旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)項(xiàng)目四出境游計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)任務(wù)1認(rèn)識(shí)出境游計(jì)調(diào)1.掌握護(hù)照、簽證的基本概念。2.掌握美國(guó)、日本、韓國(guó)簽證的辦理程序。

3.掌握大陸居民赴臺(tái)旅游的手續(xù)辦理程序。4.掌握大陸居民赴港澳旅游的手續(xù)辦理。5.掌握出境游計(jì)調(diào)的主要工作內(nèi)容。6.熟悉行前說明會(huì)的主要內(nèi)容。知識(shí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)簽證知識(shí)，能夠向游客說明出境游簽證辦理的程序和所需材料；能夠指導(dǎo)領(lǐng)隊(duì)召開行前說明會(huì)。能力目標(biāo)重點(diǎn)關(guān)注難點(diǎn)突破出境游計(jì)調(diào)的工作內(nèi)容。出境簽證或通行證的辦理。你認(rèn)為旅行社在操作出境游時(shí)和操作國(guó)內(nèi)游有哪些不同？01出境游計(jì)調(diào)概述03出境游計(jì)調(diào)主要工作內(nèi)容04出境領(lǐng)隊(duì)管理02出境游計(jì)調(diào)知識(shí)儲(chǔ)備目錄一、出境游計(jì)調(diào)概述出境游計(jì)調(diào)又稱出境計(jì)調(diào)、出境OP（Operator），簡(jiǎn)單說出境游計(jì)調(diào)就是通過各種途徑，把游客送抵旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的旅游業(yè)務(wù)操作者。出境游計(jì)調(diào)首先，我們要清楚游客要去的旅游目的地國(guó)家和地區(qū)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、出團(tuán)時(shí)間、旅游行程、其他要求等向客人報(bào)價(jià)。其次，我們要根據(jù)游客要去的國(guó)家或地區(qū)的要求，通知游客準(zhǔn)備相關(guān)材料，并且根據(jù)簽證的時(shí)間長(zhǎng)短，通知游客的具體出團(tuán)時(shí)間。（一）出境游計(jì)調(diào)概念一、出境游計(jì)調(diào)概述（二）出境游計(jì)調(diào)能力要求1.了解旅游目的地國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)和相關(guān)政策。2.要分清護(hù)照的種類，哪些是商務(wù)的，哪些是旅游護(hù)照，哪些是港澳臺(tái)通行證。尤其注意證照一定要相符，護(hù)照有效期一定要在半年以上。3.要學(xué)會(huì)填卡填表，清楚常用出入境表格的樣式和用途，以及表格上一些常用英文的中英文意思等，以免出錯(cuò)造成不必要的麻煩。4.要熟悉簽證辦理的程序和要求。掌握各國(guó)的簽證期、簽證手續(xù)、簽證方式與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。5.要了解旅游目的地國(guó)家的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。6.要關(guān)注人民幣和主要國(guó)家匯率的變化，包括關(guān)注旅游目的地國(guó)家使用的幣種以及人民幣的流通情況。7.掌握國(guó)際航班的知識(shí)和相關(guān)規(guī)定。1467購(gòu)買國(guó)際航班需要提交的乘客信息乘機(jī)人護(hù)照上的姓名、性別、國(guó)籍、護(hù)照號(hào)碼、護(hù)照有效期、出生日期。充足的轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間。計(jì)調(diào)在購(gòu)買中轉(zhuǎn)航班時(shí)，前后程航班之間至少留足3小時(shí)用于轉(zhuǎn)機(jī)。盡量選擇同一機(jī)場(chǎng)盡量選擇同一航空公司凌晨航班不要混淆日期，起降均為當(dāng)?shù)貢r(shí)間【知識(shí)鏈接】購(gòu)買國(guó)際航班時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)2夜間航班和中轉(zhuǎn)航班更省錢35中轉(zhuǎn)航班要詢問清楚是否要過境簽8座位再證實(shí)二、出境游計(jì)調(diào)知識(shí)儲(chǔ)備（一）護(hù)照中華人民共和國(guó)護(hù)照是中華人民共和國(guó)公民出入國(guó)境和在國(guó)外證明國(guó)籍和身份的證件。中華人民共和國(guó)護(hù)照分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照、普通護(hù)照和特區(qū)護(hù)照。外交護(hù)照和公務(wù)護(hù)照有效期最長(zhǎng)不超過5年，普通護(hù)照有效期最長(zhǎng)不超過10年，期滿后換發(fā)新照。（1）近期免冠照片一張（2）填寫完整的《中國(guó)公民因私出國(guó)（境）申請(qǐng)表》；（3）居民身份證和戶口簿及復(fù)印件；（3）未滿十六周歲的公民，應(yīng)當(dāng)由其監(jiān)護(hù)人陪同，并提交其監(jiān)護(hù)人出具的同意出境的意見、監(jiān)護(hù)人的居民身份證或者戶口簿、護(hù)照及復(fù)印件；（4）國(guó)家工作人員應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，提交本人所屬工作單位或者上級(jí)主管單位按照人事管理權(quán)限審批后出具的同意出境的證明；（5）省級(jí)地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)報(bào)經(jīng)公安部出入境管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，要求提交的其他材料。二、出境游計(jì)調(diào)知識(shí)儲(chǔ)備（二）簽證（1）入境簽證：入境簽證是準(zhǔn)予持證人在規(guī)定的期限內(nèi)，由對(duì)外開放或指定的口岸進(jìn)入該國(guó)國(guó)境的簽證。（2）過境簽證：過境簽證是準(zhǔn)予持證人在規(guī)定的期限內(nèi)，由對(duì)外開放或指定的口岸經(jīng)過該國(guó)國(guó)境前往第三國(guó)的簽證。（3）出境簽證：出境簽證是準(zhǔn)予持證人經(jīng)對(duì)外開放或指定的口岸離開該國(guó)國(guó)境的簽證。（4）其他類別：有的國(guó)家還設(shè)立有入出境簽證、出入境簽證和再入境簽證等類別。2.簽證類別簽證（Visa）是一國(guó)政府機(jī)關(guān)依照本國(guó)法律規(guī)定為申請(qǐng)入出或通過本國(guó)的外國(guó)人頒發(fā)的一種許可證明。1.簽證概述二、出境游計(jì)調(diào)知識(shí)儲(chǔ)備（二）簽證（一）互免普通護(hù)照簽證的國(guó)家（12個(gè)）阿聯(lián)酋、巴巴多斯、巴哈馬、波黑、厄瓜多爾、斐濟(jì)、格林納達(dá)、毛里求斯、圣馬力諾共和國(guó)、塞舌爾、塞爾維亞、湯加最新免簽、落地簽國(guó)家和地區(qū)4.簽證形式（1）簽注式簽證（2）印章式簽證（3）貼紙簽證（4）另紙簽證（5）機(jī)讀簽證（6）電子簽證（7）個(gè)人簽證與團(tuán)體簽證（8）免簽（9）落地簽（二）單方面允許中國(guó)公民免簽入境國(guó)家或地區(qū)名單（15個(gè)）亞洲（2個(gè)）：印度尼西亞、韓國(guó)（濟(jì)州島等地）非洲（3個(gè)）：摩洛哥、法屬留尼汪、突尼斯美洲（7個(gè)）：安提瓜和巴布達(dá)、海地、南喬治亞和南桑威奇群島（英國(guó)海外領(lǐng)地）、圣基茨和尼維斯、特克斯和凱科斯群島（英國(guó)海外領(lǐng)地）、牙買加、多米尼克大洋洲（3個(gè)）：美屬北馬里亞納群島（塞班島等）、薩摩亞、法屬波利尼西亞（三）單方面允許中國(guó)公民辦理落地簽證國(guó)家和地區(qū)名單（42個(gè)）亞洲（20個(gè)）：新增卡塔爾、亞美尼亞非洲（14個(gè)）：新增加蓬、盧旺達(dá)、圣多美和普林西比、美洲（4個(gè)）：新增玻利維亞大洋洲（3個(gè)）歐洲（1個(gè)）：烏克蘭二、出境游計(jì)調(diào)知識(shí)儲(chǔ)備（二）簽證（1）遞交有效的護(hù)照。12345675.辦理簽證的程序（2）遞交與申請(qǐng)事由相關(guān)的各種證件，例如有關(guān)自己出生、婚姻狀況、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等的證明。（3）填寫并遞交簽證申請(qǐng)表格。簽證不同，表格也不同，多數(shù)要用外文填寫、同時(shí)提供本人照片。（4）前往國(guó)駐該國(guó)大使館或領(lǐng)事館官員會(huì)見。（6）前往國(guó)家的主管部門進(jìn)行必要的審核后，將審批意見通知駐該國(guó)使領(lǐng)館。如果同意，即發(fā)給簽證。（5）大使館或者領(lǐng)事館，將填妥的各種簽證申請(qǐng)表格和必要的證明材料，呈報(bào)國(guó)內(nèi)主管部屬門審查批準(zhǔn)。（7）繳納簽證費(fèi)用。一般來說，遞交簽證申請(qǐng)的時(shí)候就要先繳納費(fèi)用，也有個(gè)別國(guó)家是簽證申請(qǐng)成功的時(shí)候才收取費(fèi)用。赴日本旅游簽證辦理1.中國(guó)公民訪日?qǐng)F(tuán)體與個(gè)人觀光旅行簽證的類型（1）團(tuán)體觀光旅行是指中國(guó)公民以旅游為目的，以團(tuán)體（組團(tuán)）形式訪問日本。按本制度組織的旅游團(tuán)人數(shù)為4名以上40名以下（不包括導(dǎo)游），赴日行程為15天以內(nèi)。（2）個(gè)人觀光旅行與團(tuán)體觀光旅行有所不同，個(gè)人觀光不需要導(dǎo)游的陪同，是參加人數(shù)比較少的自由觀光制度，赴日行程為30天以內(nèi)。（3）個(gè)人觀光旅行（沖繩3年多次）此類簽證要求首次赴日目的為觀光而且要求行程中包括沖繩。在簽證的有效期間內(nèi)，第二次及以后的赴日目的的可為觀光以外的短期訪問。赴日行程為30天之內(nèi)。（4）個(gè)人觀光旅行（東北三縣3年多次）此類簽證要求首次赴日目的為觀光，而且要求行程中包括東北三縣（巖手縣、宮城縣、福島縣）。在簽證的有效期間內(nèi)，第二次及以后的赴日目的可為觀光以外的短期訪問。赴日行程為30天之內(nèi)。（5）個(gè)人觀光旅行（相當(dāng)高收入者5年多次）

取得該簽證后，第一次訪日目的必須為旅游觀光，并且與沖繩數(shù)次簽證以及東北三縣數(shù)次簽證不同，不限制訪日地點(diǎn)。在有效期內(nèi)，該簽證第二次以后訪日時(shí)，不限制旅游目的以外的短期訪日活動(dòng)。單次停留期限為90天。2.日本旅游團(tuán)簽材料：至少5人（1）護(hù)照原件（有效期在6個(gè)月以上）。（2）照片一張（近期彩照2寸）（3）申請(qǐng)表格一張（日本國(guó)入境簽證申請(qǐng)書“團(tuán)體旅游用”）、（表格右上角注明此人在邀請(qǐng)信中的序號(hào)）、（護(hù)照上同樣貼上序號(hào)）（4）名單表、日程表一套原件及一套復(fù)印件（A4紙復(fù)印）注：10人團(tuán)在出簽后，不可消簽。如要消簽，必出充分的理由證明。3.日本旅游個(gè)人簽證材料（1）護(hù)照。因私護(hù)照原件，護(hù)照有效期需要在6個(gè)月以上；持換發(fā)護(hù)照者，請(qǐng)?zhí)峁┧信f護(hù)照原件。（2）照片。近6個(gè)月內(nèi)拍攝的白底彩色近照3張；照片尺寸45×45mm（正方形）。（3）簽證申請(qǐng)表。（4）戶口本。全家戶口本復(fù)印件（包含戶主頁(yè)、戶主本人頁(yè)、所有家庭成員頁(yè)，均需完整復(fù)印）（5）身份證。身份證復(fù)印件，請(qǐng)用A4紙復(fù)印，正反面均復(fù)印在同一張A4紙上。（6）單位準(zhǔn)假信。準(zhǔn)假信需以申請(qǐng)人所在單位正規(guī)抬頭紙打印，加蓋單位公章，由負(fù)責(zé)人簽名（并寫明負(fù)責(zé)人職務(wù)）。（7）單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照。就職單位提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件,并加蓋公章。（8）資產(chǎn)證明文件。一年的銀行活期儲(chǔ)蓄卡對(duì)賬單（能體現(xiàn)工資進(jìn)賬記錄，年薪十萬(wàn)以上），余額高于5萬(wàn)人民幣。二、出境游計(jì)調(diào)知識(shí)儲(chǔ)備（三）大陸居民赴臺(tái)灣旅游所需材料與申請(qǐng)步驟大陸居民赴臺(tái)灣旅游需要兩證一簽，既兩證：《大陸居民往來臺(tái)灣通行證》、《中華民國(guó)臺(tái)灣地區(qū)入出境許可證》、臺(tái)灣個(gè)人旅游簽注G簽。1.大陸居民赴臺(tái)灣自由行二、出境游計(jì)調(diào)知識(shí)儲(chǔ)備（三）大陸居民赴臺(tái)灣旅游所需材料與申請(qǐng)步驟1）《中國(guó)公民出入境證件申請(qǐng)表》：填寫完整并貼有申請(qǐng)人近期正面免冠彩色(背景為白色)2寸照片（48×33mm）。2）身份證明：提交本市居民戶口簿（或戶籍證明原件）和居民身份證（或臨時(shí)居民身份證）的A4規(guī)格復(fù)印件，并交驗(yàn)原件。3）照片：在出入境部門的社會(huì)服務(wù)照相點(diǎn)采集出入境證件照。4）相關(guān)票據(jù)：組團(tuán)游須交驗(yàn)組團(tuán)旅行社出具的收費(fèi)票據(jù)原件并提交復(fù)印件（完成網(wǎng)上預(yù)約的可免交），個(gè)人游無需提交。5）特定身份人員需提交單位意見：在職和退（離）休的市管干部；各級(jí)機(jī)關(guān)包括工、青、婦等人民團(tuán)體和各民主黨派機(jī)關(guān)中處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部；涉及國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、安全、商業(yè)秘密以及金融、財(cái)稅、科研、教學(xué)等機(jī)關(guān)、國(guó)有企事業(yè)單位的重點(diǎn)崗位工作人；參照以上規(guī)定的在滬中央直屬單位，外省市自治區(qū)駐滬單位的工作人員。6）已持有《往來臺(tái)灣通行證》的，提交證件原件。（1）申請(qǐng)《大陸居民往來臺(tái)灣通行證》，簡(jiǎn)稱通行證二、出境游計(jì)調(diào)知識(shí)儲(chǔ)備（三）大陸居民赴臺(tái)灣旅游所需材料與申請(qǐng)步驟1）《大陸居民往來臺(tái)灣通行證》：六個(gè)月以上效期之往來臺(tái)灣通行證、含有臺(tái)灣旅游簽注（G簽）；2）自由行申請(qǐng)表格：《赴臺(tái)個(gè)人游申請(qǐng)表》《赴臺(tái)個(gè)人旅游行程表》《緊急聯(lián)系人登記表》《隨同親屬名冊(cè)》；3）申請(qǐng)人身份證明:身份證正反面復(fù)印件、戶口簿整本復(fù)印件（從第一頁(yè)到空白頁(yè)）、2寸白底彩色照片2張、緊急聯(lián)系人身份證明、大陸緊急聯(lián)絡(luò)人身份證及整本戶口簿復(fù)印件（須與出行者有親屬關(guān)系）4）年滿18周歲非在校學(xué)生需要提供財(cái)力證明（三選一）5萬(wàn)元人民幣銀行定期存款證明（需超過一個(gè)月），存款證明需注明凍結(jié)，凍結(jié)期在旅行回來日期后；銀行出具的信用卡（必須是雙幣金卡）；年收入證明，年收入必須在12.5萬(wàn)元人民幣以上，用帶有公司抬頭，單位名稱、地址、電話的公司便簽開具，加蓋公司公章和經(jīng)辦人簽名。5）年滿18周歲在校學(xué)生。需要提供目前就讀學(xué)校的學(xué)生證或在校證明；如果年齡在18歲-20歲（不含20歲）,需要父母或直系親屬同意書。18周歲以下：不得單獨(dú)申請(qǐng)臺(tái)灣自由行個(gè)人游，須由直系親屬（只限父母）陪同前往；（2）辦理《中華民國(guó)臺(tái)灣地區(qū)入出境許可證》，簡(jiǎn)稱入臺(tái)證二、出境游計(jì)調(diào)知識(shí)儲(chǔ)備（三）大陸居民赴臺(tái)灣旅游所需材料與申請(qǐng)步驟（1）參團(tuán)游客須到國(guó)家旅游局指定赴臺(tái)旅游組團(tuán)社簽定合同并繳納全額團(tuán)費(fèi)。（2）填寫《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游申請(qǐng)審批表》。（3）準(zhǔn)備資料1）全額團(tuán)費(fèi)發(fā)票原件及復(fù)印件一份。2）有效身份證原件及復(fù)印件各一份。（正反面復(fù)印在一張A4紙上）3）常住戶口本原件及復(fù)印件各一份。（戶口本本人頁(yè)A4復(fù)印件一份）4）2寸白底正面免冠彩照，須在公安局辦證中心指定處照相。（在照片背面簽名）（4）《中華民國(guó)臺(tái)灣地區(qū)入出境許可證》由旅行社代為辦理。1）填寫申請(qǐng)書表格：申請(qǐng)書應(yīng)詳細(xì)填寫，不得空白，如無數(shù)據(jù)，請(qǐng)?zhí)顚憽盁o”。2）申請(qǐng)人的身份證復(fù)印件1份。（正反面請(qǐng)復(fù)印在同一A4張紙上）3）2寸白底彩色照片2張。4）大陸居民往來臺(tái)灣通行證復(fù)印件1份。5）不滿十八歲人員以及學(xué)生：除提供上述材料，還需附上父母同意書以及全家戶口本復(fù)印件。2.大陸居民跟團(tuán)赴臺(tái)灣旅游的申請(qǐng)步驟二、出境游計(jì)調(diào)知識(shí)儲(chǔ)備（四）大陸居民赴港澳旅游所需材料與申請(qǐng)步驟內(nèi)地居民申請(qǐng)往來港澳通行證和簽注，應(yīng)向本人常住戶口所在地公安機(jī)關(guān)出入境管理部門提出申請(qǐng)。1）填寫《中國(guó)公民出入境證件申請(qǐng)表》，提交符合《出入境證件相片照相指引》標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)人照片及采相回執(zhí)；2）交驗(yàn)申請(qǐng)人居民身份證原件，申請(qǐng)人未滿16周歲，也可交驗(yàn)居民戶口簿；軍人應(yīng)交驗(yàn)軍人身份證明。上述身份證件須留存復(fù)印件或者電子掃描圖片；3）按規(guī)定提交或者核驗(yàn)指紋信息；4）按照公安部有關(guān)規(guī)定在非常住戶口所在地申請(qǐng)往來港澳通行證的，還須提交符合在非常住戶口所在地申請(qǐng)條件的證明；5）軍人、登記備案的國(guó)家工作人員，應(yīng)當(dāng)提交本人所屬單位或者上級(jí)主管單位按照人事管理權(quán)限審批后出具的同意辦理出入境證件的函。2.大陸居民跟團(tuán)赴臺(tái)灣旅游的申請(qǐng)步驟二、出境游計(jì)調(diào)知識(shí)儲(chǔ)備（五）國(guó)際航班知識(shí)（1）嬰兒票：年齡未滿兩周歲的人稱嬰兒，嬰兒接客票價(jià)10%購(gòu)買的客票稱嬰兒票。（2）兒童票：年齡滿兩周歲但未滿12周歲的人稱兒童，兒童按客票價(jià)50%購(gòu)買的客票稱兒童票。（3）聯(lián)程客票（中轉(zhuǎn)聯(lián)程客票）：是指始發(fā)地到目的地之間經(jīng)另一個(gè)或幾個(gè)機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)，使用兩個(gè)(及以上)不同航班號(hào)的航班抵達(dá)目的地的機(jī)票。例如：沈陽(yáng)到美國(guó)紐約，可以選擇沈陽(yáng)——韓國(guó)首爾——美國(guó)紐約的中轉(zhuǎn)聯(lián)程機(jī)票。（4）來回程客票（往返客票）：指旅客的從始發(fā)站到到達(dá)站，再按原航程返回的客票。（5）定期客票：指由承運(yùn)人或銷售代理人填開給旅客的指定航班和乘機(jī)日期的客票。（6）不定期客票：指由承運(yùn)人或銷售代理人填開給旅客的未指定航班和乘機(jī)日期的客票。這種客票必須在使用前定妥座位，并應(yīng)在規(guī)定的有效期內(nèi)完成客票上列明的全部航程。1.航班客票類型2.座位預(yù)定OK票：OK飛機(jī)票即是已經(jīng)定妥日期、航班和機(jī)座的飛機(jī)票。是指飛機(jī)票座位的情況，座位一般有很多種狀態(tài)，HL表示候補(bǔ)，OK就表示訂座。持OK票的旅客若在該聯(lián)程或回程站停留72小時(shí)以上，國(guó)際機(jī)票須在72小時(shí)前辦理座位再證實(shí)手續(xù)，否則原定座位不予保留；OPEN票：OPEN飛機(jī)票一般是不指定具體航班信息的飛機(jī)票，有半OPEN的，就是指定航空公司，不指定航班號(hào)，還有全OPEN的，就是航空公司，航班號(hào)都不指定。國(guó)際飛機(jī)票O(jiān)PEN得較多，國(guó)內(nèi)一般不允許OPEN。往返票、回程不定日期，回程飛機(jī)票上標(biāo)記為OPEN字樣的飛機(jī)票。未訂妥乘機(jī)日期的客票為OPEN飛機(jī)票，在機(jī)票上標(biāo)記為OPEN字樣。二、出境游計(jì)調(diào)知識(shí)儲(chǔ)備（五）國(guó)際航班知識(shí)（1）機(jī)票改期：是指客人的行程不變，承運(yùn)的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種：同等艙位更改和升艙。（2）機(jī)票簽轉(zhuǎn)：是指不同航空公司之間簽轉(zhuǎn)。出境計(jì)調(diào)為旅游團(tuán)購(gòu)買的機(jī)票一般是團(tuán)體票、優(yōu)惠票或折扣票，因此，往往不能簽轉(zhuǎn)、不能改期、不能退票。3.機(jī)票改期和簽轉(zhuǎn)4.國(guó)際機(jī)票價(jià)格構(gòu)成

國(guó)際機(jī)票價(jià)格分票價(jià)和稅金兩大項(xiàng)構(gòu)成。稅金一般包括：機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油附加稅，代各國(guó)政府收取的門戶城市檢疫稅、過境稅、出境稅、入境稅、人頭稅、安檢稅等等，其中最為普遍的國(guó)際機(jī)票稅有三種：離境稅、過境稅、入境稅。5.航空公司代碼和航班號(hào)由航空公司代碼加3位數(shù)字組成，第一位數(shù)字表示航空公司，后兩位是航班序號(hào)，單數(shù)為去程，雙數(shù)為回程。如：CA982，由紐約飛往北京的航班，是由中國(guó)國(guó)際航空公司承運(yùn)的回程航班。6.國(guó)際航班行李知識(shí)

游客出境旅游一般都會(huì)攜帶較多的行李，旅行社應(yīng)該提前告知游客國(guó)際航班關(guān)于行李托運(yùn)和隨身攜帶行李的相關(guān)規(guī)定，避免因?yàn)樾欣畛亍⒊瑯?biāo)給游客帶來的額外花費(fèi)。三、出境游計(jì)調(diào)主要工作內(nèi)容計(jì)調(diào)設(shè)計(jì)完產(chǎn)品后，要制定出團(tuán)計(jì)劃，將產(chǎn)品計(jì)劃通過前臺(tái)、外聯(lián)等渠道進(jìn)行銷售，收取游客的資料，對(duì)資料進(jìn)行審核。審核時(shí)要注意證件的時(shí)效性、證照是否相符、證照是否合格、資產(chǎn)證明、擔(dān)保人情況，并加以提示說明。審核資料查看要求選擇航班游客在報(bào)名出游時(shí)，可能會(huì)有一些特殊或個(gè)人的要求。計(jì)調(diào)人員在審核游客報(bào)名材料時(shí)，要充分和銷售人員進(jìn)行溝通，要掌握游客的特殊要求，審查是否能夠滿足游客要求。出境團(tuán)基本都是選擇飛機(jī)作為往返交通工具，計(jì)調(diào)人員在選擇國(guó)際航班時(shí)，要對(duì)機(jī)票價(jià)格、航班時(shí)間、航空公司進(jìn)行綜合比較。交通工具選擇合理，團(tuán)隊(duì)運(yùn)行順利、成本具有優(yōu)勢(shì)，有利于旅行社產(chǎn)品的銷售。123三、出境游計(jì)調(diào)主要工作內(nèi)容計(jì)調(diào)在出境游團(tuán)隊(duì)操作時(shí)要嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行，所有的操作單都要進(jìn)行備份，出現(xiàn)變化時(shí)要及時(shí)進(jìn)行更正落實(shí)，避免因?yàn)槭韬鰩淼膿p失。團(tuán)隊(duì)操作跟蹤團(tuán)隊(duì)結(jié)賬歸檔出境游計(jì)調(diào)要對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全程跟蹤，相比國(guó)內(nèi)游，出境游由于團(tuán)隊(duì)在境外，一旦遇到問題，如果不能與境外地接社進(jìn)行及時(shí)有效各溝通往往會(huì)導(dǎo)致問題被擴(kuò)大，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行，導(dǎo)致旅行社遭受損失。團(tuán)隊(duì)運(yùn)行完畢，計(jì)調(diào)要對(duì)全過程進(jìn)行審核；給地接社撥全款前，要了解清楚，團(tuán)隊(duì)對(duì)地接質(zhì)量有無異議，有無投訴，并根據(jù)游客的“意見反饋表”，作為撥款的依據(jù)；最后做好結(jié)算單，報(bào)財(cái)務(wù)結(jié)賬。對(duì)團(tuán)隊(duì)操作的資料進(jìn)行整理歸檔。456四、出境領(lǐng)隊(duì)管理（一）旅行社對(duì)