個(gè)人數(shù)碼設(shè)備維修服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供的數(shù)碼設(shè)備維修服務(wù)的范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容，以保障雙方在數(shù)碼設(shè)備維修過(guò)程中的合法權(quán)益。第二條協(xié)議適用范圍2.1本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的所有數(shù)碼設(shè)備維修服務(wù)，包括但不限于手機(jī)、電腦、平板電腦等電子產(chǎn)品的維修。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。第四條保密條款4.1雙方對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第五條通知5.1雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，書(shū)面通知應(yīng)以掛號(hào)信或特快專(zhuān)遞方式發(fā)送，自發(fā)出通知之日起______個(gè)工作日后視為送達(dá)。第二章維修服務(wù)內(nèi)容第六條維修項(xiàng)目6.1甲方應(yīng)按照乙方提供的數(shù)碼設(shè)備故障情況，進(jìn)行相應(yīng)的維修服務(wù)，包括但不限于以下項(xiàng)目：6.1.1故障診斷6.1.2零件更換6.1.3軟件修復(fù)6.1.4系統(tǒng)升級(jí)6.1.5其他相關(guān)維修服務(wù)第七條維修標(biāo)準(zhǔn)7.1甲方提供的維修服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證維修后的數(shù)碼設(shè)備功能達(dá)到或超過(guò)原廠標(biāo)準(zhǔn)。第八條維修期限8.1甲方應(yīng)在收到乙方送修的數(shù)碼設(shè)備后______個(gè)工作日內(nèi)完成維修，特殊情況下，甲方應(yīng)提前通知乙方延長(zhǎng)維修期限。第九條維修費(fèi)用9.1甲方維修費(fèi)用包括但不限于以下部分：9.1.1零件費(fèi)用9.1.2人工費(fèi)用9.1.3其他相關(guān)費(fèi)用9.2甲方應(yīng)在維修前向乙方提供詳細(xì)的維修費(fèi)用清單，經(jīng)乙方確認(rèn)后進(jìn)行維修。第三章甲方責(zé)任第十條維修質(zhì)量保證10.1甲方應(yīng)保證維修后的數(shù)碼設(shè)備在正常使用條件下，功能穩(wěn)定，無(wú)故障。第十一條維修期限保證11.1甲方應(yīng)保證在約定的維修期限內(nèi)完成維修工作。第十二條保密責(zé)任12.1甲方對(duì)乙方提供的數(shù)碼設(shè)備信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。第四章乙方責(zé)任第十三條送修設(shè)備13.1乙方應(yīng)將送修的數(shù)碼設(shè)備完好無(wú)損地送至甲方指定地點(diǎn)，如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十四條費(fèi)用支付14.1乙方應(yīng)在維修完成后按照約定的費(fèi)用支付方式向甲方支付維修費(fèi)用。第十五條通知義務(wù)15.1乙方應(yīng)在發(fā)覺(jué)數(shù)碼設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通知甲方，以便甲方及時(shí)安排維修。第五章其他條款第十六條不可抗力16.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十七條協(xié)議解除17.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：17.1.1協(xié)議約定的維修服務(wù)期限已滿；17.1.2一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后______個(gè)工作日內(nèi)仍未改正；17.1.3其他雙方同意解除協(xié)議的情形。第十八條協(xié)議的修改和補(bǔ)充18.1本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署。第十九條合同爭(zhēng)議解決19.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章維修服務(wù)流程第十八條預(yù)約與咨詢18.1乙方需通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或其他約定的方式向甲方進(jìn)行維修預(yù)約。18.2甲方應(yīng)在接到預(yù)約后，告知乙方預(yù)計(jì)的等待時(shí)間，并提供維修咨詢。第十九條送修設(shè)備19.1乙方應(yīng)將故障設(shè)備按照約定的時(shí)間送至甲方維修點(diǎn)。19.2送修設(shè)備時(shí)，乙方應(yīng)提供設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)憑證、保修卡等相關(guān)資料。第二十條故障檢測(cè)20.1甲方收到送修設(shè)備后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行初步檢測(cè)，確定故障原因。20.2甲方將檢測(cè)結(jié)果及維修方案告知乙方，并經(jīng)乙方確認(rèn)后開(kāi)始維修。第二十一條維修與返修21.1甲方應(yīng)按照約定的維修方案進(jìn)行維修。21.2如維修過(guò)程中發(fā)覺(jué)需要更換新件，甲方應(yīng)提前告知乙方，并按照市場(chǎng)價(jià)收取費(fèi)用。21.3若維修后設(shè)備故障依舊，甲方應(yīng)提供免費(fèi)返修服務(wù)。第七章質(zhì)量保證與售后服務(wù)第二十二條質(zhì)量保證22.1甲方提供的維修服務(wù)應(yīng)保證在合理使用范圍內(nèi)，至少提供______個(gè)月的質(zhì)保期。22.2質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)相同故障，甲方應(yīng)免費(fèi)維修。第二十三條售后服務(wù)23.1乙方在使用維修后的設(shè)備過(guò)程中遇到問(wèn)題，可隨時(shí)聯(lián)系甲方。23.2甲方應(yīng)在接到乙方投訴后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。第八章費(fèi)用結(jié)算與支付第二十四條費(fèi)用結(jié)算24.1甲方在完成維修后，應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，包括維修項(xiàng)目、費(fèi)用明細(xì)等。24.2乙方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后______個(gè)工作日內(nèi)支付維修費(fèi)用。第二十五條支付方式25.1乙方可以選擇以下任意一種方式進(jìn)行支付：25.1.1現(xiàn)金支付25.1.2銀行轉(zhuǎn)賬25.1.3其他約定的支付方式第九章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第二十六條數(shù)據(jù)安全26.1甲方在維修過(guò)程中，應(yīng)對(duì)乙方設(shè)備中的數(shù)據(jù)保密，不得泄露給任何第三方。26.2如維修過(guò)程中需備份數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)將備份存儲(chǔ)在安全的地方，并在維修完成后恢復(fù)原數(shù)據(jù)。第二十七條隱私保護(hù)27.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方個(gè)人信息不被非法收集、使用、泄露、出售。第十章違約責(zé)任與合同解除第二十八條違約責(zé)任28.1若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)完成維修，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。28.2若乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供后續(xù)服務(wù)。第二十九條合同解除29.1如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：29.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后______個(gè)工作日內(nèi)仍未改正；29.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；29.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。第三十條解除通知30.1解除合同的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，自發(fā)出之日起______個(gè)工作日后視為送達(dá)。第十一章附加條款第三十一條服務(wù)升級(jí)31.1甲方可根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，并提前通知乙方。第三十二條法律法規(guī)變更32.1如國(guó)家法律法規(guī)發(fā)生變更，影響本協(xié)議的履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可對(duì)本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第三十三條協(xié)議附件33.1本協(xié)議附件作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二章通知方式第三十四條通知方式34.1雙方之間的通知，除法律另有規(guī)定外，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。34.2通知可以通過(guò)以下方式送達(dá)：34.2.1郵寄：以掛號(hào)信或特快專(zhuān)遞方式發(fā)送至對(duì)方提供的地址。34.2.2郵件：以郵件形式發(fā)送至對(duì)方提供的電子郵箱地址。34.2.3當(dāng)面或傳真：直接送達(dá)或傳真至對(duì)方提供的傳真號(hào)碼。第十三章合同生效與終止第三十五條合同生效35.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十六條合同終止36.1本協(xié)議在以下情況下終止：36.1.1雙方約定的維修服務(wù)期限屆滿；36.1.2一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后______個(gè)工作日內(nèi)仍未改正；36.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；36.1.4雙方協(xié)商一致解除合同。第三十七條合同解除后的處理37.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理剩余的維修服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算等問(wèn)題。甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：___