出行退訂政策協(xié)議編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）名稱(chēng)：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）名稱(chēng)：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方與乙方在出行服務(wù)領(lǐng)域存在合作關(guān)系，為明確雙方在出行退訂事宜中的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在規(guī)范甲方與乙方在出行服務(wù)中的退訂政策，保障雙方合法權(quán)益。

二、合同背景：鑒于出行服務(wù)市場(chǎng)變化多端，為適應(yīng)市場(chǎng)需求，甲方與乙方經(jīng)協(xié)商一致，制定本退訂政策協(xié)議。

三、退訂規(guī)則：具體退訂規(guī)則詳見(jiàn)附件《出行退訂規(guī)則》。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照約定提供出行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供出行服務(wù)的相關(guān)信息，包括但不限于行程安排、費(fèi)用明細(xì)等。

3.甲方應(yīng)在乙方提出退訂請(qǐng)求后，根據(jù)本協(xié)議及《出行退訂規(guī)則》的規(guī)定，及時(shí)處理退訂事宜。

4.甲方應(yīng)保障乙方個(gè)人信息的安全，不得泄露給任何第三方。

5.甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)，向乙方支付應(yīng)得的退款。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照約定支付出行服務(wù)費(fèi)用，并在出行前確認(rèn)行程安排。

2.乙方在出行前如有特殊情況需退訂，應(yīng)按照本協(xié)議及《出行退訂規(guī)則》的規(guī)定，提前向甲方提出退訂請(qǐng)求。

3.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行退訂事宜的處理，提供必要的證明材料。

4.乙方在支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)確保支付信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。

5.乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得在未經(jīng)甲方許可的情況下使用甲方的商標(biāo)、名稱(chēng)等。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付出行服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)在乙方未按約定支付費(fèi)用的情況下，取消出行服務(wù)。

2.甲方有權(quán)在乙方未按照規(guī)定提出退訂請(qǐng)求的情況下，拒絕處理退訂事宜。

3.乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供出行服務(wù)，并在甲方未能提供滿(mǎn)意服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行補(bǔ)救或退款。

4.乙方有權(quán)在符合退訂條件的情況下，按照本協(xié)議及《出行退訂規(guī)則》的規(guī)定，要求甲方處理退訂事宜。

雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)遵守本協(xié)議及《出行退訂規(guī)則》的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

2.雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

3.雙方應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，不得有欺詐、誤導(dǎo)等不正當(dāng)行為。

4.雙方應(yīng)共同維護(hù)合同的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除合同。

5.雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，處理合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本合同項(xiàng)下，甲方應(yīng)向乙方支付的總金額為人民幣_(tái)_________元（大寫(xiě)：__________元整），該金額包含但不限于出行服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。

二、支付方式：

1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在簽訂本合同之日起__________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元作為預(yù)付款。

2.服務(wù)確認(rèn)支付：甲方應(yīng)在出行服務(wù)開(kāi)始前__________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元。

3.服務(wù)完成支付：甲方應(yīng)在出行服務(wù)完成后__________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元。

4.退款處理：如甲方根據(jù)本協(xié)議及《出行退訂規(guī)則》的規(guī)定提出退訂請(qǐng)求，乙方應(yīng)在收到甲方有效退訂申請(qǐng)后__________個(gè)工作日內(nèi)，按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用和退款政策，向甲方支付相應(yīng)的退款。

三、支付條件：

1.甲方支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的銀行賬戶(hù)，并注明“出行服務(wù)款項(xiàng)”字樣。

2.乙方收到款項(xiàng)后，應(yīng)在__________個(gè)工作日內(nèi)出具相應(yīng)的收款憑證。

3.如甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金按每日萬(wàn)分之__________計(jì)算。

四、額外費(fèi)用：

1.如因不可抗力或其他甲方原因?qū)е鲁鲂蟹?wù)費(fèi)用增加，甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用向乙方支付額外費(fèi)用。

2.乙方應(yīng)在提供額外服務(wù)或發(fā)生額外費(fèi)用后__________個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。

五、發(fā)票開(kāi)具：甲方支付款項(xiàng)后，乙方應(yīng)在__________個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。

六、爭(zhēng)議解決：如雙方對(duì)支付金額或支付方式存在爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任：

1.甲方違約責(zé)任：

a.如甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，除應(yīng)支付逾期付款的違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的利息損失。

b.如甲方未能按照約定提供出行服務(wù)，應(yīng)向乙方支付合同總金額的__________%作為違約金，并賠償乙方因此遭受的直接損失。

c.如甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方違約責(zé)任：

a.如乙方未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付合同總金額的__________%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的直接損失。

b.如乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、爭(zhēng)議解決：

1.雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，積極解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)選擇以下?tīng)?zhēng)議解決方式：

a.訴訟：雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院管轄。

b.仲裁：雙方可選擇將爭(zhēng)議提交至具有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

3.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，除非爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)另有裁定。

4.爭(zhēng)議解決適用的法律為中華人民共和國(guó)法律。

三、管轄法院：

1.如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，合同簽訂地人民法院為管轄法院。

2.如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁機(jī)構(gòu)為管轄機(jī)構(gòu)。

四、不可抗力：

1.如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行受到嚴(yán)重影響，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切合理措施減輕損失。

2.不可抗力事件持續(xù)期間，合同雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。

3.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。

附則：

一、生效條件：

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議生效前，雙方應(yīng)將本協(xié)議內(nèi)容通知各自相關(guān)方，并取得其同意。

3.本協(xié)議生效后，雙方應(yīng)立即開(kāi)始履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

二、有效期：

1.本協(xié)議的有效期為自生效之日起至合同總金額全部支付完畢之日止。

2.如雙方在協(xié)議有效期內(nèi)同意延長(zhǎng)協(xié)議期限，應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

三、變更和終止條款：

1.任何一方對(duì)本協(xié)議的任何條款進(jìn)行變更，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議后，變更內(nèi)容生效。

2.本協(xié)議的終止包括以下情形：

a.合同總金額全部支付完畢；

b.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；

d.一方違約，另一方根據(jù)本協(xié)議的違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制解除本協(xié)議。

3.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照本協(xié)議的約定處理善后事宜。

四、通知與送達(dá)：

1.雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并按照本協(xié)議中各自提供的地址進(jìn)行送達(dá)。

2.任何一方變更地址，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。

五、協(xié)議的附件：

1.本協(xié)議的附件是合同不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.本協(xié)議的附件包括但不限于《出行退訂規(guī)則》。

六、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.出行服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：包括行程安排、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、出行時(shí)間、集合地點(diǎn)等詳細(xì)信息。

2.出行退訂規(guī)則：詳細(xì)列出退訂政策、退訂流程、退款標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間、特殊情況處理等規(guī)定。

3.甲方提供的出行服務(wù)資質(zhì)證明：包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證等復(fù)印件。

4.乙方支付費(fèi)用的憑證：包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支付平臺(tái)交易記錄等證明乙方已支付費(fèi)用的文件。

5.出行保險(xiǎn)單：如雙方約定購(gòu)買(mǎi)出行保險(xiǎn)，提供保險(xiǎn)單作為附件。

6.甲方與乙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議：如雙方在合同履行過(guò)程中達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)作為附件。

7.雙方確認(rèn)的行程變更記錄：如出行行程發(fā)生變更，雙方確認(rèn)的變更記錄作為附件。

8.不可抗力事件證明：如遇不可抗力事件，提供相關(guān)證明文件作為附件。

9.爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生