明確合作事項、規(guī)范服務(wù)流程、保障雙方權(quán)益,經(jīng)充分協(xié)商,達成以下協(xié)議:一、協(xié)議背景1.1甲方作為一家專業(yè)提供專車服務(wù)的公司,致力于為客戶提供安全、便捷、舒適的出行體驗。1.2乙方作為甲方聘請的專車司機,應(yīng)具備良好的駕駛技能、服務(wù)意識和職業(yè)操守。1.3雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則,簽訂本協(xié)議。二、服務(wù)內(nèi)容與標準2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供以下服務(wù):2.1.1按照客戶預(yù)約的時間和地點,準時到達,提供接送服務(wù)。2.1.2保持車輛整潔,確保車內(nèi)空氣質(zhì)量良好。2.1.3為客戶提供熱情、周到的服務(wù),解答客戶疑問,滿足客戶合理需求。2.1.4遵守交通法規(guī),確保行車安全。2.2乙方應(yīng)達到以下服務(wù)標準:2.2.1駕駛技能:具備熟練的駕駛技巧,能夠應(yīng)對各種路況。2.2.2服務(wù)態(tài)度:熱情、耐心、細致,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.2.3服務(wù)時效:準時到達約定地點,按時完成接送任務(wù)。2.2.4服務(wù)質(zhì)量:確??蛻魸M意度,減少客戶投訴。三、管理與考核3.1甲方對乙方進行如下管理:3.1.1提供培訓(xùn):甲方應(yīng)定期為乙方提供業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高乙方服務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.1.2監(jiān)督指導(dǎo):甲方應(yīng)定期對乙方進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。3.1.3考核評價:甲方應(yīng)定期對乙方進行考核,評價乙方服務(wù)質(zhì)量。3.2乙方應(yīng)接受甲方的管理和考核,具體如下:3.2.1接受培訓(xùn):乙方應(yīng)積極參加甲方組織的培訓(xùn)活動,提高自身業(yè)務(wù)能力。3.2.2遵守規(guī)定:乙方應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度,服從甲方的管理。3.2.3配合考核:乙方應(yīng)配合甲方的考核工作,如實反映自身服務(wù)水平。四、薪資待遇與保險4.1乙方薪資待遇:4.1.1基本工資:根據(jù)乙方的駕駛技能、服務(wù)水平和市場行情,甲方支付乙方基本工資。4.1.2績效獎金:根據(jù)乙方完成任務(wù)的實際情況,甲方支付乙方績效獎金。4.1.3加班費:乙方加班時,甲方按照國家規(guī)定支付加班費。4.2保險待遇:4.2.1甲方應(yīng)為乙方繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等社會保險。4.2.2甲方應(yīng)為乙方購買商業(yè)保險,確保乙方在服務(wù)過程中的人身安全。五、違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任:5.1.1甲方未按照約定支付乙方薪資的,乙方有權(quán)要求甲方支付未付薪資及逾期支付的利息。5.1.2甲方未按照約定為乙方繳納社會保險的,乙方有權(quán)要求甲方補繳社會保險。5.2乙方違約責(zé)任:5.2.1乙方未按照約定提供服務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,并有權(quán)解除本協(xié)議。5.2.2乙方違反交通法規(guī),造成交通事故的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、協(xié)議解除與終止6.1協(xié)議解除:6.1.1雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。6.1.2甲方違反本協(xié)議,乙方有權(quán)解除本協(xié)議。6.1.3乙方違反本協(xié)議,甲方有權(quán)解除本協(xié)議。6.2協(xié)議終止:6.2.1本協(xié)議期限屆滿,協(xié)議自動終止。6.2.2雙方達成書面終止協(xié)議的,本協(xié)議終止。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商無果,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他事項8.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方:(蓋章)乙方:(簽字)簽訂日期:____年____月____日以上協(xié)議書旨在明
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