代替DB31/T1018—2016司法所運(yùn)行管理與工作規(guī)范上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布I前言 Ⅲ 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14建設(shè)管理 24.1選址布局規(guī)劃 24.2視覺識別系統(tǒng) 24.3導(dǎo)向系統(tǒng) 24.4功能區(qū)劃分 34.5設(shè)施設(shè)備配置 35信息化建設(shè) 35.1基本要求 35.2信息系統(tǒng)分類 35.3信息系統(tǒng)管理 35.4數(shù)據(jù)維護(hù) 46人員要求 46.1基本要求 46.2配置要求 46.3繼續(xù)教育 47工作職責(zé) 47.1基本要求 47.2工作內(nèi)容及要求 48評價(jià)與改進(jìn) 8.1基本要求 8.2工作考核 8.3滿意測評 8.4投訴處理 8.5持續(xù)改進(jìn) 附錄A(資料性)司法所視覺識別系統(tǒng) Ⅲ本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件代替DB31/T1018—2016《基層司法行政機(jī)構(gòu)運(yùn)行管理與工作規(guī)范》,與DB31/T1018—2016相比，除結(jié)構(gòu)調(diào)整和編輯性修改外，主要技術(shù)變化如下：c)增加了司法所“選址布局規(guī)劃”的內(nèi)容(見4.1);d)更改了“視覺識別系統(tǒng)”的內(nèi)容(見附錄A,2016年版的第4章);h)刪除了“文件管理”的要求(見2016年版的第7章);j)增加了司法所工作人員“法律職業(yè)資格”的要求(見6.1.3);k)更改了司法所工作人員的培訓(xùn)學(xué)時(shí)(見6.3.4,2016年版的8.3.2);1)增加了“基層法治建設(shè)”的工作內(nèi)容和要求(見7.2.1);m)增加了“行政執(zhí)法協(xié)調(diào)監(jiān)督”的工作內(nèi)容和要求(見7.2.2);o)增加了“行政應(yīng)訴”的工作內(nèi)容和要q)增加了“調(diào)解”的工作內(nèi)容和要求(見7.2.6,2016年版的9.2.1);r)更改了“社區(qū)矯正”的工作內(nèi)容和要求(見7.2.7,2016年版的9.2.2);s)更改了“安置幫教”的工作內(nèi)容和要求(見7.2.8,2016年版的9.2.3);t)增加了“基層公共法律服務(wù)”的工作內(nèi)容及要求(見7.2.10);u)更改了“法治宣傳”的工作內(nèi)容及要求(見7.2.11,2016年版的9.2.5);請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由上海市司法局提出并組織實(shí)施。本文件由上海市社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為：——2016年首次發(fā)布為DB31/T1018—2016;——本次為第一次修訂。1本文件適用于上海市各司法所及公共法律服務(wù)工作站(室)的運(yùn)行管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。投訴處理指南顧客滿意測評模型和方法指南顧客滿意測評通則DB31/T329.10重點(diǎn)單位重要部位安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求第10部分：黨政機(jī)關(guān)DB31/T862—2020“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)和運(yùn)行規(guī)范建標(biāo)129—2010司法業(yè)務(wù)用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。區(qū)司法局在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))的派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)基層法治建設(shè)、承擔(dān)基層政府法制工作、提供基層公共法律服務(wù)。指行政執(zhí)法單位在做出重大行政執(zhí)法決定前，由該行政執(zhí)法單位的審核機(jī)構(gòu)對擬做出的決定，根據(jù)行政復(fù)議administrativereconsideration公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政主體的具體行政行為違法或不當(dāng)侵犯其合法權(quán)益，依法向主管行政機(jī)關(guān)提出復(fù)查該具體行政行為的申請，行政復(fù)議機(jī)關(guān)依照法定程序?qū)Ρ簧暾埖木唧w行政行為進(jìn)行合行政應(yīng)訴administrativeresponset2在第三方協(xié)助下，以當(dāng)事人自主協(xié)商為主的糾紛解決活動(dòng)或方式。將被判處管制、宣告緩刑、假釋和暫予監(jiān)外執(zhí)行的罪犯依法置于社區(qū)內(nèi)，由專門的國家機(jī)關(guān)在相關(guān)社區(qū)矯正對象依法進(jìn)行監(jiān)督管理和教育幫扶，促進(jìn)社區(qū)矯正對象順利融入社會(huì)的非監(jiān)禁刑事執(zhí)行活動(dòng)。在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，依靠有關(guān)部門和社會(huì)力量對刑滿釋放、社區(qū)矯正期滿人員進(jìn)行的非強(qiáng)由政府設(shè)立的法律援助機(jī)構(gòu)依法為經(jīng)濟(jì)困難的公民提供法律咨詢、代理、刑事辯護(hù)等無償法律服務(wù)。公共法律服務(wù)實(shí)體平臺的重要組成部分，集成司法行政各類法律服務(wù)項(xiàng)目、提供多種公共法律服務(wù)產(chǎn)品的有效載體，是司法行政機(jī)關(guān)直接面向人民群眾提供服務(wù)的基層窗口。以政府購買服務(wù)為基礎(chǔ)，引導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與，被選聘到基層社區(qū)為基層組織和干部群眾提供法律服務(wù)的律師和基層法律服務(wù)工作者。4建設(shè)管理4.1.1司法所應(yīng)建在轄區(qū)人口較為集中、交通便利的地方。面積可根據(jù)實(shí)有人口、工作開展情況進(jìn)行確定。4.1.2街道辦事處、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))人民政府以及具有社會(huì)管理、公共服務(wù)職能的開發(fā)區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)置司法所。4.1.3司法所業(yè)務(wù)用房建設(shè)應(yīng)符合建標(biāo)129—2010的要求。4.2視覺識別系統(tǒng)司法所視覺識別系統(tǒng)參見附錄A。4.3導(dǎo)向系統(tǒng)4.3.1司法所應(yīng)根據(jù)建筑特征、辦公要求和服務(wù)需求設(shè)置公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)和應(yīng)急導(dǎo)向系統(tǒng)，為來訪4.3.2室外導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)能夠有效引導(dǎo)服務(wù)對象方便快捷到達(dá)司法所，包括區(qū)域指引平面圖、道路人行3車行指引標(biāo)識、停車場指引標(biāo)識等。4.3.3室內(nèi)導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)能夠引導(dǎo)服務(wù)對象在司法所內(nèi)辦事時(shí)方便快捷到達(dá)各功能區(qū)域。4.4.2司法所可根據(jù)工作內(nèi)容劃分功能區(qū)域，包括但不限于：4.4.3功能區(qū)劃分應(yīng)滿足第7章的工作內(nèi)容及要求。4.5.1.1司法所應(yīng)配置滿足業(yè)務(wù)需求的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于警用車輛和其他必要交通工具，電腦、4.5.1.3司法所應(yīng)配置滿足特殊需求的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于監(jiān)控設(shè)備、防護(hù)性安全器材等，安全技術(shù)防范系統(tǒng)應(yīng)滿足DB31/T329.10的要求。4.5.2.1司法所應(yīng)明確設(shè)施設(shè)備的管理人員、操4.5.2.3司法所應(yīng)根據(jù)工作要求和服務(wù)對象需求及時(shí)配備和動(dòng)態(tài)調(diào)整設(shè)施設(shè)備。5信息化建設(shè)5.1.1司法所應(yīng)加強(qiáng)科技信息化、智能化、數(shù)字化建設(shè)和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，提高履職能力和工作5.1.2信息系統(tǒng)應(yīng)整合優(yōu)化各類法律服務(wù)資源，滿足與司法行政、社會(huì)治安綜合治理及其他存在業(yè)務(wù)助服務(wù)終端(公共法律服務(wù)觸摸查詢一體機(jī))等。5.2.2軟件系統(tǒng)包括但不限于司法行政基層信息化平臺。5.2.3信息系統(tǒng)應(yīng)滿足本文件“第7章”的工作內(nèi)容及要求。5.3.1司法所應(yīng)明確信息系統(tǒng)的管理人員、操作人員及維護(hù)人員。4法所人員編制不少于4名。6.2.2常住人口在15萬以上或面積在30km2以上的街道，常住人口在30萬以上或面積在60km2以編制。少于40學(xué)時(shí)。司法所工作職責(zé)的基本要求應(yīng)符合DB31/T862—2020中9.2的相關(guān)規(guī)定。5a)組織籌備街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))黨(工)委法治建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)會(huì)議，開展專題研究轄區(qū)法治建設(shè)工作，貫徹落實(shí)上級有關(guān)法治建設(shè)工作部署和要求；b)司法所所長應(yīng)列席街道辦事處主任(鄉(xiāng)鎮(zhèn)長)辦公會(huì)議；c)細(xì)化明確轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位推進(jìn)法治建設(shè)職責(zé)；d)制定街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))黨(工)委基層法治建設(shè)年度工作要點(diǎn)，并定期檢查各單位落實(shí)情況；f)協(xié)調(diào)開展法治建設(shè)示范創(chuàng)建活動(dòng)；g)推進(jìn)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))黨(工)委書記履行推進(jìn)基層法治建設(shè)第一責(zé)任人工作；h)配合落實(shí)上級法治督察工作，抓好法治督察整改落實(shí)；i)報(bào)送、備案法治工作重要決定和方案；j)組織開展基層法治建設(shè)課題項(xiàng)目申報(bào)與研究?；鶎臃ㄖ谓ㄔO(shè)的工作要求主要包括：a)履行街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))法治建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制日常辦事機(jī)構(gòu)職能；b)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))法治建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制健全；c)轄區(qū)內(nèi)各單位推進(jìn)法治建設(shè)職責(zé)任務(wù)明確；行政執(zhí)法協(xié)調(diào)監(jiān)督的工作內(nèi)容主要包括：a)指導(dǎo)協(xié)調(diào)推進(jìn)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))綜合行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)開展行政執(zhí)法公示工作；b)指導(dǎo)協(xié)調(diào)推進(jìn)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))綜合行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)開展行政執(zhí)法全過程記錄工作；c)承擔(dān)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))重大行政執(zhí)法決定法制審核工作；d)負(fù)責(zé)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))行政執(zhí)法人員資格管理工作；e)其他街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))行政執(zhí)法規(guī)范監(jiān)督工作。行政執(zhí)法協(xié)調(diào)監(jiān)督的工作要求主要包括：a)執(zhí)法監(jiān)督人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)履職，確保街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))行政執(zhí)法人員持證上崗；b)全面落實(shí)國家及本市行政執(zhí)法監(jiān)督制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并指導(dǎo)改進(jìn)基層行政執(zhí)法中存在的不合法、不規(guī)范問題；c)對街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)提交的重大行政執(zhí)法決定及時(shí)進(jìn)行法制審核，提升基層行政執(zhí)法水平。行政復(fù)議的工作內(nèi)容主要包括：a)承擔(dān)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))行政復(fù)議答復(fù)材料的法制審核工作；b)接受街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))委托，作為行政復(fù)議代理人參與行政復(fù)議案件調(diào)查，配合復(fù)議機(jī)關(guān)參與行政爭議化解。6行政復(fù)議的工作要求主要包括：性進(jìn)行審核，對可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)給予提示；b)充分發(fā)揮行政復(fù)議主渠道作用，與人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解等有機(jī)銜接，推進(jìn)轄區(qū)行政爭議實(shí)質(zhì)性化解。行政應(yīng)訴的工作內(nèi)容主要包括：a)承擔(dān)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))行政訴訟答辯狀材料的法制審核工作；行政應(yīng)訴的工作要求主要包括：律風(fēng)險(xiǎn)給予提示；b)在法定時(shí)限內(nèi)向人民法院提交答辯材料；c)在授權(quán)委托權(quán)限范圍內(nèi)參加庭審活動(dòng)。法律顧問的工作內(nèi)容主要包括：a)司法所所長列席街道辦事處主任(鄉(xiāng)鎮(zhèn)長)辦公會(huì)議，提出相關(guān)法律意見建議；b)對街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))制定的文件、簽訂的合同等法律文書進(jìn)行合法性審查；c)擬定街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))法律顧問工作制度；d)開展外聘法律顧問選聘工作；e)負(fù)責(zé)外聘法律顧問合同備案；f)負(fù)責(zé)外聘法律顧問任務(wù)分派、工作情況記錄、統(tǒng)計(jì)及日常管理；g)開展外聘法律顧問考核工作。法律顧問的工作要求主要包括：a)嚴(yán)控街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))相關(guān)法律文書法律風(fēng)險(xiǎn)；b)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))法律顧問各項(xiàng)制度應(yīng)健全，配套措施應(yīng)完善；c)應(yīng)在重大決策、推進(jìn)依法行政中運(yùn)用法律顧問制度。調(diào)解的工作內(nèi)容主要包括：7a)協(xié)助街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))處置突發(fā)性和群體性矛盾糾紛，參與疑難復(fù)雜糾紛和跨地區(qū)、跨單位糾紛的調(diào)處工作；b)指導(dǎo)轄區(qū)行政調(diào)解和行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解工作；d)指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)人民調(diào)解組織依法設(shè)立，及時(shí)進(jìn)行委員選任和換屆，建立健全人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)；e)指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)人民調(diào)解組織做好人民調(diào)解員選聘、公示、管理和培訓(xùn)等工作，建設(shè)專職人民調(diào)解員隊(duì)伍；g)協(xié)調(diào)落實(shí)轄區(qū)內(nèi)人民調(diào)解組織場所、設(shè)施和經(jīng)費(fèi)等工作保障，協(xié)助區(qū)司法局做好人民調(diào)解員補(bǔ)貼發(fā)放和救助撫恤等工作；h)指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)人民調(diào)解組織開展矛盾糾紛普遍排查，依法及時(shí)就地做好矛盾糾紛調(diào)解工作，通過i)解答和處理人民調(diào)解組織或者糾紛當(dāng)事人就人民調(diào)解工作有關(guān)問題的咨詢、請示和投訴，糾正違法和不當(dāng)?shù)恼{(diào)解活動(dòng)，維護(hù)人民調(diào)解員合法權(quán)益；j)定期分析研判轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛特點(diǎn)和規(guī)律，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)人民調(diào)解工作的總結(jié)、交流和宣傳，選調(diào)解的工作要求主要包括：c)矛盾糾紛排查化解工作扎實(shí)有效，及時(shí)就地化解；d)“110”非警務(wù)警情處置及時(shí)規(guī)范；e)發(fā)揮人民調(diào)解在矛盾糾紛化解中的基礎(chǔ)性作用，與行政調(diào)解、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解、司法調(diào)解以社區(qū)矯正的工作內(nèi)容主要包括：b)配合區(qū)社區(qū)矯正中心，為社區(qū)矯正對象確定矯正小組，組織矯正小組開展工作，明確矯正小組職責(zé)。c)社區(qū)矯正對象被接收后，應(yīng)根據(jù)社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的委托，按照規(guī)定程序組織入矯宣告?，F(xiàn)等具體情況，制定和落實(shí)矯正方案。e)受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托，開展社區(qū)矯正對象周報(bào)告、月報(bào)告和實(shí)地檢查走訪等制度，對社區(qū)矯正對象進(jìn)行日常監(jiān)督管理，包括但不限于：2)根據(jù)社區(qū)矯正對象的個(gè)人生活、工作及所處社區(qū)的實(shí)際情況，了解掌握社區(qū)矯正對象的活動(dòng)情況和行為表現(xiàn)；83)接收暫予監(jiān)外執(zhí)行和保外就醫(yī)的社區(qū)矯正對象身體情況報(bào)告，報(bào)社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后，可調(diào)整其報(bào)告期限；4)司法所應(yīng)當(dāng)在收到外出請假申請當(dāng)日對請假理由、外出期間、目的地以及相關(guān)證明材料進(jìn)行初步審核，簽署審核意見后報(bào)區(qū)社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)審核。做好社區(qū)矯正對象變更執(zhí)行地申請審簽報(bào)批工作；5)組織并開展社區(qū)矯正對象的教育學(xué)習(xí)工作，包括公共道德、法律常識、時(shí)事政策、心理健6)在社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的組織協(xié)調(diào)下，組織社會(huì)工作者、志愿者等社會(huì)力量，有針對性地對社區(qū)矯正對象開展教育矯正活動(dòng)和社會(huì)適應(yīng)性幫扶，組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督社區(qū)矯正對象每月進(jìn)行社區(qū)公益活動(dòng)；f)受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托，根據(jù)社區(qū)矯正對象認(rèn)罪悔罪、遵守有關(guān)規(guī)定、服從監(jiān)督管理和接受教育等情況，定期對其考核，向社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)提出獎(jiǎng)懲建議；向社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)提出治安管理處罰建g)受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托，社區(qū)矯正對象矯正期滿或被赦免的，可按照規(guī)定程序組織解除矯正社區(qū)矯正的工作要求主要包括：a)司法所應(yīng)根據(jù)社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的委托，承擔(dān)社區(qū)矯正相關(guān)工作；c)轄區(qū)社區(qū)矯正對象的監(jiān)督管理和教育幫扶措施應(yīng)落實(shí)到位，預(yù)防和減少社區(qū)矯正對象重新違法犯罪行為；d)負(fù)責(zé)開展社區(qū)矯正的工作人員應(yīng)不少于2人，工作人員應(yīng)公正文明執(zhí)法；e)依托社區(qū)矯正中心工作平臺，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量參與社區(qū)矯正工作。安置幫教的工作內(nèi)容主要包括：a)根據(jù)安置幫教機(jī)構(gòu)的組織安排，按照信息核查要求，對監(jiān)獄、看守所和社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)提供的服b)掌握預(yù)安置幫教人員名單，確定銜接人員和銜接日期，做好刑滿釋放人員安置幫教銜接工作；安置政策，為刑滿釋放人員提供社會(huì)救助政策指引，幫助符合條件的刑滿釋放人員落實(shí)相關(guān)社會(huì)救助措施；d)對幫教對象進(jìn)行首次犯罪風(fēng)險(xiǎn)評估、再評估以及需求評估；e)通過多種形式，對幫教對象進(jìn)行思想教育、法治教育、社會(huì)公德教育，幫教其矯正不良心理和f)引導(dǎo)幫教對象參加適合其年齡、身體條件、勞動(dòng)技能的社會(huì)公益勞動(dòng)；g)幫助幫教對象解決在生活、法律、心理等方面遇到的困難和問題。安置幫教的工作要求主要包括：9a)轄區(qū)內(nèi)安置幫教對象信息應(yīng)核查準(zhǔn)確、反饋及時(shí)；育和服務(wù)；c)應(yīng)協(xié)調(diào)配合人社、民政、住房和公安等派出機(jī)關(guān)(機(jī)構(gòu)),協(xié)助落實(shí)刑滿釋放人員提出的就業(yè)、救濟(jì)、居住和戶籍等合理訴求，協(xié)助公安部門對重點(diǎn)必控對象進(jìn)行管d)通過購買公共服務(wù)等形式，委托社會(huì)組織開展刑滿釋放人員的情況評估、心理疏導(dǎo)、矛盾化解等工作；e)安置幫教工作機(jī)制應(yīng)健全，定期總結(jié)分析安置幫教工作，預(yù)防和減少重新違法犯罪；f)對涉及安置幫教工作內(nèi)容的涉密文件和信息以及安置幫教對象的個(gè)人及其家屬信息和隱私應(yīng)保密。法律援助的工作內(nèi)容主要包括：b)指導(dǎo)申請人填寫“法律援助申請表”,告知其法律援助的條件和范圍、轉(zhuǎn)交程序、法律援助審批程序等內(nèi)容；c)指導(dǎo)法律援助申請人提供經(jīng)濟(jì)狀況證明；d)代為轉(zhuǎn)交法律援助申請材料；e)為法律援助案件承辦人員提供支持和幫助；f)調(diào)查匯總社區(qū)困難群眾的法律援助需求，對符合條件的公民和特殊案件當(dāng)事人無償提供法律援助等服務(wù)；g)提供法律援助政策咨詢，開展法律援助宣傳活動(dòng)；h)建立法律援助工作站、聯(lián)系點(diǎn)并對其日常工作進(jìn)行指導(dǎo)。法律援助的工作要求主要包括：a)將法律援助的相關(guān)法律和政策以上墻、手冊等形式公示；b)建立健全各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)規(guī)范，及時(shí)轉(zhuǎn)交法律援助申請；c)開展生動(dòng)活潑、貼近困難群眾的法律援助宣傳活動(dòng)，提高法律援助知曉率；d)完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作，為做好法律援助工作提供客觀數(shù)據(jù)?；鶎庸卜煞?wù)的工作內(nèi)容主要包括：a)依托司法所設(shè)立街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))公共法律服務(wù)工作站(室),指導(dǎo)工作站設(shè)立服務(wù)窗口，開展法律咨政復(fù)議等法律業(yè)務(wù)咨詢指引，承擔(dān)基層公共法律服務(wù)事項(xiàng)的受理、指派和分流等事務(wù)；b)指導(dǎo)公共法律服務(wù)工作站(室)和居(村)法律顧問工作，參與矛盾糾紛化解、服務(wù)居(村)依法治理、為居(村)民提供法律咨詢和法律服務(wù)以及開展憲法法律學(xué)習(xí)宣傳工作?；鶎庸卜煞?wù)的工作要求主要包括：a)公共法律服務(wù)政務(wù)公開應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，提高公共法律服務(wù)社會(huì)知曉率；b)健全基層公共法律服務(wù)協(xié)作溝通機(jī)制，提高公共法律服務(wù)群眾滿意率；律服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。普法依法治理的工作內(nèi)容主要包括：a)規(guī)劃和組織實(shí)施法治宣傳教育，擬訂本轄區(qū)法治宣傳教育方案，建立街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))普法責(zé)任清單；b)加強(qiáng)對全面依法治國新理念新思想新戰(zhàn)略、憲法、中國特色社會(huì)主義法律體系、黨內(nèi)法規(guī)以及與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳教育；c)推進(jìn)基層社會(huì)主義法治文化建設(shè)，圍繞社會(huì)法治熱點(diǎn)事件，主動(dòng)開展法治宣傳教育活動(dòng)，在憲法日等重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織開展主題宣傳教育活動(dòng)；f)鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)團(tuán)體和專業(yè)組織等社會(huì)力量參與法治宣傳教育，鼓勵(lì)引導(dǎo)相關(guān)專業(yè)人員加入普普法依法治理的工作要求主要包括：精神；c)面向所有的受眾，特別是重點(diǎn)普法對象，根據(jù)其需求和特點(diǎn)設(shè)計(jì)宣傳教育的內(nèi)容；治宣傳活動(dòng)，豐富轄區(qū)內(nèi)社會(huì)主義法治文化建設(shè)載體和形式，滿足人民群眾日益增長的法治文司法所還應(yīng)承擔(dān)以下工作：a)通過多種方式，引導(dǎo)公眾積極參與立法計(jì)劃意見征詢和立法草案征求意見等活動(dòng)；b)指導(dǎo)居(村)法律顧問工作，為制定涉及公民、法人和其他組織權(quán)利義務(wù)的規(guī)范性文件提出合法性審查意見，對重大決策和重大行政行為提供法律意見和建議；為處置涉法涉訴案件、信訪案件和重大突發(fā)性事件等提供法律服務(wù)；c)協(xié)助做好轄區(qū)內(nèi)人民陪審員制度宣傳、人民陪審員候選人信息采集、資格審查和征求意見等d)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、推動(dòng)基層法治建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)；e)完成區(qū)司法局、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))交辦的和法律法規(guī)規(guī)定的其他事務(wù)。進(jìn)活動(dòng)，合理利用評價(jià)結(jié)果，為持續(xù)改進(jìn)提供有效數(shù)據(jù)的輸8.2.1司法所應(yīng)對其工作情況定期開展(最長不超過半年)自我評價(jià)。8.2.2司法所應(yīng)主動(dòng)接受區(qū)司法局、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))日常管理和考核。司法所應(yīng)持續(xù)關(guān)注管理和服務(wù)對象及社會(huì)公眾是否滿足其服務(wù)要求和工作內(nèi)容的相關(guān)信息，按照GB/T19038及GB/T19039的方法定期對服務(wù)對象滿意情況進(jìn)行測評，并合理利用測評結(jié)果。司法所應(yīng)建立投訴處理的工作流程，按照GB/T17242,保證服務(wù)對象的投訴得到有效處理，并保留投訴處理的相關(guān)記錄。(資料性)司法所視覺識別系統(tǒng)A.1基礎(chǔ)元素A.1.1.1司法所圖形標(biāo)志方案采用司法行政機(jī)關(guān)圖形標(biāo)志，即司法行政徽，突出司法行政工作特色。和諧發(fā)展中的重要作用，同時(shí)也體現(xiàn)了服務(wù)便民、辦事高效、政務(wù)公開的服務(wù)理念。其樣式見圖A.1。A.1.1.2司法行政徽的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格為直徑700mm,在設(shè)計(jì)和使用該圖形標(biāo)志時(shí)，可結(jié)合司法所辦公用房實(shí)際，按比例縮放，但不應(yīng)改變司法行政徽圖案、顏色和比例。標(biāo)識的最小使用尺寸為8mm。圖A.1司法行政機(jī)關(guān)圖形標(biāo)志A.1.2.1司法行政徽標(biāo)準(zhǔn)色為紅色與銀白色，潘通色號分別為PANTONE1805C、PANTONEA.1.2.2司法所視覺識別系統(tǒng)所采用的標(biāo)準(zhǔn)色分別為藍(lán)色PANTONE2945C,銀白色PAN-A.1.3.1標(biāo)準(zhǔn)中文字體為方正大黑簡體，英文及數(shù)字字體為ArialBold。A.1.3.2設(shè)置于司法所主入口的名稱豎式標(biāo)牌應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)中文字體即方正大黑簡體。A.2標(biāo)志的設(shè)計(jì)要求司法所標(biāo)志由司法行政徽、中文文字“上海市××區(qū)司法局××(司法所機(jī)構(gòu)所在地地名)司法所”排列方式有單排文字橫向排列、單排文字縱向排列、雙排文字縱向排列及豎排文字縱向排列等，分別見上海市浦東新區(qū)司法局陸家嘴司法所圖A.2單排文字橫向排列組合方式示例上海市浦東新區(qū)司法局陸家嘴司法所圖A.3單排文字縱向排列組合方式示例上海市浦東新區(qū)司法局圖A.4雙排文字縱向排列組合方式示例上海市浦東新區(qū)司法局陸家嘴司法所圖A.5豎排文字縱向排列組合方式示例A.3標(biāo)志的應(yīng)用要求A.3.1玻璃防撞條A.3.1.1玻璃防撞條的高為150mm,標(biāo)識居中放置在每個(gè)單元格內(nèi)。當(dāng)單元格長度不及300mm時(shí)，可以不添加標(biāo)識。具體可以結(jié)合實(shí)際情況，長度不受限制，高度不變，不應(yīng)改變基本標(biāo)識結(jié)構(gòu)、顏色、字體。其樣式見圖A.6。A.3.1.2玻璃防撞條的工藝應(yīng)采用高精噴繪或高精寫真。中國圖A.6