企業(yè)信息化數(shù)據(jù)中心建設(shè)協(xié)議合同編號：_______甲方（信息化建設(shè)單位）：_____________________乙方（信息化承建單位）：_____________________第一章合同概述第一條合同訂立依據(jù)1.1根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方信息化數(shù)據(jù)中心建設(shè)項(xiàng)目達(dá)成協(xié)議，特訂立本合同。第二條合同目的2.1甲方為提高企業(yè)管理水平和信息化水平，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求，委托乙方建設(shè)企業(yè)信息化數(shù)據(jù)中心，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成本合同。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至信息化數(shù)據(jù)中心建設(shè)項(xiàng)目竣工并通過驗(yàn)收之日止。第四條合同標(biāo)的4.1本合同標(biāo)的為甲方信息化數(shù)據(jù)中心建設(shè)，包括硬件設(shè)備采購、軟件系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、調(diào)試及培訓(xùn)等。第五條合同價(jià)款及支付方式5.1合同價(jià)款：人民幣______萬元整（￥______萬元）。5.2支付方式：本合同價(jià)款分階段支付，具體支付時(shí)間及比例如下：5.2.1合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總價(jià)的______%；5.2.2硬件設(shè)備采購?fù)戤吅?，支付合同總價(jià)的______%；5.2.3軟件系統(tǒng)開發(fā)完成并通過甲方驗(yàn)收后，支付合同總價(jià)的______%；5.2.4系統(tǒng)集成調(diào)試完成并通過甲方驗(yàn)收后，支付合同總價(jià)的______%；5.2.5信息化數(shù)據(jù)中心建設(shè)項(xiàng)目竣工并通過驗(yàn)收后，支付合同總價(jià)的______%。第二章硬件設(shè)備采購第六條設(shè)備選型與標(biāo)準(zhǔn)6.1甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求和乙方提供的方案，對硬件設(shè)備選型提出要求，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)推薦的優(yōu)質(zhì)硬件設(shè)備。第七條設(shè)備采購方式7.1硬件設(shè)備采購采用公開招標(biāo)的方式進(jìn)行，甲方按照相關(guān)法律法規(guī)及招標(biāo)投標(biāo)程序組織實(shí)施。第八條設(shè)備采購時(shí)間8.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的采購需求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成硬件設(shè)備的采購。第九條設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.1乙方交付的硬件設(shè)備應(yīng)符合甲方要求的技術(shù)指標(biāo)，并滿足國家、行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。第十條違約責(zé)任10.1乙方若因自身原因?qū)е略O(shè)備質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三章軟件系統(tǒng)開發(fā)第十一條開發(fā)內(nèi)容與要求11.1乙方根據(jù)甲方提供的需求文檔，進(jìn)行軟件系統(tǒng)開發(fā)，開發(fā)內(nèi)容應(yīng)符合甲方需求。第十二條開發(fā)進(jìn)度安排12.1乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，完成軟件系統(tǒng)的開發(fā)工作。第十三條系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)13.1軟件系統(tǒng)應(yīng)符合國家、行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時(shí)滿足甲方業(yè)務(wù)需求。第十四條違約責(zé)任14.1乙方若因自身原因?qū)е萝浖到y(tǒng)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四章系統(tǒng)集成第十五條集成內(nèi)容與要求15.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，將硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行集成，形成完整的信息化數(shù)據(jù)中心。第十六條集成進(jìn)度安排16.1乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，完成系統(tǒng)集成工作。第十七條系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)17.1集成后的信息化數(shù)據(jù)中心應(yīng)符合國家、行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時(shí)滿足甲方業(yè)務(wù)需求。第十八條違約責(zé)任18.1乙方若因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)集成不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五章調(diào)試及培訓(xùn)第十九條調(diào)試內(nèi)容與要求19.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)集成完成后，對信息化數(shù)據(jù)中心進(jìn)行調(diào)試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。第二十條培訓(xùn)內(nèi)容與要求20.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為甲方提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)使用等方面的培訓(xùn)。第二十一條培訓(xùn)時(shí)間安排21.1乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，完成對甲方相關(guān)人員的培訓(xùn)工作。第二十二條違約責(zé)任22.1乙方若因自身原因?qū)е抡{(diào)試不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，或未按約定時(shí)間完成培訓(xùn)工作，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)第條運(yùn)營維護(hù)服務(wù)內(nèi)容6.1乙方應(yīng)提供信息化數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.1日常巡檢：對數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等進(jìn)行定期巡檢，保證設(shè)備正常運(yùn)行。6.1.2故障排除：對發(fā)覺的問題及時(shí)進(jìn)行故障排除，保證數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運(yùn)行。6.1.3系統(tǒng)升級：根據(jù)甲方需求，對數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期升級，保證系統(tǒng)安全性。6.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。6.1.5安全防護(hù)：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的安全防護(hù)工作，包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等。第條運(yùn)營維護(hù)服務(wù)期限6.2本合同約定的運(yùn)營維護(hù)服務(wù)期限為自信息化數(shù)據(jù)中心竣工并通過驗(yàn)收之日起，至______年______月______日止。第條運(yùn)營維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3乙方提供的運(yùn)營維護(hù)服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：6.3.17×24小時(shí)技術(shù)支持：乙方提供7天24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方能夠及時(shí)獲得幫助。6.3.2故障響應(yīng)時(shí)間：自接到故障通知起，乙方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障。6.3.3系統(tǒng)可用性：數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)可用性應(yīng)不低于______%，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性。第條運(yùn)營維護(hù)服務(wù)費(fèi)用6.4運(yùn)營維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣______萬元整（￥______萬元），分年度支付，具體支付時(shí)間及比例如下：6.4.1每年支付______萬元，于每年______月______日前支付；6.4.2付款方式：采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。第七章數(shù)據(jù)中心安全管理第條安全管理制度7.1乙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)中心安全管理制度，保證數(shù)據(jù)中心的安全運(yùn)行。第條安全責(zé)任7.2乙方對數(shù)據(jù)中心的安全負(fù)全面責(zé)任，包括但不限于以下內(nèi)容：7.2.1保證數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等的安全可靠運(yùn)行；7.2.2制定并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全策略，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露；7.2.3定期對員工進(jìn)行安全意識培訓(xùn)，提高員工的安全防范能力。第條安全事件處理7.3乙方應(yīng)制定安全事件處理流程，保證在發(fā)生安全事件時(shí)能夠迅速響應(yīng)并采取措施。第八章數(shù)據(jù)中心變更管理第條變更管理流程8.1乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)中心變更管理流程，對任何對數(shù)據(jù)中心的影響進(jìn)行評估和審批。第條變更申請與審批8.2任何對數(shù)據(jù)中心的影響，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等變更，都必須通過以下流程：8.2.1提交變更申請；8.2.2乙方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估；8.2.3甲方審批；8.2.4乙方執(zhí)行變更。第條變更記錄與審計(jì)8.3乙方應(yīng)記錄所有變更，包括變更原因、變更過程、變更結(jié)果等，并定期進(jìn)行審計(jì)。第九章數(shù)據(jù)中心功能監(jiān)控第條功能監(jiān)控指標(biāo)9.1乙方應(yīng)設(shè)立數(shù)據(jù)中心功能監(jiān)控指標(biāo)，包括但不限于：9.1.1硬件設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；9.1.2網(wǎng)絡(luò)流量；9.1.3系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間；9.1.4數(shù)據(jù)庫功能。第條監(jiān)控報(bào)告9.2乙方應(yīng)定期向甲方提供數(shù)據(jù)中心功能監(jiān)控報(bào)告，包括但不限于以下內(nèi)容：9.2.1監(jiān)控指標(biāo)分析；9.2.2功能瓶頸分析；9.2.3改進(jìn)建議。第條監(jiān)控結(jié)果應(yīng)用9.3乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)控結(jié)果，及時(shí)調(diào)整數(shù)據(jù)中心配置，優(yōu)化功能，保證數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運(yùn)行。第十章數(shù)據(jù)中心服務(wù)級別協(xié)議（SLA）第條SLA內(nèi)容10.1本合同包含的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）應(yīng)包括以下內(nèi)容：10.1.1服務(wù)可用性；10.1.2故障響應(yīng)時(shí)間；10.1.3故障解決時(shí)間；10.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)時(shí)間；10.1.5技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間。第條SLA執(zhí)行與監(jiān)督10.2乙方應(yīng)保證SLA的執(zhí)行，甲方有權(quán)對SLA的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。第條SLA違約處理10.3若乙方未能滿足SLA中的任何一項(xiàng)要求，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一章項(xiàng)目驗(yàn)收第條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.1信息化數(shù)據(jù)中心建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：11.1.1硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等符合合同約定；11.1.2系統(tǒng)功能完整，功能穩(wěn)定；11.1.3安全措施到位，符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)；11.1.4用戶手冊、操作手冊等文檔齊全。第條驗(yàn)收流程11.2驗(yàn)收流程如下：11.2.1乙方完成項(xiàng)目建設(shè)，向甲方提交驗(yàn)收申請；11.2.2甲方組織相關(guān)部門對項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收；11.2.3乙方配合甲方進(jìn)行驗(yàn)收，并根據(jù)驗(yàn)收意見進(jìn)行整改；11.2.4驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收報(bào)告。第條驗(yàn)收報(bào)告11.3驗(yàn)收報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：11.3.1項(xiàng)目建設(shè)概況；11.3.2驗(yàn)收過程及結(jié)果；11.3.3驗(yàn)收結(jié)論；11.3.4整改意見及措施。第十二章合同終止第條合同終止條件12.1在以下情況下，本合同可終止：12.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方通知解除合同。第條終止通知12.2一方要求終止合同時(shí)應(yīng)提前______個(gè)工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。第條終止后的處理12.3合同終止后，雙方應(yīng)按照以下原則處理：12.3.1乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的平穩(wěn)交接；12.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的服務(wù)和費(fèi)用。第十三章附則第條通知13.1本合同涉及的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并注明收件人名稱、地址和聯(lián)系方式。第條不可抗力13.2任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。第條