2025年柴油銷售客戶滿意度調(diào)查合同范本本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（調(diào)查方）：_______乙方（被調(diào)查方）：_______鑒于甲方為提高柴油產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，了解客戶需求，提升客戶滿意度，特制定本合同。第一條調(diào)查目的甲方通過本次調(diào)查，全面了解乙方在購(gòu)買、使用柴油產(chǎn)品過程中的滿意度，為甲方改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)提供依據(jù)。第二條調(diào)查內(nèi)容1.乙方對(duì)柴油產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度；2.乙方對(duì)柴油產(chǎn)品服務(wù)的滿意度；3.乙方對(duì)柴油產(chǎn)品價(jià)格的滿意度；4.乙方對(duì)柴油產(chǎn)品銷售渠道的滿意度；5.乙方對(duì)柴油產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度；6.乙方對(duì)柴油產(chǎn)品企業(yè)形象的滿意度；7.乙方對(duì)柴油產(chǎn)品企業(yè)社會(huì)責(zé)任的滿意度；8.乙方對(duì)柴油產(chǎn)品未來發(fā)展的期望。第三條調(diào)查方式1.甲方通過線上問卷調(diào)查的方式進(jìn)行調(diào)查；2.乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成問卷填寫；3.甲方對(duì)問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。第四條調(diào)查時(shí)間1.調(diào)查開始時(shí)間：_______；2.調(diào)查結(jié)束時(shí)間：_______。第五條調(diào)查問卷1.甲方負(fù)責(zé)編制調(diào)查問卷；2.問卷內(nèi)容應(yīng)客觀、真實(shí)、全面；3.問卷應(yīng)包含調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式等相關(guān)信息。第六條問卷填寫1.乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成問卷填寫；2.乙方應(yīng)保證問卷填寫內(nèi)容的真實(shí)性、客觀性。第七條調(diào)查結(jié)果處理1.甲方對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出調(diào)查報(bào)告；2.甲方將調(diào)查報(bào)告提交給乙方；3.乙方對(duì)調(diào)查報(bào)告提出意見和建議。第八條合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。第九條違約責(zé)任1.甲方未按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告，應(yīng)向乙方支付_______元的違約金；2.乙方未按時(shí)完成問卷填寫，應(yīng)向甲方支付_______元的違約金。第十條爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同解除1.雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；2.發(fā)生下列情況之一的，任何一方有權(quán)解除本合同：（1）一方違反合同約定，嚴(yán)重影響合同履行；（2）一方喪失履行合同能力；（3）一方被依法宣告破產(chǎn)。第十二條合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（調(diào)查方）：________________乙方（被調(diào)查方）：________________簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方以外的，為本次調(diào)查提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、數(shù)據(jù)采集分析或其他相關(guān)服務(wù)的任何個(gè)人或?qū)嶓w。二、第三方介入的目的第三方介入的目的是為了確保調(diào)查的獨(dú)立性和客觀性，提高調(diào)查質(zhì)量，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。三、第三方選擇與授權(quán)1.甲方有權(quán)選擇第三方提供相關(guān)服務(wù)，乙方應(yīng)予以配合。2.第三方在接受甲方委托前，應(yīng)向甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明和過往服務(wù)案例。3.甲方在選定第三方后，應(yīng)書面通知乙方，并取得乙方的書面同意。四、第三方的責(zé)任1.第三方應(yīng)按照本合同約定和甲方的要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。2.第三方對(duì)調(diào)查過程中獲取的乙方信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露。3.第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如因第三方原因?qū)е抡{(diào)查結(jié)果失真，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、第三方的權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)甲方要求，對(duì)乙方進(jìn)行調(diào)查，包括但不限于電話訪談、在線問卷、面對(duì)面訪談等。2.第三方有權(quán)獲取乙方提供的必要信息，以完成調(diào)查任務(wù)。六、第三方的責(zé)任限額1.第三方的責(zé)任限額為本合同總金額的_______%，且最高不超過_______元。2.第三方的責(zé)任限額僅限于因第三方自身原因?qū)е抡{(diào)查結(jié)果失真、泄露乙方信息或其他違約行為造成的損失。3.第三方的責(zé)任限額不包括因不可抗力、甲方或乙方原因?qū)е碌膿p失。七、第三方的責(zé)任劃分1.第三方在執(zhí)行本合同過程中，對(duì)甲乙雙方均負(fù)有責(zé)任。2.第三方對(duì)甲方的責(zé)任：確保調(diào)查質(zhì)量，按照甲方要求提供準(zhǔn)確、客觀的調(diào)查結(jié)果。3.第三方對(duì)乙方的責(zé)任：保護(hù)乙方信息安全，確保乙方在調(diào)查過程中的合法權(quán)益。八、第三方介入后的合同變更1.第三方介入后，本合同中有關(guān)甲方、乙方及調(diào)查內(nèi)容的條款不變。2.如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知第三方。九、第三方介入的合同終止1.如第三方違反本合同約定，甲方有權(quán)終止合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.如因第三方原因?qū)е抡{(diào)查無法繼續(xù)進(jìn)行，甲方有權(quán)終止合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的損失。十、其他1.本合同中關(guān)于第三方的條款，適用于所有因第三方介入而產(chǎn)生的服務(wù)。2.本合同中關(guān)于第三方的定義、責(zé)任、權(quán)利和責(zé)任限額等內(nèi)容，均為對(duì)第三方在本次調(diào)查中的約束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調(diào)查問卷樣本：包括問卷的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、問題類型和答案選項(xiàng)。要求問卷內(nèi)容符合調(diào)查目的，問題清晰易懂，邏輯性強(qiáng)。2.調(diào)查方法說明：詳細(xì)說明調(diào)查采用的方法，如線上問卷調(diào)查、電話訪談、面對(duì)面訪談等，以及每種方法的實(shí)施步驟和注意事項(xiàng)。3.數(shù)據(jù)采集和分析報(bào)告：包括數(shù)據(jù)采集的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估等，以及數(shù)據(jù)分析的方法、結(jié)果和結(jié)論。4.第三方服務(wù)協(xié)議：如第三方介入，需提供與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任和保密條款。5.調(diào)查結(jié)果報(bào)告：包括調(diào)查結(jié)果的匯總、分析和解讀，以及對(duì)甲方改進(jìn)柴油產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的建議。6.乙方調(diào)查反饋表：乙方對(duì)調(diào)查過程和結(jié)果的反饋意見，以及改進(jìn)建議。7.調(diào)查過程中產(chǎn)生的其他文件：如調(diào)查記錄、訪談?dòng)涗?、?shù)據(jù)備份等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按時(shí)提交調(diào)查問卷樣本和調(diào)查方法說明。未按時(shí)提供數(shù)據(jù)采集和分析報(bào)告。未按約定支付調(diào)查費(fèi)用。違反保密協(xié)議，泄露乙方信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。示例說明：若甲方未按時(shí)提交調(diào)查問卷樣本，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成問卷填寫，甲方應(yīng)支付乙方_______元的違約金。2.乙方違約行為：未按時(shí)完成問卷填寫。提供虛假信息或故意干擾調(diào)查。違反保密協(xié)議，泄露調(diào)查信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。示例說明：若乙方故意提供虛假信息，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果失真，乙方應(yīng)支付甲方_______元的違約金。3.第三方違約行為：