人力資源管理的績(jī)效與薪酬管理第五部分1問(wèn)題怎樣理解績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)？如何建立有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系？績(jī)效和薪酬管理的內(nèi)在原理有哪些？UIBE,NXY2績(jī)效管理考核、診斷反饋、溝通關(guān)聯(lián)、應(yīng)用計(jì)劃、準(zhǔn)備System!!建立績(jī)效管理系統(tǒng)UIBE,NXY3工作績(jī)效評(píng)價(jià)的常見(jiàn)方法圖尺度評(píng)價(jià)法(graphicratingscale)交替排序法(alternativerankingmethod)配對(duì)比較法(pairedcomparisonmethod)強(qiáng)制分布法(forceddistributionmethod)關(guān)鍵事件法(criticalincidentmethod)行為錨定等級(jí)評(píng)定法(behaviorallyanchoredratingscale,BARS)目標(biāo)管理法(ManagementbyObjectives)UIBE,NXY4四種工作績(jī)效評(píng)價(jià)工具的主要優(yōu)缺點(diǎn)耗費(fèi)時(shí)間有利于評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者對(duì)工作績(jī)效目標(biāo)的認(rèn)同目標(biāo)管理法設(shè)計(jì)較為困難能夠?yàn)樵u(píng)價(jià)者提供一種“行為錨”。評(píng)價(jià)結(jié)果非常精確。行為錨定法難于對(duì)雇員之間的相對(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和排列有助于確定雇員的何種績(jī)效“正確”；何種績(jī)效“錯(cuò)誤”。確保主管人員對(duì)雇員的當(dāng)前績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和指導(dǎo)關(guān)鍵事件法績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可能不夠清楚；暈輪效應(yīng)、居中趨勢(shì)、偏松傾向和評(píng)價(jià)者偏見(jiàn)等問(wèn)題都有可能發(fā)生。使用起來(lái)較為方便；能為每一位雇員提供一種定量化的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。圖尺度評(píng)價(jià)法缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)工具UIBE,NXY5評(píng)估內(nèi)容工作業(yè)績(jī)行為表現(xiàn)能力UIBE,NXY6崗位職責(zé)的確定：主要職責(zé)工作目標(biāo)（月/季/年）企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃職責(zé)的履行：被考核人：完成工作目標(biāo)考核人：激勵(lì)/反饋/輔導(dǎo)績(jī)效考核：工作目標(biāo)完成的結(jié)果企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn)工作能力的評(píng)估薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)：薪酬的調(diào)整其它獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效管理UIBE,NXY7步驟一：澄清主要責(zé)任步驟二：溝通部門(mén)的工作重點(diǎn)步驟三：設(shè)定員工的工作目標(biāo)步驟四：與員工達(dá)成一致確定崗位職責(zé)的步驟：績(jī)效管理UIBE,NXY8職責(zé)的履行激勵(lì)反饋輔導(dǎo)績(jī)效管理UIBE,NXY9職責(zé)的履行激勵(lì)反饋輔導(dǎo)激勵(lì)員工的方式和因素欣賞和認(rèn)可參與溝通發(fā)展具有挑戰(zhàn)性的工作有趣的工作發(fā)展的機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)工作人機(jī)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)展績(jī)效管理UIBE,NXY10績(jī)效考核的步驟步驟一：準(zhǔn)備步驟二：會(huì)談步驟三：獎(jiǎng)懲績(jī)效管理UIBE,NXY111。近期效應(yīng)2。光環(huán)效應(yīng)3。趨中現(xiàn)象4。寬松與嚴(yán)格5。偏見(jiàn)績(jī)效考核所面臨的問(wèn)題績(jī)效考核的步驟步驟一：準(zhǔn)備步驟二：會(huì)談步驟三：獎(jiǎng)懲績(jī)效管理UIBE,NXY12績(jī)效考核的權(quán)重工作目標(biāo) 70%行為表現(xiàn) 30%工作目標(biāo) 50%行為表現(xiàn) 50%工作目標(biāo) 30%行為表現(xiàn) 70%工作量化度權(quán)重考核項(xiàng)目80%-90%50%-60%20%-30%績(jī)效管理UIBE,NXY13工作目標(biāo)行為體現(xiàn)543211 2 3 45CB BBAC C BBBC CCCCDDCCCEDDCC績(jī)效管理UIBE,NXY14培訓(xùn)與發(fā)展發(fā)展的愿望工作的績(jī)效培訓(xùn)轉(zhuǎn)部門(mén)或辭退發(fā)展維持低高高培訓(xùn)發(fā)展的步驟步驟一：需求分析步驟二：制定計(jì)劃步驟三：跟蹤輔導(dǎo)績(jī)效管理UIBE,NXY15該崗位所需能力 該崗位 被考核人 所需水平 現(xiàn)有水平產(chǎn)品知識(shí) 4 4市場(chǎng)知識(shí) 4 2財(cái)務(wù)知識(shí) 3 1決策能力 5 5談判技能 5 5變革管理 5 2授權(quán)能力 5 5帶隊(duì)伍能力 5 2計(jì)劃組織能力 5 2

能力評(píng)估績(jī)效管理UIBE,NXY16績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)掛鉤目標(biāo)管理行為校正員工參與：參與式管理、質(zhì)量圈、員工持股計(jì)劃浮動(dòng)工資：計(jì)件工資、利潤(rùn)分成方案技能工資方案：靈活福利：績(jī)效工資績(jī)效管理薪酬設(shè)計(jì)UIBE,NXY17薪酬經(jīng)濟(jì)性薪酬非經(jīng)濟(jì)性薪酬固定工資月度獎(jiǎng)金年度獎(jiǎng)金現(xiàn)金補(bǔ)貼保險(xiǎn)福利帶薪休假利潤(rùn)分享持股``````工作認(rèn)可挑戰(zhàn)性工作工作環(huán)境工作氛圍發(fā)展、晉升機(jī)會(huì)能力提高職業(yè)安全``````建立薪酬管理系統(tǒng)UIBE,NXY18薪酬制度目的：保證薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性，吸引優(yōu)秀人才對(duì)員工的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的回報(bào)，激勵(lì)保留員工通過(guò)薪酬機(jī)制，將短、中、長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益共同體關(guān)系原則：?jiǎn)T工的職位等級(jí)、工作表現(xiàn)、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況、員工的潛力等是決定員工個(gè)人工資的依據(jù)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資水平是確定公司工資標(biāo)準(zhǔn)的重要參考依據(jù)根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)，制定不同的工資結(jié)構(gòu)，以最大限度地激勵(lì)員工的表現(xiàn)反對(duì)平均主義分配，工資分配適度向高職位、關(guān)鍵人才、市場(chǎng)供給短缺人才傾斜UIBE,NXY19公平性競(jìng)爭(zhēng)性激勵(lì)性經(jīng)濟(jì)性合法性薪酬體系設(shè)計(jì)的原則UIBE,NXY20薪酬管理流程圖制定本企業(yè)的薪酬原則與戰(zhàn)略工作分析工作評(píng)價(jià)厘定薪酬結(jié)構(gòu)市場(chǎng)薪酬調(diào)查確定薪酬水平薪酬評(píng)估與控制UIBE,NXY21薪資調(diào)查職位評(píng)價(jià)建立工資評(píng)級(jí)使用工資曲線調(diào)整工資率工資率確定的五步驟UIBE,NXY22薪酬體系設(shè)計(jì)的依據(jù)3P-M職位（POSITION）工作績(jī)效表現(xiàn)（PERFORMANCE）人（PEOPLE）市場(chǎng)（MARKET）UIBE,NXY23市場(chǎng)定位確定根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)職位特點(diǎn)確定員工能力、績(jī)效表現(xiàn)、經(jīng)驗(yàn)等確定RMB1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)職位等級(jí)晉升幅度（一般10-20%）如何制定薪資等級(jí)體系UIBE,NXY24各類(lèi)人員薪資構(gòu)成的權(quán)重分配舉例UIBE,NXY25當(dāng)事人A結(jié)果O投入I當(dāng)事人B結(jié)果O投入IA同B比較OAOBIAIBOAOBIAIBOAOBIBIBOAOBIAIB增加結(jié)果減少投入減少結(jié)果增加投入滿足（心理平衡）績(jī)效和薪酬管理的內(nèi)在原理

——亞當(dāng)斯的公平理論UIBE,NXY26激勵(lì)力量=f(效價(jià)X期望值）效價(jià)：個(gè)體對(duì)他所從事的工作或所要達(dá)到的目標(biāo)的估價(jià)。期望值：個(gè)體根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn)判斷一定行為能導(dǎo)致某種結(jié) 果和滿足需要的可能性（概率）。個(gè)人努力個(gè)人成績(jī)組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人需要反饋績(jī)效與薪酬管理的內(nèi)在原理

——佛隆姆的期望理論UIBE,NXY27導(dǎo)致不滿意的因素有激勵(lì)作用的因素504030201001020304050%%發(fā)生頻率的百分比安全感地位與下屬的關(guān)系個(gè)人生活與同事的關(guān)系薪酬工作條件與上級(jí)的關(guān)系監(jiān)督公司的政策和管理成長(zhǎng)與發(fā)展信任責(zé)任工作自身認(rèn)可成就25績(jī)效與薪酬管理的內(nèi)在原理

——赫茨伯格的雙因素理論UIBE,NXY289、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Monday,February24,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。20:13:0120:13:0120:132/24/20258:13:01PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。2月-2520:13:0120:13Feb-2524-Feb-2512、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。20:13:0120:13:0120:13Monday,February24,202513、志不立，天下無(wú)可成之事。2月-252月-2520:13:0120:13:01February24,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。24二月20258:13:01下午20:13:012月-2515、會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山