電梯困人應(yīng)急預(yù)案演講人：2024-11-30目錄CATALOGUE預(yù)案背景與目的應(yīng)急組織與職責(zé)預(yù)警預(yù)防與信息報(bào)告應(yīng)急處置流程與操作指南救援支持與保障措施宣傳教育與演練計(jì)劃附件材料匯編01預(yù)案背景與目的電梯作為高層建筑的重要交通工具，近年來(lái)因各種因素導(dǎo)致的電梯困人事件不斷增加。電梯困人事件頻發(fā)部分電梯管理單位對(duì)電梯安全管理不夠重視，導(dǎo)致電梯維護(hù)不及時(shí)、設(shè)備老化等問(wèn)題。電梯安全重視程度不夠部分地區(qū)電梯困人救援體系尚不完善，救援不及時(shí)、救援力量不足等問(wèn)題突出。救援體系不完善電梯困人現(xiàn)狀分析010203通過(guò)制定電梯困人應(yīng)急預(yù)案，明確電梯管理單位的職責(zé)和應(yīng)急措施，提高電梯安全管理水平。提高電梯安全管理水平規(guī)范電梯困人事件的應(yīng)急響應(yīng)和救援流程，提高救援效率，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。增強(qiáng)救援能力為電梯乘客提供應(yīng)急救援措施和指導(dǎo)，保障乘客的生命安全。保障乘客安全預(yù)案制定目的和意義適用范圍本預(yù)案適用于高層建筑、公共場(chǎng)所等電梯使用單位。適用對(duì)象電梯使用單位、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位、電梯應(yīng)急救援單位等。預(yù)案適用范圍及對(duì)象02應(yīng)急組織與職責(zé)應(yīng)急指揮部設(shè)置及人員配置指揮部設(shè)立在電梯使用單位或物業(yè)管理公司內(nèi)設(shè)立應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)全面指揮電梯困人事件的應(yīng)急處置工作?？傊笓]與副總指揮成員配置明確總指揮與副總指揮的職責(zé)，總指揮負(fù)責(zé)決策和協(xié)調(diào)，副總指揮協(xié)助總指揮開(kāi)展工作。應(yīng)急指揮部成員包括電梯維修人員、安全管理人員、保安人員等，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。電梯維修人員負(fù)責(zé)電梯故障的診斷和修復(fù)，采取緊急措施解救被困人員。安全管理人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，組織疏散被困人員，防止發(fā)生二次事故。保安人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，協(xié)助疏散被困人員，保障應(yīng)急處置工作的安全進(jìn)行。其他崗位人員根據(jù)應(yīng)急處置工作需要，承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)和任務(wù)，確保應(yīng)急處置工作的全面開(kāi)展。各崗位職責(zé)劃分與協(xié)作機(jī)制演練與培訓(xùn)定期組織電梯困人應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高應(yīng)急響應(yīng)速度和救援能力，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地實(shí)施救援。救援機(jī)構(gòu)與消防、醫(yī)療等救援機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保在電梯困人事件發(fā)生后能夠及時(shí)獲得外部救援。聯(lián)絡(luò)機(jī)制建立有效的聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保應(yīng)急指揮部與外部救援力量之間的信息暢通，及時(shí)傳遞救援需求和指令。外部救援力量協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)03預(yù)警預(yù)防與信息報(bào)告根據(jù)電梯困人可能造成的危害程度，確定預(yù)警級(jí)別，如一般性困人、嚴(yán)重困人等。電梯困人事件等級(jí)發(fā)現(xiàn)電梯困人或者電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)警信息發(fā)布程序。預(yù)警信息發(fā)布條件現(xiàn)場(chǎng)人員第一時(shí)間向電梯使用單位報(bào)告，電梯使用單位應(yīng)立即采取措施，并向相關(guān)部門(mén)和單位進(jìn)行通報(bào)。預(yù)警信息發(fā)布程序預(yù)警信息發(fā)布條件及程序預(yù)防措施落實(shí)與檢查制度電梯日常維護(hù)保養(yǎng)定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯各項(xiàng)性能指標(biāo)符合要求。電梯安全檢查制度建立電梯安全檢查制度，規(guī)定檢查周期、檢查內(nèi)容、檢查人員等。電梯安全管理人員設(shè)立電梯安全管理人員，負(fù)責(zé)電梯的日常安全管理和監(jiān)督檢查。應(yīng)急演練和培訓(xùn)定期組織電梯困人應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力和水平。信息報(bào)告渠道及時(shí)限要求報(bào)告內(nèi)容報(bào)告應(yīng)包括電梯困人事件的時(shí)間、地點(diǎn)、被困人數(shù)、電梯狀況、已采取的措施等內(nèi)容。報(bào)告時(shí)限發(fā)生電梯困人事件后，電梯使用單位應(yīng)立即向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，時(shí)間不得超過(guò)規(guī)定時(shí)限。報(bào)告渠道電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立電梯困人事件信息報(bào)告渠道，包括電話、網(wǎng)絡(luò)等。04應(yīng)急處置流程與操作指南詢問(wèn)被困人員情況包括被困樓層、電梯內(nèi)是否有老人、小孩、病人等，以及他們的身體狀況和精神狀態(tài)。確認(rèn)電梯狀態(tài)核實(shí)報(bào)警信息接到報(bào)警后初步核實(shí)情況了解電梯是否處于運(yùn)行狀態(tài)，是否有異常聲音或震動(dòng)，以及電梯門(mén)是否能正常開(kāi)啟。與監(jiān)控中心或電梯維保單位核實(shí)報(bào)警信息，了解電梯故障的具體原因和可能的解決時(shí)間。根據(jù)電梯困人應(yīng)急預(yù)案，迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，安排專業(yè)人員前往現(xiàn)場(chǎng)處置。啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)通知電梯維保單位、樓宇管理單位、消防部門(mén)等，協(xié)同參與救援工作。通知相關(guān)單位向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告電梯困人情況，并按照指示開(kāi)展應(yīng)急處置工作。報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并通知相關(guān)單位010203現(xiàn)場(chǎng)處置措施及注意事項(xiàng)安撫被困人員通過(guò)電梯內(nèi)對(duì)講系統(tǒng)或電話與被困人員保持聯(lián)系，安撫他們的情緒，告知他們救援正在進(jìn)行中。切斷電源在確保安全的前提下，切斷電梯電源，防止電梯突然啟動(dòng)或墜落。救援操作根據(jù)電梯故障情況，采取手動(dòng)盤(pán)車、緊急救援操作等措施，將被困人員救出。注意安全在救援過(guò)程中，要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保自身和被困人員的安全。總結(jié)評(píng)估對(duì)電梯困人事件的應(yīng)急處置過(guò)程進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析存在的問(wèn)題和不足。改進(jìn)措施根據(jù)總結(jié)評(píng)估結(jié)果，提出改進(jìn)措施，完善電梯困人應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)培訓(xùn)加強(qiáng)電梯使用和管理人員的培訓(xùn)，提高他們的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。定期維保定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除潛在的安全隱患。事后總結(jié)評(píng)估與改進(jìn)建議05救援支持與保障措施培訓(xùn)和演練實(shí)施定期組織培訓(xùn)和演練，對(duì)救援隊(duì)伍成員進(jìn)行技能考核和評(píng)估，確保救援隊(duì)伍具備實(shí)際救援能力。組建專業(yè)救援隊(duì)伍由電梯公司、維保單位、物業(yè)公司等組建專業(yè)救援隊(duì)伍，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高救援能力。培訓(xùn)和演練計(jì)劃制定詳細(xì)的培訓(xùn)和演練計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等，確保救援隊(duì)伍成員熟練掌握救援技能和操作方法。專業(yè)救援隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)情況儲(chǔ)備必要的救援物資，包括電梯救援工具、通訊設(shè)備、照明器材、醫(yī)療急救箱等，確保在緊急情況下能夠及時(shí)使用。救援物資儲(chǔ)備制定救援物資調(diào)配方案，明確物資調(diào)配程序、責(zé)任人和聯(lián)系方式，確保在緊急情況下能夠迅速調(diào)配救援物資。救援物資調(diào)配對(duì)救援物資進(jìn)行定期保管和維護(hù)，確保物資處于良好狀態(tài)，隨時(shí)可用。物資保管和維護(hù)救援物資儲(chǔ)備和調(diào)配方案外部專家咨詢和技術(shù)支持與電梯行業(yè)專家建立聯(lián)系，為救援提供專業(yè)咨詢和技術(shù)支持，確保救援工作的科學(xué)性和有效性。專家咨詢利用現(xiàn)代科技手段，如遠(yuǎn)程監(jiān)控、智能預(yù)警等，對(duì)電梯困人事件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，為救援提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。技術(shù)支持與消防、醫(yī)療等單位建立合作機(jī)制，在緊急情況下能夠迅速協(xié)調(diào)各方資源，共同開(kāi)展救援工作。合作機(jī)制06宣傳教育與演練計(jì)劃公眾宣傳教育活動(dòng)安排宣傳方式通過(guò)宣傳海報(bào)、宣傳欄、電梯轎廂內(nèi)宣傳品等方式進(jìn)行宣傳。宣傳內(nèi)容普及電梯安全知識(shí)，包括電梯的正確使用、應(yīng)急按鈕的作用、電梯故障時(shí)的自救方法等。教育對(duì)象面向電梯使用人員，包括居民、員工、學(xué)生等。宣傳頻率定期更新宣傳內(nèi)容，每年至少開(kāi)展一次大規(guī)模的宣傳活動(dòng)。定期組織演練提高實(shí)戰(zhàn)能力演練目的檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高救援人員的實(shí)際操作技能和應(yīng)急反應(yīng)能力。02040301演練人員包括電梯管理人員、維修人員、安保人員等，確保各崗位人員參與。演練形式模擬電梯困人事故，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。演練時(shí)間每年至少組織一次演練，可根據(jù)實(shí)際情況增加演練頻次。通過(guò)公司內(nèi)部會(huì)議、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式進(jìn)行展示。展示方式演練過(guò)程中的照片、視頻、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等，重點(diǎn)展示救援人員的操作技能和應(yīng)急反應(yīng)能力。展示內(nèi)容組織相關(guān)人員對(duì)演練過(guò)程進(jìn)行總結(jié)和分享，分析存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施和建議。經(jīng)驗(yàn)分享演練成果展示和經(jīng)驗(yàn)分享01020307附件材料匯編《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》對(duì)特種設(shè)備的生產(chǎn)、使用、檢驗(yàn)檢測(cè)等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，確保設(shè)備的安全性能。《電梯安全條例》規(guī)定電梯的設(shè)計(jì)、制造、安裝、改造、維修、保養(yǎng)、檢驗(yàn)、使用等方面的安全要求?！峨娞輵?yīng)急救援規(guī)則》明確電梯應(yīng)急救援的組織、程序、措施和技術(shù)要求，規(guī)范電梯應(yīng)急救援工作。相關(guān)法律法規(guī)政策文件選編案例一某小區(qū)電梯困人事故，由于電梯維修保養(yǎng)不及時(shí)，導(dǎo)致電梯在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)故障，造成人員被困。事故發(fā)生后，救援人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，成功解救被困人員。電梯困人事故案例分析報(bào)告案例二某商場(chǎng)電梯困人事故，由于電梯超載保護(hù)裝置失效，電梯在超載情況下運(yùn)行，導(dǎo)致電梯停滯并困住乘客。事后，商場(chǎng)加強(qiáng)了對(duì)電梯的管理和維修保養(yǎng)工作。案例三某辦公樓電梯困人事故，由于電梯門(mén)鎖失效，導(dǎo)致電梯