云計算數(shù)據(jù)中心建設(shè)及運(yùn)營協(xié)議第一章協(xié)議概述第一條合同編號1.1本協(xié)議編號為______。第二條甲乙雙方信息2.1甲方（云數(shù)據(jù)中心建設(shè)方）：2.1.1名稱：__________________2.1.2地址：__________________2.1.3聯(lián)系人：__________________2.1.4聯(lián)系方式：__________________2.1.5法定代表人：__________________2.1.6身份證號碼：__________________2.2乙方（云數(shù)據(jù)中心運(yùn)營方）：2.2.1名稱：__________________2.2.2地址：__________________2.2.3聯(lián)系人：__________________2.2.4聯(lián)系方式：__________________2.2.5法定代表人：__________________2.2.6身份證號碼：__________________第三條協(xié)議目的3.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在云計算數(shù)據(jù)中心建設(shè)及運(yùn)營過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證數(shù)據(jù)中心項目的順利進(jìn)行。第四條協(xié)議有效期4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第五條協(xié)議內(nèi)容5.1本協(xié)議包括但不限于以下內(nèi)容：5.1.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)內(nèi)容；5.1.2數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理；5.1.3數(shù)據(jù)中心服務(wù)內(nèi)容；5.1.4甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)；5.1.5運(yùn)營費(fèi)用及支付方式；5.1.6技術(shù)支持與維護(hù)；5.1.7保密條款；5.1.8違約責(zé)任；5.1.9爭議解決；5.1.10其他。第二章數(shù)據(jù)中心建設(shè)第六條數(shù)據(jù)中心建設(shè)內(nèi)容6.1甲方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.1土地、建筑及配套設(shè)施的購置或建設(shè)；6.1.2電力、網(wǎng)絡(luò)、消防等基礎(chǔ)設(shè)施的搭建；6.1.3服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施的采購；6.1.4數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)軟件的采購與部署；6.1.5數(shù)據(jù)中心的整體設(shè)計、施工及驗收。第七條建設(shè)進(jìn)度安排7.1甲方應(yīng)根據(jù)項目實際情況，制定詳細(xì)的建設(shè)進(jìn)度計劃，并及時向乙方通報。7.2乙方應(yīng)在甲方提供的信息基礎(chǔ)上，對建設(shè)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和評估。第八條建設(shè)費(fèi)用及支付8.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：8.1.1土地、建筑及配套設(shè)施費(fèi)用；8.1.2基礎(chǔ)設(shè)施搭建費(fèi)用；8.1.3硬件設(shè)施采購費(fèi)用；8.1.4軟件采購與部署費(fèi)用；8.1.5設(shè)計、施工及驗收費(fèi)用。8.2建設(shè)費(fèi)用的支付方式及時間由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第九條建設(shè)驗收9.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)完成后，甲乙雙方應(yīng)共同進(jìn)行驗收。9.2驗收合格后，甲方應(yīng)向乙方提供相關(guān)驗收文件。第十條數(shù)據(jù)中心建設(shè)風(fēng)險及責(zé)任10.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)過程中，如因不可抗力導(dǎo)致工程延誤或無法按期完成，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2因甲方原因?qū)е碌慕ㄔO(shè)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.3因乙方原因?qū)е碌慕ㄔO(shè)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三章數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理第十一條數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理職責(zé)11.1甲方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)及運(yùn)營管理；11.2乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的日常運(yùn)營管理。第十二條運(yùn)營管理制度12.1甲方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理制度；12.2乙方應(yīng)遵守甲方制定的運(yùn)營管理制度，保證數(shù)據(jù)中心安全、穩(wěn)定運(yùn)行。第十三條運(yùn)營管理費(fèi)用及支付13.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1人員工資及福利；13.1.2設(shè)備維護(hù)及更新費(fèi)用；13.1.3能源消耗費(fèi)用；13.1.4網(wǎng)絡(luò)及通信費(fèi)用；13.1.5其他運(yùn)營管理費(fèi)用。13.2運(yùn)營管理費(fèi)用的支付方式及時間由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第十四條運(yùn)營管理風(fēng)險及責(zé)任14.1運(yùn)營管理過程中，如因不可抗力導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心無法正常運(yùn)行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2因甲方原因?qū)е碌倪\(yùn)營管理問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.3因乙方原因?qū)е碌倪\(yùn)營管理問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四章數(shù)據(jù)中心服務(wù)內(nèi)容第十五條數(shù)據(jù)中心服務(wù)內(nèi)容15.1數(shù)據(jù)中心提供以下服務(wù)：15.1.1服務(wù)器托管服務(wù)；15.1.2網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)；15.1.3數(shù)據(jù)存儲服務(wù)；15.1.4安全防護(hù)服務(wù)；15.1.5技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。第十六條服務(wù)質(zhì)量保證16.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；16.2乙方有權(quán)對數(shù)據(jù)中心服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。第十七條服務(wù)費(fèi)用及支付17.1數(shù)據(jù)中心服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：17.1.1服務(wù)器托管費(fèi)用；17.1.2網(wǎng)絡(luò)帶寬費(fèi)用；17.1.3數(shù)據(jù)存儲費(fèi)用；17.1.4安全防護(hù)費(fèi)用；17.1.5技術(shù)支持與咨詢服務(wù)費(fèi)用。17.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式及時間由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第五章運(yùn)營費(fèi)用及支付第十八條運(yùn)營費(fèi)用構(gòu)成18.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)營費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：18.1.1建設(shè)費(fèi)用；18.1.2運(yùn)營管理費(fèi)用；18.1.3服務(wù)費(fèi)用；18.1.4其他相關(guān)費(fèi)用。第十九條運(yùn)營費(fèi)用支付方式19.1運(yùn)營費(fèi)用支付方式由甲乙雙方另行協(xié)商確定，可采用以下方式之一或組合：19.1.1按年支付；19.1.2按季度支付；19.1.3按月支付。第二十條運(yùn)營費(fèi)用支付時間20.1運(yùn)營費(fèi)用支付時間由甲乙雙方另行協(xié)商確定，應(yīng)在合同約定的支付周期內(nèi)完成支付。第二十一條違約責(zé)任21.1如一方未按約定支付運(yùn)營費(fèi)用，應(yīng)向另一方支付______%的違約金。第六章技術(shù)支持與維護(hù)第二十二條技術(shù)支持服務(wù)22.1甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)中心的技術(shù)支持服務(wù)，保證數(shù)據(jù)中心設(shè)施和系統(tǒng)的正常運(yùn)行。22.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：22.2.1硬件設(shè)備故障排除；22.2.2軟件系統(tǒng)維護(hù)和升級；22.2.3安全漏洞修復(fù)；22.2.4系統(tǒng)功能優(yōu)化；22.2.5用戶操作培訓(xùn)。第二十三條維護(hù)計劃23.1甲方應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)中心的具體情況，制定詳細(xì)的維護(hù)計劃，包括預(yù)防性維護(hù)和故障響應(yīng)計劃。23.2維護(hù)計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：23.2.1維護(hù)周期和頻率；23.2.2維護(hù)內(nèi)容和方法；23.2.3維護(hù)人員資質(zhì)要求；23.2.4維護(hù)記錄和報告。第二十四條維護(hù)費(fèi)用24.1數(shù)據(jù)中心的維護(hù)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：24.1.1預(yù)防性維護(hù)費(fèi)用；24.1.2故障響應(yīng)費(fèi)用；24.1.3維護(hù)材料費(fèi)用；24.1.4維護(hù)人員費(fèi)用。24.2維護(hù)費(fèi)用的支付方式及時間由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第二十五條技術(shù)升級與更新25.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的技術(shù)水平與行業(yè)發(fā)展趨勢保持同步。25.2甲方應(yīng)根據(jù)需要，定期對數(shù)據(jù)中心的技術(shù)進(jìn)行升級和更新。25.3技術(shù)升級與更新費(fèi)用的承擔(dān)方式由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第七章保密條款第二十六條保密信息26.1雙方在本協(xié)議項下所獲得的一切技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)和其他信息均屬于保密信息。26.2保密信息不包括以下內(nèi)容：26.2.1公共領(lǐng)域的信息；26.2.2在本協(xié)議簽訂前已為雙方所知的；26.2.3在本協(xié)議簽訂后，非因違反本協(xié)議而獲得的。第二十七條保密義務(wù)27.1雙方對本協(xié)議項下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。27.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第二十八條保密信息的處理28.1雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，保護(hù)保密信息的安全，防止未授權(quán)的訪問、使用或泄露。28.2雙方應(yīng)僅在履行本協(xié)議或法律法規(guī)要求的情況下，使用保密信息。第八章數(shù)據(jù)中心安全管理第二十九條安全管理體系29.1甲方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)中心安全管理體系，包括但不限于物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等方面。29.2安全管理體系應(yīng)包括以下內(nèi)容：29.2.1安全政策與程序；29.2.2安全風(fēng)險評估；29.2.3安全事件響應(yīng)計劃；29.2.4安全審計與合規(guī)性檢查。第三十條物理安全30.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心物理安全，包括但不限于以下措施：30.1.1限制數(shù)據(jù)中心入口；30.1.2監(jiān)控系統(tǒng)；30.1.3安全門禁系統(tǒng)；30.1.4防火設(shè)施。第三十一條網(wǎng)絡(luò)安全31.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全，包括但不限于以下措施：31.1.1防火墻和入侵檢測系統(tǒng)；31.1.2安全協(xié)議和加密措施；31.1.3定期安全漏洞掃描；31.1.4安全事件監(jiān)控與響應(yīng)。第三十二條數(shù)據(jù)安全32.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全，包括但不限于以下措施：32.1.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；32.1.2數(shù)據(jù)加密；32.1.3訪問控制；32.1.4數(shù)據(jù)安全審計。第九章數(shù)據(jù)中心運(yùn)營數(shù)據(jù)第三十三條數(shù)據(jù)收集與記錄33.1甲方應(yīng)收集并記錄數(shù)據(jù)中心運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括但不限于以下內(nèi)容：33.1.1設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)；33.1.2網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)；33.1.3能源消耗數(shù)據(jù)；33.1.4用戶訪問數(shù)據(jù)。第三十四條數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用34.1甲方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以優(yōu)化運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。34.2數(shù)據(jù)分析結(jié)果可用于以下目的：34.2.1資源配置優(yōu)化；34.2.2故障預(yù)測與預(yù)防；34.2.3能源消耗管理；34.2.4用戶服務(wù)改進(jìn)。第三十五條數(shù)據(jù)共享與保護(hù)35.1甲方有權(quán)將數(shù)據(jù)中心運(yùn)營數(shù)據(jù)用于內(nèi)部管理和決策，但未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。35.2甲方應(yīng)采取適當(dāng)措施，保護(hù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營數(shù)據(jù)的安全和隱私。第十章附屬協(xié)議與補(bǔ)充條款第三十六條附屬協(xié)議36.1本協(xié)議的附屬協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。36.2附屬協(xié)議的簽訂和生效，應(yīng)遵守本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。第三十七條補(bǔ)充條款37.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。37.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂和生效，應(yīng)遵守本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。第三十八條協(xié)議解釋38.1本協(xié)議的解釋以中文為準(zhǔn)，如存在歧義，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十一章運(yùn)營服務(wù)等級協(xié)議（SLA）第三十九條SLA定義39.1本協(xié)議項下的服務(wù)等級協(xié)議（SLA）是指甲方對乙方提供數(shù)據(jù)中心服務(wù)的功能和可用性承諾。第四十條SLA內(nèi)容40.1SLA應(yīng)包括以下內(nèi)容：40.1.1服務(wù)功能指標(biāo)，如網(wǎng)絡(luò)延遲、帶寬可用性等；40.1.2服務(wù)可用性目標(biāo)，如數(shù)據(jù)中心整體可用性；40.1.3故障響應(yīng)時間；40.1.4服務(wù)恢復(fù)時間；40.1.5服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與報告。第四十一條SLA違約處理41.1如甲方未能滿足SLA中規(guī)定的服務(wù)功能或可用性目標(biāo)，應(yīng)向乙方支付違約金。41.2違約金的計算方式和支付時間由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第四十二條SLA修訂42.1SLA可根據(jù)市場變化、技術(shù)進(jìn)步或雙方協(xié)商的需要進(jìn)行修訂。42.2SLA的修訂應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并作為本協(xié)議的附件。第十二章數(shù)據(jù)中心變更與升級第四十三條數(shù)據(jù)中心變更43.1數(shù)據(jù)中心變更包括但不限于以下內(nèi)容：43.1.1服務(wù)器配置變更；43.1.2網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)變更；43.1.3數(shù)據(jù)中心安全措施變更。第四十四條變更申請與審批44.1乙方提出數(shù)據(jù)中心變更申請，甲方應(yīng)在______個工作日內(nèi)予以答復(fù)。44.2甲方同意變更申請后，雙方應(yīng)協(xié)商確定變更的具體方案和時間表。第四十五條數(shù)據(jù)中心升級45.1數(shù)據(jù)中心升級包括但不限于以下內(nèi)容：45.1.1服務(wù)器硬件升級；45.1.2軟件系統(tǒng)升級；45.1.3安全防護(hù)系統(tǒng)升級。第四十六條升級申請與實施46.1乙方提出數(shù)據(jù)中心升級申請，甲方應(yīng)在______個工作日內(nèi)予以答復(fù)。46.2甲方同意升級申請后，雙方應(yīng)協(xié)商確定升級的具體方案和時間表。第十三章終止與解除第四十七條終止條件47.1本協(xié)議可因以下原因終止：47.1.1本協(xié)議約定的期限屆滿；47.1.2雙方協(xié)商一致；47.1.3一方違約，經(jīng)對方催告后______個工作日內(nèi)仍未糾正；47.1.4發(fā)生不可抗力事件，且不可抗力事件持續(xù)超過______個工作日。第四十八條解除條件48.1本協(xié)議可因以下原因解除：48.1.1一方違約，嚴(yán)重?fù)p害另一方合法權(quán)益；48.1.2一方破產(chǎn)或進(jìn)入破產(chǎn)程序；48.1.3一方被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或責(zé)令關(guān)閉。第四十九條終止或解除程序49.1一方提出終止或解除本協(xié)議的，應(yīng)書面通知另一方。49.2本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理善后事宜。第五十條本協(xié)議的終止不影響雙方因本協(xié)議所產(chǎn)生或存在的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。合同簽訂日期：____年____月____日甲方（云數(shù)據(jù)中心建設(shè)方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人