單元五BOM設(shè)備名詞解釋票房售票機(jī)(BOM)票卡發(fā)售模塊充值補(bǔ)票車票分析單項(xiàng)選擇題票房售票機(jī)英文縮寫是（）。A.TVMB.BOMC.GATED.ATCBOM以（）為核心，輔以其他設(shè)備進(jìn)行票卡操作。A.車票讀寫器B.主控單元C.乘客顯示器D.電源售票亭一般設(shè)置乘客顯示器共有（）臺(tái)。A.1B.2C.票據(jù)打印機(jī)主要用于打印（）。A.票務(wù)發(fā)票B.票務(wù)報(bào)表C.公司文檔D.乘客事務(wù)處理小單BOM機(jī)充值只針對(duì)（）充值。A.單程票B.一卡通C.一日票D.紀(jì)念票當(dāng)出現(xiàn)出卡故障導(dǎo)致卡不出時(shí)，可（）BOM上的滾輪，把卡拿出來。A.旋轉(zhuǎn)B.按壓C.拍打D.用力拔出下列不屬于BOM機(jī)服務(wù)處理的是（）。A.補(bǔ)票B.退票C.車票分析D.票卡清分（）是指乘客刷了進(jìn)站卡但是卻沒進(jìn)站的情況進(jìn)行處理，這里會(huì)把卡的已進(jìn)站修改成為進(jìn)站狀態(tài)，使乘客進(jìn)站。A.補(bǔ)票B.車票分析C.抵消D.運(yùn)營查詢補(bǔ)票只針對(duì)（），當(dāng)（）無法進(jìn)出閘機(jī)時(shí)需在這里做相應(yīng)處理。A.單程票B.一卡通C.儲(chǔ)值票D.紀(jì)念票城市軌道交通公司還將與（）實(shí)行一卡通，極大地便利乘客進(jìn)出車站，讓貼心服務(wù)貼近每一位出行乘客。A.市民卡B.銀聯(lián)卡C.會(huì)員卡D.手機(jī)多項(xiàng)選擇題BOM機(jī)可以同時(shí)為（）服務(wù)，兼顧售票和補(bǔ)票功能。A.站廳B.站臺(tái)C.非付費(fèi)區(qū)D.付費(fèi)區(qū)BOM機(jī)由（）等部件組成。A.主控單元B.乘客顯示器C.票卡發(fā)送裝置D.鍵盤和鼠標(biāo)BOM機(jī)上簽到分班次，并輸入（）方可登入。A.用戶名IDB.用戶密碼C.工作車站D.接班人姓名4.對(duì)于儲(chǔ)值卡，根據(jù)（）來確認(rèn)退還乘客多少錢。A.上筆交易記錄B.卡內(nèi)余額C.卡內(nèi)押金D.車票成本BOM機(jī)可以完成票務(wù)處理、（）等及其他票務(wù)服務(wù)。A.車票發(fā)售B.自動(dòng)找零C.車票分析D.車票加值售票界面可發(fā)售（）等，操作界面簡單方便操作人員容易上手和快速操作。A.紙票B.條形碼紙票C.單程票D.一卡通下列屬于BOM機(jī)補(bǔ)票服務(wù)處理范圍的是（）。A.超程B.超時(shí)C.無效票D.進(jìn)出站次序錯(cuò)誤BOM應(yīng)用軟件使用和維護(hù)當(dāng)中可以查看()。A.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)B.運(yùn)營的結(jié)算C.打印功能D.車票信息四、判斷題（）1.BOM機(jī)采用自動(dòng)售票方式進(jìn)行票卡操作。（）2.主控單元一般選用高可靠性工業(yè)級(jí)計(jì)算機(jī)設(shè)備，也可以選用高檔的商用計(jì)算機(jī)。（）3.同一車票處理設(shè)備不能同時(shí)為付費(fèi)區(qū)和非付費(fèi)區(qū)進(jìn)行票務(wù)服務(wù)。（）4.如果在本站買的單程票，且在有效期內(nèi)可在本站進(jìn)行退票，并返還卡內(nèi)余額給該乘客。（）5.當(dāng)實(shí)收金額大于應(yīng)收金額時(shí)，確認(rèn)按鈕才會(huì)激活，選中確認(rèn)BOM機(jī)即會(huì)賣票。（）6.把一卡通放置外置讀卡器位置上，如果本卡無效的話不會(huì)有相應(yīng)的提示。（）7.當(dāng)單程票無法進(jìn)出閘機(jī)時(shí)只能進(jìn)行票卡回收重新再買一張。（）8.運(yùn)營查詢只能查看截止當(dāng)前時(shí)間在該BOM上的所有交易記錄，不可進(jìn)行其他操作。（）9.點(diǎn)擊暫停按鈕進(jìn)入暫停服務(wù)模式，此時(shí)BOM機(jī)不能進(jìn)行任何其他操作。（）10.乘客顯示器只需設(shè)置一臺(tái)，面向非付費(fèi)區(qū)即可滿足乘客事務(wù)處理。五、問答題1.簡述BOM的硬件組成及功能。2.售票界面發(fā)售單程票操作步驟。3.售票界面發(fā)售一卡通（儲(chǔ)值票）操作步驟。4.BOM機(jī)上進(jìn)行一卡通充值流程。5.BOM應(yīng)用軟件進(jìn)行退票操作處理。6.BOM軟件一級(jí)菜單有哪些功能？參考答案一、名詞解釋票房售票機(jī)又名半自動(dòng)售票機(jī)或人工售票機(jī)，采用人工方式完成票務(wù)處理、車票發(fā)售、加值、車票分析、退票及其他票務(wù)服務(wù)。P105票卡發(fā)售模塊用于發(fā)售單程票，桌面讀寫器用于分析乘客需要處理的車票信息，也可以用于發(fā)售車票。P107充值是打開充值界面，將一卡通放置外置讀卡器上，然后輸入充值金額，或點(diǎn)擊相應(yīng)的常用快捷金額，輸入實(shí)收金額點(diǎn)擊確認(rèn)即可完成充值，乘客顯示屏提示充值金額，以及當(dāng)前卡內(nèi)余額。P112補(bǔ)票只針對(duì)單程票，當(dāng)單程票無法進(jìn)出閘機(jī)時(shí)需在這里做相應(yīng)處理，打開補(bǔ)票界面，把單程票放置讀卡器上查看當(dāng)前卡內(nèi)信息，并分析結(jié)果得知需做什么操作，選擇補(bǔ)票原因，輸入相應(yīng)的實(shí)收金額，確認(rèn)即可。P113車票分析是查看一卡通內(nèi)信息，達(dá)到分析車票的作用，在交易信息欄里可以看到歷史查詢信息記錄。P114單項(xiàng)選擇題1.B【P105第一段】2.B【P106第一段】3.B【P108最后一段】4.D【P109第一段】5.B【P112最后一段】6.A【P115第一段】7.D【P113第一段】8.C【P114最后一段】9.A【P113第一段】10.A【P104最后一段】三、多項(xiàng)選擇題CD【P105第一段】2.ABCD【P105第二段】3.AB【P111第一段】4.ABC【P114第一段】5.ACD【P105第一段】6.CD【P111最后二段】7.ABCD【P113第一段】8.ABC【P116第一段】四、判斷題1.×【P105第一段】2.√【P106第二段】3.×【P105第一段】4.√【P103最后一段】5.√【P112第一段】6.×【P112第二段】7.×【P113第二段】8.×【P115第二段】9.√【P116第二段】10.×【P108最后一段】五、問答題1.簡述BOM的硬件組成及功能。P105答：BOM通常由主控單元、乘客顯示器、票卡發(fā)送裝置、讀寫器與天線、鍵盤與鼠標(biāo)、機(jī)身、電源模塊、支持軟件等部件組成。采用人工方式完成票務(wù)處理、車票發(fā)售、加值、車票分析、退票及其他票務(wù)服務(wù)。2.售票界面發(fā)售單程票操作步驟。P112答：選擇車票類型→選擇線路→選擇車站→選擇張數(shù)（默認(rèn)是一張），價(jià)格是但張票價(jià)格，應(yīng)收金額為單張票金額乘以張數(shù)，最后輸入實(shí)收金額，當(dāng)實(shí)收金額大于應(yīng)收金額時(shí)，確認(rèn)按鈕就會(huì)激活，選中確認(rèn)BOM即會(huì)賣票。3.售票界面發(fā)售一卡通（儲(chǔ)值票）操作步驟。P112答：把一卡通放置外置讀卡器刷卡位置上，可看到當(dāng)前的車票信息，如果本卡無效的話會(huì)有相應(yīng)的提示，有效的話輸入相應(yīng)的充值金額以及實(shí)收金額，點(diǎn)擊確認(rèn)即可完成售票，這里一卡通是有押金的（有默認(rèn)值）。若充值完成可以看到充值完成后卡內(nèi)的信息。乘客顯示屏也會(huì)顯示相應(yīng)的提示。4.BOM機(jī)上進(jìn)行一卡通充值流程。P112答：打開充值界面，將一卡通放置外置讀卡器上，然后輸入充值金額，或點(diǎn)擊相應(yīng)的常用快捷金額，輸入實(shí)收金額點(diǎn)擊確認(rèn)即可完成充值，乘客顯示屏提示充值金額，以及當(dāng)前卡內(nèi)余額。5.BOM應(yīng)用軟件進(jìn)行退票操作處理。P114答：對(duì)于單程票，如果在本站買的票，