企業(yè)管理手冊

一種成功口勺企業(yè)要想讓企業(yè)價值實現(xiàn)最大化就必須搭建好3個根基

其一是圉結(jié)積極向上的團(tuán)體，有一種美鍵領(lǐng)導(dǎo)人為教練指明方向

其二是適合我司形而下行日勺整套管理制度，并且與企業(yè)文化同步培訓(xùn)

其三是每季度，月度有力口勺營銷宣傳廣告和有特色實效H勺促銷政策

手冊目錄

1.企業(yè)經(jīng)營特色和企業(yè)文化定位第1頁

2.企業(yè)管理構(gòu)造圖第1頁

3.企業(yè)員工崗位行為管理規(guī)范第1頁

4.企業(yè)平常工作行為管理規(guī)范第1頁

5.企業(yè)考勤規(guī)定第1頁

6.企業(yè)財務(wù)報銷管理規(guī)定第1頁

7.企業(yè)聘任與解雇管理規(guī)定第1頁

8.企業(yè)崗位職責(zé)與考核制度規(guī)定第1頁

9.企業(yè)鼓勵機(jī)制與獎罰制度規(guī)定第1頁

10.企業(yè)績效考核與培訓(xùn)考核管理規(guī)定第1頁

11.企業(yè)業(yè)務(wù)銷售規(guī)范第1頁

12.企業(yè)特色經(jīng)營模式定位與企業(yè)方向第1頁

1.企業(yè)經(jīng)營特色和企業(yè)文化定位

企業(yè)簡介（略）

企業(yè)宣傳文化定位：

1.北京金玉佳繆有限企業(yè)婚慶文化傳播中心

金玉佳緣12800婚禮辦到佳

企業(yè)經(jīng)營文化定位：

2.企業(yè)推出了京城第一家“12800婚禮辦到佳”套餐一條龍服務(wù)項

目的企業(yè)，全方位打造了2023年最新特色H勺婚禮婚慶服務(wù)日勺同步，

還推出了婚紗，婚房設(shè)計一體化的服務(wù)內(nèi)容，不僅給新人一份全

新奇口勺感受，還特約了清華大學(xué)畢業(yè)的室內(nèi)設(shè)計專家為新人量房

設(shè)計新居，并且為您節(jié)省了6500元（原價22800,套餐價16800）

來設(shè)計購置新居用品，企業(yè)近來還推出了最具匠心獨特口勺婚房設(shè)

計8件厚禮!

3.企業(yè)管理構(gòu)造圖

總經(jīng)理

副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理或營銷總監(jiān)（95-

營銷部（經(jīng)面|行政部（主番5"||資源部（經(jīng)西|網(wǎng)絡(luò)部

首席籌劃（設(shè)計師）］|行政前臺||現(xiàn)場管理

主任籌劃（設(shè)前際y

優(yōu)秀籌劃（設(shè)計師）

實習(xí)籌劃（設(shè)計師）

2.企業(yè)崗位職責(zé)與考核制度

第一章總則

第一條明確并實行各崗位工作職責(zé)與內(nèi)農(nóng)，規(guī)范企業(yè)的各項經(jīng)營管理制

度。

第二條明確并貫徹各部門，各崗位R勺工作內(nèi)容，規(guī)范企業(yè)口勺崗位考核制度。

第三條各部門各崗位工作人員規(guī)定盡職盡責(zé)完畢取責(zé)內(nèi)工作。

第二章細(xì)則

第四條各部門崗位劃分設(shè)置及工作職責(zé)

1.總經(jīng)理

o副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理或營銷總監(jiān)

3.營銷部一營銷經(jīng)理一籌劃師

4.資源部一經(jīng)理一現(xiàn)場管理，資源管理

5.行政部一行政主管一文員兼前臺

口財務(wù)部一會計.出納

第三章責(zé)任

第六條本制度的制定，檢查，監(jiān)督部門為企業(yè)的人事行政部，經(jīng)總經(jīng)理審

核后，員工簽字執(zhí)行。

第五條各部門崗位工作內(nèi)容及職責(zé)

1.總經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容

(1)全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的平常工作重點，規(guī)劃目的產(chǎn)值與任務(wù)。

(2)保證企業(yè)時正常經(jīng)營運(yùn)行。

(3)指定年度，季度，月份的經(jīng)營服務(wù)方針知任務(wù)目口勺。

(4)負(fù)責(zé)簽發(fā)企業(yè)。勺多種文獻(xiàn)，對時評審各部門崗位工作(辨證法)。

(5)負(fù)責(zé)企業(yè)的廣告投放及獲得大量行業(yè)內(nèi)有關(guān)資源以便應(yīng)用，實行

和改善在本企業(yè)中。

(6)任命各崗位管理者，解底員工。

(7)按期組織企業(yè)文化培訓(xùn)，崗位技能提高培訓(xùn)。

(8)按期組織多種公開獎勵活■動，以對應(yīng)方式定期評審獎勵，恁罰各

部分員工。

考核制度與措施：每月總經(jīng)理電子郵箱反饋表回執(zhí)單

2.副總經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容或總經(jīng)理助理或營銷總監(jiān)(空)

(1)對企業(yè)完畢口勺各項任務(wù)狀況負(fù)責(zé)。

|(2)卜辦助總經(jīng)理及各部門經(jīng)理做好企業(yè)日勺平常運(yùn)行管理工作。

|(3)|負(fù)責(zé)并領(lǐng)導(dǎo)各部門的工作催辦,督查，檢查工作。

(4)|負(fù)責(zé)企業(yè)重大事項的籌劃,組織，實行工作。

|(5)|負(fù)貪企業(yè)對外業(yè)務(wù),外聯(lián)業(yè)務(wù)等協(xié)調(diào)工作。

|(6)|完畢企業(yè)制定,頒布的服務(wù)方針和目H勺c

|(7)|保證企業(yè)在規(guī)定范圍內(nèi)的各項有關(guān)職責(zé)及考核工作。

|(8)|負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào),組織工作。

|(9)|監(jiān)督全企業(yè)的記錄歸置檔案管理,文獻(xiàn)管理等。

|(10)人辦助并執(zhí)行企業(yè)各部門管理規(guī)范,對各項目口勺變更進(jìn)行前期考

察和規(guī)劃實行。

|(11)|廣告籌劃，人事招聘，人事考核與管理。

|(12)|經(jīng)營創(chuàng)新經(jīng)營模式并且有效實行。

考核制度與措施：雙效考核1.業(yè)績完畢率+每月工作能力評分問卷反饋表

3.營銷部重要工作職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃細(xì)節(jié)的貫徹和任務(wù)貫徹。

(2)與客戶迅速建立良好的溝通和信任，并且迅速落單。

(3)設(shè)計，籌劃，確定方案和報價。

(4)與其他部門親密溝通，協(xié)作。

(5)及時處理銷售和典禮中的多種突發(fā)事件,

(一)營銷部經(jīng)理或主管日勺工作內(nèi)容和考核制度

1.負(fù)責(zé)完畢每月任務(wù)目的，級別以季度考核一種周期。

2.負(fù)責(zé)監(jiān)督，協(xié)調(diào)各部門人員之間的工作。

3.制定每月的銷售計劃及措施，并請示同意后執(zhí)行。

4.領(lǐng)導(dǎo)本部門員工積極有效完畢任務(wù)。

5.理解并且掌握行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的最新銷售籌劃案例

6.定期或隨時培訓(xùn)營銷人員并且考核，提高本部門人員的業(yè)務(wù)技能。

7.挖掘并且提拔優(yōu)秀人員及尋找多種有益資源給企業(yè)

8.管理客戶信息資源并且及時回訪客戶，拜訪客戶。

考核制度與措施：雙效考核1.業(yè)績完畢率+每月經(jīng)理級工作能力評分

問卷反饋表

考核工資及獎金內(nèi)容：

經(jīng)理級底薪2023元+200崗位工資+月完畢任務(wù)5%提成（本部門

業(yè)績毛利泗總合）

注解：

1.當(dāng)月崗位評分不合格扣除200元

2.持續(xù)3個月未完畢經(jīng)營指標(biāo)自動離職或轉(zhuǎn)崗

3,未完畢當(dāng)月任務(wù)，提成為1%（本部門業(yè)績毛利泗總合）

員工考核表

部門：部課

職工考核項目/配分總分出勤等級

專業(yè)能力計劃能力組織能力協(xié)調(diào)能力改善能力責(zé)任感

初審核初審

稱號17分17分16分16分17分17分狀況

（二）籌劃師（設(shè)計）的工作內(nèi)本和考核制度

1.積極獲取，管理有效客戶信息，填寫來電，來訪客戶資料表。

2.積極邀請客戶來訪面談，填寫〈客戶黨案表〉

3.跟單，追單，簽單并由部門經(jīng)理審批，完畢當(dāng)月任務(wù)額。

4.協(xié)助監(jiān)督每單口勺所需各資源口勺及時貫徹狀況，并協(xié)調(diào)安排。

5.婚禮前，查看現(xiàn)場，場布現(xiàn)場口勺尺寸測量必須嚴(yán)格，不容許有誤，

如有錯誤負(fù)全責(zé)。

6.撰寫籌劃書，設(shè)計籌劃方案與報價，并與客戶簽字確定。

7.提交協(xié)議及籌劃方案，報價單，并填寫移交單給資源部（至少規(guī)

定提前15天）

8.婚禮前15天要倒計時問詢資源貫徹狀必。

9.根據(jù)進(jìn)度安排新人與主持人，化妝師會面，如有兩個機(jī)位，應(yīng)與

攝像協(xié)調(diào)好位置。

10.總結(jié)并且提交每單婚禮日勺整體狀況并且分析優(yōu)劣方面。

考核制度與措施：雙效考核1.業(yè)績完畢率+每月工作能力7項評分問

卷反饋表

考核工資及獎金內(nèi)容:

首席籌劃師級底薪1800元+月完畢任務(wù)獎勵5%提成（本月業(yè)績

毛利泗總合）

主任籌劃師級底薪1500元+月完畢任務(wù)獎勵5%提成（本月業(yè)績

毛利潤總合）

優(yōu)秀籌劃師級底薪120（）元+月完畢任務(wù)獎勵5%提成（本月業(yè)績

毛利潤總合）

實習(xí)籌劃師級底薪800元+月完畢任務(wù)獎勵5%提成（本月業(yè)績毛

利潤總合）

注解:

1.當(dāng)月7項崗位考核評分不合格扣除200元

2.持續(xù)3個月未完畢經(jīng)營指標(biāo)自動降級一級

員工考核表

部門：部謀

職工考核項目/配分總分出勤等級

專業(yè)能力計劃能力組織能力協(xié)調(diào)能力改善能力責(zé)任感

初審核初審

稱號17分17分16分16分17分17分狀況

（二）籌劃助理（實習(xí)籌劃師）口勺崗位職責(zé)和考核制度

1.完畢培訓(xùn)內(nèi)容H勺學(xué)習(xí)。

2.理解企業(yè)文化，特色經(jīng)營內(nèi)容，并維護(hù)企業(yè)形象。

3.按照規(guī)定任務(wù)額協(xié)助完畢簽單工作。

4.積極并整頓，開發(fā)客戶資源，其他資源。

5.積極協(xié)助各部門工作，提出有效提議。

6.嚴(yán)格執(zhí)行遵守企業(yè)口勺各項條款。

7.完畢上級領(lǐng)導(dǎo)安排口勺其他工作。

8.協(xié)助企業(yè)的廣告籌劃，每單貫徹日勺細(xì)節(jié)工作。

考核制度與措施：雙效考核1.業(yè)績完畢率+當(dāng)月學(xué)習(xí)內(nèi)容的考卷+崗

位工作能力的7項評分問卷反饋表

實習(xí)籌劃師級底薪8()0元+月完畢任務(wù)獎勵5%提成(本月業(yè)績毛

利潤總合)

員工考核表

部門：部謀

考核項目/配分總分出等紛

職工勤

專業(yè)能力計劃能力組織能力協(xié)調(diào)能力改善能力責(zé)任感

初審核初審

稱號17分17分16分16分17分17分狀

況

闡明：1.合用于管理干部；

2.考核項目依實際需要調(diào)整及細(xì)分;

3.此表為三級考核的方式。

4.資源部經(jīng)理或主管重要工作職責(zé)及考核制度

(1)負(fù)責(zé)企業(yè)每單婚禮的細(xì)節(jié)8勺各廠家貫徹和現(xiàn)場布置貫徹。

(2)負(fù)責(zé)婚?禮前一天的布置現(xiàn)場，監(jiān)督每個細(xì)節(jié)工作。

(3)負(fù)責(zé)婚禮當(dāng)日的多種協(xié)調(diào)工作。

(4)負(fù)責(zé)開發(fā)多種有效資源，減少成本。

(5)負(fù)貪資源日勺有效分類整頓，分類與歸檔。

(6)負(fù)責(zé)與資源廠家或個人日勺合作協(xié)議日勺簽訂，并由行政部審

核價位后立案。

考核制度與措施：雙效考核1.婚禮成功完畢率當(dāng)月記錄表+當(dāng)月資源

信息開發(fā)日勺信息量考核

考核工資及獎金內(nèi)容：

經(jīng)理級底薪2023元+200崗位工資+獎金

注解：

1.當(dāng)月崗位評分不合格扣除200元

員工考核表

部門：部謀

考核項目/配分總分等級

職工出勤

責(zé)任

專業(yè)能力計劃能力組織能力協(xié)調(diào)能力改善能力

感初審核初申

稱號17分17分16分16分17分狀況

17分

闡明：1.合用于管理干部；

2.考核項目依實際需要調(diào)整及細(xì)分;

3.此表為三級考核的方式。

4.行政部經(jīng)理或主管重要工作職責(zé)及考核制度

(1)負(fù)責(zé)企業(yè)辦公室平常行政管理工作，包括考勤，值日，辦

公司品的采購等C

(2)