沃爾瑪采購(gòu)流程圖演講人：日期：沃爾瑪采購(gòu)體系概述供應(yīng)商選擇與評(píng)估商品需求分析與計(jì)劃制定詢價(jià)、比價(jià)與議價(jià)環(huán)節(jié)剖析合同簽訂與執(zhí)行跟蹤管理質(zhì)量檢驗(yàn)與退換貨處理流程付款結(jié)算與財(cái)務(wù)對(duì)賬管理目錄CONTENTS01沃爾瑪采購(gòu)體系概述CHAPTER世界性連鎖企業(yè)，以營(yíng)業(yè)額計(jì)算為全球最大的公司，連續(xù)多年在世界500強(qiáng)企業(yè)中居首位。沃爾瑪公司基本情況采購(gòu)是沃爾瑪經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到商品質(zhì)量、價(jià)格和供應(yīng)鏈效率。采購(gòu)在沃爾瑪?shù)闹匾约胁少?gòu)與分散采購(gòu)相結(jié)合，以最大化采購(gòu)效益和靈活性。沃爾瑪?shù)牟少?gòu)模式沃爾瑪公司及采購(gòu)背景采購(gòu)流程圖簡(jiǎn)介采購(gòu)計(jì)劃制定根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和庫(kù)存情況，制定采購(gòu)計(jì)劃，確定采購(gòu)數(shù)量和品種。供應(yīng)商選擇與評(píng)估對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審查、實(shí)地考察和樣品測(cè)試，確保供應(yīng)商符合沃爾瑪?shù)臉?biāo)準(zhǔn)和要求。采購(gòu)談判與合同簽訂與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量、交貨期等方面的談判，并簽訂正式采購(gòu)合同。采購(gòu)執(zhí)行與跟進(jìn)按照合同約定執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃，并及時(shí)跟進(jìn)供應(yīng)商的交貨進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。采購(gòu)目標(biāo)確保商品質(zhì)量、降低采購(gòu)成本、提高供應(yīng)鏈效率，從而增強(qiáng)沃爾瑪?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。采購(gòu)原則遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏。采購(gòu)目標(biāo)與原則02供應(yīng)商選擇與評(píng)估CHAPTER合法經(jīng)營(yíng)供應(yīng)商必須具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等。質(zhì)量認(rèn)證供應(yīng)商需要通過(guò)ISO9001等質(zhì)量認(rèn)證，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到沃爾瑪要求。供貨能力供應(yīng)商需具備穩(wěn)定的生產(chǎn)和供貨能力，能夠滿足沃爾瑪?shù)牟少?gòu)需求。價(jià)格合理供應(yīng)商提供的價(jià)格需具有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也要考慮長(zhǎng)期合作的可能性。供應(yīng)商資質(zhì)要求及篩選標(biāo)準(zhǔn)沃爾瑪采購(gòu)團(tuán)隊(duì)會(huì)提前與供應(yīng)商預(yù)約訪問(wèn)時(shí)間，并告知考察內(nèi)容和要求。采購(gòu)團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)供應(yīng)商的工廠、設(shè)備、工藝流程、質(zhì)量控制等進(jìn)行實(shí)地考察。采購(gòu)團(tuán)隊(duì)會(huì)抽取供應(yīng)商的產(chǎn)品樣品進(jìn)行檢測(cè)，以確保產(chǎn)品符合沃爾瑪?shù)馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。采購(gòu)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)實(shí)地考察和樣品檢測(cè)情況，撰寫(xiě)詳細(xì)的評(píng)估報(bào)告。實(shí)地考察與評(píng)估流程預(yù)約訪問(wèn)實(shí)地考察樣品檢測(cè)評(píng)估報(bào)告合格供應(yīng)商名錄建立及更新機(jī)制合格供應(yīng)商名錄沃爾瑪會(huì)根據(jù)評(píng)估報(bào)告，建立合格供應(yīng)商名錄，并定期進(jìn)行更新。供應(yīng)商分類管理根據(jù)供應(yīng)商的供貨能力和合作情況，將供應(yīng)商分為不同的類別進(jìn)行管理。供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)沃爾瑪會(huì)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并通過(guò)定期溝通、合作評(píng)估等方式維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系。淘汰機(jī)制對(duì)于不符合要求的供應(yīng)商，沃爾瑪會(huì)及時(shí)將其從合格供應(yīng)商名錄中剔除，并終止合作關(guān)系。03商品需求分析與計(jì)劃制定CHAPTER沃爾瑪采用先進(jìn)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的挖掘和分析，預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求。沃爾瑪采用定量預(yù)測(cè)方法，如時(shí)間序列分析、因果分析等，對(duì)商品需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)，以提高采購(gòu)準(zhǔn)確性。沃爾瑪還通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)查等手段，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求變化，為采購(gòu)決策提供依據(jù)。市場(chǎng)需求分析與預(yù)測(cè)方法論述商品品類規(guī)劃及結(jié)構(gòu)調(diào)整策略部署沃爾瑪根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好，對(duì)不同商品品類進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整，以優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。01沃爾瑪關(guān)注商品品類的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，及時(shí)調(diào)整商品品類策略，以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。02沃爾瑪通過(guò)商品品類的規(guī)劃和調(diào)整，實(shí)現(xiàn)商品的差異化經(jīng)營(yíng)，滿足不同消費(fèi)者的需求。03采購(gòu)計(jì)劃制定及執(zhí)行監(jiān)控沃爾瑪對(duì)采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和風(fēng)險(xiǎn)。沃爾瑪與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保采購(gòu)計(jì)劃的順利實(shí)施和供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。沃爾瑪根據(jù)商品品類規(guī)劃和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，制定采購(gòu)計(jì)劃，包括采購(gòu)數(shù)量、品種、規(guī)格等。01020304詢價(jià)、比價(jià)與議價(jià)環(huán)節(jié)剖析CHAPTER通過(guò)行業(yè)內(nèi)展會(huì)、專業(yè)市場(chǎng)、電子商務(wù)平臺(tái)等途徑，收集供應(yīng)商信息，擴(kuò)大詢價(jià)范圍。拓展詢價(jià)渠道對(duì)收集到的供應(yīng)商信息進(jìn)行篩選和分類，評(píng)估供應(yīng)商的信譽(yù)、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量等方面。信息收集與篩選掌握詢價(jià)技巧，如詢問(wèn)價(jià)格構(gòu)成、交貨期、付款方式等，以便更好地進(jìn)行比價(jià)和議價(jià)。詢價(jià)技巧詢價(jià)渠道拓展及信息收集技巧分享010203比價(jià)方法對(duì)比各供應(yīng)商的價(jià)格、質(zhì)量、交貨期等因素，進(jìn)行綜合分析，選擇最具優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商。優(yōu)勢(shì)分析風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)比價(jià)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，如供應(yīng)商的穩(wěn)定性、交貨期的可靠性等，避免采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。采用最低價(jià)中標(biāo)、加權(quán)平均價(jià)、綜合評(píng)分法等多種比價(jià)方法，確保采購(gòu)價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力。比價(jià)方法論述及優(yōu)勢(shì)分析比較議價(jià)策略運(yùn)用及成本控制能力提升根據(jù)市場(chǎng)行情、供應(yīng)商情況、采購(gòu)數(shù)量等因素，制定靈活的議價(jià)策略，爭(zhēng)取最優(yōu)的采購(gòu)價(jià)格。議價(jià)策略在議價(jià)過(guò)程中，要充分考慮成本因素，如采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本、稅費(fèi)等，確保采購(gòu)成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。成本控制掌握談判技巧，如察言觀色、靈活應(yīng)變、以退為進(jìn)等，以在談判中爭(zhēng)取更多的利益。談判技巧05合同簽訂與執(zhí)行跟蹤管理CHAPTER合同條款審核要點(diǎn)提示包括供貨方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證件，確保其合法經(jīng)營(yíng)和具備供貨資格。審核供貨方資質(zhì)在合同中明確約定商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和不合格商品的處理方式，確保采購(gòu)的商品符合公司要求。明確雙方結(jié)算方式、結(jié)算期限和發(fā)票要求，確保資金流轉(zhuǎn)順暢。明確商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確定商品的交貨方式、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)以及運(yùn)輸方式和費(fèi)用承擔(dān)等細(xì)節(jié)，避免交貨過(guò)程中發(fā)生糾紛。約定交貨方式和時(shí)間01020403約定結(jié)算方式和期限合同起草與審批由專業(yè)法律人員起草合同文本，并經(jīng)業(yè)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、法務(wù)部門(mén)等多部門(mén)審批，確保合同內(nèi)容合法、合規(guī)。合同簽訂程序合同存檔與備案合同簽訂流程規(guī)范化操作指南簽訂合同前，雙方需進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商，確保合同內(nèi)容真實(shí)、完整、有效。簽訂合同時(shí)，應(yīng)加蓋公司公章或合同專用章，并由雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。合同簽訂后，及時(shí)將合同正本存檔，并送交相關(guān)部門(mén)備案，以便日后查閱和管理。執(zhí)行跟蹤監(jiān)控機(jī)制建立01及時(shí)跟蹤商品的交貨情況，對(duì)到貨商品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，確保商品與合同約定的標(biāo)準(zhǔn)相符。如有不符，及時(shí)與供貨方溝通處理。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算過(guò)程的跟蹤與監(jiān)控，確保資金及時(shí)回籠，避免出現(xiàn)壞賬或資金占用等問(wèn)題。定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)建議，為今后的采購(gòu)工作提供參考。0203交貨跟蹤與驗(yàn)收結(jié)算跟蹤與監(jiān)控合同履行情況評(píng)估06質(zhì)量檢驗(yàn)與退換貨處理流程CHAPTER嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)沃爾瑪制定了嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，包括對(duì)產(chǎn)品的外觀、性能、安全性、可靠性等方面進(jìn)行全面檢測(cè)，以確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合沃爾瑪?shù)馁|(zhì)量要求。質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定及實(shí)施保障措施供應(yīng)商質(zhì)量審核沃爾瑪對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量審核，確保供應(yīng)商具備生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的能力，并定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，以保證供應(yīng)商的質(zhì)量穩(wěn)定性。實(shí)施檢驗(yàn)流程沃爾瑪設(shè)有專門(mén)的檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行逐批檢驗(yàn)，同時(shí)還會(huì)進(jìn)行抽樣檢測(cè)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。不合格品退換貨政策解讀不合格品定義沃爾瑪將不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品定義為不合格品，包括但不限于外觀破損、功能失效、安全隱患等問(wèn)題。退換貨政策沃爾瑪對(duì)于不合格品實(shí)行嚴(yán)格的退換貨政策，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。消費(fèi)者可以憑購(gòu)物憑證和完好的包裝在沃爾瑪門(mén)店或線上渠道進(jìn)行退換貨。退換貨流程沃爾瑪制定了便捷的退換貨流程，消費(fèi)者可以通過(guò)沃爾瑪?shù)目头峋€、門(mén)店服務(wù)臺(tái)或線上渠道提交退換貨申請(qǐng)，沃爾瑪將在第一時(shí)間進(jìn)行處理。持續(xù)改進(jìn)沃爾瑪通過(guò)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的反饋和分析，不斷優(yōu)化采購(gòu)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。消費(fèi)者反饋沃爾瑪重視消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)，消費(fèi)者可以通過(guò)多種渠道向沃爾瑪反饋產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，如電話、郵件、社交媒體等。內(nèi)部反饋機(jī)制沃爾瑪內(nèi)部設(shè)有專門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén)，負(fù)責(zé)接收和處理消費(fèi)者反饋的質(zhì)量問(wèn)題，并及時(shí)將問(wèn)題反饋給供應(yīng)商，協(xié)同供應(yīng)商進(jìn)行改進(jìn)。質(zhì)量問(wèn)題反饋機(jī)制完善07付款結(jié)算與財(cái)務(wù)對(duì)賬管理CHAPTER付款結(jié)算方式選擇依據(jù)闡述根據(jù)供應(yīng)商的信用評(píng)級(jí)和歷史交易記錄，決定采用預(yù)付、貨到付款或分期付款等方式，以降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商信用狀況針對(duì)不同商品的特性，如易變質(zhì)、易損壞或價(jià)值較高等，選擇適當(dāng)?shù)母犊罘绞揭源_保商品安全。與銀行合作，利用銀行的優(yōu)惠政策和服務(wù)，降低采購(gòu)成本，提高資金使用效率。采購(gòu)商品特性考慮公司財(cái)務(wù)狀況和資金流動(dòng)性，合理安排付款時(shí)間和方式，避免對(duì)公司運(yùn)營(yíng)造成負(fù)面影響。財(cái)務(wù)狀況和流動(dòng)性01020403銀行合作與優(yōu)惠政策財(cái)務(wù)對(duì)賬流程簡(jiǎn)化優(yōu)化探討對(duì)賬流程自動(dòng)化通過(guò)銀行系統(tǒng)或財(cái)務(wù)軟件自動(dòng)對(duì)賬，減少人工操作，提高對(duì)賬效率和準(zhǔn)確性。定期對(duì)賬制度建立定期對(duì)賬制度，確保雙方賬目清晰，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。賬單審核機(jī)制設(shè)立賬單審核機(jī)制，對(duì)賬單進(jìn)行逐一核對(duì)，確保賬單的準(zhǔn)確性和合法性。賬目調(diào)整與處理對(duì)于出現(xiàn)的賬目差異，