2025年住宅小區(qū)管理協(xié)議指南一、前言為了加強住宅小區(qū)的管理，維護小區(qū)居民的合法權(quán)益，創(chuàng)造和諧、文明、安全、綠色的居住環(huán)境，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合____小區(qū)實際情況，制定本管理協(xié)議。二、管理原則1.依法管理：嚴格按照國家法律法規(guī)，進行住宅小區(qū)的管理工作。2.業(yè)主自治：充分發(fā)揮業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，實現(xiàn)小區(qū)自治。3.公開透明：管理事務公開透明，接受業(yè)主監(jiān)督。4.服務至上：以業(yè)主需求為導向，提供優(yōu)質(zhì)服務。三、管理內(nèi)容1.物業(yè)服務：物業(yè)公司應提供住宅小區(qū)的物業(yè)服務，包括房屋及設施設備的維護、保潔、綠化、安保等工作。2.業(yè)主行為規(guī)范：業(yè)主應遵守小區(qū)管理制度，不得損害他人利益和小區(qū)公共利益。3.消防安全：嚴格執(zhí)行消防安全管理制度，保障小區(qū)消防安全。4.停車管理：嚴格執(zhí)行停車管理制度，確保小區(qū)交通秩序。5.環(huán)境保護：遵守環(huán)保法規(guī)，共同維護小區(qū)環(huán)境。四、管理組織1.業(yè)主大會：定期召開業(yè)主大會，討論小區(qū)重大事項。2.業(yè)主委員會：協(xié)助物業(yè)公司管理小區(qū)，代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)公司工作。3.物業(yè)公司：負責小區(qū)的日常管理工作，按照合同約定提供服務。五、管理流程1.業(yè)主需求反饋：業(yè)主可通過業(yè)主委員會、物業(yè)公司或直接向管理層反映需求和問題。2.處理意見形成：管理層針對業(yè)主需求和問題，形成處理意見。3.執(zhí)行與反饋：物業(yè)公司按照處理意見進行整改，并向業(yè)主反饋整改結(jié)果。4.定期評估：業(yè)主委員會對物業(yè)公司進行定期評估，提出改進建議。六、違約責任1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務的，應承擔違約責任。2.業(yè)主違反小區(qū)管理制度的，應承擔相應的法律責任。3.管理層、業(yè)主委員會未履行職責的，應承擔相應的法律責任。七、爭議解決1.小區(qū)內(nèi)發(fā)生的爭議，可通過協(xié)商、調(diào)解解決。2.協(xié)商、調(diào)解不成的，可向人民法院提起訴訟。八、附則本管理協(xié)議自頒布之日起實施，如有未盡事宜，可由管理層、業(yè)主委員會和物業(yè)公司共同協(xié)商修改。注