學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)天津工業(yè)職業(yè)學(xué)院《市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在定價(jià)策略中，需求導(dǎo)向定價(jià)法考慮了消費(fèi)者的需求和價(jià)值感知。以下關(guān)于需求差異定價(jià)法的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力定價(jià)B.根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)定價(jià)C.根據(jù)產(chǎn)品的外觀和顏色定價(jià)D.根據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售時(shí)間定價(jià)2、在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新中，新的營(yíng)銷(xiāo)模式不斷涌現(xiàn)。以下哪種營(yíng)銷(xiāo)模式更依賴于用戶的口碑傳播？（）A.社群營(yíng)銷(xiāo)B.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)C.事件營(yíng)銷(xiāo)D.饑餓營(yíng)銷(xiāo)3、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)倫理與社會(huì)責(zé)任中，對(duì)于企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應(yīng)承擔(dān)的道德責(zé)任和社會(huì)義務(wù)，以下說(shuō)法不正確的是（）A.營(yíng)銷(xiāo)倫理影響企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展B.社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的自愿行為C.消費(fèi)者對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)倫理有監(jiān)督作用D.企業(yè)應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任4、在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)需求和自身資源優(yōu)化產(chǎn)品組合的寬度、深度和相關(guān)性。對(duì)于一家大型超市，以下哪種產(chǎn)品組合調(diào)整更能滿足消費(fèi)者的一站式購(gòu)物需求？（）A.增加產(chǎn)品組合的寬度，引入更多品類(lèi)B.增加產(chǎn)品組合的深度，豐富每個(gè)品類(lèi)的單品C.提高產(chǎn)品組合的相關(guān)性，聚焦某幾個(gè)相關(guān)品類(lèi)D.以上策略綜合運(yùn)用5、關(guān)于消費(fèi)者的決策過(guò)程，以下哪個(gè)階段消費(fèi)者會(huì)對(duì)各種備選方案進(jìn)行評(píng)估和比較，權(quán)衡利弊？（）A.信息收集階段B.方案評(píng)價(jià)階段C.購(gòu)買(mǎi)決策階段D.購(gòu)后行為階段6、在營(yíng)銷(xiāo)傳播中，廣告的創(chuàng)意和表現(xiàn)形式對(duì)于吸引消費(fèi)者至關(guān)重要。以下哪種廣告創(chuàng)意最能引起消費(fèi)者的情感共鳴？（）A.幽默搞笑的廣告B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能的廣告C.講述感人故事的廣告D.充滿科技感的廣告7、市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)獲取市場(chǎng)信息、了解消費(fèi)者需求的重要途徑。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最深入、最詳細(xì)的消費(fèi)者信息？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.深度訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法8、在品牌延伸策略中，企業(yè)將已有品牌應(yīng)用于新的產(chǎn)品類(lèi)別。對(duì)于一家知名的護(hù)膚品品牌，以下哪種品牌延伸方向更具有市場(chǎng)潛力？（）A.推出同品牌的彩妝產(chǎn)品B.推出同品牌的服裝產(chǎn)品C.推出同品牌的家居清潔產(chǎn)品D.推出同品牌的保健品9、一家企業(yè)的新產(chǎn)品即將上市，在上市前需要進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試。以下哪種市場(chǎng)測(cè)試方法最能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)？（）A.模擬銷(xiāo)售B.小范圍試銷(xiāo)C.專家評(píng)估D.消費(fèi)者調(diào)查10、在品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)中，企業(yè)需要不斷提升品牌價(jià)值和消費(fèi)者體驗(yàn)。對(duì)于一家快餐連鎖品牌，以下哪種措施更能有效地提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度？（）A.推出新的菜品B.優(yōu)化店鋪環(huán)境C.開(kāi)展會(huì)員積分制度D.加強(qiáng)品牌的社交媒體互動(dòng)11、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，德?tīng)柗品ㄊ且环N基于專家意見(jiàn)的預(yù)測(cè)方法。以下關(guān)于德?tīng)柗品ǖ膬?yōu)點(diǎn)，哪一項(xiàng)描述不準(zhǔn)確？（）A.能夠充分發(fā)揮專家的作用B.避免了群體決策中的從眾效應(yīng)C.預(yù)測(cè)結(jié)果具有較高的準(zhǔn)確性和可靠性D.可以快速獲得預(yù)測(cè)結(jié)果12、在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析中，政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和技術(shù)環(huán)境都對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生影響。對(duì)于一家新能源汽車(chē)企業(yè)，以下哪種環(huán)境因素的變化更具有戰(zhàn)略意義？（）A.政府出臺(tái)新能源汽車(chē)補(bǔ)貼政策B.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力提高C.社會(huì)對(duì)環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)D.電池技術(shù)的重大突破13、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常需要調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。以下哪種策略可能有助于企業(yè)減少損失并順利退出市場(chǎng)？（）A.加大廣告投入，試圖重振產(chǎn)品B.降低生產(chǎn)成本，維持低價(jià)銷(xiāo)售C.立即停止生產(chǎn)，清理庫(kù)存D.推出新的包裝和口味14、在消費(fèi)者的購(gòu)后行為中，滿意度和忠誠(chéng)度之間存在密切的關(guān)系。如果消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品非常滿意，以下哪種情況最有可能發(fā)生？（）A.成為品牌的忠實(shí)粉絲B.向他人推薦該產(chǎn)品C.增加購(gòu)買(mǎi)頻率D.以上都有可能15、在產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)需要采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。當(dāng)產(chǎn)品處于成長(zhǎng)期時(shí)，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)手段對(duì)于提高市場(chǎng)份額最為有效？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量B.拓展新的市場(chǎng)C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.加強(qiáng)品牌推廣16、在品牌延伸策略中，企業(yè)將已有的知名品牌應(yīng)用于新的產(chǎn)品類(lèi)別。以下哪種情況下品牌延伸可能更容易成功？（）A.從電子產(chǎn)品延伸到食品領(lǐng)域B.從服裝品牌延伸到汽車(chē)領(lǐng)域C.從洗發(fā)水品牌延伸到護(hù)發(fā)素產(chǎn)品D.從運(yùn)動(dòng)品牌延伸到珠寶領(lǐng)域17、在制定產(chǎn)品策略時(shí)，企業(yè)需要考慮產(chǎn)品的生命周期。對(duì)于一款處于成熟期的產(chǎn)品，以下哪種策略是最合適的？（）A.加大研發(fā)投入，推出新產(chǎn)品B.降低價(jià)格，擴(kuò)大市場(chǎng)份額C.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品功能D.逐步減少生產(chǎn)，準(zhǔn)備退出市場(chǎng)18、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)概念里，對(duì)于企業(yè)如何與顧客、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商等建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.關(guān)注顧客終身價(jià)值B.與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系C.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)只適用于大企業(yè)D.定期溝通是維護(hù)關(guān)系的重要方式19、在品牌建設(shè)中，品牌名稱、品牌標(biāo)識(shí)和品牌口號(hào)都起著重要作用。以下哪個(gè)元素最能傳遞品牌的核心價(jià)值？（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)識(shí)C.品牌口號(hào)D.三者同等重要20、一家企業(yè)想要提升品牌知名度，以下哪種廣告創(chuàng)意最能吸引消費(fèi)者的注意力？（）A.情感訴求B.理性訴求C.幽默訴求D.恐懼訴求二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在不同的產(chǎn)品包裝策略中，如簡(jiǎn)約包裝和豪華包裝，企業(yè)應(yīng)如何根據(jù)產(chǎn)品定位和目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行選擇？2、（本題5分）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的事件營(yíng)銷(xiāo)具有較高的傳播效果，請(qǐng)分析事件營(yíng)銷(xiāo)的策劃和執(zhí)行要點(diǎn)。3、（本題5分）渠道管理中的庫(kù)存控制是一個(gè)重要問(wèn)題。請(qǐng)說(shuō)明庫(kù)存控制的方法，并分析如何平衡庫(kù)存成本和銷(xiāo)售需求。4、（本題5分）請(qǐng)分析消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)，企業(yè)如何根據(jù)消費(fèi)者的反應(yīng)來(lái)調(diào)整價(jià)格策略？5、（本題5分）促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間選擇需要考慮哪些因素？請(qǐng)分析如何根據(jù)市場(chǎng)情況和消費(fèi)者需求選擇合適的促銷(xiāo)時(shí)間。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家旅游公司針對(duì)老年人群體推出了專門(mén)的旅游線路和服務(wù)，通過(guò)社區(qū)宣傳、老年活動(dòng)中心推廣以及與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作提供健康保障等方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。分析該公司針對(duì)特定細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略是否能夠滿足老年人的特殊需求，以及面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。2、（本題5分）某化妝品品牌在某一電商平臺(tái)的旗艦店銷(xiāo)量不佳，分析店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品描述、客服服務(wù)、用戶評(píng)價(jià)管理等方面存在的問(wèn)題，提出提升店鋪銷(xiāo)量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)措施。3、（本題5分）某食品品牌，在社交媒體上的品牌曝光度較低，未能有效利用社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。分析該品牌在社交媒體內(nèi)容創(chuàng)作、互動(dòng)策略、廣告投放、KOL合作等方面存在的問(wèn)題，并提出提升社交媒體影響力的方案。4、（本題5分）一家旅游公司，在旅游旺季時(shí)生意火爆，但在淡季時(shí)游客稀少，經(jīng)營(yíng)狀況不穩(wěn)定。研究該公司如何通過(guò)產(chǎn)品差異化、價(jià)格策略調(diào)整、市場(chǎng)推廣創(chuàng)新、合作聯(lián)盟等方法來(lái)平衡淡旺季的業(yè)務(wù)，提高全年的經(jīng)營(yíng)效益。5、（本題5分）一家在線教育平臺(tái)的課程續(xù)費(fèi)率較低，分析可能的原因，并提出通過(guò)優(yōu)化課程內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)提高續(xù)費(fèi)率的方案。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）分析客戶關(guān)系管