旅游景區(qū)文件管理制度1.1目的1.1.1為保證景區(qū)規(guī)范化管理，做好景區(qū)文件管理工作，確保使用文件的統(tǒng)一性和有效性，使之規(guī)范化和制度化，特制定本制度。1.2適用范圍1.1.1本制度適用于景區(qū)所有文件的管理。1.3定義1.3.1景區(qū)文件是傳達管理信息，發(fā)布景區(qū)行政規(guī)章制度、指示、請示和答復問題、報告情況、交流信息的重要工具。1.4文件處理程序1.4.1景區(qū)各部門都應堅持實事求是、尊重客觀、理論聯(lián)系實際、認真負責的工作作風，努力提高文件質(zhì)量和處理效率。文件處理必須做到準確、及時、安全，嚴格按照規(guī)定的時限和要求完成。1.4.2行政辦公室負責景區(qū)行政文件的編制、發(fā)放、登記、存檔、更改、回收、作廢等管理工作。1.4.3景區(qū)各職能部門負責本部門的文件編制、編號、登記、存檔、更改和專用文件的管理，發(fā)放文件必須在行政辦公室備份存檔，并接受行政辦公室的檢查與監(jiān)督。1.5文件分類1.5.1管理制度：適用于景區(qū)各部門的規(guī)范性程序的明確，包括制度、規(guī)定、管理辦法等。1.5.2工作通知：適用于轉(zhuǎn)發(fā)上級文件，批轉(zhuǎn)下級文件，要求下級辦理和需要共同執(zhí)行的事項；1.5.3人事通知適用于景區(qū)人員錄用、晉升、調(diào)動、降職、獎懲等事項的公布。1.5.4工作報告適用于下級因為某項工作對上級進行匯報請示的行文。1.5.5會議紀要適用于景區(qū)各級會議進行的記錄的文件。1.5.6對外發(fā)函適用于景區(qū)因某項事情對外部機構(gòu)或個人發(fā)送的文件。1.5.7決定、決議：對重要事項或重大行動做出安排，用“決定”；經(jīng)會議討論通過并要求貫徹的事項，用“決議”。1.5.8通報：表彰先進，批評錯誤，傳達重要信息。1.5.9請示：向上級請求批示與批準，用“請示”。1.5.10批復：答復請示事項用“批復”。1.6文件格式1.6.1文件一般由標題、發(fā)文字號、簽發(fā)人、密級、緊急程度、正文、附件、發(fā)文時間、印章、主題詞、主送單位（部門）、抄報（送）單位（部門）等部分組成；1.6.2發(fā)文字號包括代號、年號、順序號；景區(qū)各類文件須統(tǒng)一編制發(fā)文編號，編號數(shù)字不分按年度時間順序排序。1.6.3格式范例景區(qū)級發(fā)文總字【XXXX】XXX號，一般適用景區(qū)級重大決定、戰(zhàn)略、管理制度等方面發(fā)文，其他各部門發(fā)文為該部門為主要責任的相關工作文件，一般不具有全局性。人事任免類發(fā)文人字【XXXX】XXX號行政辦公室發(fā)文辦字【XXXX】XXX號財務部發(fā)文財字【XXXX】XXX號運營部發(fā)文營字【XXXX】XXX號營銷中心發(fā)文銷字【XXXX】XXX號1.6.4文件內(nèi)容要求按章按條款依次排列，結(jié)構(gòu)完整、層次清楚；實事求是、觀點鮮明、條理清晰、文字精煉、標點正確、用字準確、格式規(guī)范；1.7文件的交接1.7.1文件的上傳下達和平行交接一般由行政部門負責，特殊情況可以直接進行交接。1.7.2文件交接需要有記錄，明確交接文件名稱、交接部門、內(nèi)容、時間和緊急程度等。1.7.3文件交接表參考格式：文件名稱和內(nèi)容提交部門提交人提交日期接收部門接收人接收日期緊急程度□特急□急□一般文件備注1.8文件的銷毀1.7.1對于多余、重復、過時和無保存價值的文件，各部門應定期清理，如不涉及保密信息，可留作環(huán)保紙。1.7.2對于重要文件、合同、公文函件等應統(tǒng)一交由行政部門處理。1.9附文件參考格式二份：模板一：景區(qū)文件資料管理制度人字（XXXX年）XXX號簽發(fā)：主題詞：報送：發(fā)送：抄送：

模板二：請批示口請?zhí)岢鲆庖娍谡執(zhí)幚砜谡堥喆婵诩奔诮怀蔜O：發(fā)文From：日期Date：