工作溝通機(jī)制建立表序號溝通機(jī)制名稱溝通方式溝通頻率溝通內(nèi)容負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)部門實施日期跟蹤情況備注1項目啟動會議面對面/視頻會議每周項目目標(biāo)、任務(wù)分工、進(jìn)度安排項目經(jīng)理項目部2周例會面對面/視頻會議每周項目進(jìn)度、問題討論、資源協(xié)調(diào)項目經(jīng)理項目部3策略會議面對面/視頻會議每月項目策略、市場動態(tài)、風(fēng)險評估項目總監(jiān)高級管理部4線上即時通訊短信、郵件即時緊急事項通知、日常溝通項目助理項目部5匯報制度每月月底項目進(jìn)展、成果、問題及下一步計劃項目經(jīng)理項目部6風(fēng)險預(yù)警機(jī)制每季度季度初風(fēng)險識別、評估、應(yīng)對措施風(fēng)險管理部風(fēng)險管理部7項目評審會議面對面/視頻會議每季度項目成果、質(zhì)量評估、改進(jìn)建議項目評審委員會評審委員會8員工培訓(xùn)會議面對面/視頻會議每季度業(yè)務(wù)知識、技能提升、團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)部培訓(xùn)部9客戶溝通機(jī)制面對面/電話/郵件需求溝通、進(jìn)度反饋、問題解決銷售部/客戶服務(wù)部銷售部/客戶服務(wù)部序號溝通機(jī)制通信工具頻率適用場景主導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人實施日期跟蹤記錄備注1項目啟動會面對面/視頻初期項目規(guī)劃與啟動項目管理部項目經(jīng)理[日期][記錄]2周報溝通線上平臺每周項目進(jìn)度匯報項目組組長[日期][記錄]3風(fēng)險評估會面對面/視頻需求時風(fēng)險識別與應(yīng)對風(fēng)險管理部風(fēng)險經(jīng)理[日期][記錄]4狀態(tài)更新會面對面/郵件每日項目日常狀態(tài)更新項目協(xié)調(diào)組協(xié)調(diào)員[日期][記錄]5技術(shù)討論會在線會議工具需求時技術(shù)問題探討技術(shù)研發(fā)部技術(shù)負(fù)責(zé)人[日期][記錄]6跨部門協(xié)調(diào)會面對面/視頻需求時跨部門協(xié)作問題解決跨部門協(xié)調(diào)組協(xié)調(diào)組長[日期][記錄]7項目評審會面對面/視頻每季度項目階段評審項目評審委員會評審主席[日期][記錄]8員工培訓(xùn)會面對面/在線每月員工技能提升人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理[日期][記錄]9客戶溝通會面對面/電話/郵件需求時客戶需求反饋與溝通客戶關(guān)系部客戶經(jīng)理[日期][記錄]10管理層會議面對面/視頻每月公司戰(zhàn)略與決策高級管理層CEO[日期][記錄]序號溝通機(jī)制溝通渠道頻率適用范圍主責(zé)部門聯(lián)系人實施時間跟蹤狀態(tài)備注1站點會議面對面每周項目團(tuán)隊內(nèi)部項目組項目經(jīng)理[日期]進(jìn)行中2線上日報郵件/即時通訊每日團(tuán)隊成員間項目管理部項目助理[日期]進(jìn)行中3月度回顧會視頻會議每月項目進(jìn)度與問題項目管理部項目總監(jiān)[日期]進(jìn)行中4風(fēng)險管理會面對面/線上按需風(fēng)險監(jiān)控與應(yīng)對風(fēng)險管理部風(fēng)險經(jīng)理[日期]進(jìn)行中5里程碑評審面對面/線上里程碑節(jié)點項目評審委員會項目評審委員會評審主席[日期]進(jìn)行中6技術(shù)討論會在線協(xié)作平臺按需技術(shù)難題解決技術(shù)團(tuán)隊技術(shù)主管[日期]進(jìn)行中7跨部門協(xié)調(diào)會面對面/線上需求時跨部門合作跨部門協(xié)調(diào)組協(xié)調(diào)專員[日期]進(jìn)行中8客戶溝通會面對面/電話/視頻需求時客戶關(guān)系維護(hù)客戶關(guān)系部客戶經(jīng)理[日期]進(jìn)行中9質(zhì)量審核會面對面/線