護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié)

護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié)1

在即將過(guò)去的20__年里，鋼構(gòu)公司全體員工以“安全責(zé)任重

于泰山”為主題，以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為方針。

堅(jiān)持安全發(fā)展、和諧發(fā)展的原則，把“隱患排查、專項(xiàng)整治”落

實(shí)到日常的生產(chǎn)中，圓滿地實(shí)現(xiàn)了年初制定的安全生產(chǎn)方針目標(biāo),

實(shí)現(xiàn)了安全年。20—年鋼結(jié)構(gòu)公司主要從事以下工程

1、SZ36—1WHPG平臺(tái)井口槽改造項(xiàng)目樁管、導(dǎo)管、撐管、隔

水管的生產(chǎn)

2、SZ36—1WHPE平臺(tái)井口槽改造項(xiàng)目樁管、導(dǎo)管、撐管、隔

水管的生產(chǎn)

3、葵東101、102號(hào)井組井火炬平臺(tái)加固項(xiàng)目樁管、撐管的

生產(chǎn)

4、伊朗雅達(dá)項(xiàng)目隔水套管的生產(chǎn)

5、2號(hào)作業(yè)平臺(tái)改造

6、風(fēng)力發(fā)電塔架，華能山西原平段家堡。偏關(guān)黑家莊風(fēng)電項(xiàng)

目，制造等項(xiàng)目，為確保公司實(shí)現(xiàn)預(yù)訂產(chǎn)值目標(biāo)。做出了極大的

貢獻(xiàn)，并取得了顯著的成效。截止到20_年10月份鋼結(jié)構(gòu)公司

沒有發(fā)生一起人身、設(shè)備安全事故，圓滿地完成了公司的安全生

產(chǎn)任務(wù)和本公司年初制定的安全生產(chǎn)目標(biāo)。這些可喜成績(jī)的取得,

我公司主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、制定明確的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)

提高認(rèn)識(shí)抓管理，落實(shí)責(zé)任促提高，全體員工齊心合力構(gòu)和

諧，爭(zhēng)創(chuàng)安全先進(jìn)年。具體指標(biāo)是：杜絕重傷、工亡、火災(zāi)和重大

設(shè)備事故。

二、成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，采納員工合理化建議，成立以鋼結(jié)

構(gòu)公司王經(jīng)理為組長(zhǎng)的安全領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組成員在鋼結(jié)構(gòu)公司內(nèi)部全方位的進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查,

結(jié)合隱患排查、專項(xiàng)治理工作。深入現(xiàn)場(chǎng)、加強(qiáng)檢查和督查，查

出安全隱患，立即督促整改，整改率達(dá)100%。認(rèn)真組織開展了領(lǐng)

導(dǎo)與職工座談會(huì)，鼓勵(lì)職工對(duì)安全生產(chǎn)提出合理化建議，認(rèn)真聽

取了職工對(duì)安全生產(chǎn)的意見或建議。通過(guò)座談，采納職工對(duì)安全

生產(chǎn)管理方面提出的合理化建議，并采取相應(yīng)揩施落實(shí)到每一位

員工。

三、領(lǐng)導(dǎo)重視，抓重點(diǎn)

嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原

則，鋼結(jié)構(gòu)公司領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層

分解安全生產(chǎn)責(zé)任，切實(shí)做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，讓

每一個(gè)員工時(shí)刻牢記安全關(guān)系到每個(gè)人切身利益。積極發(fā)動(dòng)廣大

員工，做到群管成網(wǎng)，至上而下。全員、全過(guò)程、全方位的安全生

產(chǎn)管理模式。不斷提高安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控力度，積極查找安全生

產(chǎn)中的安全隱患，采取切實(shí)可行的安全防范措施，把安全隱患消

除在萌芽之中，杜絕安全事故的發(fā)生。

四、開展形式多樣的宣傳學(xué)習(xí)教育活動(dòng)

切實(shí)增強(qiáng)員工安全意識(shí)，堅(jiān)持每天下午召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)和安

全生產(chǎn)例會(huì)，會(huì)議主要以分析本公司安全生產(chǎn)形式及如何搞好鋼

結(jié)構(gòu)公司安全生產(chǎn)工作等內(nèi)容，鋼結(jié)構(gòu)公司各車間在施工現(xiàn)場(chǎng)也

堅(jiān)持傳統(tǒng)的每天早會(huì)和每天的生產(chǎn)安排會(huì)議，把每天的生產(chǎn)任務(wù)

和安全注意事項(xiàng)傳達(dá)到每一位施工人員。通過(guò)各種會(huì)議，牢固樹

立了“事故可防”的安全意識(shí)。鋼結(jié)構(gòu)公司還結(jié)合“安全生產(chǎn)月”

及安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理活動(dòng)的開展，組織開展了內(nèi)容豐富，形式多

樣的安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)了全員的安全生產(chǎn)意識(shí)，提高了安全操

作技能。將全員的安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育落實(shí)到位，開展全體職工的

安全知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高職工安全素質(zhì)和自我防護(hù)能力，同時(shí)

不斷凝聚職工思想，形成“人人關(guān)愛生命，人人關(guān)注安全，人人

關(guān)注生產(chǎn)”的良好風(fēng)尚。

五、深入開展安全、生產(chǎn)活動(dòng)深入開展安全、生產(chǎn)活動(dòng)

活動(dòng)緊緊圍繞“治理隱患、防范事故”這個(gè)主題。為加強(qiáng)今

年安全、生產(chǎn)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保安全、生產(chǎn)活動(dòng)的有效落實(shí)

和實(shí)施，公司成立了安全、生產(chǎn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《鋼結(jié)構(gòu)

公司安全生產(chǎn)月活動(dòng)計(jì)劃》，由王經(jīng)理親自掛帥負(fù)責(zé)本次安全、生

產(chǎn)活動(dòng)的組織，各部門和全體員工積極配合。綱結(jié)構(gòu)公司向車間

下發(fā)了《鋼結(jié)構(gòu)公司安全、生產(chǎn)活動(dòng)計(jì)劃》，計(jì)劃要求緊緊圍繞“治

理隱患、防范事故”這個(gè)主題，結(jié)合《安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治和隱患

排查》開展此次活動(dòng)。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織到位，使鋼結(jié)構(gòu)公司

安全、生產(chǎn)活動(dòng)一開始就步入了有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃的正常

軌道，并使得鋼結(jié)構(gòu)公司在安全、生產(chǎn)活動(dòng)中無(wú)任何大小生產(chǎn)安

全事故發(fā)生。安全、生產(chǎn)活動(dòng)期間，鋼結(jié)構(gòu)公司積極籌備，制定

計(jì)劃，加強(qiáng)員工對(duì)有關(guān)法律、法規(guī)、安全生產(chǎn)知識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)事故緊

急預(yù)案等宣傳資料的學(xué)習(xí)。組織全體員工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《安

全生產(chǎn)條例》、《鋼結(jié)構(gòu)公司安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《建設(shè)工程安全

生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《生產(chǎn)事故報(bào)告和處理?xiàng)l例》等。通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)增

強(qiáng)所有員工的安全理念和強(qiáng)化安全意識(shí)，特別組織學(xué)習(xí)了各自的

安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制和自己崗位工種的安全生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程，

明確自己所在崗位的職責(zé)和生產(chǎn)注意事項(xiàng)。安全、生產(chǎn)活動(dòng)期間，

舉行了鋼結(jié)構(gòu)公司首次“消防知識(shí)培訓(xùn)演練”活動(dòng)，由公司領(lǐng)導(dǎo)

指導(dǎo)培訓(xùn)和演練，使公司員工對(duì)滅火器材有了充分的認(rèn)識(shí)，并掌

握了正確的使用方法，演練取得了預(yù)期效果。

六、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作

確保安全生產(chǎn)防護(hù)措施的落實(shí)，提高安全生產(chǎn)條件，今年，

我們針對(duì)施工項(xiàng)目點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，為確保安全生產(chǎn)，加大對(duì)高

空危險(xiǎn)作業(yè)、交叉作業(yè)、重點(diǎn)防火部位及施工現(xiàn)場(chǎng)的防火、防爆、

防毒、防酸等方面的安全防護(hù)措施落實(shí)和監(jiān)控管理。按照建設(shè)部

的相關(guān)要求，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)防護(hù)和日常管理工作。加大安全

生產(chǎn)防護(hù)設(shè)施和勞動(dòng)防護(hù)用品的投入，認(rèn)真落實(shí)開工前的施工組

織方案和安全技術(shù)交底等基礎(chǔ)工作。堅(jiān)持嚴(yán)格的日常安全檢查，

結(jié)合月度、季度、專項(xiàng)和突擊性安全生產(chǎn)大檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)項(xiàng)目

施工標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化工作。同時(shí)做好風(fēng)塔項(xiàng)目外包施工單位的安

全生產(chǎn)管理工作，督促各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的具體

落實(shí)，把各項(xiàng)安全基礎(chǔ)管理工作抓牢抓實(shí)，責(zé)任到人，改善施工

現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，提高安全生產(chǎn)條件確保公司事事平安。

七、加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源、環(huán)境職業(yè)健康和重點(diǎn)部位的監(jiān)控管理

加大對(duì)環(huán)境、職業(yè)健康的管理。由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，

對(duì)鋼結(jié)構(gòu)公司在各項(xiàng)施工過(guò)程中對(duì)環(huán)境的影響因素進(jìn)行了詳細(xì)的

分析，同時(shí)也辨識(shí)了各生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的危險(xiǎn)源，確定重大危險(xiǎn)源，

依據(jù)危險(xiǎn)源動(dòng)態(tài)管理的原則，嚴(yán)格按照公司關(guān)于對(duì)危險(xiǎn)源分級(jí)控

制管理的規(guī)定，仔細(xì)查找各作業(yè)場(chǎng)所危險(xiǎn)有害因素，及時(shí)辨識(shí)和

確認(rèn)危險(xiǎn)源，對(duì)存在的危險(xiǎn)性、觸發(fā)因素，明確責(zé)任，落實(shí)到人，

進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。將專檢、日檢、月檢、季度檢查結(jié)合起來(lái)，做到發(fā)

現(xiàn)隱患及時(shí)解決。另外對(duì)生產(chǎn)施工中出現(xiàn)的危險(xiǎn)性較大的作業(yè)，

必須確定專人蹲點(diǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，檢查和督促各項(xiàng)安全防護(hù)措施的落

實(shí)以及個(gè)人防護(hù)用品的'正確使用，確保萬(wàn)無(wú)一失。

八、規(guī)范分包工程的安全管理

嚴(yán)格審查分包隊(duì)伍安全生產(chǎn)條件，分包工程和外包隊(duì)伍在簽

訂合同的同時(shí)，及時(shí)簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議書》，確定和區(qū)分各自的

安全責(zé)任，同時(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理，落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)

措施，堅(jiān)決杜絕以包代管，包而不管的現(xiàn)象發(fā)生，進(jìn)一步規(guī)范勞

務(wù)分包工程和勞務(wù)隊(duì)伍的安全管理，嚴(yán)格審查勞務(wù)人員的各類證

件和從業(yè)資格。加大對(duì)勞務(wù)施工人員的安全“三級(jí)教育”工作、

組織安全教育學(xué)習(xí)。通過(guò)各項(xiàng)安全檢查落實(shí)項(xiàng)目施工安全防護(hù)措

施和勞務(wù)人員的勞動(dòng)防護(hù)用品，并積極改善勞務(wù)人員的施工作業(yè)

條件。

九、強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理和考核

結(jié)合實(shí)際，根據(jù)鋼結(jié)構(gòu)公司安全生產(chǎn)考核辦法，制定安全生

產(chǎn)管理制度及考核辦法，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，參照建設(shè)部的

具體要求，結(jié)合各項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行月度考核和年終總

評(píng)，重點(diǎn)加強(qiáng)項(xiàng)目施工安全生產(chǎn)防護(hù)水平與環(huán)保綜合治安管理力

度，加大安全投入，努力提高安全生產(chǎn)條件，從而增強(qiáng)安全生產(chǎn)

“群防群治”的積極性和主動(dòng)性，及時(shí)消除安全生產(chǎn)中存在的安

全隱患。

回顧20_年我公司的安全生產(chǎn)工作，在某些方面還要加強(qiáng)管

理，比如在與分包勞務(wù)單位交叉作業(yè)方面還要加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通，

在外用工方面還要加強(qiáng)外協(xié)人員安全技能方面的培訓(xùn)，我們會(huì)在

今后的工作中作為重點(diǎn)加以管理和落實(shí)，20__年即將過(guò)去，我們

會(huì)在新的一年里以新的目標(biāo)、新的形象、新的起點(diǎn)，從零做起，

嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)，在公司的壬確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)

進(jìn)一步深化安全生產(chǎn)和專項(xiàng)整治工作，使鋼結(jié)構(gòu)公司安全生產(chǎn)工

作不斷鞏固和完善，爭(zhēng)取再上一個(gè)新的臺(tái)階。聲理部主任個(gè)人工

作總結(jié)2

一、執(zhí)行ISO質(zhì)量管理文件，提高護(hù)理質(zhì)量

1.完善IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。

嚴(yán)格執(zhí)行IS09000文件是提高護(hù)理質(zhì)量，確保病人安全的根

本保證。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運(yùn)行IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

文件，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化、制度化和法制化，使護(hù)理

人員職責(zé)具體化、文件化；進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理單元的管理，并不

斷完善了各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)的程序。

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過(guò)質(zhì)量控制阻斷和

改變某些不良狀態(tài)，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀

態(tài)。樹立預(yù)防為主的方針，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控

制上。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了各種緊急預(yù)案，

根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書書寫規(guī)范，完善了護(hù)士站、治療室、處

置室物品器械放置規(guī)范，確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修

訂了安全教育制度，護(hù)士長(zhǎng)巡視病房等制度，使各項(xiàng)工作有章可

循。

護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院

病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項(xiàng)治療護(hù)理，健康教育，出院指導(dǎo)，病人

滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實(shí)現(xiàn)

了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理差錯(cuò)率不斷降低，贏得了病人的

信任，為醫(yī)院帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2.精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實(shí)施

為了把ISO標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理，使每個(gè)環(huán)節(jié)得到控制,

最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療、處理，護(hù)理到位的目標(biāo)。護(hù)理部充分發(fā)

揮護(hù)士長(zhǎng)，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用，

每月定期、不定期組織檢查、督促、指導(dǎo)，狠抓制度的貫徹落實(shí)，

護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護(hù)理部組織大檢查。病房

護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況，尹士長(zhǎng)每天巡視病

房至少四次，密切觀察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)

題及時(shí)化解，了解病人對(duì)護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要。

實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī)、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制，為病人提供全程

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房一次，以了解臨床需

求、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書的書寫等情況，護(hù)理部堅(jiān)持節(jié)假日、

危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時(shí)

發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題、護(hù)士長(zhǎng)夜查房1次/周，每月底發(fā)病

人滿意度調(diào)查表，對(duì)檢查和滿意度調(diào)查的不合珞項(xiàng)以書面的形式

與主管護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤，在每月的總結(jié)

會(huì)上對(duì)普遍性問(wèn)題集中講解，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形

式對(duì)各護(hù)理單元的不合格項(xiàng)給以反饋。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一

級(jí)護(hù)理的病人較多，在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上及時(shí)提醒尹士長(zhǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行

分級(jí)護(hù)理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認(rèn)真、仔細(xì)

觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)

作用，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，以檢

查督促指導(dǎo)為手段，采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結(jié)合，全面檢查

與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，確保關(guān)心病

人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病

人基礎(chǔ)護(hù)理到位；與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士

素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。實(shí)行從病人入院到出院全

過(guò)程控制，使護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下,

以保護(hù)病人安全。

通過(guò)檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作，進(jìn)一步提高了護(hù)理

質(zhì)量和病人滿意度。

3.抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)

我們?cè)谔岣咦o(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理，

要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握八知道：床號(hào)、姓名、診

斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護(hù)理、病情變化、心理狀態(tài)，要求

護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況，對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)

理指導(dǎo)，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位，提高了搶救成功

率。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員（新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思

想情緒有波動(dòng)的護(hù)士）、特殊時(shí)間（中午、夜間、節(jié)假日）、特殊病

人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）、特殊操作

（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展

等）病人的護(hù)理，做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人至U位,

了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)

理到位；與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜

合提升，收到了良好的效果。

一年來(lái)?yè)尵任Ｖ夭∪?05人次、特護(hù)病人356人次、一級(jí)護(hù)

理病人1507人次，護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護(hù)理技術(shù)

操作合格率97%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%,特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率98%,

護(hù)理文書書寫合格率98%,急救物品完好率100%,常規(guī)器械消毒

滅菌合格率100%,年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,病人滿意率為99%

4.組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《IS09000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》

從20_年1月《IS09000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運(yùn)行至今，

護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人

員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和省位職責(zé)并進(jìn)行了考試，4-6月份對(duì)《護(hù)理

作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí)，并于7月4-5日對(duì)全體護(hù)理

人員進(jìn)行了考試，通過(guò)學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《IS09000作

業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容，明確職責(zé)，使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循。于

20—年7月1號(hào)正式運(yùn)行，通過(guò)近一年的臨床實(shí)施，提高了護(hù)理

質(zhì)量和病人滿意度。

IS09000文件運(yùn)行以來(lái)，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提

高，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護(hù)

理品牌，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌

創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、

技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù)，開展了感受親情

護(hù)理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”

活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng)，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本，護(hù)理先

行”的服務(wù)理念，營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士

的積極性，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌，增強(qiáng)了團(tuán)

隊(duì)精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù)。

1、規(guī)范護(hù)士行為，護(hù)士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)

網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)尹理單元都做到：

五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯、看到一張熱情接待的笑臉、

一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間尹士會(huì)積極努力為

病人做一件有意義的事情；三主動(dòng)：護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀

察、主動(dòng)幫助；三個(gè)掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果，掌握

病人醫(yī)療費(fèi)用情況，掌握病人及家庭、社會(huì)心理因素；七聲：病人

入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合

作有謝聲、遇到病人有詢問(wèn)聲、接聽電話有問(wèn)候聲、病人出院有

送聲；使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨。與檢驗(yàn)科王協(xié)商

解決了新入院病人一天兩次抽血的問(wèn)題，減輕了病人痛苦，使病

人滿意率不斷提高。

2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：使用文明用語(yǔ)，接待病人及家屬

時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體，樹立病人至上的觀念，說(shuō)話做事都要站

在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護(hù)士從一點(diǎn)

一滴的小事中體現(xiàn)對(duì)病人的細(xì)心、耐心和愛心，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平

臺(tái)，個(gè)性化服務(wù)是最終目的。

3、ICU獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系，ICU護(hù)士相對(duì)固定利于管

理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律，護(hù)士長(zhǎng)能專心

病房護(hù)理工作，ICU成立2個(gè)月來(lái)到內(nèi)二、內(nèi)六特護(hù)病人20個(gè)班

次，較好地起到傳幫帶的作用。

4開展了流動(dòng)獎(jiǎng)牌活動(dòng)，在這項(xiàng)活動(dòng)中，每個(gè)護(hù)理單元都輪流

獲得獎(jiǎng)牌。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，

三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，三

次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌；

胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，

二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，一

次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識(shí)，促進(jìn)了護(hù)理服

務(wù)和護(hù)理文書水平的提高。

5、5.12護(hù)士節(jié)與工會(huì)舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄

新護(hù)士形象，弘揚(yáng)抗非斗志，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝

演出和別開生面的“拔河”比賽，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型專

科胸科醫(yī)院努力工作的信心。

三、提高護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律意識(shí)，防控護(hù)理缺陷的'發(fā)生

1隨著社會(huì)進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，消費(fèi)者權(quán)

利意識(shí)抬頭，護(hù)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，聲理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

加大，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識(shí)，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)

險(xiǎn)和安全意識(shí)，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對(duì)護(hù)理工作中常見的不安全

表現(xiàn)、護(hù)理事故常見原因，進(jìn)行了總結(jié)概括，對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的定義

和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯(cuò)的發(fā)生、

加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施并在1月份召開的護(hù)士大會(huì)上給予講

解;8月份分兩次對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對(duì)舉證倒置》的講座，

使每個(gè)護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律、自我保聲意識(shí)，減少了護(hù)

理差錯(cuò)的發(fā)生。

2、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理

文書書寫要求及格式》的要求，組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對(duì)書

寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查，每月組織護(hù)士

長(zhǎng)到病案護(hù)理病歷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，使護(hù)士的書寫水平不斷

提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。

四、針對(duì)不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng)，全面提高護(hù)理人員素質(zhì)

1.護(hù)士長(zhǎng)培養(yǎng)

護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》、《護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)與護(hù)理管理技

巧》、《論護(hù)士長(zhǎng)的多元意識(shí)》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、安全》等知識(shí)

的培訓(xùn)，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，有9名新老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了發(fā)

言，各自講了管理體會(huì)，以相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高了護(hù)士長(zhǎng)

管理水平，為護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍，

有四名護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)修學(xué)習(xí)，心外科護(hù)士長(zhǎng)李春梅、心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)到

武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。內(nèi)六、內(nèi)七護(hù)士長(zhǎng)到北京朝陽(yáng)醫(yī)院學(xué)習(xí)。

堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日

前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、

季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士

長(zhǎng)每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作。

堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：至少每二周召開尹士長(zhǎng)例會(huì)一次，

內(nèi)容為：安排工作重點(diǎn)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，

每月初對(duì)大檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和病人滿意度情況，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋,

提出改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。

繼續(xù)開展整體護(hù)理，健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查

表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對(duì)滿意

度調(diào)查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。

每月各科召開病人座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出

的要求給與盡量滿足。

2、全面提高護(hù)士素質(zhì)

加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng)，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測(cè)試,

一至10月份分別進(jìn)行了心電圖、簡(jiǎn)易呼吸器、氣管插管、除顫器

的使用、鼻飼、口腔護(hù)理、導(dǎo)尿、吸痰、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和

測(cè)血壓培訓(xùn)與考試。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平，組織護(hù)士長(zhǎng)

講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問(wèn)每

月一次，鼓勵(lì)自學(xué)、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護(hù)士到

上海新華醫(yī)院，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修ICU,提高

了對(duì)危重病人的護(hù)理水平。請(qǐng)赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)了先

進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修。

護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí)，對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，

以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。

3.對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo)，培育醫(yī)院精神，確立“愛醫(yī)院、

愛崗位、愛病人”的觀念，規(guī)范語(yǔ)言行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高

護(hù)士的綜合素質(zhì)，樹立胸醫(yī)護(hù)士的新形象，全面提升護(hù)理品質(zhì)，

打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，于9月3日至9月23日，護(hù)理部與科教科聯(lián)

合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，邀請(qǐng)山東省旅游學(xué)校老師前來(lái)授課,

分理論課程和形體課程。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時(shí)間，

護(hù)理部嚴(yán)格考勤。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)

溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠

躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。

通過(guò)禮儀學(xué)習(xí)，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性,

精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠(chéng)為病人服務(wù)真正把病

人當(dāng)作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨(dú)

特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù)，改善了護(hù)士的形象，提高了病人滿意度及胸

醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，

實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo)。

五、好人好事

1.呼吸二科護(hù)士魏斌，平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在20__.11.18值

夜班時(shí)，凌晨五點(diǎn)，當(dāng)她巡視病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常，

對(duì)呼喚無(wú)反應(yīng)，立即通知值班醫(yī)師，積極搶救，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力

支持下，全科醫(yī)護(hù)人員的緊密配合下，經(jīng)過(guò)兩天兩夜的奮戰(zhàn)，病

人脫離了危險(xiǎn)期。患者家屬由開始的非難指責(zé)到平靜配合再到最

后的理解尊重，他們送的錢物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后，最后送面

錦旗表示敬意。由于護(hù)士及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人病情變化，不僅避免了一

場(chǎng)可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛，而且還為我院贏得了榮譽(yù)，表?yè)P(yáng)魏

斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

2.胸外科護(hù)士孫先紅，心內(nèi)科護(hù)士岳延鳳，內(nèi)六護(hù)士朱軍在

護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)期間，代理護(hù)士長(zhǎng)工作，三位同志勤勤懇懇，任

勞任怨，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不記較個(gè)人得失，嚴(yán)珞執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制

度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。

3.外科護(hù)士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用，全院護(hù)士

長(zhǎng)從大局出發(fā)，相互協(xié)作，相互支持，較好的完成了重大搶救任

務(wù)。

六、存在的問(wèn)題

1.通過(guò)外審發(fā)現(xiàn)有許多工作須加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，如公用藥品的

管理。有些記錄過(guò)于流于形式。對(duì)數(shù)據(jù)的總結(jié)分析不夠。病房欠

整齊清潔……

2.進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力。

在過(guò)去的一年里，護(hù)理部在落實(shí)醫(yī)院216目標(biāo)中，較好的完

成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作出

現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，不斷提高護(hù)理工作

水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，建

設(shè)新型一流的專科醫(yī)院而努力。護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié)3

本人自20_年3月份以“專職安全員”身份參加工作以來(lái),

一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)。

自肩負(fù)這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏

實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職六年來(lái)，嚴(yán)格按

照每年年初制定的安全工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為

主、綜合治理”的安全方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。在項(xiàng)目部有關(guān)

領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，我非常珍惜這個(gè)安全角色，以積極的態(tài)度

投入到工作當(dāng)中，六年來(lái)的工作我感到非常充實(shí)?，F(xiàn)將個(gè)人近年

來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下:

1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力，思想上

圍繞愛國(guó)愛黨，行動(dòng)上處處想著局利益積極上進(jìn)，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)

認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳

達(dá)，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全目標(biāo)責(zé)任書》承

諾，確保順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部三級(jí)安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗，

嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德，對(duì)安全意識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、

惰性思想作祟的苗頭，通過(guò)安全日活動(dòng)、安全例會(huì)進(jìn)行分析并扼

殺在萌芽狀態(tài)。同項(xiàng)目部職工一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識(shí)，吸取

分析事故案例，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要

利于項(xiàng)目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的，自己身先立足。

2、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對(duì)施工轄區(qū)的設(shè)備和人員

進(jìn)行安全職能監(jiān)督，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工

作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅(jiān)決狠抓無(wú)證作業(yè)，堅(jiān)決懲治其他

安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱

環(huán)節(jié)。

3、通過(guò)每日安全巡視及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。天天能到施工

現(xiàn)場(chǎng)檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對(duì)項(xiàng)目部所有轄區(qū)進(jìn)行全面檢查,

組織相關(guān)人員對(duì)特種設(shè)備及車輛進(jìn)行檢查，落實(shí)督促相關(guān)部門、

作業(yè)隊(duì)進(jìn)行維修和保養(yǎng)，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。

4、積極主動(dòng)牽頭做好“安全性評(píng)價(jià)工作”，做好“春季”、

“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng)，做好應(yīng)急預(yù)案編

制及演練工作，做好每年的安全月活動(dòng)等，在這些活動(dòng)中以嚴(yán)、

細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開展，取得良好的效果，受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)。

5、認(rèn)真履行職責(zé)，在落實(shí)“安評(píng)”工作中嚴(yán)把安全關(guān)，組織

相關(guān)人員切實(shí)做好查評(píng)工作，不徇私情、嚴(yán)格次行制度，進(jìn)一步

提高了安全管理水平，大大改善了項(xiàng)目部的安全局面。

6、近幾年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系，主

要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作

時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問(wèn)

題。為了在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷地通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)

安全知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，并通過(guò)“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸

稱為一名合格的安全員。

7、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我希

望自己能有更多機(jī)會(huì)投身到生產(chǎn)一線，因?yàn)槟抢锬芙o與我成長(zhǎng)的

充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對(duì)于職業(yè)健康、安全

與環(huán)保有更深入地了解，促進(jìn)我更好的工作；與生產(chǎn)一線的職工

多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，拓展我的工

作思路，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

8、正確處理好人際關(guān)系。在日常的工作中，同上級(jí)、機(jī)關(guān)同

事、施工人員的交流比較多，在日常工作過(guò)程中就有可能存在這

樣或那樣的問(wèn)題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避

免此類問(wèn)題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在

處理問(wèn)題的時(shí)候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動(dòng)做出不理智

的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，

積極樂(lè)觀的幫助有困難的同事。

9、認(rèn)真開展"安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)工作，進(jìn)行了專項(xiàng)整治行動(dòng)和

綜合督查。在全國(guó)“安全生產(chǎn)月”到來(lái)時(shí)，開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，

例如：“三違”“三不傷害”等活動(dòng)，認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工

作。對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行電力安全知識(shí)、特殊工種安全知識(shí)等的專項(xiàng)

培訓(xùn)。不斷對(duì)職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育，增強(qiáng)職工的安全意

識(shí)，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹

底的明白安全的重要性及“全國(guó)安全月”的由來(lái)等安全知識(shí)。

10、做好外協(xié)隊(duì)伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊(duì)伍是我單位

施工過(guò)程中不可或缺的辦作單位，其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、

安全意識(shí)淡薄、不服從管理等諸多問(wèn)題，所以做好外協(xié)人員的三

級(jí)安全教育是監(jiān)管工作的重點(diǎn)。在工作中，我積極組織新進(jìn)人員

進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，切實(shí)將安全知識(shí)帶給每位施工人員，以

“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)

象發(fā)生；嚴(yán)格審查外協(xié)單位資質(zhì)，對(duì)農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險(xiǎn)

購(gòu)買進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，確保每位施工人員的利益。

11、做好特種設(shè)備及車輛管理工作。每當(dāng)?shù)搅艘粋€(gè)新的項(xiàng)目

部工作，我都會(huì)立即著手對(duì)車輛及特種設(shè)備的統(tǒng)計(jì)。近年來(lái)，國(guó)

家及相關(guān)部門對(duì)特種設(shè)備的管理越來(lái)越嚴(yán)格，如果消息閉塞，特

種設(shè)備管理不到位，項(xiàng)目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟(jì)損失和名

譽(yù)，所以在特種設(shè)備安裝前，我都會(huì)積極到相關(guān)部門進(jìn)行特種設(shè)

備安裝告知工作，與他們進(jìn)行溝通和咨詢，保持良好合作關(guān)系，

確保特種設(shè)備審驗(yàn)工作順利展開；每個(gè)項(xiàng)目部車輛都比較多，種

類也繁雜，規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機(jī)師傅

取經(jīng)交流也是不可或缺的工作。

12、積極開展隱患排查工作，切實(shí)做到安全事務(wù)心中有數(shù)。

我在每個(gè)項(xiàng)目部都積極建立隱患排查治理制度并認(rèn)真開展隱患排

查登記工作，切實(shí)對(duì)治理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。認(rèn)真聽取、收集

班組的合理化安全建議和意見，向上級(jí)切實(shí)反映職工的安全心聲。

13、對(duì)環(huán)境方面，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》

的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關(guān)要求，制定了自己的環(huán)境控制目標(biāo)，

并對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、

粉塵、廢油、廢氣以及火災(zāi)?？刂拼胧┯校荷顓^(qū)設(shè)置了生活垃

圾池，用于固體廢棄物的定點(diǎn)堆放，并定期掩埋；在辦公生活區(qū)

設(shè)置了垃圾箱，收集一般的.廢棄物；施工現(xiàn)場(chǎng)固體廢物包括廢鋼

材、木材、五金材料等等，由項(xiàng)目部物資部組織及時(shí)回收，并分

類存放，盡量做到合理回收再利

用，減少資源浪費(fèi)；為施工人員配備防塵勞保用品；對(duì)生活

區(qū)和施工區(qū)實(shí)行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止

發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生。

14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神，我協(xié)助項(xiàng)目部順

利完成了每年的防汛檢查和準(zhǔn)備工作，建立了生活區(qū)安全巡查制

度，并制定、上報(bào)了詳細(xì)的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習(xí)計(jì)劃。積極

組織項(xiàng)目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習(xí)，在演習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，

找出不足，確保真正時(shí)刻來(lái)臨時(shí)，能夠?qū)p失降低到最小。

15、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變。安全是

一個(gè)永恒的話題，安全知識(shí)的海洋也是浩瀚無(wú)達(dá)的。我在工作之

余，也在不斷對(duì)自己進(jìn)行充電。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、相關(guān)工

種安全操作規(guī)程，多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識(shí)，真正做一個(gè)新時(shí)

代、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員。

六年來(lái)，由于對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視，加上項(xiàng)目部各級(jí)

領(lǐng)導(dǎo)各部門各作業(yè)隊(duì)各班組的共同努力，項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作

取得了一些成績(jī)，未發(fā)生一起重大安全事故，為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展

和人員穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到

安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：第一點(diǎn)是少數(shù)負(fù)責(zé)人安全生

產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng)，安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄，存有僥幸心理；第二點(diǎn)

是極少數(shù)作業(yè)隊(duì)安全隱患整改不及時(shí)、不到位，并呈動(dòng)態(tài)變數(shù)，

一般小事故偶有發(fā)生；第三點(diǎn)是外協(xié)隊(duì)伍很多埼殊工種沒有特殊

工種上崗證，存在無(wú)證上崗問(wèn)題；第四點(diǎn)是安全生產(chǎn)宣傳教育需

要持久深入開展；這些問(wèn)題的存在，要求我不能盲目樂(lè)觀，護(hù)理

部主任個(gè)人工作總結(jié)4

做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩

負(fù)安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏

踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職兩年多來(lái)，每

年嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為

主”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)治理，20__年在所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，

在公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，緊緊圍繞創(chuàng)建省公司一流工作

方針，在工作中我以積極的態(tài)度投入了本職工作，對(duì)今年的工作

是我感到是非常充實(shí)的一年?，F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：

一、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力，思想

上緊緊圍繞愛國(guó)愛黨的方針，行動(dòng)上處處想著局利益積極上進(jìn)，

協(xié)助所長(zhǎng)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決

定、條例等；扎實(shí)的'作好各項(xiàng)安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定履行《安全責(zé)

任書》承諾，努力實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)目標(biāo)。

二、在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德，對(duì)安全

意識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想的苗頭通過(guò)安全日活動(dòng)、

生產(chǎn)運(yùn)行分析會(huì)一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識(shí)，吸取分析事故教訓(xùn),

總結(jié)事故原因，不斷增進(jìn)提高綜合業(yè)務(wù)水平，只要有利于企業(yè)發(fā)

展；有利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。

三、在所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對(duì)轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行職

能監(jiān)督，對(duì)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)的工作中，堅(jiān)決杜

絕習(xí)慣性違章行為與狠殺無(wú)票工作，懲治總保護(hù)器及分級(jí)保護(hù)退

出運(yùn)行的行為，促使自己掌握分管的設(shè)備運(yùn)行情況以及威脅安全

生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

四、加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控分析、開展安全性評(píng)價(jià)工作、根據(jù)公司

要求，結(jié)合我所實(shí)際情況，積極開展危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控工作，在7月把

清掃、操作中或者其他工作可能會(huì)帶來(lái)人身威脅的或影響到系統(tǒng)

穩(wěn)定運(yùn)行的危險(xiǎn)點(diǎn)找出來(lái)，制定相關(guān)的危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控措施表和危險(xiǎn)

點(diǎn)預(yù)控措施圖。有效地杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生。所內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)備、

勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境及安全管理等三個(gè)方面可能引發(fā)事故的危險(xiǎn)

因素，以防止人身事故、特大和重大設(shè)備事故及頻發(fā)性事故為重

點(diǎn)，進(jìn)行查評(píng)診斷，綜合評(píng)定我所的安全現(xiàn)狀和水平，通過(guò)評(píng)價(jià)

來(lái)明確我所反事故斗爭(zhēng)的重點(diǎn)和需要采取的反事故措施，實(shí)現(xiàn)超

前控制，減少和消滅事故的發(fā)生。到目前為止我所沒有發(fā)生惡性

誤操作事故、人員責(zé)任事故、輕傷事故及違反命令的行為，受到

了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門肯定。

五、在08年初的冰災(zāi)來(lái)臨之際，主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，和我所同事完成

了本供電轄區(qū)的搶修任務(wù)后，又先后參加了35KV藤上線，石馬供

電所中村10KV線路，上溪10KV線路是搶修任務(wù)，受到了同事及

領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

六、20_年是我公司創(chuàng)建省電力公司一流供電企業(yè)的關(guān)鍵年,

我以飽滿的熱情投入到創(chuàng)一流的工作中，帥先完善了各種基礎(chǔ)資

料建立，并作為標(biāo)準(zhǔn)向全公司生產(chǎn)單位推廣，并同公司安監(jiān)部門

先后兩次到各供電所檢查指導(dǎo)創(chuàng)一流工作，使全公司的一流資料

有了一個(gè)統(tǒng)一的模板。在省公司創(chuàng)一流檢查中，我所的安全生產(chǎn)

工作管理得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)高度表?yè)P(yáng)。

總之一年來(lái)，經(jīng)過(guò)努力，雖然取得一定成績(jī)，但距離領(lǐng)導(dǎo)的

要求還有一定距離，還有不足。今后工作中，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服

不足，更加勤奮工作，為供電事業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié)5

一年來(lái)，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在

各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下，走過(guò)了

忙忙碌碌的一年，圓滿完成了年初工作計(jì)劃，現(xiàn)將我科一年的

工作情況匯報(bào)總結(jié)如下:

一、在工作中成長(zhǎng)

回顧過(guò)去的一年，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動(dòng),

想說(shuō)的話太多太多。寫總結(jié)要言簡(jiǎn)意賅，將個(gè)人感情參雜在里面

不合適我知道，但此時(shí)此刻，我還是想把這一年來(lái)大家的真實(shí)表

現(xiàn)、特別是年輕護(hù)士的成長(zhǎng)歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。

1、工作態(tài)度方面：我們科的護(hù)士，倒班護(hù)士平均年齡23—25

歲，工作時(shí)間基本在1——2年，年齡小，資歷淺。白班護(hù)士最大

的張姐50歲了，只有一名主管護(hù)師，缺少中間力量，梯隊(duì)建設(shè)跟

不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管尹師和我這個(gè)護(hù)士

長(zhǎng)來(lái)承擔(dān)了。護(hù)士長(zhǎng)在杏港被稱作經(jīng)理，在內(nèi)地是管家婆的角色，

每天呼來(lái)喚去，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護(hù)士長(zhǎng)來(lái)解決的，

這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間，再加上科里和院里的質(zhì)控工

作，真的沒有太多的時(shí)間帶新人了，多數(shù)是利用床頭交接班時(shí)間、

查房時(shí)間對(duì)新護(hù)士進(jìn)行有針對(duì)性的提問(wèn)，然后就著問(wèn)題進(jìn)行一些

適當(dāng)?shù)耐卣?，講解一些?？浦R(shí)，作為培訓(xùn)的一種手段。其他的

分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作，我們的主管護(hù)師是功不可沒的。好

在護(hù)士們工作態(tài)度積極，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，而且從不計(jì)較個(gè)人

得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒有講條件的，無(wú)論

是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證接到通知就到。對(duì)于上級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)的批評(píng)和指正，都能夠正確理解，虛心接受。

護(hù)士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份,

全國(guó)百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時(shí)候，為了支援icu

工作，將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作；甲

流病房成立，一個(gè)月內(nèi)，我們科去了兩名護(hù)士，同時(shí)期，另一名

主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨(dú)立值

班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護(hù)士們毫無(wú)怨言，將

上級(jí)的人員調(diào)動(dòng)當(dāng)作一種使命來(lái)完成，做到了：大敵當(dāng)前，大局

為重！所有人員都放棄了休息時(shí)間，加班加點(diǎn)的才能完成本班次

的工作任務(wù)。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們

病房，重患一個(gè)接一個(gè)的到來(lái)，天使們因?yàn)槠v，面容憔悴，有

時(shí)候夜班護(hù)士工作16個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家！我更是時(shí)刻準(zhǔn)

備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問(wèn)題的時(shí)候，無(wú)論幾點(diǎn)，接到求

援電話，即刻前往科室。

今年，我院落實(shí)了帶薪休假制度，這對(duì)職工是個(gè)好消息，而

對(duì)科室管理者是個(gè)難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚

假的，再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨(dú)立值班的新人，我初略

統(tǒng)計(jì)一下：相當(dāng)于一年內(nèi)，始終有一個(gè)半人在休息，而我們的病

人數(shù)，卻比去年增加了300多人，工作負(fù)荷可乂想象的出！今年

下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕

非常時(shí)期，科里出錯(cuò)一一怎么搬這個(gè)家，大動(dòng)了一番腦筋啊！那

些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護(hù)士真的好可

愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、

擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請(qǐng)假，

堅(jiān)持上班，怕我著急上火，使我們的‘患者個(gè)個(gè)安全到達(dá)新病室。

在大家的努力下，一年來(lái)，無(wú)一例差錯(cuò)事故發(fā)生，無(wú)投訴糾

紛事件，這對(duì)于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來(lái)講，取

得這樣的成績(jī)是非常難能可貴的！

2、三基三嚴(yán)方面：提到這個(gè)話題，心情總是很復(fù)雜。院里、

護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核，大家都積極參加。只

是每次迎檢，看著孩子們無(wú)助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓

我這個(gè)當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的格外心疼！她們都怕因?yàn)樽约河绊懥酸t(yī)院和科

室的驗(yàn)收和成績(jī)，我每看到她們?nèi)绱?，就安慰她們：做的如何?/p>

咱們的能力問(wèn)題，不行再努力。只要盡力了，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解的，不

會(huì)怪你們的，這么重視檢查，說(shuō)明咱們態(tài)度是認(rèn)真的，對(duì)醫(yī)院是

負(fù)責(zé)的，別緊張，咱是七仙女呀！但說(shuō)心里話：就技術(shù)操作來(lái)看，

護(hù)士們完成的還可以，但就理論知識(shí)的掌握和迎檢能力來(lái)講，年

輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢(shì)的，我心里還真沒底！不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的努

力，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個(gè)人

沒及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還

是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中，

去為全院護(hù)士做示教，這給年輕護(hù)士很大的鼓勵(lì)！至于“三基三

嚴(yán)”的培訓(xùn)次說(shuō)，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的，是按年初計(jì)

劃數(shù)出來(lái)的，我覺得我們的培訓(xùn)隨時(shí)隨地都在進(jìn)行，是計(jì)數(shù)不出

來(lái)的?！耙粚?duì)一”補(bǔ)課，也是常有的事，所以就不計(jì)數(shù)這個(gè)數(shù)字

了，覺得沒實(shí)際意義。

3、在實(shí)踐的過(guò)程中領(lǐng)會(huì)核心制度的內(nèi)容：“制度”的意義,

很多新上崗的護(hù)士并不理解，只停留在會(huì)背的程度。并不清楚它

的約束作用和指導(dǎo)作用，掌握的比較機(jī)械。今年我換了一種方式，

行政查房的內(nèi)容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實(shí)情況。

然后就著問(wèn)題給予講解，活學(xué)活用。這樣的方式改變了護(hù)士的思

維方式。今年《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》三個(gè)小冊(cè)子下發(fā)后，

就新增添的內(nèi)容，比如“腕帶標(biāo)識(shí)制度”，邊實(shí)踐邊領(lǐng)會(huì)，增加

了工作的趣味性。

二、法律意識(shí)增強(qiáng)

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容。今年在這方面我

們花費(fèi)的精力和時(shí)間比較多。因?yàn)樾伦o(hù)士多，最怕出現(xiàn)“初生牛

犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，

質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆，防患于未然，實(shí)行“獎(jiǎng)

優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現(xiàn)差錯(cuò)、考試不及格者取消評(píng)選優(yōu)秀護(hù)

士資格。針對(duì)科室管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和參與院里表格組的質(zhì)控工作,

今年我寫了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書寫的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談

護(hù)理病歷的書寫》已在國(guó)家核心期刊發(fā)表，《護(hù)理程序在護(hù)理病歷

書寫中的應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)論文中心，在這篇

論文當(dāng)中，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問(wèn)題，如能得到同行

們的認(rèn)可，將是我一年來(lái)在這方面的一個(gè)創(chuàng)新和收獲。護(hù)理病歷

是重要的法律性文件，事關(guān)舉證的結(jié)果呀；“壓瘡”本身就是護(hù)

理缺陷，怎樣預(yù)防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長(zhǎng)，及時(shí)的

和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量

的精力，使我們?cè)谶@方面的護(hù)理理念不斷更新，方法不斷增加，

取得了良好的效果，一年來(lái)，我們科無(wú)一例壓瘡發(fā)生，院外帶入

的，通過(guò)精心的護(hù)理，也都好轉(zhuǎn)、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少

了住院的費(fèi)用，受到患者和家屬好評(píng)。這對(duì)我們這樣臥床病人如

此之多的大科室來(lái)講，這樣的成績(jī)，很難得！并理部主任個(gè)人工

作總結(jié)6

一年來(lái)，我能嚴(yán)格按照年初制定的安全工作目標(biāo)，全面貫徹

“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)

管理。在熱電廠領(lǐng)導(dǎo)的支持下和同事們的幫助下，20__年熱電廠

安全工作開展比較順利。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：

1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力

協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)

法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá)，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安

全目標(biāo)責(zé)任書》承諾，確保順利實(shí)現(xiàn)熱電廠安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管

理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德，對(duì)安全意識(shí)淡薄、經(jīng)

臉不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過(guò)安全日活動(dòng)、安全

例會(huì)進(jìn)行分析并扼殺在萌芽狀杰。

2、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行安全職能監(jiān)督

在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣

性違章行為，堅(jiān)決狠抓無(wú)證作業(yè)，堅(jiān)決懲治其他安全違規(guī)行為，

使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

3、通過(guò)每日安全巡視及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。

積極主動(dòng)牽頭做好做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬

季”安全大檢查活動(dòng)，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作，做好每年

的安全月活動(dòng)等，在這些活動(dòng)中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開

展，取得良好的效果，受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)。

4、認(rèn)真履行職責(zé)，在落實(shí)“安全評(píng)價(jià)”“安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”

工作中嚴(yán)把安全關(guān)

組織相關(guān)人員切實(shí)做好查評(píng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行制度，進(jìn)一步提

高了安全管理水平，改善了熱電廠的安全生產(chǎn)局面。

5、20_年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系

主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。經(jīng)常深入生產(chǎn)

一線，與生產(chǎn)一線的‘職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)

現(xiàn)問(wèn)題。

6、正確處理好人際關(guān)系。

在日常的工作中，同上級(jí)、機(jī)關(guān)同事、施工人員的交流比較

多，在日常工作過(guò)程中就有可能存在這樣或那徉的問(wèn)題，難免出

現(xiàn)摩擦。我能擺正態(tài)度，積極避免此類問(wèn)題的發(fā)生。

7、做好外協(xié)隊(duì)伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。

外協(xié)隊(duì)伍是我單位施工過(guò)程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)

人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識(shí)淡薄、不服從管理等諸多問(wèn)題，

所以做好外協(xié)人員的三級(jí)安全教育是監(jiān)管工作的重點(diǎn)。在工作中,

我積極組織新進(jìn)人員進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，切實(shí)將安全知識(shí)帶

給每位施工人員。

8、積極開展隱患排查工作，切實(shí)做到安全事務(wù)心中有數(shù)。

指導(dǎo)車間、班組建立、完善隱患排查治理制度并認(rèn)真開展隱

患排查登記工作，切實(shí)對(duì)治理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。認(rèn)真聽取、

收集班組的合理化安全建議和意見，向上級(jí)切實(shí)反映職工的安全

心聲。

20—年由于對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視，加上熱電廠各級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)和全廠干部職工的共同努力，熱電廠的安全生產(chǎn)工作取得了一

些成績(jī)，未發(fā)生一起安全事故，為熱電廠的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)定

作出了貢獻(xiàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)治

理工作仍存在一些不足：第一點(diǎn)是少數(shù)職工安全生產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng)，

安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄，存有僥幸心理；第二點(diǎn)是少數(shù)外協(xié)隊(duì)

隊(duì)安全隱患整改不及時(shí)、不到位，存在無(wú)證上崗問(wèn)題；第三點(diǎn)是

安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展。我將在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上,

繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點(diǎn)、理清努力方向，力爭(zhēng)把我的安全工

作推上更高水平。護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié)7

為了更好的完成之后的工作，現(xiàn)在我對(duì)我20—年的工作做如

下的一個(gè)總結(jié)：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,

實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞—

例、一次性物品質(zhì)量漏洞—例。

2、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用

護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕

了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問(wèn)題。

3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),

使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議，5名副護(hù)士

長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、_名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。

4、加大對(duì)外宣傳力度，今年主持策劃了”大型慶典活動(dòng),

得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的'贊譽(yù)；積極開拓—報(bào)、每日新

報(bào)、日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健

康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)聲士的辛勤工作和

愛心奉獻(xiàn)。

5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)f以上;

開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班；完成護(hù)理人

員年度理論及操作考核，合格率達(dá)抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展

“尊重生命、愛患者“教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心

外科等患者獻(xiàn)愛心。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作

成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分名列全市榜首。

7、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工

作者“稱號(hào)；通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí)，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，

并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成論文3篇、會(huì)議論文一篇及綜

述一篇。

作為護(hù)理部主任、一名光榮的黨員，我特別注重自己的廉潔

自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士

長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理

支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的賞員隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)

大到—余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積

極向上的朝氣和活力。護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié)8

20_年護(hù)理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁

的共同努力下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，

圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專

家的一致好評(píng)?，F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)

懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持

以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供

溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人

格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過(guò)方

便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以

病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù)，增高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特

點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)

時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，

責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家

屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放

護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特

殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致

經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人，盡

最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到

“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，

用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)

早日康復(fù)。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理

部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)

去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離，有效

地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)

作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡那就“見哪些人說(shuō)哪些

話”禁說(shuō)三句

“忌語(yǔ)”“我不明白，我正忙著，等一會(huì)兒再說(shuō)“。有效地

促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，

不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。

二、重視增高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)

士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的尹士不僅需要技術(shù)

精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事

業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。所以，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)地方著

手抓。

1、增高護(hù)士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護(hù)士的在職繼

續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)

務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%O

護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版“三基”理論學(xué)習(xí)，全

年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項(xiàng)工作

的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100吼

其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，

注重操作技能的增高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核終究貫穿于

日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，

由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹人奈焕蠋熡H自示教，不厭其煩，

直到學(xué)員合格為止。其中，—操作規(guī)范，考核中取得好的成績(jī)。

考核的參與率為100%,合格率為100%。

每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有

效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。

增高了她們的理論技術(shù)程度。

2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、

考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)

習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：—等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)

的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：

icu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀

考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，

或?qū)W習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、辦法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對(duì)新

技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。

3、增高護(hù)士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護(hù)理部分別在外

科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩，增高了?？谱o(hù)理救治

能力，張—院長(zhǎng)親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)

呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三、定期檢查考核，增高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是增

高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作

經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可

行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)

行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)

管理、質(zhì)量掌握中各科室護(hù)士長(zhǎng)可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員

的作用，可以根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，

日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，

確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)檢查中存在的

不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)

化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。

及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。病歷

書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。

在安全管理地方和消毒隔離地方，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性

疾病科、骨科、外科、九科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、

供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作

符合規(guī)范國(guó)，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)

到100%,在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)

急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到

100%,全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的幾個(gè)小疏忽均被通過(guò)

各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因

素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護(hù)理質(zhì)量。

四、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍

在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀歹理人員的模范帶

頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服

務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的

全面管理。一年來(lái)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。兩位老

護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職工，數(shù)

十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民

交上一份滿意的'答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位

上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的

隊(duì)伍中，等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作

精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的

責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績(jī)是肯定的。門診

服務(wù)臺(tái)的二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠(chéng)的

微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測(cè)血壓

無(wú)數(shù)，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門

診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌，她們

用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解；面對(duì)病人的種種狀況她們

用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、

讓我們欣慰。

五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話

實(shí)行量化管理，全年護(hù)理人員共發(fā)表論文—篇，省級(jí)論文—

篇，市級(jí)論文一篇。

全年各科室累計(jì)共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推

注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護(hù)理

6380人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人,心電監(jiān)護(hù)2476人次，

褥瘡護(hù)理1368人次，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人

次，換藥室換藥9200人。

六、適應(yīng)新形勢(shì)下人事制度改革

改革是發(fā)展的動(dòng)力，是生存的基礎(chǔ)，只有改革才干適應(yīng)社會(huì)

的發(fā)展。我院自七月份以來(lái)實(shí)行人事制度改革，對(duì)老護(hù)士的崗位

進(jìn)行重新分配調(diào)整。一開始，有好多的同志不能理解，更不能適

應(yīng)，為了積極響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召，做好她們的思想工作，護(hù)理部采

取多種方式、多種渠道地了解護(hù)理人員的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)召開護(hù)

理小組會(huì)議、個(gè)別談話，逐一進(jìn)行開導(dǎo)，解除了她們的思想顧慮，

現(xiàn)在每個(gè)同志都能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去,

從而保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開展。

20_年是平常的一年，在歲月的長(zhǎng)河里它漸行漸遠(yuǎn)，20_年

正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，新病房大樓正在規(guī)劃實(shí)施

中，面對(duì)20_年我們充滿了信心。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)

清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還應(yīng)該大膽創(chuàng)新，持之以

恒；在規(guī)范化服務(wù)地方，病區(qū)巡視地方有時(shí)還會(huì)流于方式；在規(guī)

章制度執(zhí)行地方，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不

嚴(yán)；在科研技術(shù)的開發(fā)上滯后。上述不足之處，我們將在今后的

工作中加以整改和落實(shí)。護(hù)理部主任個(gè)人工作總結(jié)9

20__年是_醫(yī)院具有歷史意義的一年。經(jīng)過(guò)一年多的精心準(zhǔn)

備，我院與20_年一月順利搬遷新院區(qū)。在新的歷史形式下，護(hù)理

部緊緊圍繞在院領(lǐng)導(dǎo)周圍，結(jié)合本院實(shí)際情況，不斷調(diào)整工作思

路，參考上級(jí)醫(yī)院老師的指導(dǎo)建議，制定了一些切實(shí)可行的方案。

經(jīng)過(guò)大家的共同努力，取得了一定的成績(jī)。當(dāng)然，也有工作中的

不足。現(xiàn)將下半年工作內(nèi)容總結(jié)如下：

一、規(guī)范護(hù)士行為，提高服務(wù)意識(shí)

護(hù)士著裝整潔，端莊大方。佩帶胸牌和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。開

展了一元錢活動(dòng)、感動(dòng)式服務(wù)和微笑服務(wù)活動(dòng)，提高了大家的服

務(wù)意識(shí)和主人翁意識(shí)，使病人滿意度得到不同程度的提高。

二、全面提高護(hù)士素質(zhì)

針對(duì)我們護(hù)理隊(duì)伍年輕化問(wèn)題，狠抓護(hù)士素質(zhì)教育。全體人

員從零做起，對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)進(jìn)行了全方位學(xué)習(xí)和考核。每位護(hù)

士自購(gòu)《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》書一本。分別在五月份進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)

摸底考試一次。一月考試前一章，一月考試一章，一月考試最后幾章。

每次考試優(yōu)秀人員進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不及格人員都進(jìn)行了補(bǔ)考。

使大家系統(tǒng)的對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)進(jìn)行了掌握，并取得了很好的

成績(jī)。在技術(shù)操作方面分別對(duì)吸氧、吸痰、密閉式靜脈輸液、心

電監(jiān)護(hù)使用、簡(jiǎn)易呼吸氣囊使用進(jìn)行了培訓(xùn)和考核。通過(guò)大家操

作技術(shù)的提高，大大提高了臨床護(hù)士的搶救技能。護(hù)士搶救病人

從不敢參與到主動(dòng)參與，從不會(huì)使用儀器到能夠有條不紊的按搶

救程序進(jìn)行。

三、規(guī)范護(hù)理文書

進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《省護(hù)理文書

書寫要求及格式》的要求，組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，對(duì)書寫

的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，每月對(duì)環(huán)節(jié)病歷和終末病歷護(hù)理部進(jìn)行抽查,

每月組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)本科室終末病歷進(jìn)行全面檢查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

及時(shí)糾正，使護(hù)士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、

完整、真實(shí)。

新開展了危重病人護(hù)理記錄單、新入院病人護(hù)理評(píng)估單、手

術(shù)患者交接單，轉(zhuǎn)科病人交接單、手術(shù)患者安全核查表、一級(jí)護(hù)

理床旁觀察單，心電監(jiān)護(hù)記錄單等新的護(hù)理文書，增加了護(hù)理書

寫內(nèi)容，提高了大家的法律意識(shí)，使病歷質(zhì)量得到提升。

四、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

針對(duì)我院護(hù)士長(zhǎng)都是今年新上任的.護(hù)士長(zhǎng)，管理經(jīng)驗(yàn)缺乏問(wèn)

題。邀請(qǐng)濟(jì)寧市人民醫(yī)院護(hù)理部主任為我們進(jìn)行了護(hù)理管理技能

培訓(xùn)，并帶領(lǐng)護(hù)士長(zhǎng)到濟(jì)寧市人民醫(yī)院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。我們醫(yī)院

也對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理作了培訓(xùn)。護(hù)理部每周五召開聲士長(zhǎng)會(huì)議，總結(jié)

本周工作內(nèi)容落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并布置下周工作內(nèi)

容。護(hù)理部根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)需求下到科室，了解科室內(nèi)容，根據(jù)科室

實(shí)際情況，給護(hù)士長(zhǎng)出謀獻(xiàn)策，做好護(hù)士長(zhǎng)參謀。

五、做好護(hù)理人力資源管理

針對(duì)我院實(shí)際情況，護(hù)理隊(duì)伍人員嚴(yán)重缺乏，新進(jìn)護(hù)士多，

結(jié)婚，生育請(qǐng)假多的問(wèn)題，為確保臨床工作的順利進(jìn)行，護(hù)理部

多次和人事科、院長(zhǎng)聯(lián)系，在一月進(jìn)行了護(hù)士招聘，共招收新護(hù)士

一名。并對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行了嚴(yán)格的考核和崗前培訓(xùn)。并多次進(jìn)行

了人員調(diào)整。各科室工作有條不紊。

六、完善各項(xiàng)制度，規(guī)范科室資料夾

護(hù)理部陸續(xù)修訂了護(hù)理核心制度，護(hù)士崗位職責(zé)、護(hù)理管理

工作制度、臨床護(hù)理管理工作制度、手術(shù)室管理工作制度、護(hù)理

工作流程、各科室應(yīng)急預(yù)案及流程。充實(shí)各科室文件夾內(nèi)容，為

申請(qǐng)二級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備。

七、加強(qiáng)質(zhì)量管理，體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量每月有計(jì)劃的進(jìn)行險(xiǎn)查，并對(duì)各項(xiàng)檢

查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析。每月選出優(yōu)秀科室兩名，并對(duì)優(yōu)秀科室進(jìn)

行了一元獎(jiǎng)勵(lì)。針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在護(hù)士長(zhǎng)