保姆客戶(hù)滿(mǎn)意度協(xié)議編號(hào)：__________

甲方（雇主）：__________

地址：__________

乙方（保姆）：__________

地址：__________

鑒于甲方需要聘請(qǐng)乙方擔(dān)任家庭保姆，以提供家庭日常生活照料服務(wù)，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在家庭保姆服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在服務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益得到保障。

二、合同背景

甲方因工作繁忙，需要聘請(qǐng)乙方擔(dān)任家庭保姆，負(fù)責(zé)照顧甲方家庭成員的日常生活，乙方同意接受甲方聘請(qǐng)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.提供乙方必要的工作條件和環(huán)境，包括但不限于居住空間、生活用品、工作工具等。

2.按照約定支付乙方工資，確保支付時(shí)間和方式符合合同規(guī)定。

3.對(duì)乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保乙方了解并掌握家庭日常照料的相關(guān)知識(shí)和技能。

4.保障乙方的人身安全，提供必要的安全防護(hù)措施。

5.依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括但不限于養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。

6.不得克扣乙方工資，不得無(wú)故解除合同。

甲方權(quán)利：

1.要求乙方按照約定提供家庭照料服務(wù)。

2.對(duì)乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

3.在乙方違反合同約定時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的糾正措施。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守甲方家庭規(guī)章制度。

2.按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)的日常生活照料服務(wù)，確保家庭成員的生活質(zhì)量。

3.保持工作場(chǎng)所的清潔、整潔，合理使用甲方提供的物品。

4.遵守職業(yè)道德，保守家庭秘密，不得泄露甲方家庭成員的個(gè)人信息。

5.在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)甲方同意，不得擅自離職或轉(zhuǎn)職。

6.在合同履行過(guò)程中，如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。

乙方權(quán)利：

1.要求甲方按照約定支付工資。

2.要求甲方提供必要的工作條件和環(huán)境。

3.在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方違反合同約定，有權(quán)要求甲方糾正。

4.在合同到期或解除后，甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

雙方應(yīng)本著誠(chéng)信原則，共同努力，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)仲裁或訴訟。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

1.本合同約定乙方提供家庭照料服務(wù)的總金額為人民幣_(tái)_________元整（￥__________）。

2.該金額包括但不限于乙方的基本工資、加班費(fèi)、法定節(jié)假日加班費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。

二、支付方式

1.乙方工資的支付分為基本工資和額外補(bǔ)貼兩部分。

2.基本工資：甲方應(yīng)按月支付乙方基本工資，具體金額為人民幣_(tái)_________元（￥__________），支付日為每月__________日。

3.額外補(bǔ)貼：包括但不限于節(jié)假日加班費(fèi)、餐補(bǔ)、住宿補(bǔ)貼等，具體金額根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算，并在每月支付基本工資時(shí)一并支付。

4.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)：甲方按照國(guó)家規(guī)定和乙方實(shí)際情況繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

5.額外費(fèi)用：包括但不限于乙方因工作產(chǎn)生的交通費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等，由甲方按照實(shí)際發(fā)生金額支付。

6.支付條件：

a.乙方提供的服務(wù)符合合同約定，甲方無(wú)異議。

b.乙方提交的工資結(jié)算單據(jù)齊全、準(zhǔn)確。

c.甲方確認(rèn)乙方已按照規(guī)定完成工作內(nèi)容。

三、支付時(shí)間

1.甲方應(yīng)在每月__________日前支付乙方當(dāng)月的基本工資和額外補(bǔ)貼。

2.額外費(fèi)用應(yīng)在實(shí)際發(fā)生后的__________個(gè)工作日內(nèi)支付。

3.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)按月繳納，甲方應(yīng)在每月__________日前繳納。

四、支付方式變更

1.任何一方需變更支付方式，應(yīng)提前__________個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。

2.支付方式的變更不得影響合同其他條款的執(zhí)行。

五、違約責(zé)任

1.若甲方未按時(shí)支付工資，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日__________%計(jì)算。

2.若乙方未按時(shí)提供勞動(dòng)，甲方有權(quán)根據(jù)合同約定扣除相應(yīng)工資。

六、結(jié)算

1.合同終止或期滿(mǎn)后，甲方應(yīng)在__________個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方的工作進(jìn)行結(jié)算。

2.結(jié)算應(yīng)包括乙方在合同期間應(yīng)得的所有工資和額外補(bǔ)貼。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約行為及處理

1.違約行為：若甲方未按約定支付乙方工資，或乙方未按約定提供家庭照料服務(wù)，均視為違約行為。

2.違約責(zé)任：

a.甲方違約：甲方應(yīng)立即支付乙方應(yīng)得工資，并按每日__________%支付滯納金；若因此給乙方造成其他損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

b.乙方違約：乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，并賠償甲方因乙方違約而遭受的損失。

3.糾正措施：任何一方違約，另一方有權(quán)要求違約方立即采取糾正措施，包括但不限于書(shū)面通知、要求賠償?shù)取?/p>

二、爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議類(lèi)型：本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，包括但不限于合同解釋、履行、違約等。

2.爭(zhēng)議解決方式：

a.和解：雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商期限為_(kāi)_________個(gè)工作日。

b.仲裁：若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

3.適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

4.管轄法院：本合同爭(zhēng)議解決過(guò)程中，如需訴訟，雙方同意選擇__________人民法院作為管轄法院。

三、不可抗力

1.不可抗力事件：因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件后，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。

四、合同變更與解除

1.合同變更：任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。

2.合同解除：

a.雙方協(xié)商一致，可解除合同。

b.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。

c.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。

五、合同終止

1.合同終止條件：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除合同、違約解除合同、法定解除合同等。

2.合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題，包括但不限于工資結(jié)算、財(cái)產(chǎn)返還等。

附則：

一、生效條件

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.甲方應(yīng)在協(xié)議生效后__________個(gè)工作日內(nèi)支付乙方首月工資，作為對(duì)乙方服務(wù)的初步認(rèn)可。

二、有效期

1.本協(xié)議的有效期為_(kāi)_________年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。

2.合同期滿(mǎn)前，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。

三、變更與終止條款

1.變更：任何一方需變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前__________個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，變更內(nèi)容作為本協(xié)議的補(bǔ)充部分。

2.終止：

a.合同期滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽，本協(xié)議自動(dòng)終止。

b.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。

c.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。

d.因國(guó)家政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，雙方可協(xié)商終止合同。

四、通知

1.除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方提供的地址。

2.任何一方變更通訊地址，應(yīng)在__________個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。

五、不可抗力

1.本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡力減輕損失。

六、爭(zhēng)議解決

1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

七、其他

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自合同終止之日起失效。

附件：

一、需求文檔

1.家庭照料服務(wù)需求清單

2.乙方工作職責(zé)描述

3.家庭成員基本情況

二、設(shè)計(jì)方案

1.家庭生活環(huán)境布置建議

2.家庭安全防護(hù)措施方案

三、技術(shù)規(guī)格

1.家用電器使用指南

2.家居清潔保養(yǎng)方法

四、各類(lèi)證件復(fù)印件

1.乙方身份證復(fù)印件

2.乙方健康證明復(fù)印件

3.乙方無(wú)犯罪記錄證明復(fù)印件

4.乙方相關(guān)職業(yè)技能證書(shū)復(fù)印件（如有）

五、合同附件清單

1.家庭照料服務(wù)需求清單

2.乙方工作職責(zé)描述

3.家庭成員基本情況

4.家庭生活環(huán)境布置建議

5.家庭安全防護(hù)措施方案

6.家用電器使用指南

7.家居清潔保養(yǎng)方法

8.乙方身份證復(fù)印件