京東在線(xiàn)居家客服合同范本第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方在甲方平臺(tái)提供在線(xiàn)居家客服服務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方同意在甲方指定的平臺(tái)上，為甲方用戶(hù)提供在線(xiàn)居家客服服務(wù)。

2.乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)規(guī)范和操作流程，為甲方用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。

3.乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)、準(zhǔn)確、耐心地解答甲方用戶(hù)提出的問(wèn)題。

二、服務(wù)期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.合同期滿(mǎn)前____個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。如一方提出終止合同，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

三、費(fèi)用及支付方式

1.甲方應(yīng)按約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付方式如下：

（1）服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/月。

（2）支付方式：甲方每月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶(hù)。

2.乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用，由乙方自行承擔(dān)。

四、保密條款

1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露、披露或使用對(duì)方商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

1.如乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

3.如任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范

2.乙方服務(wù)規(guī)范

3.甲方用戶(hù)隱私保護(hù)政策

4.乙方服務(wù)人員培訓(xùn)資料

5.甲方支付憑證

6.其他雙方認(rèn)為需要附在本合同中的文件

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

簽訂日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）為保障其在線(xiàn)居家客服服務(wù)的質(zhì)量與效率，特邀請(qǐng)第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“第三方”）參與本合同的履行。乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）同意在甲方平臺(tái)提供在線(xiàn)居家客服服務(wù)，并接受第三方的監(jiān)管與協(xié)助。為明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方及第三方充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方同意在甲方指定的平臺(tái)上，為甲方用戶(hù)提供在線(xiàn)居家客服服務(wù)。

2.乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)規(guī)范和操作流程，為甲方用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。

3.第三方負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。

二、服務(wù)期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.合同期滿(mǎn)前____個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。如一方提出終止合同，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

三、費(fèi)用及支付方式

1.甲方應(yīng)按約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付方式如下：

（1）服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/月。

（2）支付方式：甲方每月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶(hù)。

2.第三方可按約定向乙方支付監(jiān)管費(fèi)用，具體金額及支付方式由三方另行協(xié)商。

四、第三方責(zé)任

1.第三方負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，確保乙方遵守甲方平臺(tái)的服務(wù)規(guī)范和操作流程。

2.第三方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行定期或不定期的檢查，確保乙方服務(wù)質(zhì)量和效率。

3.第三方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高乙方服務(wù)能力。

五、甲方權(quán)益

1.甲方有權(quán)要求乙方提供完整、真實(shí)的服務(wù)數(shù)據(jù)，以便甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。

2.甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成用戶(hù)咨詢(xún)，確保用戶(hù)滿(mǎn)意度。

3.甲方有權(quán)要求乙方在出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，立即采取措施進(jìn)行整改。

六、乙方責(zé)任

1.乙方應(yīng)按照甲方要求，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，為用戶(hù)提供在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。

3.乙方應(yīng)積極配合第三方監(jiān)管，接受其培訓(xùn)和指導(dǎo)。

七、違約責(zé)任

1.如乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。

2.如乙方違反保密條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.如第三方發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為，有權(quán)要求乙方立即整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

八、限制條款

1.乙方不得將甲方用戶(hù)信息泄露給第三方或用于其他商業(yè)用途。

2.乙方不得在未經(jīng)甲方同意的情況下，擅自變更服務(wù)內(nèi)容或操作流程。

3.乙方不得與其他在線(xiàn)居家客服機(jī)構(gòu)合作，以免影響甲方用戶(hù)權(quán)益。

九、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、合同解除

1.如任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。

2.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。

十一、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本合同一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范

2.乙方服務(wù)規(guī)范

3.第三方監(jiān)管規(guī)范

4.甲方用戶(hù)隱私保護(hù)政策

5.乙方服務(wù)人員培訓(xùn)資料

6.甲方支付憑證

7.其他雙方認(rèn)為需要附在本合同中的文件

第三方介入的意義和目的：

第三方作為專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，參與本合同的履行，旨在提高在線(xiàn)居家客服服務(wù)的質(zhì)量和效率，保障甲方用戶(hù)權(quán)益，維護(hù)甲方品牌形象。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

甲方作為合同主導(dǎo)方，通過(guò)設(shè)定嚴(yán)格的條款和監(jiān)管機(jī)制，確保乙方服務(wù)質(zhì)量，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)自身商業(yè)利益最大化。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）為提升其電商平臺(tái)物流配送效率，特邀請(qǐng)第三方物流服務(wù)提供商（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“第三方”）參與本合同的履行。乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）作為甲方指定的物流配送服務(wù)提供商，同意在甲方平臺(tái)提供物流配送服務(wù)。為明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方及第三方充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方同意在甲方指定的電商平臺(tái)，為甲方用戶(hù)提供物流配送服務(wù)。

2.乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)規(guī)范和操作流程，確保貨物及時(shí)、安全地送達(dá)用戶(hù)手中。

3.第三方負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

二、服務(wù)期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.合同期滿(mǎn)前____個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。如一方提出終止合同，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

三、費(fèi)用及支付方式

1.甲方應(yīng)按約定向乙方支付物流配送服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付方式如下：

（1）服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/件。

（2）支付方式：甲方每月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶(hù)。

2.第三方可按約定向乙方支付監(jiān)督費(fèi)用，具體金額及支付方式由三方另行協(xié)商。

四、第三方責(zé)任

1.第三方負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方遵守甲方平臺(tái)的服務(wù)規(guī)范和操作流程。

2.第三方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行定期或不定期的檢查，確保乙方服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.第三方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高乙方服務(wù)能力。

五、乙方權(quán)益

1.乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付物流配送服務(wù)費(fèi)用，確保乙方利益不受損害。

2.乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的訂單信息，以便乙方高效完成配送任務(wù)。

3.乙方有權(quán)要求甲方在出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改。

六、甲方責(zé)任

1.甲方應(yīng)按照約定支付物流配送服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠或延遲支付。

2.甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的訂單信息，確保乙方能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地完成配送任務(wù)。

3.甲方應(yīng)配合乙方解決配送過(guò)程中遇到的問(wèn)題，共同提高服務(wù)質(zhì)量。

七、違約責(zé)任

1.如甲方未按約定支付物流配送服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。

2.如甲方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.如第三方發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)行為，有權(quán)要求甲方立即整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

八、限制條款

1.乙方不得將甲方用戶(hù)信息泄露給第三方或用于其他商業(yè)用途。

2.乙方不得在未經(jīng)甲方同意的情況下，擅自變更配送服務(wù)內(nèi)容或操作流程。

3.乙方不得與其他物流服務(wù)提供商合作，以免影響甲方用戶(hù)權(quán)益。

九、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、合同解除

1.如任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。

2.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。

十一、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本合同一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范

2.乙方服務(wù)規(guī)范

3.第三方監(jiān)督規(guī)范

4.甲方用戶(hù)隱